买了一张深圳航空回国机票，头大了

一个问题出在booking，一个问题出在国内网站和服务，非常糟糕
booking上买的票，在深圳航空网站无法验证。 1. 打电话给booking， 一个越南名字的客服。给我一个中国号码让我自己解决。我说钱是付给booking的，我们之间有契约，我只和你沟通，和航空公司沟通是你们的事。我三次要他转给manager，都被他拒绝。 我一气之下就上facebook骂booking horrendous service，把这个客服Phung D名字也写在上面，这招有效了，booking脸书账户问我要了电话号码，10小时后接到来电显示瑞典，对方说绝对没有问题，他们刚和深圳航空联系。booking知错就改我把评论删掉了。
2. 另外一个问题就是国内网站。国内网站很难找到有用信息，比如你去找一个饭店menu或者菜品或者营业时间，在这里稀松平常，但是国内餐饮网站你能看到的就是我们未来目标，辉煌历程，党建工作之类，有用信息基本没有。有用信息得上小红书，官网基本摆设。
这个深圳航空网站说这个票号不存在。不过我在他们网上找到一个链接，得到信天游去确认电子票真假。 我上信天游一看，要手机验证。既然卖国际票，手机验证是哪一出？
这个网站前天从7点到21点都是半死机龟速。但是平板可以上，我找了半天找到建议和留言，上面说可以解决疑难问题，我述说了情况提供了飞机票号，网站显示受理，但是40小时没人理没有任何反馈。 网站上chat需要手机验证，打电话没有800号码，都是当地号码。 我找了半天又找到一个电邮，发了电邮40小时，也没有任何动静。
我提供票号，姓名，航班，日期，就是让他们确认一下 都说国内服务又好又快，我没看到。完全一种叫天天不应无助感觉
那种什么上午订货下午送到，对我不重要，如果我急着要去趟商店，有alternative。 而真正需要的服务。比如像这种机票确认，如果没有人理完全抓瞎。申诉都没有途径。一种无力挫败感觉，
去年在台湾也是，春秋航空，没有办法确认机票。我跑到他家在台北办事处问，他们说不管。

为什么不买外国航空公司 飞过united air canada korean air从来没这些问题

agent 买的票 网站上不能验证吧。你可以打电话给深航验证的。可以试试Skype 打95361。

爱hoa 发表于 2024-08-06 20:51
为什么不买外国航空公司 飞过united air canada korean air从来没这些问题

这是日本飞中国一段，我需要确认，确保万无一失 因为我的签证在我入境后两天失效，如果耽误了我就回不了国了。

机票最好官网买，遇到问题好解决，第三方购票时常遭遇扯皮

南航东航国航确认估计没有问题。但是深圳航空，春秋航空不能确认都给我碰上了。

当初也是booking定的票，是日本航空，然后去日本航空验证和你说的情况一毛一样，也是和booking一度纠缠，最后还是飞了没问题

nene415 发表于 2024-08-06 20:55
agent 买的票 网站上不能验证吧。你可以打电话给深航验证的。可以试试Skype 打95361。

expedia网站买的加航，瑞士航空都可以确认。

bookng是有很大问题的，你试试看深航的小程序上在线客服，国内的服务不太会给你回复邮件，但是在线的一般还是会给你响应，深航我的体验的是服务很不错的。

我在booking订的ana的票订完立马可以去ana确认选座位啊？我看是深航的问题，不是booking的。booking这么大的公司应该没啥问题，不确认我看亦可。

回复 1楼 jeso1 的帖子
我觉得国内国外是两套系统，不要跨系统买，要不就是booking买国外航司，要不就是国内手机在国内平台上买国内航司

国航非常类似的经历。 第三方把电子票号都给我了，只有用一种非常特别的姓名书写方式才能查到票。app 还加不上票因为第三方订票没问护照号。各种奇葩。 就是正确票号加正确last name, 都表示系统查无此票。 我觉得国内IT 应该全员下岗，这种用户体验全世界找不到第二家。天天996是在研究怎么为难客户吗，随便一个CMU under projey可以替他们重做网站，比现在好用一百倍。

jeso1 发表于 2024-08-06 21:02
expedia网站买的加航，瑞士航空都可以确认。

就是买spirit 也可以确认啊。

为啥不在官网上买？

打电话到深圳航空客服问。我们以前在国外订国内航司的票，网上死活都验证不了，只有打电话。

以后别贪便宜买代理机票，多花点钱在航空公司官网订。

我只在booking上订酒店，目前为止还没踩过雷。
订机票先用Google flights看看日期段内大概价格范围，性价比最高的航司组合，然后直接去airline官网订，永远不通过第三方订机票。
父母说他们在国内时通过各大旅行社订的北美/欧洲机票比自己在网上搜的价格更便宜。

