一个98年TikTok主播的品牌野心
小词，TikTok品牌运营/TikTok主播
在深圳，一个不太差的TikTok主播，只要有3个月以上直播经验，基本底薪都能到1万。
我现在在一家品牌公司负责TikTok运营，兼任主播。我们公司在做的产品属于3C品类，其产品在亚马逊的英国市场排在该类目Top1。事实上，我们主做的英国市场体量并不大，本地人更倾向线下购物，对品质的要求较高。然而早期进入TikTok做英国市场的那批人，用的是和国内抖音一样的低价策略打法——英国人不仅不吃这套，还对商品品质产生了质疑，这也导致我们现在再做有品质的东西，又多了一层信任门槛。想要在TikTok赛道创作内容，你一定得足够了解国外的文化。毕业后，我先是做外贸，后来又转去TikTok shop做全职主播。从事外贸行业期间，为了办展，我辗转去过香港、还有美国拉斯维加斯等地，常和外国人接触。这个积累的过程，也让我的英语口语得到锻炼，变得更自信。我遇到过一位令人印象深刻的直播间顾客，到现在都记得他的ID。还记得我当时卖的那款文具，单价15英镑，这位顾客每周都来复购。有时，直播间里没人，他就一直陪着我们，甚至主动帮忙和新进直播间的用户解释。这件事让我感动之余，也让我感受到了品牌和用户之间所能建立的粘性——这种粘性，远比我挣了多少钱更重要。我相信，一个具有长期价值的品牌能越过所有经济周期。反观国内电商，经常会有这样的情况：一次性交易，投流，赚一大笔钱，但是顾客和你的产品之间不会建立起一个深刻的关联。然而在海外市场，顾客的信任是一件非常重要的事情。我看到很多做TikTok创业的人，投了好几百万进去，最终破产。究其根本，就是因为他们只是想赚快钱，没有做品牌的意识，进而也不会对客户负责。可能客户给了一个差评，直接就把客户拉黑了。短视频创作，是我在品牌运营的工作中一个非常重要的部分。TikTok短视频大概分为三种，第一种是copy别人的视频混剪出来的，不是自己原创的；第二种是没什么播放量的原创，但幕后操作的公司会通过投流的方式，让这个视频看起来播放量很高；第三种，才是在真正创作内容的。一个好的视频，首先应是质感干净的，能充分展示产品的卖点；其次没有侵权；最后，一定要符合国外当地的审美和喜好。要做到这几点，你需要有创意，并足够了解海外市场在流行什么，受众喜欢看什么。举个例子，拍短视频我们常常会用到一些道具，比如香薰蜡烛。中国人没有点香薰蜡烛的习惯，但这是国外非常喜欢的元素。我的视频背景中常会用到一些英文的海报、书籍，或是摆一杯咖啡——而不是潮汕茶叶。相比于直接搬运市面上的爆款产品，根据品牌的特性去做原创短视频更难。目前在TikTok上运营品牌也困难重重——市场水温还远远不够。但我相信我在做的事能创造长久的价值。
我和我大湾区的朋友们，都有这样一种品牌意识：我们希望做一个能长久、有沉淀的品牌。我有一个愿景，就是希望把中国真正好的产品带出国门，而不是让外国人对我们有“Low”、“卖便宜货”的印象。提高中国产品在海外的整体印象需要整个行业一起努力。商家切忌去做一些虚假的产品，比如用短视频展示一个假的、靠P图做出来的东西；而平台也要参与打击假冒伪劣的风气，才能让优质的内容生存下来。TikTok现在有越来越多的品牌商家入驻，它的品质正在慢慢拔高。
梦晶，小红书博主@海滩边看花，某公司亚马逊部门组长想要从事跨境电商，敏锐的市场分析能力和商机洞察力必不可少。回看今年世界杯，有很多中国卖家就很敏锐。我曾看到过一位深圳的跨境卖家，在卖一个世界杯的赛程表墙贴，大概10月中上旬就开售了，11月随着世界杯开幕迎来爆点，近30天销量已经达到了1000单——这东西在1688上的成本价大概是20人民币，但售价却是15.99美金，中间的利润非常高。
