洛杉矶南翔小笼“拒绝给食客提供姜醋汁”事件始末
洛杉矶可能不少人都听说了
圣盖博的南翔小笼店,
因为姜醋汁和顾客起了不小的争执。
(图片来自Google map,版权归原作者所有)
01
姜醋汁事件回顾
根据当事人小红书,10月11日,林小姐在位于圣盖博Valley大道繁华商业区的华人餐厅“南翔小笼”, 点了蟹粉小笼、南翔小笼和馄炖。
按照惯例,许多小笼包餐厅都会在上蟹粉小笼时提供姜醋汁(姜丝蘸醋)。林小姐就在上菜之际向工作人员要了一份。然而工作人员却表示他们并没有该项服务,不予提供姜醋汁。
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林小姐便好奇地追问店家,因为在疫情之前在这里用餐,都会直接提供姜丝的。
林小姐的追问似乎惹怒了老板,据林小姐讲述,老板说小笼包配姜醋汁属于错误的吃法,之前是被客人逼的才被迫提供的。
而且,据林小姐所说,老板态度并不友好,直接挑明他不欢迎要姜醋汁的客人,不光说“爱来不来”,还说“小姑娘,你还年轻,别得理不饶人,我祝你一切顺利”。
【小红书吐槽贴原文】
(图片来自小红书@马路边的小Irene,版权归原作者所有)
这么听下来,这家店确实有点过于“傲娇”了。笔者不禁好奇,这家南翔小笼是什么来头?
02
开了12年的洛杉矶小笼包店
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小笼包是中国非常著名的小吃,出名的品牌也不在少数。这家南翔小笼只是和国内南翔小笼同名,并非同一品牌。一直以来口碑都还不错,在网络上也经常得到五星好评。
(图片来自yelp,版权归原作者所有)
也还得到过上海本地人的认可。
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03
网友炸锅
这件事曝光后,不少网友发表了自己的看法。一些吃小笼包必蘸姜醋汁的朋友纷纷吐槽店家。
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还有一些网友虽然没吃过姜丝,但也会觉得店家态度过于恶劣。毕竟,传统归传统,但蘸什么料毕竟是属于顾客自己的口味偏好,实际上并没有对错之分。
(图片来自小红书@马路边的小Irene,版权归原作者所有)
不过还有人觉得,美食就该坚持自己的特色,不然一直随着大众的口味调整,就会失去自我。
(图片来自小红书@马路边的小Irene,版权归原作者所有)
也有餐饮行业的人认为,不能只听一面之词。而且这种事常有,并不需要过于在意。
(图片来自小红书@马路边的小Irene,版权归原作者所有)
当然,大家各有各的道理。但不管怎样,面对意见不一的情况,无论是哪一方都不应该有过于执拗,大家平心静气地说出自己的观点,才能够解决问题。
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04
听听老板怎么说
据洛杉矶华人资讯网的报道,吴先生事后做出回复。承认当时的确说过“得饶人处且饶人”等相关言论,但他认为自己的表达并没有那么严重,是由于理解角度不同,才会引起争议。
而对于疫情前后提供姜醋汁的“双标”行为,店主吴先生也做出了解释:
吴先生表示,在疫情期间,为了迎合食客需求,餐厅的外场员工的确提供过姜醋汁。但在疫情逐步好转之后,店家自立经营,不再使用外场人员,因此才不再提供姜丝。
吴先生说,这是因为“其他店在上蟹粉小笼时提供姜醋汁是因为食材不新鲜,因此需要借其祛除腥气”。而“由于他们现在自立经营,更能保证食品质量,因此店内目前已明文规定将不再提供姜醋汁给食客。”
不过,这件事还是给吴先生带来了不小的影响,接连闭店了好几天。
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我们多次尝试致电吴先生,终于在周四与他取得了联系。
对于当天实际情况,吴先生不想多说,笔者大致推测,可能顾客一直在追问索要姜醋,对于老板的解释也不买账。
(图片来自Google map,版权归原作者所有)
而他自己对于食物,的确存在匠人精神。
吴先生强调,小笼包只需要醋,是不需要、也不应该用多余的姜丝来调味的,这才是小笼包最为正宗的吃法,是出于对食物和文化的尊重,是他自己的底线,也是他一直坚持的理念。
吴先生电话中态度也是比较温和的,在他看来,与林小姐的争执虽然有一些误会和不愉快,但由于食物他们的人生有了交叉,其实是一种缘分。
至于网上的言论,还是对他造成了一些心理上的影响。但他仍然坚持:“最重要还是把店做好,让后续的客人体验到自己的经营理念。”
过去的事情就像是罗生门,谁也没法把当天的事情完全还原。
每个人立场不同,都是一家之言。
这个瓜,暂且就吃到现在吧~
文字 排版 | 小学燊
图片 | 部分来自网络,
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编辑 | 小学燊
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