我在ctrip.com上买的票，几十分钟后给我短信，点开链接直接在南航网上自己选座位。。

回复 1楼 jeso1 的帖子
你打深航电话报一下名字就能查到票号 饭店菜单去美团找就可以了

登机前一天不提醒行程，网上check in 不了，不知道国航IT 是什么人在做。 和楼主同感，说国内各种高科技，就查一下某个商场的hour,百度官网啥的全没有用。

particle2015 发表于 2024-08-06 21:10
回复 1楼 jeso1 的帖子
我觉得国内国外是两套系统，不要跨系统买，要不就是booking买国外航司，要不就是国内手机在国内平台上买国内航司

嗯 国内航司都是按电子票号查询管理 一号一人 国外是按确认号码或行程单号查询管理 可以一号多人

jingzhang2 发表于 2024-08-06 21:23
我在ctrip.com上买的票，几十分钟后给我短信，点开链接直接在南航网上自己选座位。。

携程是自己人 出票后能看到票号

爱hoa 发表于 2024-08-06 20:51
为什么不买外国航空公司 飞过united air canada korean air从来没这些问题

Delta 也可以。

这次回国最深刻的教训就是一定要买美国航空公司的机票 我从韩国转机，两段来回机票，一段去的半程直接被cancel，另一端回来的半程推迟了11个小时。 完全没有email通知，只有一个手机短信。回来的那个短信我还错过了，到了韩国才发现下一段飞机推迟到第二天早上了，然后机场酒店全都订满了。。。

oqo 发表于 2024-08-06 21:32
携程是自己人 出票后能看到票号

不如学习southwest, 只接受官网订票。 处理不了就不要到处放第三方卖。 第三方买完票，顾客也不是要啥额外服务，起码网站上确认一下票应该做到啊。

回复 12楼 ConnieBear 的帖子
我在book上买国际航班竟然也没有要求填护照号。

page394 发表于 2024-08-06 21:36
不如学习southwest, 只接受官网订票。 处理不了就不要到处放第三方卖。 第三方买完票，顾客也不是要啥额外服务，起码网站上确认一下票应该做到啊。

不是处理不了 是系统不一样 第三方出票不给票号 这个是第三方的问题 好像chase travel出的票能找到票号

以后别贪便宜买代理机票，多花点钱在航空公司官网订。
点苍鹤云 发表于 2024-08-06 21:21

你这是猪脑吗，我贪便宜？ 你去深圳航空网站上试试能不能买到票，地址在此 https://globalpage.shenzhenair.com/
各种奇奇怪怪错误，说找不到我要的价格，我都没有报价。选日期一个都不行。 即使选好票，99%你的海外信用卡过不了验证， 然后要你注册，提供手机验证。
用代理因为在海外根本无法再中国网站买东西。 信用卡支付，手机验证，售后每个都能让你掉层皮。

oqo 发表于 2024-08-06 21:30
嗯 国内航司都是按电子票号查询管理 一号一人 国外是按确认号码或行程单号查询管理 可以一号多人

携程是给电子票号的，反正我在上面买状态变化很快，到了已出票就没问题了。当天携程的各种更新也很及时，从登机口一直到航班关门目前排在第几个等起飞

我买过深圳航空的票，也是需要回国之后打深航的电话才能确认，让你国内家人帮着确认。

layjohns 发表于 2024-08-06 22:35
携程是给电子票号的，反正我在上面买状态变化很快，到了已出票就没问题了。当天携程的各种更新也很及时，从登机口一直到航班关门目前排在第几个等起飞

我觉得中国的航空公司就没打算做海外生意。就是探亲华人，中国旅行团这点人就够了。 机票便宜两百，网站再差这些人也凑合用了。 深圳航空这些明显根本没考虑过海外客户体验。

我觉得中国的航空公司就没打算做海外生意。就是探亲华人，中国旅行团这点人就够了。 机票便宜两百，网站再差这些人也凑合用了。 深圳航空这些明显根本没考虑过海外客户体验。

page394 发表于 2024-08-06 22:43

实话说深圳航空是不是地方性小公司？不熟悉，感觉是不是专注国内更多一些，最多飞飞东亚和东南亚

国内客服有时确实给人糟心经历，特别是你以境外身份要求它的服务，他们很多时候没考虑周全。 不过我国内都是飞猪上的旅行社订的。没啥问题。 我有一次是被爱奇艺海外会员气到了。尽量避开国内网站的所谓“海外服务”

