“主管,我想离职”:犯了这4个错误,新人离职率只会越来越高
作者 | 酵研院 编辑 | 十一
导语:如果让你评价你新招来的销售,你会不会用这句话:他就是新来的。销售流程还不熟悉;产品也不熟悉;我还不太信任他;业绩的事,还是先靠老员工吧......紧接着,试用期没过,他就离开了。而你只会发出感慨:我早就看出他不合适了。那既然他不合适,你为什么又要把他招进来呢?很多管理者,对新人的种种管理误区,耽误了人才成长,反而加速了他的离开。
——酵研院编辑部
如果让你评价你新招来的销售,你会不会用这句话:他就是新来的。
销售流程还不熟悉
产品也不熟悉
我还不太信任他
我太忙了
业绩的事,还是先靠老员工吧
销售线索嘛!肯定不能平等分配,先给他些不好的,练练手吧
......
紧接着,试用期没过,他就离开了。
而你只会发出感慨:我早就看出他不合适了。
那既然他不合适,你为什么又要把他招进来呢?
你这不就是搬起石头,砸自己的脚吗?难怪,团队的离职率不降反增。
事实上,只要你采用正确的领导方式,也许他就不会离开了。
新人的潜力,就能得到最大限度释放。
员工的成长,一定是需要时间的。
但很多管理者,对新人的种种管理误区,耽误了人才成长,反而加速了他的离开。
不给新人过多的销售资源
很多销售主管,会有固有的惯性思维:
因为他是新来的,他不熟悉公司的销售流程。宁可把销售资源给老人,也不愿给他。
这些好的资源,给到他手里,就是在浪费。
事实上,一个新人来到你的公司,你的团队,他最基本的需求,就是被尊重。
在工作初期,就希望获得公平的机会。
他需要有机会,通过拜访客户,来反射出自己的优势和劣势。
只有这样,你才能进行有针对性的因材施教。让他进步更快,拿到更好的结果。
在分配资源时,始终要做到一条:不能全给,但是不能不给。
不能全给,是尽量要做到公平公正,区别对待一定不可取。
没有人,生下来就会做销售的。
真正好的销售,都是从战场上摸爬滚打下来的。
你不能在新人成长过程中,忽略他犯错误的过程;更不能刻意去阻碍他获得业绩的机会。
新人,只有在战场中磨炼自己,最终才能成为一名优秀的战士。
当你给新人资源时,每个资源,新人跟进完,都要跟他进行复盘。
听一听电话录音,实地观察拜访情况。一切都是为了帮他找到问题。
你要有敏感度,发现员工身上普遍性问题,以小见大。
找到问题,再进行分析。分析出重点难点,进行针对性培训,引导他解决问题。
与此同时,培训,不是光员工点头说听明白了就行,要进行演练。
新人的成长,是跟你无时无刻的培养,息息相关的。
只有这样,他在和敌人拼刺刀时,才能立于不败之地。
第一个月不给新人定目标
销售工作,我们每天都会跟数字打交道。
首先是业绩,其次是拜访量,再次是转化率。
对数字的敏感度,是每个销售都需要掌握的基本功。
也是新人进入公司,快速需要适应的第一课。
很多管理者,会习惯性地,把新人的第一个月,定义为“学习月”。
学习产品知识、专业知识、销售技能。
可是,光学不练,真的有用吗?这样的培训,真的有效果吗?
他学完,真的能上战场了吗?他真的可以做好销售了吗?
所有的培训,要贴合实战,边学边练,边练边学。
因此,不管他来公司的第一天,距离月底还有几天,你都要给出明确的目标:
1.每天要打多少个电话;
2.拜访多少个客户;
3.学习多少个产品知识;
4.达成多少的销售业绩;……
不光要有业绩结果,还要有过程指标。
新人来公司,第一个月不出业绩,是正常现象。
没有客户积累,就是反常现象。
真正有潜力的新人,每天都不会忘记客户积累。
拜访量,永远是销售工作的生命线。过程好,结果才会好。
一定要记住,新人来到公司,无论时间多晚,都要给他定出明确的目标。
培养强有力的数据目标感,对销售来说,是重中之重。
只关注能出单的老员工
很多销售主管,眼睛只会看着团队的“顶梁柱”。
只关注能出单的老员工,用业绩任务繁重的借口,忽略新人。
“不指望他能出业绩,我还是把重心,放在老人身上吧。”
老人一有困难,就立马,上场帮忙。
新人一有困难,就放在一边,听之任之。
老人中业绩拔尖的,多分配给他资源,让他签单,保障业绩任务的完成。
资源分配不公平,始终贯穿在日常工作中。
对于能出单的老人,就算自己再忙,也会放下手边的工作,做好辅助。
对于新人,只会“没时间”、“我太忙了”、“今天没时间,后面再说”……
一旦你这么做了,新人一定会离你而去,团队的离职率,也一定会越来越高。
不只是新人,还有一部分老人。
这部分老人,因为你的“偏心”,慢慢对你失去信心。
你的一言一行,直接影响到,员工对你的个人定位。
你越信任他,越鼓励他,他就越干越起劲。
新人来到一个陌生的团队,是非常需要你,为他付出时间或言语上的关照。
因为,这是他在遇到困难时的“定心丸”。
长时间忽略新人,等到你想起他时,也许就错过了最佳关注期。
或许有一天,他还会和你主动倒苦水:这里不适合我。
只有出单,才公开表扬
没有完成业绩结果,就不表扬鼓励。
这是很多销售主管都会犯的错。
只有他出单了,才会进行公平表扬。不出单时,就不进行表扬。
事实上,你的肯定,是新人不断努力的最佳动力。
无论何时,都不要吝啬你的赞美。
尤其是在新人低迷的时候,一定要在公开场合,对他多加鼓励。
没有业绩,也可以进行表扬。我们都会对结果好坏发表评价。
比如“8月业绩还算可以”、“你这个月业绩不行啊”。
但很多时候,结果反馈有点画蛇添足,没有任何意义。
当你看到员工签下难啃的客户时,你立刻指出,这样的结果反馈是有益的。
但是,只有结果反馈是不行的。不仅要有结果反馈,还要有过程反馈。
日常工作中,做得好的,要表扬;做得不好的,要及时指出。
认可他们的工作过程和品格,认可他们的价值。
好的鼓励,要让员工像沉迷王者荣耀一样,沉迷工作。
新人需要的是,你不断告诉他,可以成功的理由,越多越好。
胜则举杯相庆,败则拼死相救。
胜则举杯相庆,是一种团队文化,能激发对胜利的渴望。
败则拼死相救,也是一种团队文化,告诉他不要害怕失败。
你永远是他们最坚强的后盾。
不要吝啬你的“好声音”,多给予他鼓励,让他成长起来。
看到这里,是否有两三条,对应到你的管理工作中。不妨趁现在调整一下,多去发现新人的“优势”。让自己在2023年,成为优秀的销售管理者。
期待你的团队新人,能创造无限可能!
团队离职率高,该怎么办?
业绩低迷,团队士气低迷该怎么办?
员工对于目标不够清晰,目标对他来说只是一个数字?
制定的任务,员工总是缺斤少两完成,怎么去纠正?
员工能力达不到预期,该怎么办?
2023年,如何制定一个员工有干劲的目标?
……
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