可持续发展，让企业“卷”起来了

前不久，知萌咨询机构发布的《2023中国消费趋势报告》显示，“绿色风尚”位列去年十大消费趋势之一，有73.8%的消费者会在日常购物中，倾向于选择主张或践行可持续的平台、品牌。

这在无形中说明，由于工业剩余、资源浪费等危机凸显，当前普通人追求的，不再仅是物质层面的富足，还有对“购买”行为的重新审视，以求通过和商家的良性互动，让消费市场迈向更成熟的阶段。

与环境和谐相处，加强可持续概念的渗透，因此成了众多平台与品牌遵循的原则。去年9月，美国知名户外品牌Patagonia创始人 Yvon Chouinard无预警宣布，捐出公司所有权，将其转让给信托基金和非营利组织，并将每年的全部利润（约1亿美元）用于应对气候变化。

事实上，这个让业界为之惊诧的举动，不过是可持续发展风头正盛的一个缩影。

除了天然嵌入相关基因的户外品牌，包括Prada、Versace、Gucci在内的时尚奢侈品，正接棒加深消费者对可持续浪潮的感知力。国内以银泰百货、SKP为首的百货公司，也在积极建设“绿色商场”。纵观整个行业，商业转型的趋势也渐成主流，带来一场不可逆的社会发展变革。

它所试图唤起的，不仅是平台、品牌自我进化的决心，对外部风向的洞察力，还有调节运营策略的取胜之道。当然，任何新兴市场的爆发，都离不开深厚的政策土壤。找准更契合发展环境与大趋势的岔路，才能于蓝海中扬帆疾驰。

去年11月15日至16日，G20峰会在巴厘岛举行。面对新冠疫情大流行、地域冲突等对人类社会造成的重创，峰会以“共同复苏、强劲复苏”为主题，将全球卫生基础设施、数字化转型和可持续的能源转型拟作三大优先议题。

表面看来，几个议题指向不同的着力点，其内在却又如DNA的螺旋结构般紧密缠绕。它们源头的驱动，则是联合国可持续发展目标（Sustainable Development Goals ，缩写作SDGs)。

所谓SDGs，即联合国193个成员国在2015年纽约峰会上正式通过的17个新的发展目标，旨在从2015年到2030年间，解决社会、经济和环境三个维度上的发展问题，使全球转向可持续发展道路。

自从这一目标提上议程以来，中国社会各界便开始加速探索先进的管理理念，以求和国际接轨。

近几年的全国两会上，围绕国家双碳目标、健康生态环境以及社会可持续发展的议案不断涌现。它们从琐碎的困境出发，指向了一个站在时代前沿的课题：为了人类更大的发展福祉，是时候转变思路，实施新的战略规划。

在宏观因素的推动下，当前，“可持续发展”早已不是空中楼阁。但需指出的是，这一改革的过程，从提案出炉到在真正意义上起效，必要翻越许多个山坡。政策能给予的，只不过是方向性的意见和指导，而最核心的，还是社会各界力量的参与。

这其中，便包括大批杰出的企业样本。作为我国抵御风险和增强经济发展韧性的重要“杠杆”，正是它们的思考和行动，反哺了国内产业转型升级，向更高价值链攀升。

在相关尝试上，最近一个有着出色发挥的，是一家叫银泰百货的公司。

常规的玩法，是借势企业原有的行业影响力，将可持续的社会价值理念迁移、套用到标准模板上进行输出，单纯从气候、环境等问题出发做创新。

与此不同，在对现有组织关系和商业模式的重塑上，银泰百货始终秉承着更深度的思考，和扎根具体业务的可持续发展哲学，即通过联合生态上下游企业，共同打造“绿色商场”，让绿色消费、绿色生活方式理念真正变得鲜活起来，更加贴近消费大众。

铺设无纸化数字商场，便是这种巧思的佐证。截至去年底，银泰百货在全国商场专柜布局了20000+台云POS。导购使用这台机器，可完成数字会员识别、商品销售、结算等任务。据不完全统计，通过“消灭纸质收银”，银泰百货每年将累计节省1600吨纸，拯救40000棵树。 

率先开启“无纸化行动”，并非银泰百货实践可持续发展的唯一方式。

过去一整年，银泰百货旗下26家商场还通过绿色电力交易实现了100%清洁能源供应，累计使用绿电超过3亿度，为可持续发展作出积极贡献。此外，去年双11期间，银泰百货在全国门店推广“全生物降解快递袋”，利用多种可降解材料，将塑料对环境的危害降至最低。

银泰百货正在国家战略引领下，积极创建低能耗、低运维成本的“绿色商场”。截至去年末，全国已有37家门店被政府评定为“绿色商场”。其中，浙江的“绿色商场”门店数更是超过9成。

