PG&E与社会组织合作在火季提供支援提供电池与发电机折扣 与211当地资源热线合作

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加州即将进入森林大火季节，因此，紧急事件应对准备也愈来愈重要。做好完善的准备，意味着要练习紧急事件计划，随时准备好避难包，为手电筒与收音机准备额外电池等。

对于有“准入和功能性需求”（Access and Functional Needs）的顾客，太平洋煤电公司（PG&E）提供发电机与电池的折扣；赞助 “残障灾害准入与资源计划”（Disability Disaster Access & Resources Program）以及跟 211 热线合作，这是24 小时全天侯免费电话，用于提供当地资源与支援。

这些计划的目的是在协助太平洋煤电公司顾客，当天气及森林大火风险促使该公司启动“公共安全断电”（PSPS）或启动“增强的电力线安全设置”（Enhanced Powerline Safety Settings，EPSS）。

太平洋煤电公司执行副总裁暨客户总监 Marlene Santos 说：“在森林大火季节开始前，对于因健康及安全因素而仰赖电力的顾客，如果需要额外协助的话，请他们务必知道他们可以获得协助。我们跟地方社区机构合作，表示我们更能确保正确资源能确实抵达最需要的顾客。”

据了解，太平洋煤电公司持续跟社区型组织合作，在 PSPS 停电前、期间及事后，为具有医疗需求及独立生活需求的顾客提供协助。其中包括与 California Foundation for Independent Living Centers (CFILC) 残障灾害准入与资源计划合作，以支援 Access and Functional Needs (AFN) 社群。对具有医疗需求及独立生活需求的顾客提供的支援可能包括：1、紧急事故准备的推广及教育；2、推广我们的Medical Baseline Program；3、易取得的交通资；4、饭店住宿及食物补贴；5、可携式备用电池。

太平洋煤电公司今年要持续依据可携式电池计划及 CFILC 的残障灾害准入与资源计划，为顾客提供可携式电池解决方案。

该公司在 2021 年为顾客提供大约 6500 个电池。跟该公司在 2020 年提供的约 6500 个电池相加，已藉由可携式电池计划及残障灾害准入与资源计划分发超过 1万3000 个电池。这些电池都提供给位于火灾高风险区域且基于医疗需求而仰赖电力的年长及残疾的人口，以及符合收入条件的 Medical Baseline 顾客。

太平洋煤电公司在 2022 年拿掉可携式电池计划的低收入条件要求，并且提供给居住在火灾高风险地区（HFTD）或是曾遭受最近两次或更多次 PSPS 停电影响的Medical Baseline 顾客。除了可携式电池，对于符合资格且药物需要冷藏的顾客，该公司还提供胰岛素冷藏袋、小冰箱及延长线。

此外，针对仰赖井水的顾客、太平洋煤电公司 Medical Baseline Program 中的顾客、以及若干必要的小型企业，发电机与电池折扣计划的资金与资格将扩大纳入居住在2和3级HFTD的顾客以及由 EPSS 线路提供服务的顾客。备用电力传输电表能让人更轻易且安全地连接至发电机，并且扩大提供给所有具相容可携式发电机且位于2和3级HFTD顾客以及由 EPSS 线路提供服务的顾客。

为了对基于健康与安全因素而需仰赖电力的顾客提供支援，太平洋煤电公司跟加州 211 网路合作，在顾客最需要的时候提供协助。

211 是免费且保密的通话与传讯服务，全年无休，每天提供24 小时服务，为您转接到当地资源，以及协助紧急事件准备度规划，以降低森林大火安全停电（例如公共安全断电）可能导致的困难状况。

这项合作关系也针对因医疗需求而仰赖电力的人、残疾者、年长者或具有其他医疗需求的顾客，提供主动推广教育，协助他们做好准备。资源协调作业可能包括建立紧急事件计画；交通运输与饭店住宿；可携式备用电力；食物资源；及其他服务。

如欲了解更多关于 211 的资讯，可拨打 211，传送 PSPS 简讯至 211-211，或浏览211.org。