职人打破知乎“天花板”

在4月13日的“2023知乎发现大会”上，知乎宣布了“海盐计划5.0”的发力方向，并锚定职人创作者群体，给予权重提升。

知乎战略副总裁、社区业务负责人张宁表示：“‘职人’的学术背景、职业经历，都会带来相应专业方面的技能、认知、经验，我们认为这在知乎社区里，是非常有价值的。”

“海盐计划”是知乎围绕创作体系、流量和收益等维度构建的，针对创作者的长期扶持政策。在过去一年中，“海盐计划4.0”坚持知乎的“专业讨论”定位，社区内容、活跃度、创作者数量均有较大的提升。

“海盐计划5.0”也将继续坚守“专业讨论”的定位，发挥知识社区的优势，进一步拓展优质的创作者人群，并激励创作者创作。

此外，本次大会还公布了知乎在AI大模型上的最新合作与应用，正式发布“知海图AI”中文大模型，邀请AI加入知乎“讨论场”。即将于5月上线的新版知乎App 9.0 首次对外公布，讨论场场景进一步全面升级。

深耕专业讨论，聚焦“职人”群体

专业讨论是知乎一以贯之，而且会长期坚持的定位。“我们从4.0开始，非常着重一件事情，就是深耕专业、垂直，这点是跟知乎整个专业讨论的定位一脉相承的。”张宁表示。

从“海盐计划4.0” 开始，知乎就以产品功能、算法识别引导创作者，帮助创作者找到自己擅长的领域。在一年的时间中，知乎坚持“专业讨论”的定位，释放出了知识社区的巨大潜力。

在“海盐计划4.0”推出并实施一年后，有近20 万优质核心创作者加入“海盐计划”。在2023年2月，“海盐计划”覆盖的核心创作者的月创作活跃，同比去年增长了 7 %；当月新生产的内容获得的互动量同比增长了 22%；同期知乎移动端的人均在屏时长，同比增长了 16%。

对于“专业”，知乎有自己的解释。“其他平台讲的专业往往是专家，但知乎认为，每个人都可以把自己专业的一面拿出来，就可以在知乎获得很好的曝光和流量。”张宁说。

基于这一点，“海盐计划5.0”依然扎根专业讨论，但是知乎将专业创作者拓展至“职人”群体。

所谓“职人”，是指有专业教育背景、专业职业身份，精通某个领域、某种技能的群体。知乎认为，“职人”既指知乎的创作者，也指知乎的大多数用户。

“知乎一个特别大的创作特点是，写汽车内容的人，他往往就是汽车设计师、产品经理，写金融内容的人，他可能就是在哪个券商当分析师。”张宁认为 ：“知乎创作者天生具有职人的特质。”

并且，即便是普通的用户，大部分人也是职人，有自己的工作，也有分享自己的职业经验的潜力，进而转变为创作者。

一方面，当“职人”将专业技能、职业经历分享到知乎社区时，能够继续巩固加深知乎“知识社区”的定位；另一方面，他们也是知乎未来的增量。

据知乎发布的数据，2022年末全国就业人口为7.33 亿，其中第三产业就业人员占比接近 50%，约合3亿人群能够成为潜在的“职人”群体。

在这样的特点下，知乎的激励政策中也一直强调创作者的获得感。据了解，在鼓励创作者上，知乎构建了“致知计划”、芝士平台、盐选三套体系。

“致知计划”面向专业创者，是基于内容的现金激励政策。张宁表示：“我们希望鼓励创作者创作内容时具有获得感，创作者可以根据流量、点赞分钱。我们对内容有准入门槛，对创作者也有准入门槛。”

芝士平台实际上服务的是商业伙伴，如“好物”栏目，可以为用户推荐商品。许多商业品牌有营销的诉求，会在芝士平台上寻找相应的创作者进行内容撰写，而这也成为创作者变现的一种方式。