我曾在亚马逊日本站做过运营。相对欧美市场，日本亚马逊投入成本较低。我大学主修日语，比较熟悉日本的语言和文化。于是，我开发了自己的副业，成了亚马逊日本站的个人卖家。这份副业，每月平均能给我带来8k-1w的收入——我并没有投入太多时间去做这个，所以已经很满足了。发件到日本，空运一般需要七天，海运差不多需要半个月甚至一个月。这也是为何跨境电商的物流周期，不像国内可以“随时发随时补”。为了节约运费，我们通常会选择海运。如果是欧美的话，就需要提前一个半月去备货。所以，做跨境电商运营的一个基本功，是提前预料到销售走向，及时备货发货。前两年我卖过一个销量很好的东西，是给宠物玩的塑胶球，当时甚至进入了类目前三名。当我给我的国内朋友们看我在卖什么，他们都会觉得很好笑，但也很惊讶这样一个小商品，竟然也卖得起来。三种颜色的塑胶球，我把它们用一个小礼品袋装起来，一个球的成本大约2RMB，三个就是6RMB，加上礼品袋，成本不超过10RMB。而我在日本会卖到88RMB，扣除其他成本，算下来卖一个能赚30RMB左右。日本是一个独居比例非常高的社会，生育率也很低，所以养宠物的家庭比例很高。在日本，宠物在家庭里有很高的地位，有很多人每个月都会买各种宠物玩具。再加上宠物玩具是一种消耗品，很容易坏，坏了又常会来买，增加了回购率。另一方面，宠物市场也非常能接受新产品，顾客也很愿意为自己的宠物添置新东西。但是目前，由于太多人进入，利润空间缩小，卖家容易面临产品库存挤压而亏本清仓的风险。好在市场足够大，并不是完全没有机会，如果现在想进入宠物市场类目，就一定要充分调研市场。只要能在足够熟悉目的国家市场、文化和消费心理的基础上，找到一个细分市场，依靠成熟的供应链优势，精准触达用户，对个人创业者来说，就会是一条很不错的路径。
俘获海外顾客的奶油胶手机壳
Linda，留学生，Ins/Etsy/独立站创业
奶油胶手机壳，有点像是手机壳界的泡泡玛特：成瘾性和收藏欲令人买完一个款式便忍不住想要下一个款式。在此之前，我尝试过卖台灯、卖slime起泡胶，但都卖得不太好。起泡胶是一种解压玩具，会有点重，运费也比较贵，且运输过程中质地很可能发生变化，送到顾客手上已经稀了。我是英国罗伯特戈登大学的留学生，本科毕业后，我先是去了一家做出海小游戏的公司，第二份工作去了跨境贸易公司。听朋友说，有的留学生会在Instagram上卖一些自制的小东西，我觉得很有意思——我自己很喜欢手工，我的工作也让我比较熟悉营销手段——于是便有了在Instagram上尝试卖手工作品的想法。选品是非常重要的一环。由于自己是留学生，我比较熟悉外国人喜欢什么。工作经历也给我很大帮助：如果我没有在跨境公司上过班，我就不知道怎么去寻找便宜的物流方式，也不知道独立站的成本其实很低，网红也不需要付费。奶油胶，是我在社交媒体上寻找类似起泡胶的解压产品时的新发现：奶油胶挤的过程也蛮解压的。我尝试去Instagram上发布奶油胶手机壳的视频，没想到收到了很多外国网友的留言，觉得这个东西很有趣，于是我决定开始卖奶油胶手机壳。Linda的店铺页面
我的手机壳大概一个卖40美金（约280RMB）。款式简单的成本大概30-40RMB，款式比较复杂的大概是60-80RMB 。
一个月，我能拿到几千美金的营收。
为什么台灯和slime起泡胶卖不出去，但是手机壳就买爆了？我的思考是：起泡胶缺少工具价值；台灯虽是一个工具性的实体，但“没什么灵魂”，你很难往一个台灯上添加自己的创意。而奶油胶，则是一个“有灵魂”的产品，既可以容纳你的创意，又可以让你向用户呈现制作过程，其外观也便于放到社交媒体上展示，出片率高。
跨境公司的工作经历，让我大概知道哪些网红和KOL跟我的手机壳比较匹配。我会私信她们请她们帮我推广，但也有极个别的网红，拿了东西却不帮你发图。
奶油胶手机壳的生意处于非常细分小众的赛道上，回头客很多，竞争不太激烈；但另一方面，它也有局限，你没办法把它做成一个特别大的生意。