回复 28楼 jeso1 的帖子
你不是猪脑，你嘴里的猪脑在看你为一张机票气急败坏。

layjohns 发表于 2024-08-06 22:44
实话说深圳航空是不是地方性小公司？不熟悉，感觉是不是专注国内更多一些，最多飞飞东亚和东南亚

东航国航一样。 天天说国泰，起码国泰网站基本功能没啥问题。 只能说中国航司的网站客服配不上中国空姐的服务质量。中国的空姐服务质量不亚于任何一个东亚航班，奈何被硬件拉后腿。所以说起来只知道ANA 和大韩好，没人推荐国航。

ConnieBear 发表于 2024-08-06 21:17
国航非常类似的经历。 第三方把电子票号都给我了，只有用一种非常特别的姓名书写方式才能查到票。app 还加不上票因为第三方订票没问护照号。各种奇葩。 就是正确票号加正确last name, 都表示系统查无此票。 我觉得国内IT 应该全员下岗，这种用户体验全世界找不到第二家。天天996是在研究怎么为难客户吗，随便一个CMU under projey可以替他们重做网站，比现在好用一百倍。

我这次发现东航国内网站和东航国外网站居然不一样的，国外订的票国内客服没法解决得打东航国外电话解决

jeso1 发表于 2024-08-06 20:59
这是日本飞中国一段，我需要确认，确保万无一失 因为我的签证在我入境后两天失效，如果耽误了我就回不了国了。

不是签证3个月有效才能进境吗？

前两天还在和一个朋友聊，国内其实完全跳过了“网站”阶段，跳跃式进入了“移动设备”时代。一个表现就是，绝大多数国内公司、机构的website功能都是残缺的，且国内基本没人用的，主要用户都是在它们的App或者微信小程序里面的。深圳航空就是其中一个典型，网站几乎不能用，小程序和App里面功能很齐全。

dongxiexidu 发表于 2024-08-06 23:38
不是签证3个月有效才能进境吗？

签证只要在到期前入境就行，有几个月要求是护照 像欧洲申根签证很多时候卡着日子给，给2个3个星期有效。

我们通过Capital One的travel买了深圳航空东京进大阪出的机票也是各种麻烦。时间老是改来改去，最后把我们早上的第一段飞机取消了， 给改到了前一天晚上9点， 到机场了才发现又改到了半夜12才飞。当初订这家票，就是因为一开始的时间非常适合我们带着娃的，最后折腾死。 我们打不了电话，找亲戚帮忙打电话需要验证身份也搞不定。 反正以后是绝对不敢买这家的机票了。

关于机票华人都说了无数遍了，只能在官网买。

在美国网站买的国内航空的机票都没法在官网查验的，这边是六位的confirmation number，用的是护照，国内官网是票号，用的是身份证，不是一个系统。不过不用担心，票都在的，我之前也是美国订了好几程国内航班，没法官网登录查信息，到了机场都很顺利，刷护照就出来了。
推荐一个国内的app叫航旅纵横，感觉是和国内所有航司和机场联网的，提供护照号码之后订的行程可以pull出来，在国内很好用

用微信小程序试试

关于机票华人都说了无数遍了，只能在官网买。
youarethebest 发表于 2024-08-07 00:45

你是不是不清楚我们谈什么，我每年飞20程。 华人说的是美国欧洲航空公司机票，中国小航空公司机票你不用代理试试。 用代理就是没法官网买。。

餐馆信息国内没人会去网站上查啊，可以上大众点评或餐厅的微信公众号
国内对web端没那么重视
航空公司试试打客服电话，我的秘诀，一进去问你要干嘛，就说“人工”，或者“投诉”，通常接通比较快，
另外去航空公司的公众号或微信小程序试试

computer101 发表于 2024-08-06 23:42
前两天还在和一个朋友聊，国内其实完全跳过了“网站”阶段，跳跃式进入了“移动设备”时代。一个表现就是，绝大多数国内公司、机构的website功能都是残缺的，且国内基本没人用的，主要用户都是在它们的App或者微信小程序里面的。深圳航空就是其中一个典型，网站几乎不能用，小程序和App里面功能很齐全。