张宁强调，由于专业属性与商业属性的不同，“致知计划”与芝士平台也会做完全的隔离。

“海盐计划5.0”面向职人创作者提升权重，最高可获得5倍流量及涨粉加权，并配合多渠道助力职人创作者变现，持续鼓励专业讨论。

“海盐计划5.0”将开放全新的蓝色标志以认证专业身份，参与的“职人”可以进行学历、在职公司、职位和职业资格这三类认证。完成认证后，创作者们将会获得专属的蓝色身份标识，并能够参与到“海盐计划”的流量扶持，可以在芝士平台加速变现，并提高粉丝和互动量。

与AI同行，坚持以人为本

在宣布“海盐计划5.0”的同时，知乎创始人兼CEO周源与知乎CTO李大海，也将“知海图AI”中文大模型带入了人们的视野。这也意味着，知识社区知乎正式加入到了今年这场热闹的AI大模型“逐鹿赛”。

知乎表示，在算力上知乎有着自己的算力基础，能够支撑大模型的训练，并支撑知乎未来上线更多的功能。作为中国最大问答式在线社区，知乎也拥有中文互联网大量高质量内容，这正是知乎研发大语言模型的优势所在。

“我一直都觉得，社区本身就是一个学习和发现世界的模型，它连接了无数聪明的大脑，赋予每个人更大的智慧，成为更多人头脑的延伸。”周源如此说道。

依托于社区这样的“知识大脑”，知乎做AI大模型也成为了一件顺理成章的事情。

据悉，“知海图AI”是知乎与面壁智能深度合作，并共同开发的中文大模型产品。在当前，“知海图AI”已经运用进了知乎热榜，“热榜摘要”也将上线，并开启内测。

具体来看其功能的体现，“热榜摘要”将利用AI超强的语言理解能力，对知乎热榜上的问题回答进行抓取、整理和聚合，并把回答梗概展现给用户，给用户直观清晰的回答。

周源表示，早在10年前知乎便推出了“回答总结”功能，并开放给所有用户，使用户能够进行wiki一样的编辑，把所有的回答做总结归纳。但在实践中却发现“回答总结”十分困难，原因在于回答内容的增加，使得总结成本变得十分高昂，并且效果不佳。

而在如今，在AI大模型的帮助下，AI能够快速总结归纳讨论的内容，并传递给用户，提升知识传播的效率，并最大化的保留有价值的内容。

面壁智能联合创始人、CTO曾国洋表示：“经过测试，在知乎热榜的应用场景下，知乎与面壁合作自研的大模型与GPT-4相比达到了持平的效果”。未来，知乎还将拓展更多AI大模型的应用场景，为创作者赋能。

在周源看来，当前AI的生产力要素可以分为应用场景、专有数据、基础模型。知乎基于问答的“讨论场”是与此契合的天然应用场景；而不断增长的内容、关系和知识图谱则是独一无二的专有数据；以GPT为代表的基础模型层在快速发展，性能表现越来越好，成本快速下降。

在未来，“知海图AI”的能力将逐步应用在对创作的赋能、对讨论场的赋能以及对信息获取的赋能。

作为由人与人的讨论、问答构建起的知识社区，AI的加入是否会颠覆知乎社区创作者的地位，这也成为了很长一段时间中，知乎内部在探讨的课题。

“社区一定是人为本，知乎本质是人与人之间的讨论分享，它的起点是人，它的终点也是人。”周源说，“但是AI不是人，这是有很大的区别的。”

对于AI，周源认为，它将是社区中的一个环节，可以提升生产力、赋能场景，并作为一个工具，为社区带来更多体验的优化。但AI的服务对象一定是人，这是一个非常重要的原则。知乎也是按照这个逻辑考虑产品的迭代与优化。

在坚持以人为本的原则之下，知乎将发展重心依然放在了对“人”的挖掘中。

在2022年，知乎启动了“灯塔计划”，拿出了1000万元现金在全网寻找10个最具标志性和启发性的创作项目，目前已完成遴选。

灯塔计划的选拔以科学、人文、社区精神为三个方向，成功入选的项目包括了在故宫修钟表、拍中国空间站的高清影像、看粒子对撞机等等。它们分别处于不同的领域，但也同时是对位置世界的发现和对生活的人文关注。

