落地数百家医疗机构，中德澳如何实现病区全方位智慧升级？

“看病贵、看病难”是医疗行业亘古不变的难题。

当下随着城镇化、老龄化等时代变迁，以及“以患者为中心”的新医改的实施，医疗体系正面临医院运营、服务质量提升、区域互联互通等挑战。

自2015年起，《智慧医院综合评价指标（2015版）》、《医院信息平台应用功能指引》、《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》等政策相继出台，确定了基础设施、智慧患者、智慧医疗、智慧护理、智慧医技、智慧管理、智慧后勤、智慧保障、智慧科研、智慧教学等智慧医院评价指标体系，进一步推动医院进行智慧化升级。医院就此开启了以提高其服务能力和生存竞争能力的智慧医院建设新篇章。

随着国家关于医疗信息化测评类政策逐年增多，智慧护理的价值亦逐渐凸显。在相关政策中，医疗护理管理位列医院智慧管理分级评估项目首条。对于医院而言，护理不仅是落实智慧医院的关键，也是智慧医院评级中尤为重要的环节。

不过，院内智慧护理发展却相对薄弱。许多医院仍采取落后的纸质办公，导致医护工作者被繁重的重复工作压得连轴转，人为疏忽而产生的护理差错、患者住院期间常产生的不便与焦虑，以及医患之间矛盾激化的情况时有发生。由此，如何通过有效的技术手段重塑患者空间，进一步重塑患者就医体验则是核心。

若加大对这一部分的优化升级，不仅可以帮助医院“拿分”，还能够切实提高护理质量，可谓一举两得。

为解决这一问题，电子病历、临床质控平台、护理交互系统、IPTV直播系统、移动查房系统、叫号系统、互联网医院等相继诞生，诸多医疗IT创新企业涌现。广东德澳智慧医疗科技有限公司（以下简称“中德澳”）便是其中之一。

“我印象最深刻的就是在ICU，患者全身插满管子，监护仪的报警声此起彼伏，炽烈的灯光昼夜长明，家属却也只能守在ICU外等待的场景。在我看来，医院就是人生悲欢离合的缩影。

除此之外，我还在过程中发现许多患者或其家属在就医时需跑上跑下缴费、做检查、打印检验报告结果、医保结算等等。以及，由于医院科室部门多，信息不互通，患者需要到处排队咨询，并经受严重的心力损耗的场景。正是由此，我们才热切希望能够通过技术手段去解决这些真实存在的问题，让看病就医从‘烦心’变成‘舒心’。”中德澳董事长王洪平先生回忆到。

提高工作效率，是医院、医护人员、患者、患者家属四方当前最迫切的需求。随着技术在医疗领域的不断渗透，医院对利用技术提高工作效率的接受度明显提升。AI 影像辅助诊断、PDA、线上视频通话等数字化应用，可以有效帮助医护人员提高工作效率、减轻医护人员的工作压力，提高医院整体运营效率、确保患者享受更好的医疗服务。

以中德澳智慧护理交互系统为例，数据显示，在某医院使用后，其护理交班时间缩短54%，同时，护士用于输液管理、健康教育、费用通知及护理信息誊写与核对耗时明显降低2/3；在问卷调查中显示，护士工作压力及职场疲劳得分显著低于前的常规护理，对患者而言，升级为智慧护理后，患者知识知晓率、护理满意度也有显著提升。

深圳市萨米国际医疗中心

谈论到智慧医疗行业王洪平感叹道：“对于智慧病房行业，企业以及医疗界普遍认为门槛较低。行业内常出现项目间恶意竞争、项目难以落地，或者项目落地了但无法验收的情况。无论如何都将为企业和医疗单位带来巨大损失。但智慧病房作为智慧医院建设过程中的一部分，仍具有至关重要的价值。需要有人专业的人，在专业的领域，做专业的事。这也是德澳人在智慧医疗领域一直以来的行事标准。”

据悉，中德澳董事长王洪平先生早已深耕医疗器械行业多年，出于对医疗场景痛点的深入洞察，中德澳自创立就定下了以智慧病房自主研发为核心，将临床需求与技术开发实现紧密结合的战略方向，集结了来自互联网、物联网、人工智能、大数据等多领域的资深开发工程师组建研发团队，拥有医院HIS等管理系统与云计算、大数据等信息技术开发双重经验。

目前，中德澳已实现病区全局的智能化、平台化和专科化，产品体系实现了护士站、医生办公室、病房、走廊四大场景的多空间互联应用。所有产品基于统一平台（消息平台、即时通讯平台、物联网平台、运营平台）进行交互，不仅采取微服务架构部署的方式，且支持第三方系统接入。同时，产品满足医院个性化设计需求，以方便后续迭代升级。服务范围已覆盖全国各大区域，为包括深圳市萨米国际医疗中心、深圳市宝安区人民医院、深圳市龙岗区骨科医院等三甲医院在内的超100+各类型医疗机构提供产品与技术服务。

中德澳智慧病房整体解决方案

“中德澳进驻医疗行业最关注的便是患者诊疗过程服务能否得到保障，诊疗质量和行为能否实现高效监管与追溯，能否为医、护、患、提供一个多维度、高效率、高质量的沟通平台，以及给决策者提供多方位智能决策手段。”王洪平强调道。

如今，随着经济水平不断提升，社会已跨入“以患者为中心”的全新医疗服务时代，为民众提供舒适的就医服务已成为大势。

随着5G技术的应用、智能技术的不断开发，以及人们对更好的医疗服务的追求，智慧医院行业的发展已是大势所趋。医院场景也将随医疗机构智能化转型的浪潮，蜕变成全新的模样。与此同时，地区之间医疗服务水平差距也将逐步缩小，智慧医院的拓展足迹将覆盖至各大类型的医疗场所。医疗将不仅仅局限于院内，还将向外衍生出精准医疗、个性化医疗、家庭医生等需求，市场空间将变得更为广阔。

明确的需求下，政策同样也展现出了对智慧医疗发展的明显推力。从健康中国到十四五规划，智慧医疗产业政策体系趋于完善。近五年来，大量医疗产业的相关政策相继出台，强调了信息化和新一代信息技术对医疗产业的重要支撑作用，智慧医疗迎来政策密集期。

谈到规划，王洪平表示：“未来，我们将不断深挖护理业务线的多重需求，将智能化病房建设做到极致，拓展至病区物流、医疗大数据、以及覆盖全生命周期的智慧医疗产品。”