B站处罚游戏部门高管，发布ESG报告：员工1.2万人、平均年龄27岁

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不久前，B站裁员会一段关于裁员的录音曝光引发了公众热议。经发酵后，近日有网友爆料称，B站内部已经发布了通报处罚，游戏发行事业部高级技术总监、副总经理，公司高级副总裁等高管均被处以降绩效处罚。

与此同时，B站发布了《哔哩哔哩2021环境、社会及管治报告》。《报告》显示，B站2021年的净收入达到194亿元（人民币，下同），同比增长62%。其中，移动游戏业务净收入51亿元。

内容方面，B站月均活跃UP主数量为304万，同比增长了58%，生活、游戏、娱乐、动漫成为最受欢迎的五大内容品类。用户方面，2021年B站月均活跃用户数量达到2.72亿，同比增长35%，日均视频播放量为22亿，同比增长80%。

除了相关业务数据的披露外，本次《报告》还公布了B站在社区建设、员工权益、赋能创作等方面的信息。

    百万UP主同增32%，130万创作者获得过收入

《报告》显示，B站以内容质量优先为导向，建立了PUGV为中心，以直播、OGV等视频品类为辅的内容生态系统。

PUGV内容以其原创性、知识性及互动性受到用户的喜爱。2021年B站上超过90%的视频观看量来自UP主们创作的PUGV品类。持续加强对优质视频UP主的吸引，并支持他们持续创作是保障B站内容质量的基石。

目前，B站已经建立了基于用户正反馈的AI算法推荐，以及专属的流量扶持，以更快挖掘出优质的创作。得益于此，2021年B站百万播放量视频稿件同增了134%，达到53909件，百万粉丝UP主同增336位，增幅达32%。

随着越来越多年轻人选择将UP主化为职业，B站也在不断迭代UP主服务，优化内容创作工具，包括为Bilibili创作中心嵌入多板块内容创作管理功能，支持UP主实现在线高效创作及内容管理，并不断丰富“创作者数据中心”功能，助力UP主实现精细化运营。

此外，B站还通过“UP主创作学院”打造了一套培训体系，借助创作、运营培训课程提升UP主创作力，为UP主提供创作内容指导以及网络安全相关培训。商业化方面，B站还多次开展商业向培训交流活动，帮助UP主从内容创作和用户视角理解商业和内容的融合，提升其商业化能力和B站的商业价值。

2021年，B站持续为UP主提供多元化的商业变现渠道，构建可持续、具备成长性的创作者生态。数据显示，共有130万UP主在B站通过多种商业渠道获得收入，商业化渠道主要集中在商单对接、收益分成、用户打赏三个方面。

针对部分身患疾病或处境艰难的特需UP主，B站通过深度调研这些特需UP主们的创作运营现状，明确了“技术帮扶、流量帮扶、商业援助”三大帮扶方向，进一步提升他们的创作体验。

    员工平均年龄27岁，女性占比41%

《报告》显示，B站积极通过社会招聘、校园招聘、校企联合培养等渠道建立人才储备。截至2021年12月31日，B站共有员工12281人。人员结构上，B站员工平均年龄为27岁，“Z+世代(1995—2009年出生的人)”员工占比高达94%。而从性别来看，女性员工占比为41%。

为了保障所有员工的权益，B站明确了对任何形式的歧视和骚扰行为持零容忍态度。2021年，B站通过发布《哔哩哔哩职业道德与行为规范》进一步明确禁止员工在工作场所制造任何歧视、性骚扰等不道德行为，并为员工提供了多种举报和投诉的保密渠道，防止打击报复。

在薪酬福利方面，《报告》指出，B站通过《哔哩哔哩员工福利制度》建立了多元丰富的员工福利体系。福利内容覆盖全体正式员工，其中部分福利惠及员工子女、实习生等群体。

同时，对于为公司做出重大贡献，以及对未来发展具有重大意义的人员，B站还提供长期激励方案，根据《全球股份激励计划》和《2018 年股权激励计划》对其进行股权激励。

除了薪酬，B站还建立了双通道人才培养机制，员工可自行提出申请转换通道，B站则提供相应的培训课程。2021年，B站员工培训人次达14944次，培训总时长超过36万小时。在双通道外，B站还打造了极具特色的“活水机制”。员工可以通过常规转岗计划，创新项目路演招募计划以及业务板块内的特色活水计划实现转岗，以进一步激发内部活力。

2021年，B站进一步明确员工绩效考核的评估流程，以及晋升发展通道，每半年定期开展绩效考核工作，吸引和保留核心人才。对于参与晋升的员工，B站会进行晋升答辩以评估其综合业绩表现。

截至2021年底，B站拥有27个由员工自发组成的兴趣社团，在社人数超过3500人，全年共开展社团活动超2000场，公司级别的特色员工活动累计450场，B站为其活动提供了部分费用支持。

为了倾听员工心声，B站在2021年增设了员工服务中心，为员工提供HR、行政、IT、法务等服务，帮助员工一站式解决相关问题，并通过开展年度员工满意度和敬业度调研，收集员工的心声和建议，提高人力资源管理水平。

《报告》显示，2021年，B站员工的流失率按性别划分，男性为27%，女性为24%。若按照年龄划分，Z+世代员工的流失率为27%，比非Z+世代员工（13%）要高上一倍有余。

对于部分流失率较高的部门，B站开展了深入调查，每月均出具离职分析报告，结合在离职员工访谈和部门敬业度调查，有针对性地制定和实施人才保留举措，包括：关注员工成长、减轻工作压力、提供心理辅导、拓宽反馈渠道。

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GameLook每日游戏产业报道

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