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这似乎并不是玩笑。此时此刻,咨询行业出现了大规模的裁员。首先是四大之一的毕马威宣布因咨询业务需求放缓将裁员700人;然后名列咨询行业前三的麦肯锡宣布将裁员约2000人,并且延迟新职员入职时间,埃森哲更是宣布将在未来18个月内裁员1.9万人,约占其总员工数的2.5%。麦肯锡裁掉的是与客户没有直接接触的后台支持员工,埃森哲主要裁掉的也是职能部门,包括人力资源、财务和法务等岗位,甚至麦肯锡宣布希望这次裁后台支持部门将有助于保留其前台部门的薪酬池。当我们向Chat GPT询问“GPT会取代咨询行业吗“这个问题时,当事人回答的非常果断——不会!可能对于GPT来说,他现在的能力还不足以支撑他完成一篇有逻辑有内容的长篇报道,更何况咨询报告随便一份都是长达一百页,GPT看了都流泪,只能高呼“难于上青天”。毕竟,客户支付高昂的咨询费用购买的长达几百页的咨询报告,是咨询公司耗费巨大的人力物力和时间,杀死了多少脑细胞才最后得出的精华所在。“咨询顾问在实操过程中,真正困难的地方是需要花费大量的时间去理解客户提出来的需求,因为客户自己都讲不清楚他到底要解决什么问题,或者他想要的到底是什么,这个或许也是咨询公司价值的一部分,所以咨询本身也是在不断试错不断返工不断探讨中来形成结论的。“据一位资深咨询专家解释。甲方花费巨资,显然不是想要得到问GPT就能得到的答案。GPT的数据源只有过去的信息,而甲方们希望通过咨询公司占卜未来。为此名校毕业的咨询顾问用大量时间进行访谈甲方、现场调研、采访专家、整理数据、搭建模型。目前GPT能做到最好的是查找资料、整理数据、提取信息,而信息质量还是得由咨询顾问来把关。Bain宣布与与OpenAI成立全球服务联盟,致力于帮助企业客户充分挖掘潜力,最大化AI价值。*图片来源:网络
贝恩全球总裁Manny Maceda称:“AI发展的拐点已至,各行各业的客户预计都会迎来巨大的变革和创新浪潮。对知识型工作者来说,这是一场堪比工业革命的变革,也为我们的客户提供了重新审视并调整业务架构的机会。”根据官方介绍,贝恩全球1.8万名员工过去一年已经开始在工作中运用到OpenAI技术,包括将OpenAI技术植入内部知识体系、研究和流程,提高工作效率。在内部取得初步效果后,贝恩向OpenAI抛出了全面合作的橄榄枝。正在大力推进商业化的OpenAI欣然接受,还强调贝恩在内部的应用给潜在客户企业树立了案例,可以帮助更多公司实现业务转型。按照设想,OpenAI提供ChatGPT等AI工具和平台,贝恩提供数字化落地能力和战略专长。此外,毕马威推出了专供内部员工使用的 ChatGPT版本“KymChat”;普华永道则表示正在使用以OpenAI和ChatGPT技术为基础生成式AI工具Harvey帮助员工解决法律问题。AI或许无法取代咨询顾问,但不善于用AI的咨询顾问可能会被老板淘汰,不善于利用AI的咨询公司会被市场淘汰。话说回来,虽然科技会让大量工作消失,也会催生大量与之结合的新岗位。虽然不能战胜AI,但借力使力,利用它的精妙和高效,也能为现有的工作带来全新体验。麦肯锡的数字科学部门QuantumBlack,简称QB,主要负责MBB的数据分析项目。并且,目前麦肯锡已将全球100多个办事处的人工智能团队都规划在了QB旗下,QB也正式成为了麦肯锡的人工智能部门。· 自13年至20年共收购了12家公司,10家公司和Data/Digital相关· 21年至今,收购了3家数字化公司:Venturetec、Hypothesis、Candid Partners· 数字化业务占到公司整体业务的40%以上,数字化技术人才突破5000+· 与SparkBeyond合作将人工智能引入数字化咨询业务
德勤在“四大”中最先引进机器人流程自动化(RPA)技术,小勤人可以完成大批量、重复性的标准化内容,把财务人员从重复劳动中解放出来,还可以提供数据整理、信息统计及功能报表输出功能。
AI盛宴开始,技术咨询巨头、00后的最爱埃森哲公司当然不会缺席。埃森哲成立了(6000+人)企业技术创新事业部,旨在为业界提供当前需要的技术解决方案。
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