有道理，就跟国内信用卡支付还没完全普及就进入移动支付一样。

确实 我现在也很不喜欢booking.com出的普 感觉都没地方查差是否正常

joanna778899 发表于 2024-08-07 02:20
餐馆信息国内没人会去网站上查啊，可以上大众点评或餐厅的微信公众号
国内对web端没那么重视
航空公司试试打客服电话，我的秘诀，一进去问你要干嘛，就说“人工”，或者“投诉”，通常接通比较快，
另外去航空公司的公众号或微信小程序试试

这楼主不是来咨询解决问题，就是来发泄情绪的，总之中国的网络应用没按照美国人的习惯来，给她们不方便了，希望她当年签证排队的不方便也能去美国论坛上抱怨一下。

ctrip客服非常好。Expedia也没问题的。booking按理说是大网站，应该问题不大

南航的网站也十分垃圾，必须用app才好使。打电话付机票钱也被劝退，付款不能通过电话，只能发邮件，还要等两天才能通过。

国内连医院挂号都是公众号或者小程序进去，谁会去网站呢？用百度的，谁会用百度呢？老年人！

我在携程上买的日航也是这个德性，在日航官网上找不到预定，选不了座位。

官网也不行。我在东航买过国际航班的票，后来行程需要改动网站上做不了一家人的一起的，我就打电话，结果客服说网上买的她没法改，需要我用原来的途径去取消，一次只能取消一个人的票，把我好一顿忙活，再不买了

lz，国内饭店查大众点评或美团等app很简单，国内谁会花大力气去维护官网啊，又没人看。

mouton 发表于 2024-08-06 21:00
机票最好官网买，遇到问题好解决，第三方购票时常遭遇扯皮

分什么航空公司；中国的航空公司网极其烂，东航，国航，南航都是；连南美印度都不如👎

庭院深深 发表于 2024-08-07 01:23
在美国网站买的国内航空的机票都没法在官网查验的，这边是六位的confirmation number，用的是护照，国内官网是票号，用的是身份证，不是一个系统。不过不用担心，票都在的，我之前也是美国订了好几程国内航班，没法官网登录查信息，到了机场都很顺利，刷护照就出来了。
推荐一个国内的app叫航旅纵横，感觉是和国内所有航司和机场联网的，提供护照号码之后订的行程可以pull出来，在国内很好用

然而，用这个app需要先有国内手机号注册。。。lol

computer101 发表于 2024-08-06 23:42
前两天还在和一个朋友聊，国内其实完全跳过了“网站”阶段，跳跃式进入了“移动设备”时代。一个表现就是，绝大多数国内公司、机构的website功能都是残缺的，且国内基本没人用的，主要用户都是在它们的App或者微信小程序里面的。深圳航空就是其中一个典型，网站几乎不能用，小程序和App里面功能很齐全。

这个是正解。 回国时各种订票打的和酒店都在微信支付宝或各种app里完成。和手机号关联。没人用网站。就和国内没人用电邮一个道理。国内人啥都微信。

你在booking.com 买了票，到时去机场，如果有问题，booking.com 一定负责。为什么要联系航空公司呢，无聊。

这楼主不是来咨询解决问题，就是来发泄情绪的，总之中国的网络应用没按照美国人的习惯来，给她们不方便了，希望她当年签证排队的不方便也能去美国论坛上抱怨一下。
bluecrab 发表于 2024-08-07 02:55

是不是有病，这种明显问题也要舔一口。我是为了你好，谁都会遇到这个问题。
为了国家，甚至一个和你没有任何关系航空公司的面子，罔顾自己利益， 自然界如果有这样物种早给淘汰了。
既然卖国际机票就要按照国际化原则。

bluecrab 发表于 2024-08-07 02:55
这楼主不是来咨询解决问题，就是来发泄情绪的，总之中国的网络应用没按照美国人的习惯来，给她们不方便了，希望她当年签证排队的不方便也能去美国论坛上抱怨一下。

这也要洗？前几天我在国航网站订机票也是一头黑线，在国内坐春秋航空也是各种不靠谱。不想着好好把这些服务业搞的好一点光洗地有什么用？还扯签证是什么脑回路

page394 发表于 2024-08-06 23:14
东航国航一样。 天天说国泰，起码国泰网站基本功能没啥问题。 只能说中国航司的网站客服配不上中国空姐的服务质量。中国的空姐服务质量不亚于任何一个东亚航班，奈何被硬件拉后腿。所以说起来只知道ANA 和大韩好，没人推荐国航。

