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“表演式工作”:远程时代的生产率杀手

“表演式工作”:远程时代的生产率杀手

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在新冠疫情让所有人都变成远程员工之前,主管们曾担心居家工作会成为懒虫的天堂。现实已经证明远程工作并非如此。工作时间变长了,员工的展示性状态更容易被看到。工作变得更具表演性质。每天登录系统的时间变成了新的打卡方式。在线会议、共享文档、共享日程更是全新的舞台。但要警惕入戏太深:当人们忙于表面功夫、不再有时间思考,也很难有任何突破性成果。

《经济学人·商论》2022-01-22

The rise of performative work

表演式工作的兴起


巴托比
表演式工作的兴起
做什么不重要。做得招摇才重要


... ...会议本是办公室里的表演舞台,现在它也激增了。想躲掉会议没那么容易了,因为邀请必须要回应,而且日志是公开的。即使你什么都不说,摄像头也能把开会变成一场哑剧表演:专注的表情加上偶尔点头现在也算是一项工作了。聊天功能成了一种展示自己的新方式。微软的老板萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)说,聊天中的评论让他认识了原本不会有联系的同事。也许的确如此,但这也促使人们不由自主地提出不需要回答的问题,说出不值得发表的意见。


共享文档和短消息频道也是表演的广场。同事们可以在文档中留下公开评论,算是告知文档作者自己已经做了些差不多可以算作工作的事情。他们可以开启新频道,邀请任何人加入;如果没人使用这些频道,他们就将其再次归档,显得自己很高效。他们给人分配任务,或是在对话里标记他人,结果就是他们的假装勤勉可能影响深远。近期的一项研究很能说明问题:该研究发现,高绩效团队的成员更可能用一对一打电话的方式交流,与公开交流这种方式截然相反。

舞台一直是职场的重要组成部分。公开交流是远程工作成功的先决条件。但是,表演式工作大行其道是个坏消息——对那些在演出结束后还要赶正经工作的员工亦然。更进一步来说,它也不利于生产率。那么,为什么它一直存在呢?

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