图 ｜2022全球数字经济大会元宇宙体验馆

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实体经济数字化、网络化、智能化是大势所趋，我国中小企业数字化转型正展现出澎湃动力和广阔前景。数字化公共服务平台是推动我国中小企业数字化转型创新的基础设施和关键依托。近日，工业和信息化部、财政部联合印发《关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知》，利用三年时间，面向细分行业，分阶段遴选试点支持一批数字化公共服务平台，加强试点的引领带动和辐射效应，受到业界广泛关注。

图 ｜2022全球数字经济大会精品主题展展馆

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受国际环境与疫情影响，中小企业所面临的供应链风险挑战尤为明显。影响了中小企业的稳定发展，大部分中小企业数字化转型路径并不清晰，并且面临着资金、技术、人才等素资源不足、数据安全风险等诸多挑战。在这种情况下，不少中小企业很难有资源和精力继续按计划投入数字化转型，导致数字化转型进程放缓，部分企业甚至停滞。然而，由于数字化转型在企业降本增效、提升风险防范能力等方面发挥着不可替代的作用，中小企业数字化转型的诉求反而越发紧迫。

实现生产经营的数字化转型可以提升企业应对风险的能力，利于提升供应链稳定性。据中国电子技术标准化研究院发布的《中小企业数字化转型分析报告（2021）》显示，2021年，我国79%的中小企业处于初期的数字化转型探索阶段，而大型企业中超过半数企业步入应用践行和深度应用阶段。据悉，国研大数据研究院与京东企业业务合作开展了《数字化采购引领中小企业数字化转型》课题研究并召开研讨会。研究发现，疫情冲击下，中小企业对数字化转型诉求变得越发紧迫，79.2%的中小企业认为推进数字化转型升级的紧迫性较高。

数字化采购对中小企业加快数字化转型起着重要的促进和引领作用。首先，采购是最多采用数字化技术和服务的生产经营环节之一，从采购切入数字化转型赛道，更容易推动中小企业实施数字化转型。其次，采购在企业供应链管理中处于核心位置，数字化可以自然的延展到更多的管理环节，有助于中小企业资源管理。再次，数字化采购有成熟的数字化平台和技术为基础，可以更好地增强大中小企业协同，加速中小企业发展。

信息技术服务业更看重研发环节的数字化，批发零售业更加侧重采购、物流等供应链环节的数字化。至于如何加强数字化采购以引领中小企业数字化转型，课题研究组分别向政府、平台、中小企业三方面提出建议。一是政府方面，构建政府引导、企业主体、社会参与、大中小企业相互促进的数字化网络生态，为中小企业数字化转型创造良好环境；二是平台方面，加强数字化基础设施建设，建立和完善全产业、全链路集成的数字化采购平台；三是中小企业方面，应强化数字化转型顶层设计，加强与大型企业协作，及早布局实现“借船出海”。

如何发挥核心企业的带动作用，是大众所聚焦的关键问题，可藉由整个产业链里面的核心企业为主导，形成信息共享平台、结算平台、销售平台等。以汽车行业为例，比亚迪作为新能源汽车领导企业，上游有些小型制造公司给它提供车玻璃、方向盘等，这些小制造公司自己可能没有能力购买数字化管理服务，但比亚迪的数字化平台可以向这些供应商开放，促使彼此知道各方生产、供应、物流、结算等一系列进展，从而实现数字化销售管理和市场管理以及更好的合作。

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中小企业是经济发展、社会就业、技术创新的主力军。而在应对新冠疫情等诸多不确定因素，寻求提高生产力和效率，增强自身发展韧性，从而完成周期跨越的过程中，数字化已成为新时代中小企业最为关键的工具和手段。然而，如何精准抓住中小企业数字化需求、降低改造成本成为推进其数字化转变的关键，针对国内几间相关企业来探讨。

京东集团

以京东集团为例，京东集团副总裁、京东零售企业业务事业部总裁李靖曾表示：“大中小企业融通创新，是释放大企业创新活力、激发中小企业创新潜力的一个有效渠道。未来京东紧贴中小企业发展政策，将持续联动生态合作伙伴，巩固当前服务成果，深度共建大中小企业融通创新模式，始终和中小企业站在一起，助力中小企业焕发新生机。”中小企业数字化采购核心要义不仅是采购流程的数字化，更要全面涵盖企业服务的方方面面、打通多平台的分散管理模式。

联想集团

作为中国数字经济领导企业，联想集团在赋能中小企业数字化转型，以及推动中小企业更好地迈向“专精特新”等方面，可谓典范。以“智”为核，联想集团充分发挥自身优势，打造了联想百应等标准化数字服务平台，为中小企业提供IT设备采购、租赁、运维、方案实施等一站式服务，梯度赋能逾20万家中小企业数字化转型，形成政策+产业龙头双重加持的强大合力，为中小企业提供了加速发展机遇。当前联想集团已经建立一套完善的中小企业数智化赋能解决方案，线上、线下销服一体化直客体系，支持中小企业开源节流，降本增效。针对IT设备采租、IT规划和运维和IT通用解决方案三个业务层面，提升中小企业管理效率和促进业务发展。

联想集团为中小企业用户打造的标准化数字服务网站联想百应，是面向SMB企业，围绕高效办公、IT Service、SaaS应用等核心应用场景打造的一站式IT服务平台，可为中小企业提供IT设备采购、租赁、运维、方案实施等专业技术服务，帮助中小企业数字化变革与智能化转型。同时，该平台面向服务交付伙伴，SaaS生态伙伴，技术生态伙伴提供平台工具赋能，构建E2E的共赢生态。完善的IT服务网络，统一的监管体系，基于LBS的快捷线下服务网络覆盖，E2E提升服务交付体验。与此同时，联想集团通过线下布局了智商务融合店，客户可以在店里深度体验硬件、软件产品和服务，现场还配备了IT咨询人员，真正做到一站式服务。目前，该平台已为20万家中小企业的数字化转型赋能。同时，联想百应为纾困助力中小企业，还推出一站式智能IT服务平台免费使用+限时“七免计划”。

红蜻蜓

在线化、网络化、智能化被视为智能商业的三部曲。红蜻蜓的数智化转型升级完整地体现了这一过程。对于红蜻蜓在内的皮鞋品牌来说，一个最大的行业困境是消费者越来越偏爱运动鞋。据悉，近年来运动鞋年复合增长率在20%以上，而皮鞋的年复合下降率10%。2019年，红蜻蜓与阿里云签署了全面上云和数据中台合作协议，推进全链路业务的数智化升级。在危机的倒逼和自我迭代中，红蜻蜓利用前沿的互联网和数字技术，全面重构了企业的运营，突破了工业时代的旧有模式和经营效率。红蜻蜓高级副总裁张绍斌说：“红蜻蜓数智化升级最大的一个变化就是以消费者需求的数据洞察为中心来驱动研发、生产、销售的全链路，靠关键节点的数据去驱动企业的智慧运行，危机也是机遇，一场疫情打破了固化思维，激发出离店销售能力、全员卖货能力，这是红蜻蜓最宝贵的财富。”

疫情加速了数字化转型进程，众多企业现时也将其放在首位。融合数字化转型及业务规划已成为新常态。面对数字化转型势必是未来经济发展趋势，透过国家政策推动下，十四五规划中曾提出了以数字化转型来驱动生产方式、生活方式、治理方式变革。而中小企业作为经济增长新动能的重要组成部分，其数字化转型现状也值得关注。