在接下来的一年时间中，获选项目将进行潜心创作并阶段性产出成果，知乎也将对创作成果进行展示与认证，为优秀创作者们“圆梦”。

张宁表示，做灯塔计划的初心是想要鼓励专业创作，“与地平线上的其他建筑物都不同，灯塔足够高，需要专业知识才能伫立高点，灯塔足够亮，能破开阻碍给人们带去指引。灯塔代表的专业与影响，是我们设立这个计划的初心。”

作为一项长期计划，知乎“灯塔计划”将升级为双年计划，每两年举办一届，下一届“灯塔计划”将在2024年举办。

形式多元化，开启全新商业赋能

在坚持“专业讨论”定位不变的基础下，知乎也在探索多元内容的增长。

从去年开始，知乎便发力短内容“想法”的创作，希望用短内容的形态，承载更多的视觉化、生活化和人格化的内容分享。

据悉，从去年3月的升级至今，知乎上美食、教育、家居、数码等领域的内容创作量增长率都超过200%，有的领域甚至将近300%。

张宁表示，多元化不仅是内容的拓展，更多是形式的拓展。在以往，知乎以中、长篇文字问答居多。而在如今，用户的习惯已经发生变化，越来越多创作者使用手机创作，一个图片、一段视频，均可以分享出来。而知乎也在适应人们新的创作习惯，在社区内容形式上做更多的多元探索。

在本次发布会上，知乎宣布了APP的升级，将在今年5月上线新版知乎App 9.0。

据知乎产品经理龚子蕙介绍，新版本中，知乎的“想法”编辑器升级了对图片、视频的多选、编辑、剪辑等功能。在呈现形式上，“想法”也以“双排流”的图文和短视频形态呈现。这样的调整激发了用户的创作潜力，在今年一季度，“想法”每日的内容产能同比增长100%，内容量达到了千万量级。

不久之后，知乎“想法”将接入致知计划、芝士平台，参与流量和收益分成。

在多元化的战略下，知乎在去年也做了一些IP尝试，出品了三档自制节目，分别聚焦于青年群体关注的高考、职场和精神生活角度，对外展现了知乎对优秀内容的生产和再创作能力。

以《荒野会谈》为例，其在知乎站内的播放量超过了1亿，一些话题甚至引发了全网讨论。在今年，知乎也将于暑期推出《荒野会谈2》。

“全网的反响是超出我们预期的，我们发现整个节目实际上还原了知乎所谓的讨论场。”张宁表示。而专业化、多元讨论带来的价值，也给知乎带来了更多商业化的可能性。张宁说：“知乎今天的讨论场具有很强的商业价值，中国的头部品牌几乎都在知乎做相应的营销。”

“知乎实验室”、“知乎考察团”、“谢邀”等系列商业IP及合作案例，也展示了知乎如何通过“讨论场+IP”的组合玩法，帮助品牌实现不同的商业目标。

站在内容社区商业IP的全新价值上，知乎在本次发布会上还提出了一个新的价值标准——“讨论指数”。据悉“讨论指数”是综合了用户在知乎的内容消费、内容互动等影响力数据，最后综合生成的指数。

作为一个面向商业品牌的营销度量体系，“讨论指数”可以帮助品牌方衡量自己在知乎讨论场做营销的效果，并调整改进自己的营销策略。对知乎而言，也是将内容变现，反哺社区商业化的一大尝试。

以AI大模型为技术支持，坚持专业讨论的核心定位，持续激励创作者，并在内容、形式上进一步向多元化延伸，最终又将内容价值转化为商业化的能力，在知识社区的地基上，知乎逐渐构建起了技术、内容与商业的闭环。

而这样的知乎，也值得让行业给予更多的耐心和期待。

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