北美暴雪滞留机场三天，我的漫漫归家路

作者：大伟

转载：大伟探秘加拿大

2022年，注定是不平凡的一年。

这一年发生了太多国际大事，这一年在我们小家庭中也有着很多的进步和改变。但本文并非要记录这一年的总结，而是分享我最近这一周的遭遇。

随着年底的到来，也伴随着疫情的好转，我们一家三口计划在年底去一趟美国的迪士尼。这是一个早该几年前就出发的行程，王中王已经9岁，我们不想让他的童年错过迪士尼的美好，也希望这个属于家庭的回忆永远保留。但无奈疫情的肆虐，让出国旅行有着诸多的不便，直到现在条件才开始允许。

迪士尼的攻略我会在随后的文章中分享，总之在7天的行程中，我们玩遍了奥兰多迪士尼的四个园区，还去了迈阿密和Keywest，享受了加勒比的阳光沙滩大海。这几天中徒步走了100多公里，开车1000多公里，感受了许许多多新奇的体验，是一次终身难忘的旅行。

迪士尼Magic Kingdom

可在我们怀揣着美好回忆，踏上回家的旅程时，一些列意想不到的意外发生了……

首先是我病倒了，可能是连续几天玩的比较劳累，或者是前一天在keywest海里游泳着凉，又或者是被病毒感染，总之在到达机场就感觉身体发虚，四肢无力。

奥兰多机场到处都是完成度假回家的人群，大包小裹的玩具和礼品。晕晕沉沉的办理登机的时候才发现，原本奥兰多中转卡尔加里回温哥华的飞机晚点了2个小时。可我们中间的的转机时间也只有2个小时，这意味着很有可能赶不上回温哥华的飞机。没办法，无论如何也要先飞到卡尔加里再说，毕竟那里是加拿大，离家更近了一步。

过了海关、安检，上了飞机，紧绷的神经松弛下来，但身体却也撑不住了。四肢无力，站起来上厕所都费劲，浑身没有一个地方不疼的，尤其是头，疼的像要炸开一样。身边没有体温计，大王凭经验判断，发烧至少39度以上。我的身体一直非常强壮，记忆中已经有四五年没生病发烧了，没想到这次赶到了旅途上。从奥兰多飞卡尔加里的飞机将近6个小时，坐在狭小的飞机座椅上，发烧生病，再加上旅途的劳累，真是难受的要命。

空中俯瞰卡尔加里

好在家人就在旁边，大王和王中王一直在旁边嘘寒问暖的照料，虽然难受，但心还是暖的。总算挺到到了飞机落地，身上的温度也降了下来，力量似乎也重新回到了身上。

可下一个问题更加棘手，转机很可能赶不上了。我们落地卡尔加里的时候已经是夜里12：20，下一程飞温哥华的航班同样晚点也没有飞，这给了我们一线希望。于是全家拿好行李，大包小包的出海关。不凑巧的是由于已经是深夜，海关的中转通道关闭，所有乘客必须排队入境、拿行李后再重新进国内的安检。

卡尔加里的机场很大，我们原定的安检通道D口夜里关闭，只能再绕道A口，又多走了20分钟。一切办完，在我们准备重新进入安检的时候，飞往温哥华的飞机已经在跑到上滑行了……

在机场又走了15分钟，总算找到了西捷航空的柜台，打算寻找帮助。等我们到了柜台才发现，这里早已人满为患，大量的中转航班不是延误就是取消，夜里1点多这里就聚集了有两三百人。服务人员告知，航空公司已经没有酒店安排了，而如果想重新改签，柜台要凌晨四点才上班。此时，柜台前已经排了有上百人的长队。

机场排队改签的队伍

这时我们才知道，此行的目的地温哥华开始下起暴雪，而我们所在的卡尔加里，也正经历极寒，当时的气温是零下33摄氏度。这也是导致大量航班滞留的主要原因。

我离开航站楼，到外边抽根烟，此时依然晕晕沉沉的脑袋需要清醒。但自动门打开的一刹那，一股冷风似乎马上可以把我掀倒，寒风立时让全身都感到刺骨的冰冷。要知道我们是在零上30度的奥兰多和迈阿密到了这里，一下子又感受到零下30度。那种熟悉的、痛苦的冬天的记忆一股脑的全找回来了。

回来室内，我们决定边排队，边打客服电话。此时出去找酒店睡觉是次要的，要知道这已经是12月20日凌晨，距离圣诞节仅有4天了。这恐怕是北美一年到头交通最繁忙的季节，能抢到一张回家的票是最最宝贵的。