通过联动专业机构，在全国多个城市落地化妆品空瓶智能回收箱、旧衣物智能回收箱，也让消费者无需耗费过多时间成本，便能线下参与到变废为宝的行动中来。

这些场景化的解决方案，从细节处着手，让人在生产、结算、物流等各个购物环节，都能切身感受可持续的创新思维和理念，形成强烈的记忆点。

另一方面，商场在全链路绿色消费观的加持下，不再是纯粹经济型、消费物质的空间，而得以在货品流通的底层功能外，嵌入科普的效用，成为连通人、自然和消费品的介质。

除了基于原有业务和领域的可持续探索，近年来，银泰百货也在涉足更广泛的实现路径。

拿今年植树节的“春种计划”来说，银泰百货携手中国青少年发展基金会、蚂蚁森林，在陕西省延安市洛川县王家河村开展“保护母亲河”植树造林活动，计划分三年种植近4万株油松和侧柏。在全国其他城市，植树活动的开展同样为当地提供了独特的风景线。

背靠一系列可持续发展实践，银泰百货相关数据也出现在《2022阿里巴巴环境、社会和治理报告》（简称“ESG报告”）中，体现出企业在ESG政策上，系统性、多样化的视角以及跨行业合作。

落到理念层面，银泰百货核心的诉求，是依托零售终端特有的社会地位和商业组织力，解决未来的风险。换句话说，价值创新的诀窍不论再怎么复杂，最终都要着眼于人，让技术作用于社会，满足人们对于可持续发展的呼声。

这是银泰百货正面回馈社会的价值，也为其在利润数字滚动外，找到了稳固的价值增长点。

前面提到的，是银泰百货等企业所形成的社会示范效应。从更微观的互动上来看，它们的价值不仅是敲响外界警钟，还有号召人们打开视野和思路，从各个角落入手，用脚踏实地的态度，消解面对大环境的不确定性和无力感。

这一共创模式映射出的，是在回应社会期待、解决社会问题的漫长过程中，多样可能性的浮现。尤其近些年，“可持续”不再仅是空洞的口号，而正润物无声地渗透到企业发展的上下游，和个体日常的窄缝，跃升为一种主流生活方式。

诚然，这不仅包括购物行为的转变，还覆盖到了其他各个分支领域。

在出行方式上，骑行正崛起为新的户外运动风潮。许多上班族一到周末，便约着好友骑车去近郊，漫无目的地闲转。比起受限的公共交通，骑行的健康和高性价比，让他们在对城市的观察和认识上，有了更多不同以往的体验。

作为一门小众时尚，vintage（古着）曾被视作年轻人追求个性的象征。而如今，在破烂堆里淘宝才是正经事。豆瓣小组“捡垃圾即是艺术”的规模已达6万多人，组员们每天分享在街边回收的小玩意，坚信“无用之美”背后，蕴藏着对万物平等的尊重和爱。

还有不少“叛逆”的环保先锋，将起源于欧洲的“零浪费”作为生活指南，采取自己种菜、不点外卖、不买新衣、不使用一次性用品等方法，去繁就简，以此跳出消费主义的陷阱。

种种践行可持续的花样，看似繁多，却都暗含了Z世代消费者对生活、对外在的省悟，和压力围剿下，回归内心安稳的必然趋势。

据此可看出，对“可持续”的见解和遵循，并无标准答案。作为城市具有公共价值的空间，银泰百货等企业所要做的，正是鼓舞年轻人，用更具创造性的眼光和头脑，大胆做出自我选择，先让观念的门槛松动，再去摸索相应的方法论。

前不久，银泰百货和超级植物联合发布了一款新年限定绿色单品——会开花的新年历。月历卡由一种含有花种的环保纸制成，施以水分和泥土可以开花。给用户以惊喜的同时，也让原本要丢弃的新年历被再次利用，继续成为陪伴每个人的物品之一，将绿色消费方式融入生活日常。

此前，这家百货公司还与可持续潮流品牌DENO!SING，用轻幽默的视角，策划了联名活动——“废物拯救计划”。“废物”既可以是家里穿过不想再要的旧衣旧鞋，也可以是“废物本物”，一语双关。来逛街的年轻人，在园艺师的帮助下将自己的旧衣物、鞋子做成绿植微景观。

这个活动无论在商场还是在线上都赢得了年轻人的热烈响应，一周时间内有千人到场体验。小红书上的围观量近40万。意犹未尽的年轻人还在银泰百货官方微博写下他们与“旧物”的故事。

丰富、轻幽默、平易近人的形式，不仅让废弃物通过循环利用，满足于新材料补充和定向捐赠等需求，收获新生命，更是实现了对绿色生活方式的倡导。

所谓“授人以渔”，即是在类似的引导和鼓励中不断体现出来的。

如同商业可持续发展网络（Network for Business Sustainability）平台的创始人Tima Bansal博士所言，企业需要参与到社会中去，与从社区利益相关者到非政府组织（NGO）的各方互动。总之，没有一家公司可以凭一己之力创造可持续发展，而是必须依靠多方共同努力。

这意味着，要想让环境友好的步伐，进一步融入生产和生活中，必要以极大企业社会责任自觉，并将可持续的火炬传递更远。

- End -

推广资讯

作者 | 宫    本

编辑 | 木   土

统筹 | 张鹏霞

排版 | 静   山

投稿、投简历：[email protected]