ANA的网站我是一样订不了，各种奇葩的登录要求，好不容易熬到最后一步了，信用卡怎么刷也不过。我是一气之下去了booking, 价格跟ana官网一样，但是check out行云流水，毫无问题。然后马上就可以去ana选座位 - 我这个第三方买票，ana没有等级身份的基本经济舱随便选，然后起飞24小时之内居然可以选exit row的座位。

大众点评也是各种各样认证，至于小程序很多需要手机认证，我实在没有精力去研究纠缠这些，如果每年不是探亲我就不回去了。

客服都是国内号码，我还要专门去买个计划。

中国的航空公司，什么东航，南航这些，它们的官网只能查询到在官网出的票，第三方出票的官网查不到。manage my booking上是没有的。但是有的官网上有机票验真选项可以查到，南航有微信公众号里可以查到。在第三方买票，只要是正规的第三方公司，而且出了电子票号了的，一般都是没什么问题的。

oqo 发表于 2024-08-06 22:02
不是处理不了 是系统不一样 第三方出票不给票号 这个是第三方的问题 好像chase travel出的票能找到票号

那不就是处理不了吗，不能在系统里built in 第三方confirmation number.

abc456 发表于 2024-08-07 11:27
中国的航空公司，什么东航，南航这些，它们的官网只能查询到在官网出的票，第三方出票的官网查不到。manage my booking上是没有的。但是有的官网上有机票验真选项可以查到，南航有微信公众号里可以查到。在第三方买票，只要是正规的第三方公司，而且出了电子票号了的，一般都是没什么问题的。

是不是中国程序员普遍35下岗，导致的业务能力极差，完不成基本客户端维护。

国航是一样的，travel agent帮我订的票，票号在官网查不到，也就不能网上check in。所幸到机场check in的时候没问题，但我之前整个旅途都在担心这个票有问题

bluecrab 发表于 2024-08-07 02:55
这楼主不是来咨询解决问题，就是来发泄情绪的，总之中国的网络应用没按照美国人的习惯来，给她们不方便了，希望她当年签证排队的不方便也能去美国论坛上抱怨一下。

这都是什么类比啊？完全是两码事好吗？！

Nyc1501 发表于 2024-08-07 10:32
你在booking.com 买了票，到时去机场，如果有问题，booking.com 一定负责。为什么要联系航空公司呢，无聊。

你是不是没坐过飞机? 任何票都须提前验证, 而且注意是不是航班更改, 否则赶不上飞机后面行程泡汤损失是你自己。
booking客服电话就要等40分钟，客服主要搞旅馆业务根本不熟悉航空业务，最后转机票部门解决，转来转去就2小时了 你以为你是vip, 别人众星拱月. 我这次和booking打交道就一个多小时小时，最后机票部门过了10小时才给我打电话。 你一脑袋浆糊还好为人师骂我无聊?
中国民航总局为什么出台信天游网站让大家验证机票啊。你能理解吗? 为什么民航总局不叫所有人去机场给客服打电话。

不要用booking，这是个骗人的网站。不能及时确认，最终价格比正规渠道高很多。不知怎么回事谷歌搜索出来默认就是booking, 搜官网也会自动跳转到booking

可以找旅行社买票

感觉是很久没有回国过了😂航空公司信息用航旅纵横，menu信息用大众点评，都比官网有用😆😆

online check in可以用官网的英文网站，或者注册航旅纵横

我遇到过一次，最后的方法是到出发地的值机柜台人工办理！

ConnieBear 发表于 2024-08-06 21:17
国航非常类似的经历。 第三方把电子票号都给我了，只有用一种非常特别的姓名书写方式才能查到票。app 还加不上票因为第三方订票没问护照号。各种奇葩。 就是正确票号加正确last name, 都表示系统查无此票。 我觉得国内IT 应该全员下岗，这种用户体验全世界找不到第二家。天天996是在研究怎么为难客户吗，随便一个CMU under projey可以替他们重做网站，比现在好用一百倍。

我也是在第三方平台订票，然后国航网站上查不到任何信息，我上网查在reddit上查到说是打电话给agent加护照信息才行，结果这么做就好了，reddit真的是好用。

明知道第三方买票有可能有问题，这家航司官网买不了票，那么就不能不飞他家？

jeso1 发表于 2024-08-07 11:22
大众点评也是各种各样认证，至于小程序很多需要手机认证，我实在没有精力去研究纠缠这些，如果每年不是探亲我就不回去了。