此时我发烧刚退，身体还很虚弱，大王心疼我，于是她来排队，让我领着王中王找地方休息。我开始仔细的在机场找可以休息的地方，卡尔加里机场非常大，出发和到达大厅成扇面排开，从一端走到另外一端需要15分钟。而出发的这一层几乎没有座椅，还好我和王中王找到一处相对暖和的地毯。孩子一直喊饿，还好旁边的711整夜开门，买了泡面，虽然很辣，可孩子还是狼吞虎咽的吃完。地毯很旧很脏，但已经没人在意了，旁边横七竖八的躺着好些人，还有好几个孩子。我也再撑不住了，直接倒在地上，枕着行李，孩子枕着我，睡着了。

半个小时后闹铃响起，我去换大王。就这样两个人来回交替排队，队伍里什么样的人都有，我们后面是一个70多岁的老奶奶，一个人，要回BC省科罗娜见老伴；还有一个日本裔的美国女孩，家住奥兰多，圣诞节来温哥华看朋友，行李已经托运到温哥华，而她跟我们一样没有赶上飞机（其实整个航班因为晚点没有一个人赶上下一程），所以身上只有一件小毛衣一个一个小书包。队伍里非常多的老人，很多都坐着轮椅，还有不少孩子和婴儿，不是度假归来就是节日全家团聚。

凌晨4点，陆陆续续开始有西捷航空的员工上班，柜台开始办理改签。可改签非常麻烦，西捷员工需要打很多电话才能确认新的航班，平均一个人的改签时间要15-30分钟，队伍前进的极其缓慢。

早上九点，卡尔加里天已经大亮了，而我们在排队了整整8个小时后终于排到改签柜台。幸运的是我们改到了当天下午飞回温哥华的航班，而且服务人员直接帮忙打印好了登机牌。

8个小时，这是我人生中最漫长的一次排队。我们全家的身心说实话都已经接近崩溃，为什么下一程的航班就不能等半个小时？为什么半夜的时候海关要关闭中转通道？遇到这么多滞留的旅客，航空公司为什么不能加派人手解决问题？

但最让我和大王印象深刻的是，即使改签窗口已经排了几百米长的队伍，即使很多人的排队时间要超过10小时，但没有一个人去争吵和抱怨。甚至是那么多坐轮椅的老人、襁褓中的婴儿，大家都是在默默的排队。机场滞留的人非常多，尤其是快到早上的时候，队伍已经七扭八扭的排出了上百米。如果我要是排在队伍后面也会彻底的绝望，照这个速度，排队几十个小时都是有可能的。为什么就没有人跳出来跟航空公司争取权利？

在机场搭建临时的家

直到现在我都觉得西捷航空的责任很大，虽然后来才知道这是因为整个加拿大的极端天气所致，大量延误也并非人力可以控制的不可抗力。但是在紧急情况面前，面对那么多老人、孩子和急于赶回家跟亲人团聚的人们，航空公司应该做点什么，至少拿出比平日更多的人力和资源来安排住宿和改签。从这点来说，我甚至认为这也是加拿大整个国家治理和商业管理上有待提高的地方，确实在管理和协调能力上比美国差的太远了。

但另外一个方面，让我感动的是加拿大人的素质，没有人不着急回家，没有人不困不乏，但人人都维系着规则，保持着体面，默默地等待解决方案。

相对比哪些一个人的乘客，我们一家还算是幸运的。毕竟三个人在一起，可以轮班排队，更可以互相有所慰藉和依靠。但当我们走向登机口时，看到几百米上的队伍，心里还是高兴不起来，这可能是大家最难忘的一个圣诞节。

我们以为过了安检，进到登机口会松一口气，但这里同样挤满了人群，广播里也一次次的传来飞机取消的通知。果然不出所料，在经历了几次延误后，晚上9点多，我们的改签的飞机也被取消了。

30多个小时未眠，大伟在机场长椅上睡着

此时的温哥华正经历着一次80年不遇的大雪，短短1天之内，降雪量将近半米，气温也骤降到零下十几度。而昨天我们没有赶上的航班，因为降落后舱门被冻住，乘客被困机舱8个小时。

大王跟我说，人的忍耐力真的是可以磨炼的，昨天夜里没赶上飞机，我们全家都不知所措、惶惶不安；但经过了在机场20个小时的磨炼，现在听到航班再次取消的消息，心里反而平静了。

我们再次来到改签柜台，这里的队伍比早上还长，从巨大的机场一端已经排到了另外一端，中间还用隔离带隔出了迷宫般的排队区。队伍的最后已经有工作人员打出牌子，终止队伍，工作人员跟我说，根本没可能排到的，劝我们赶快去找个酒店，航空公司会每天报销150加元的费用，然后打电话改签。

