提供睡眠健康医学领域全场景睡眠解决方案，乙十睡眠如何打造睡眠连锁头部品牌？

失眠是枕头之上无尽的流浪，无数个夜不能寐的夜晚催生出一片万亿睡眠经济蓝海。

据中国医师协会睡眠医学专业委员会发布的《全球睡眠状况及睡眠认知最新调查数据和睡眠医学最新成果》显示，30.9%的人入睡需要30分钟以上，0.9%的人需要药物助眠才能入睡，睡眠障碍困扰着大量人群。根据《2021 年运动与睡眠白皮书》显示，目前中国有超 3 亿人存在睡眠障碍，中国成年人失眠发生率高达 38.2%。

这使得国内睡眠经济处于快速增长的趋势。根据艾媒咨询数据显示，2016-2020年间，国内睡眠经济的市场规模已从2616.3亿元增长至3778.6亿元，增长44.42%。预测2030年市场规模有望突破万亿元。

长期睡眠不足不仅让人身心俱疲，还可能会成为诱发心脏病、呼吸问题、高血压、肥胖及慢性疼痛等系列疾病的“慢性毒药”，增加发病风险。

上海乙十生物医疗科技有限公司（后称“乙十睡眠”）成立于2019年，坐落于上海市松江区申田高科园，是一家专注睡眠质量解决方案，集运营、研发、生产于一体的集团化企业。乙十睡眠现已打造睡眠互联网线上医院，并通过铺设线下连锁睡眠充电站，填补国内睡眠健康管理领域空白。

乙十睡眠互联网医院是国内首批以睡眠为主题的互联网医院，可提供睡眠知识科普、线上问诊咨询、预约检测、问诊治疗、跟踪随访等全流程服务和整体解决方案。

由于睡眠问题往往还会诱发其他疾病，为了治疗的有效性和就医的便捷性，乙十睡眠互联网医院涵盖了呼吸内科、神经内科、心血管内科、内分泌、老年病、妇产科、中医科、康复医学等多种科室，能切实有效地解决用户睡眠问题。

乙十睡眠互联网医院部分功能展示

同时乙十睡眠还积极“造血”，围绕睡眠场景进行了矩阵式产品布局。用户在互联网医院，不仅可以在线体验睡眠咨询、问诊等服务，更可在商城平台选购睡眠相关的各种丰富产品。

线下端，乙十睡眠在上海落地了十余家连锁睡眠充电站，服务近5000人。目前门店皆采用总部直管模式，以保证门店的服务质量和管理的统一。

从专业诊疗服务、研发销售体系、经营管理体系、人才培养体系到门店装修落地，乙十睡眠经过3年的探索，已打磨出一套完备的SOP标准模式。例如服务端，把服务产品化、产品套餐化，睡眠调理师可根据用户自身睡眠情况与需求，嫁接相应的产品套餐，提高服务效率，提升用户满意度。

乙十睡眠线下睡眠充电站

国内现有的睡眠解决方案提供方大致有以下几种：一类是做床垫或家居用品的企业，更多是围绕特定的睡眠环境提供针对性的睡眠家居产品；一类是按摩理疗馆，更多是提供一些睡眠相关的检测与按摩调理；最后是拥有睡眠专业治疗科室的相关医院，由专业医生提供的专业的睡眠治疗方案。

乙十睡眠创始人林世羽指出，随着睡眠健康意识的觉醒，越来越多的人开始关注自己的睡眠，并且愿意为好睡眠消费、投资及健康管理。乙十睡眠希望整合和完善服务体系，链接产业上下游，为广大用户提供全面的、全场景的睡眠健康医学领域解决方案。为此，乙十睡眠线上线下构建两大版块，希望解决行业3大痛点。

对比国外市场，我国睡眠产业起步比较晚，目前社会大众对睡眠治疗的认知度并不高，在面对睡眠问题时，大多数还仅仅停留在“助眠”阶段，很少能得到专业医学上的科学管理和干预治疗。乙十睡眠为此，搭建起线上睡眠互联网医院与系列自媒体矩阵，借助公众号、小红书、知乎、微信群、短视频平台等线上渠道，通过精细化打磨专业科普内容，精准定位患者，以点带面，不断地拓宽用户覆盖面积，导流到线下实体店完成转化。

同时线下实体店也会对用户进行一定的睡眠知识科普与引导，在切实解决客户睡眠难题的同时增加用户黏性与复购率。线上线下相互导通、强化，形成连锁品牌效应。

从体验与消费的角度来说，睡眠充电站内部环境温馨时尚，让人一进店就能感受到无比的放松与舒适，不会给用户带来医疗场所的心理压力或不适感。乙十睡眠将线下睡眠充电站打造为一个“小而精”的睡眠干预场所，从店铺选址、装修风格、服务引导、气味灯光温度、按摩舒压等硬软件方面进行全方位的优化升级，让用户从踏入店铺的第一步开始，就感到温馨放松。

乙十睡眠的线上睡眠互联网医院则体现出“广而专”的特点。一方面是平台可提供睡眠知识的科普与专业医生互动答疑，另一方面乙十睡眠围绕睡眠场景正在逐步丰富包含医疗器械、药品、眼罩、床垫、枕头、舒缓精油、按摩膏等相关助眠产品矩阵，呈现服务全面、产品全面的特点。

改善睡眠是一个长周期的调理治疗过程，不同人群所面临的问题和需要的解决方案也不一样，乙十睡眠围绕睡眠检测，治疗管理，通过线下睡眠健康管理中心以及睡眠家用医疗产品，提供面对面的睡眠辅导和服务，帮助用户匹配个性化的睡眠解决方案，让健康睡眠服务真正普惠大众。

另外，在线上睡眠互联网医院端，医生会定期对用户进行线上问诊和治疗效果随访。并且乙十睡眠后期还会开设医生端入口，邀请睡眠医生专家进行专业的线上培训和分享，为睡眠医疗工作者提供分享和学术交流的平台。

乙十睡眠集医疗投资、学术推广、技术服务、医疗器械生产研发等多元化产业于一身，通过与国内外睡眠医学专家紧密合作，聚焦用户消费场景，提升睡眠健康消费认知，协同临床需求、接入线下实体等多元化模块，全力打造睡眠产业生态圈，构建健康睡眠生态体系。

据创始人林世羽透露，乙十睡眠所有门店在今年都已逐步实现盈利，发展态势稳中向好。公司接下来将持续完善睡眠互联网医院的构建，并进行数字化升级，提供更多智能便捷的诊断服务；其次，凭借快速复制能力，高速增长性，公司将持续落地更多门店，并逐步将服务半径延展到北上广深等区域，加大研发力度，扩充自研产品矩阵，同时对接更多的睡眠服务产品与品牌，并在门店进行广泛的铺设。从线上到线下，从前端诊疗到后端消费，持续巩固、强化专业睡眠诊疗连锁头部品牌的位置。

在健康中国2030的战略背景下，随着睡眠健康服务需求的进一步释放，睡眠产业正在进入快速发展期。未来，乙十睡眠将持续助推睡眠健康产业创新发展，通过更优质的产品和服务，更好地提升国人的健康睡眠；同时，乙十睡眠正在全国开放品牌授权合作，希望更多的人可以参与到市场的开拓中，共赢；也希望能够与拥有相同理念的资本力量进行合作，共同推动集团和行业发展。

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