其实只需要搞定一个国内手机号 和一个国内银行账户就可以了 海外很多人是卡在了这里 搞定这个 用国内各种app非常方便 国内出行飞猪 携程 同程 去哪儿 美团 还有抖音都可以 国内现在很多酒店卖那种预售 一段时间内都可以有效 如果你没有在这段时间使用 自动退款 非常方便

jeso1 发表于 2024-08-07 11:37
你是不是没坐过飞机? 任何票都须提前验证, 而且注意是不是航班更改, 否则赶不上飞机后面行程泡汤损失是你自己。
booking客服电话就要等40分钟，客服主要搞旅馆业务根本不熟悉航空业务，最后转机票部门解决，转来转去就2小时了 你以为你是vip, 别人众星拱月. 我这次和booking打交道就一个多小时小时，最后机票部门过了10小时才给我打电话。 你一脑袋浆糊还好为人师骂我无聊?
中国民航总局为什么出台信天游网站让大家验证机票啊。你能理解吗? 为什么民航总局不叫所有人去机场给客服打电话。

没在booking买 在国内其他app上买过 留了email和电话 会发电子票 如果航班有变动 也会给手机和email发送信息 飞了几次了没有任何问题

猪古力 发表于 2024-08-07 15:13
其实只需要搞定一个国内手机号 和一个国内银行账户就可以了 海外很多人是卡在了这里 搞定这个 用国内各种app非常方便 国内出行飞猪 携程 同程 去哪儿 美团 还有抖音都可以 国内现在很多酒店卖那种预售 一段时间内都可以有效 如果你没有在这段时间使用 自动退款 非常方便

就是说中国航司全部act as domestic airlines, 完全没有作为国际航班的自觉，估计国有公司也不在乎扩展business, 企业形象啥的吧。

kate0000 发表于 2024-08-07 12:18
感觉是很久没有回国过了😂航空公司信息用航旅纵横，menu信息用大众点评，都比官网有用😆😆

比如你定British airline, Emirates airline, 你这辈子从没去过英国迪拜也没关系。这就是区别。这还是说中文母语的，几年没回国就遇到各种问题，中国的航空公司就没把自己按international airlines 要求啊。

深航电话永远打不通。。 我是在ANA用里程换的深航的票。我怎么都联系不上深航，和ANA确认了之后就放弃联系联系深航了。

国内app或者网站在我看来都是垃圾堆，除了那种天天需要买买买的职业半职业用户，其他人都是要被折腾死了还不一定搞得明白。每次需要用国内网站或者app，我都有把他们整个IT部门全炒掉重建的火气🥵

bluebubb 发表于 2024-08-07 15:35
国内app或者网站在我看来都是垃圾堆，除了那种天天需要买买买的职业半职业用户，其他人都是要被折腾死了还不一定搞得明白。每次需要用国内网站或者app，我都有把他们整个IT部门全炒掉重建的火气🥵

是吧，就很神奇，卷生卷死，996，007， 连个正常search engine, 正常能用的网站都做不出来。这还是找到工作了的，进国航深圳航空这种大企业也是毕业生里面比较厉害的吧。毕竟清华的斯坦福的都去街道呢.

从ly同程买的机票，没法选位子，网站稀烂，最后发现微信小程序好用，

是不是有病，这种明显问题也要舔一口。我是为了你好，谁都会遇到这个问题。
为了国家，甚至一个和你没有任何关系航空公司的面子，罔顾自己利益， 自然界如果有这样物种早给淘汰了。
既然卖国际机票就要按照国际化原则。

jeso1 发表于 2024-08-07 11:02

你自己约个心理医生看看自己啥毛病，booking定的票定上了没找booking，国际化原则是你定的？而且多少人已经告诉你实在要查怎么查，你又说没时间了，继续在这里嘚嘚嘚挺有时间？都是典型更年期心理疾病严重的症状
没办法，你这样的注定啥时候去中国都是多灾多难，一肚子气。

page394 发表于 2024-08-07 15:45
是吧，就很神奇，卷生卷死，996，007， 连个正常search engine, 正常能用的网站都做不出来。这还是找到工作了的，进国航深圳航空这种大企业也是毕业生里面比较厉害的吧。毕竟清华的斯坦福的都去街道呢.