我本来对西捷的工作人员一肚子怨气，但能看出，这个印度小伙子的建议是发自内心的，这也是他能给到的最好的建议。

队是不能再排了，前一夜我们排了9个小时，那时还在队伍的开头；但现在是队伍的末尾，24小时都轮不上跟柜台交流的机会，这样下去全家都会熬垮的。

我马上决定，订车、找酒店！Priceline上盲选找了一个机场附近最便宜的四星喜来登酒店，一晚才108加元，打开Uber找车，很快一切搞定。听到要离开机场的消息，王中王还有些失落，这一天一夜的机场漂泊，他特别高兴，能够无休止的看iPad，能在地毯上“搭帐篷”睡觉，能到处感受好玩的东西，他实在是太喜欢这样流浪的日子了。

王中王在机场的儿童乐园

来到酒店，我们才感觉又活了过来。洗过热水澡，换了衣服，到楼下餐厅吃了夜里的晚餐，精神状态焕然一新。大王和王中王很快在温暖柔软的大床上睡着了，而我还不能睡，要赶紧打通改签的电话。

卡尔加里喜来登酒店

航空公司的电话已经彻底爆掉了，我打了大概30次后才进入排队系统，之后就是漫长的圣诞音乐的等待。为了不打扰她们娘俩睡觉，我带上耳机，也歪到在床上，想睡又不敢睡去，就怕错过了通话。

这一等就是6个多小时，凌晨三点多，终于排上了真人通话。这再一次打破了我人生的记录，6个小时也是我最长的一次电话等待。对比这次，以往给移民局打电话的排队已经不算什么了。

6个小时的电话等待

电话那端的接线员非常nice，帮我们抢到了两天后的去往阿伯斯福的航班。三天内所有飞温哥华的飞机已经全部订满，并且由于当时的天气状况，温哥华机场也几乎没可能降落，而阿伯斯福是距离温哥华一个多小时车程的机场，相对没有那么繁忙，这就成了我们唯一的救命稻草。

接下来的一天我们享受了最无所事事，而又最惬意的一天。外边依然冰天雪地，零下30多度，但我们仨还是打车去看了场三个小时的阿凡达二，我还领着王中王在酒店泳池游了泳。

卡尔加里Cineplex影院

唯一遗憾的是大王也病到了，跟我的症状一模一样，高烧、头疼。

第三天的飞机是下午6点，我们中午便早早的退房，重新打车赶往机场，以应对各种不确定的情况。机场还是那么繁忙，排队的队伍也还在延续，我们眼前看到的一切是那么的熟悉。又经历了3次延误，期间不断地查询卡尔加里和温哥华的天气情况。

机场的第三天，等待航班起飞

最终，在夜里11点的时候，广播里终于传出可以起飞的广播。整个候机厅爆发出热烈的掌声，终于可以回家了！

最终的登机

在飞机上，机长广播说温哥华又开始下起了大雪，而明天则会迎来冻雨。很可能，我们这是圣诞节前卡尔加里飞往温哥华的最后一班飞机了。夜里12点多，经过一个多小时的时间，飞机平稳的降落在阿伯斯福机场，飞机上再次响起欢呼和掌声。

我只是在一次去往古巴的飞机落地时听到过这种掌声，那是海外游子回家的兴奋与喜悦。今天的情绪何尝不是如此，飞机上的大多数人都跟我们一样，在外辗转了好久，终于能到家了。

朋友已经在机场等候，回去的路上天空飘满雪花，路上满是积雪，真是漫漫回家路…..

温哥华大雪

至此，因为极端天气，我们在卡尔加里整整滞留了72小时，也是我人生中最艰难的一次旅途。过程虽然劳累、坎坷，但对于我们一家三口来说却心怀感恩。一路上我们碰到很多好心人，机场的工作人员、航空公司柜台的女士、酒店里热情的服务员，餐厅老板、关心我们的朋友和同事、以及很多跟我们同行的、互相鼓励打气的同命相连的旅客。

这次周折可以说为我们的迪士尼之旅填上了一笔永远无法忘记的回忆，王中王甚至对于回家心有不甘，他特别享受一家人在机场流浪的新奇，对于他来说这也是一次中宝贵的学习经历。或许等我们老了的时候，王中王领着他的太太孩子在圣诞节赶回家里，我们会一起再次重温这次机场的三日奇遇。

此刻正是圣诞节的平安夜，我坐在家中的摇椅上写作，窗外依旧下着冻雨，而冷空气正在往加拿大东部延伸。此时此刻，肯定还有许许多多的旅人在苦苦的寻找回家的路。祝愿每个人都能够顺利平安的，在节日里赶回家，跟家人团聚！祝愿大家圣诞节快乐！

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