现在我在尝试做自己的独立站，也在Etsy [1] 上卖一些配饰。独立站对于初期创业者来说难度太大了，你需要大批量地去做网红营销，品牌才可能做起来；而在电商平台上做店铺的好处是，可以慢慢先积累起自己的客户群和声量，等合适的时候再去建立自己的品牌和独立站。
如果想要尝试做跨境电商，在零经验的情况下，我不建议大家去做一些工厂类的产品，因为太难了。
手工是一个不错的选择，比较有特点，同时也方便在社交媒体上展示，便于后续的营销，也不太容易进入恶性竞争。
[1] Etsy是美国一个在线销售手工工艺品的网站，集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师，模式类似eBay和淘宝，曾被纽约时报拿来和eBay，Amazon和“祖母的地下室收藏”比较。
入行小白の职场6问
很多人在TikTok上做东南亚市场——在我看来，东南亚很适合赚快钱，很多商家不在乎品质。由于东南亚市场普遍是COD（cash on delivery），东西是到付的，所以它的退货率和拒收率大概是在20%左右，商家通常需要先垫钱。所以，东南亚市场表面上销售额很大，但实际上赚到钱的商家未必占多数。TikTok品牌运营/TikTok主播-小词：
目前市场上英语主播的缺口非常大。明年西班牙市场会开放，这对于小语种专业出身的学生来说会是一条很不错的赛道，薪资非常可观。但TikTok还是一个比较新的赛道，所以它待遇没有抖音主播那么好。这是因为，抖音的商家们已经挣到了钱，他们有足够的资金去支撑多个主播的薪水。而目前TikTok在海外还是一个相对新的赛道，我们看好它未来的前景。某公司亚马逊部门组长-梦晶：
亚马逊对商家的规范是很严格的，它有很多违规操作，不允许刷好评，也不允许放礼品卡。中国卖家是很喜欢做这些事情的，比如刷好评，放礼品卡，诱导客户评论。这些国内电商非常常见的手段都是亚马逊所禁止的。
所以作为一名合格的运营，你首先需要保证你的店铺安全，跟客户沟通的时候注意不能使用一些敏感词汇，其次是要规避店铺的各种风险，然后是要关注店铺的销量，定期补货发货，因为你一旦断货，亚马逊给你推广的速度也会慢下来。职场Bonus：
TikTok会是目前跨境电商品牌出海时的最优平台吗？
某品牌公司-海外市场运营总监-Ruby：
TikTok这个平台想要做品宣是没问题的，但是如果你想要做品效，目前还做不到。今年年初，我开始尝试在TikTok上做直播。这个平台可以给我们带来巨大的流量曝光，但转化效果并不理想，哪怕你的产品、供应链、价格都很有优势。
职场Bonus：
某品牌公司-海外市场运营总监-Ruby：
国内的品牌运营思路和国外完全不同。在国内，很多品牌的策略都是同时铺很多博主。作为用户，你很可能会发现你关注的很多博主某一个时期都在推同一个东西，而且他们推的文案大部分都是一样的，这是国内的打法，他们会用这样矩阵的方式去铺网红的量。而且还会出现一些寄给博主的样品本来就是空瓶的情况，根本不是博主自己用完的，甚至会做好内容之后要求博主去帮他们发，让他们帮忙做这个产品的测评。但是如果你用同样的手法在国外去找博主推，是行不通的。很多国外的博主会要求你把产品给他，他一定要自己用了之后认可，才会心甘情愿地帮你做推广，不会轻易欺骗自己的粉丝。职场Bonus：
你见过哪些国内品牌出海的优秀案例？
某品牌公司-海外市场运营总监-Ruby：
跟不同的公司接触一整年下来，我发现只有像Anker这样的公司深谙品牌之道，从一开始就布局了品牌建设和品牌本土化的道路。比如说，他们的渠道宣传，都是由专门的英国、美国分公司团队来帮助他们实现本土化。很多公司做品牌，希望马上就能有曝光，马上带来转化——品牌赋予产品的竞争力，从长远的角度来看可以有无穷大，但品牌的作用并不是让你看到在亚马逊上立刻带来订单。