我也觉得国内的网站真的很垃圾。什么有用信息都查不到。不知道都是谁做出来的。国内那么卷都在卷什么。

去年我回中国去了不少城市，还去过韩国关岛转了一圈，都是携程买的票，从来就没去什么官网查询，携程上的小程序连在几号口登机，飞机晚点，还有换登机口，去机场2小时提醒啥的都清清楚楚，根本不给我机会去官网查询，我觉得也挺好的

qiqigre 发表于 2024-08-07 18:55
我也觉得国内的网站真的很垃圾。什么有用信息都查不到。不知道都是谁做出来的。国内那么卷都在卷什么。

对照下这位和楼下的经验，就知道是国内没提供好的服务，还是有些人明明也认识中文，压根不好好看看怎么用，就嚷嚷中国的服务又不让她满意了。

楼主，下次买票可直接在微信上找国内的机票代理，我遇到过服务不错的

tianshuhr 发表于 2024-08-07 11:10
这也要洗？前几天我在国航网站订机票也是一头黑线，在国内坐春秋航空也是各种不靠谱。不想着好好把这些服务业搞的好一点光洗地有什么用？还扯签证是什么脑回路

无数回复都是让你携程订，小程序公众号否可以，你眼瞎看不见吗？网站又不适合手机屏幕，大家订票在电脑上完成的真不多，国内现在传真机都很少了，日本还有磁带卖，发展太快没顾上别的国家没跟上节奏，自己各种有色眼镜活在老的世界里觉得理所当然，还要说别人洗，僵化成这样，服务再好和你也没关系。

回复 1楼 jeso1 的帖子
中国通来帮你解答一下： 1、由于国内平台强大垄断，导致官网渠道基本被废弃，一般情况别去官网下单（即使更便宜），除非像12306这种垄断品牌。否则，就会遇到你这种官网没人搭理或者服务不好的情况，从平台下单，平台可以非常强势要求品牌必须提供优质客服。booking不够强势，如果找ctrip订票，服务非常好且快速，深圳航空得罪不起ctrip，最关键是ctrip庞大的客服团队会全流程保证你的问题快速解决 2、还是因为平台强大，所以寻找有用信息得去平台，比如你要饭店的菜单、联系电话和营业时间等，去大众点评或者美团，妥妥搞定 3、在国内，千万别用email，没人会用这玩意，基本都是电话

banlisu 发表于 2024-08-07 19:05
去年我回中国去了不少城市，还去过韩国关岛转了一圈，都是携程买的票，从来就没去什么官网查询，携程上的小程序连在几号口登机，飞机晚点，还有换登机口，去机场2小时提醒啥的都清清楚楚，根本不给我机会去官网查询，我觉得也挺好的

对，这次在携程买了五张票，连飞机排在第几位准备起飞都实时更新

ConnieBear 发表于 2024-08-06 21:17
国航非常类似的经历。 第三方把电子票号都给我了，只有用一种非常特别的姓名书写方式才能查到票。app 还加不上票因为第三方订票没问护照号。各种奇葩。 就是正确票号加正确last name, 都表示系统查无此票。 我觉得国内IT 应该全员下岗，这种用户体验全世界找不到第二家。天天996是在研究怎么为难客户吗，随便一个CMU under projey可以替他们重做网站，比现在好用一百倍。

肯定不是it人员的问题，国内可以做出微信、tiktok、淘宝京东这样用户体验的产品，你说的需求就是小case

bluecrab 发表于 2024-08-07 19:56
无数回复都是让你携程订，小程序公众号否可以，你眼瞎看不见吗？网站又不适合手机屏幕，大家订票在电脑上完成的真不多，国内现在传真机都很少了，日本还有磁带卖，发展太快没顾上别的国家没跟上节奏，自己各种有色眼镜活在老的世界里觉得理所当然，还要说别人洗，僵化成这样，服务再好和你也没关系。

国内手机普及，手机网络有好，移动互联网搞得的确很牛逼，外带移动支付无缝连接。基本上跳过了website的那个阶段，类似跳过了银行卡的阶段。什么都是app或者微信/支付宝小程序。就像我回国，打车买票买饮料啥的我都是支付宝里的小程序，没遇到啥问题。有些人怀旧可以去日本，还在普及传真机

啊，我一般收到行程确认的email就算了，还有官网确认这一说吗？

layjohns 发表于 2024-08-07 20:04
国内手机普及，手机网络有好，移动互联网搞得的确很牛逼，外带移动支付无缝连接。基本上跳过了website的那个阶段，类似跳过了银行卡的阶段。什么都是app或者微信/支付宝小程序。就像我回国，打车买票买饮料啥的我都是支付宝里的小程序，没遇到啥问题。有些人怀旧可以去日本，还在普及传真机

