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“主管,我想离职”:犯了这4个错误,新人离职率只会越来越高

“主管,我想离职”:犯了这4个错误,新人离职率只会越来越高

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作者 | 酵研院   编辑 | 十一



导语:如果让你评价你新招来的销售,你会不会用这句话:他就是新来的。销售流程还不熟悉;产品也不熟悉;我还不太信任他;业绩的事,还是先靠老员工吧......紧接着,试用期没过,他就离开了。而你只会发出感慨:我早就看出他不合适了。那既然他不合适,你为什么又要把他招进来呢?很多管理者,对新人的种种管理误区,耽误了人才成长,反而加速了他的离开。

——酵研院编辑部




如果让你评价你新招来的销售,你会不会用这句话:他就是新来的。


销售流程还不熟悉

产品也不熟悉

我还不太信任他

我太忙了

业绩的事,还是先靠老员工吧

销售线索嘛!肯定不能平等分配,先给他些不好的,练练手吧

......


紧接着,试用期没过,他就离开了。


而你只会发出感慨:我早就看出他不合适了。


那既然他不合适,你为什么又要把他招进来呢?


你这不就是搬起石头,砸自己的脚吗?难怪,团队的离职率不降反增。


事实上,只要你采用正确的领导方式,也许他就不会离开了。


新人的潜力,就能得到最大限度释放。


员工的成长,一定是需要时间的。


但很多管理者,对新人的种种管理误区,耽误了人才成长,反而加速了他的离开。



01

不给新人过多的销售资源


很多销售主管,会有固有的惯性思维:


因为他是新来的,他不熟悉公司的销售流程。宁可把销售资源给老人,也不愿给他。


这些好的资源,给到他手里,就是在浪费。


事实上,一个新人来到你的公司,你的团队,他最基本的需求,就是被尊重。


在工作初期,就希望获得公平的机会。


他需要有机会,通过拜访客户,来反射出自己的优势和劣势。


只有这样,你才能进行有针对性的因材施教。让他进步更快,拿到更好的结果。


在分配资源时,始终要做到一条:不能全给,但是不能不给。


不能全给,是尽量要做到公平公正,区别对待一定不可取。


没有人,生下来就会做销售的。


真正好的销售,都是从战场上摸爬滚打下来的。


你不能在新人成长过程中,忽略他犯错误的过程;更不能刻意去阻碍他获得业绩的机会。


新人,只有在战场中磨炼自己,最终才能成为一名优秀的战士。


当你给新人资源时,每个资源,新人跟进完,都要跟他进行复盘。


听一听电话录音,实地观察拜访情况。一切都是为了帮他找到问题。


你要有敏感度,发现员工身上普遍性问题,以小见大。


找到问题,再进行分析。分析出重点难点,进行针对性培训,引导他解决问题。


与此同时,培训,不是光员工点头说听明白了就行,要进行演练。


新人的成长,是跟你无时无刻的培养,息息相关的。


只有这样,他在和敌人拼刺刀时,才能立于不败之地。



02

第一个月不给新人定目标


销售工作,我们每天都会跟数字打交道。


首先是业绩,其次是拜访量,再次是转化率。


对数字的敏感度,是每个销售都需要掌握的基本功。


也是新人进入公司,快速需要适应的第一课。


很多管理者,会习惯性地,把新人的第一个月,定义为“学习月”


学习产品知识、专业知识、销售技能。


可是,光学不练,真的有用吗?这样的培训,真的有效果吗?


他学完,真的能上战场了吗?他真的可以做好销售了吗?


所有的培训,要贴合实战,边学边练,边练边学。


因此,不管他来公司的第一天,距离月底还有几天,你都要给出明确的目标:


1.每天要打多少个电话;


2.拜访多少个客户;


3.学习多少个产品知识;


4.达成多少的销售业绩;……


不光要有业绩结果,还要有过程指标。


新人来公司,第一个月不出业绩,是正常现象。


没有客户积累,就是反常现象。


真正有潜力的新人,每天都不会忘记客户积累。


拜访量,永远是销售工作的生命线。过程好,结果才会好。


一定要记住,新人来到公司,无论时间多晚,都要给他定出明确的目标。


培养强有力的数据目标感,对销售来说,是重中之重。



03

只关注能出单的老员工


很多销售主管,眼睛只会看着团队的“顶梁柱”。


只关注能出单的老员工,用业绩任务繁重的借口,忽略新人。


“不指望他能出业绩,我还是把重心,放在老人身上吧。”


老人一有困难,就立马,上场帮忙。


新人一有困难,就放在一边,听之任之。


老人中业绩拔尖的,多分配给他资源,让他签单,保障业绩任务的完成。


资源分配不公平,始终贯穿在日常工作中。


对于能出单的老人,就算自己再忙,也会放下手边的工作,做好辅助。


对于新人,只会“没时间”、“我太忙了”、“今天没时间,后面再说”……


一旦你这么做了,新人一定会离你而去,团队的离职率,也一定会越来越高。


不只是新人,还有一部分老人。


这部分老人,因为你的“偏心”,慢慢对你失去信心。


你的一言一行,直接影响到,员工对你的个人定位。


你越信任他,越鼓励他,他就越干越起劲。


新人来到一个陌生的团队,是非常需要你,为他付出时间或言语上的关照。


因为,这是他在遇到困难时的“定心丸”。


长时间忽略新人,等到你想起他时,也许就错过了最佳关注期。


或许有一天,他还会和你主动倒苦水:这里不适合我。



04

只有出单,才公开表扬


没有完成业绩结果,就不表扬鼓励。


这是很多销售主管都会犯的错。


只有他出单了,才会进行公平表扬。不出单时,就不进行表扬。


事实上,你的肯定,是新人不断努力的最佳动力。


无论何时,都不要吝啬你的赞美。


尤其是在新人低迷的时候,一定要在公开场合,对他多加鼓励。


没有业绩,也可以进行表扬。我们都会对结果好坏发表评价。


比如“8月业绩还算可以”、“你这个月业绩不行啊”。


但很多时候,结果反馈有点画蛇添足,没有任何意义。


当你看到员工签下难啃的客户时,你立刻指出,这样的结果反馈是有益的。


但是,只有结果反馈是不行的。不仅要有结果反馈,还要有过程反馈。


日常工作中,做得好的,要表扬;做得不好的,要及时指出。


认可他们的工作过程和品格,认可他们的价值。


好的鼓励,要让员工像沉迷王者荣耀一样,沉迷工作。


新人需要的是,你不断告诉他,可以成功的理由,越多越好。


胜则举杯相庆,败则拼死相救。


胜则举杯相庆,是一种团队文化,能激发对胜利的渴望。


败则拼死相救,也是一种团队文化,告诉他不要害怕失败。


你永远是他们最坚强的后盾。


不要吝啬你的“好声音”,多给予他鼓励,让他成长起来。



看到这里,是否有两三条,对应到你的管理工作中。不妨趁现在调整一下,多去发现新人的“优势”。让自己在2023年,成为优秀的销售管理者。


期待你的团队新人,能创造无限可能! 



团队离职率高,该怎么办?

业绩低迷,团队士气低迷该怎么办?

员工对于目标不够清晰,目标对他来说只是一个数字?

制定的任务,员工总是缺斤少两完成,怎么去纠正?

员工能力达不到预期,该怎么办?

2023年,如何制定一个员工有干劲的目标?

……


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