这不是怀旧而是说明你们是一群土鳖，根本没有国际旅行经验 如果每个国家都有一套自己应用和认证，全球你寸步难行
前面吹的70岁大妈去了42个国家，如果都是国内那套，她一个国家都去不了

国内只做手机端，海关申报都是微信小程序，国内订票要么走大平台app，要么微信上各个商家的小程序，你抱怨为什么没有国际接轨，人家觉得这叫国际领先。没办法，入乡随俗

回复 1楼 jeso1 的帖子
中国通来帮你解答一下： 1、由于国内平台强大垄断，导致官网渠道基本被废弃，一般情况别去官网下单（即使更便宜），除非像12306这种垄断品牌。否则，就会遇到你这种官网没人搭理或者服务不好的情况，从平台下单，平台可以非常强势要求品牌必须提供优质客服。booking不够强势，如果找ctrip订票，服务非常好且快速，深圳航空得罪不起ctrip，最关键是ctrip庞大的客服团队会全流程保证你的问题快速解决 2、还是因为平台强大，所以寻找有用信息得去平台，比如你要饭店的菜单、联系电话和营业时间等，去大众点评或者美团，妥妥搞定 3、在国内，千万别用email，没人会用这玩意，基本都是电话
garyimaggie 发表于 2024-08-07 19:58

你不用给我解答，我用携程都是10年前了， 我回国去西藏机票火车票都在携程解决，林芝，南迦巴瓦，珠峰，冈仁波齐。日喀则，从旅行团到旅馆到布达拉宫买票。 问题是在国外根本登陆不上ctrip，需要手机认证

demantoid 发表于 2024-08-07 20:04
啊，我一般收到行程确认的email就算了，还有官网确认这一说吗？

当然为了保险，不要到了机场还剩2小时抓瞎，我以前去尼泊尔坐阿联酋航空转机出过问题，中国民航官网信天游专门推出认证服务，认证e-ticket。 但是这个服务需要手机认证。

bluecrab 发表于 2024-08-07 19:56
无数回复都是让你携程订，小程序公众号否可以，你眼瞎看不见吗？网站又不适合手机屏幕，大家订票在电脑上完成的真不多，国内现在传真机都很少了，日本还有磁带卖，发展太快没顾上别的国家没跟上节奏，自己各种有色眼镜活在老的世界里觉得理所当然，还要说别人洗，僵化成这样，服务再好和你也没关系。

服务好个屁，我在春秋航空定了票，然后他们让我在小程序上买行李票，我下了他们家的小程序，他们让我注册账户给了他们好几个email都注册不成，都告诉我说这些email已经有账户了，做得简直就跟屎一样！大陆现在的发展方向就是圈地自嗨？你就不要开放签证什么希望外国人去旅游了，人家吓都吓死了。

jeso1 发表于 2024-08-07 20:20
这不是怀旧而是说明你们是一群土鳖，根本没有国际旅行经验 如果每个国家都有一套自己应用和认证，全球你寸步难行
前面吹的70岁大妈去了42个国家，如果都是国内那套，她一个国家都去不了

确实如此，我一个在中国长大到20几岁的人，现在全球旅行，只有在中国觉得最困难，真是天大的笑话

国内手机普及，手机网络有好，移动互联网搞得的确很牛逼，外带移动支付无缝连接。基本上跳过了website的那个阶段，类似跳过了银行卡的阶段。什么都是app或者微信/支付宝小程序。就像我回国，打车买票买饮料啥的我都是支付宝里的小程序，没遇到啥问题。有些人怀旧可以去日本，还在普及传真机
layjohns 发表于 2024-08-07 20:04

好奇看新闻用啥小程序？ 头条都是假新闻， 新浪不停跳黄色图片， 微博热搜都是买榜的戏子。 回国发现没一个靠谱的新闻网站。 同理，搜索还要bing. 国内程序员就做点痘印美团，娱乐到底是吗。

楼上这种垃圾抱怨黄色图片的大概没搞懂都是cookie根据你的需求推送的，自己看了啥自己有点数吧？
拉黑我也没用，有些恨国党回去一肚子气纯属活该，又笨又lower，还要自诩国际化。华人这种表演免费诠释什么叫势力小人。我们看戏挺开心的，一个国家长大的，美国呆了几年天天上来埋怨自己回去不习惯，知道的是明白矫情的就喜欢上网矫情，不知道的还以为是回去耕地了。