改革开放40年来，中国市场崛起过无数的企业英雄，也有无数企业曾经璀璨，然后凋零。能够跟随中国经济数十年高速发展，并始终保持活力的企业其实非常有限，而在其中能够代表中国企业到世界舞台去竞争的企业则少之又少。研究这些企业的发展过程，是一件非常有意义的事情，甚至对于每一个普通人都有着非常重要的启迪，因为这些企业家，大部分在几十年前与你我一样，都是非常平常的普通人。
他们是如何在激烈的市场竞争中屹立不倒，甚至还能跑到国际上去施展拳脚的呢？
如果让现在的你穿越回改革开放初期，你是否一样能做出一番惊天动地的事业来呢？
作 者：古原
所有优秀的企业家，都有一个共同的特质，那就是他们的时间偏好比常人要低。时间偏好越高的人，越倾向于短期满足，而时间偏好越低的人，越倾向于延迟满足。如果让所有人都穿越到40年前，很多人即使了解了未来的一切信息，他也未必能成为一个好的企业家。因为高时间偏好的人，无法忍受创业过程的长期煎熬，他们会倾向于赚取短期利益，会倾向于赚了点钱就快速满足自己的消费偏好。这些特质，让大部分人无法真正成为一个优秀的企业家。一个优秀的企业家，必须控制自己的消费冲动，也必然是目光长远、不断地将利润投资于未来，放弃各种短期利益的诱惑，用企业逐步壮大、服务更多的消费者来满足自己。2023年4月，财经作家、走进标杆工厂发起人吴晓波带队的百人政企高管访学团来到了vivo，他们想找到vivo成功的秘密。
吴晓波与vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山、商业战略专家周掌柜及著名财经评论家马红漫一起就vivo近30年的发展展开了一场精彩的对话。vivo在起步期与所有的企业一样，面临的第一要务就是生存问题。找到属于自己的根据地，寻求差异化的定位，在拥有无数大品牌的市场中寻求自己的空间，让自己存活下来，拥有可以持续的现金流，然后再在能力圈的基础上不断拓展和延伸，就是vivo起步的关键。一个要打长期战争的企业，必须从基础做起，从电话到手机，这其实是企业聚焦和专注的结果。手机这个产品，会成为重要的消费品，是当时很多企业的共识，国内所有的家电企业统统都杀入了这一赛道，什么vivo能成功呢？第一，聚焦。
选择ToC市场，聚焦消费者业务。
只有深入消费者市场中，距离消费者更近，才能不断发掘消费者的需求，从而基于消费者的需求来精准地迭代产品。
第二，找到比较优势。
通过与消费者近距离的交流，vivo在工业设计、手机音质等方面积累了自己的能力优势，形成了差异化的比较优势，突出这一优势才能让企业抓住市场。
在对话中，不难看出，vivo这家企业之所以能成长到现在的规模，就是源于其在长期主义的企业发展理念下，比别的企业更加聚焦、更加专注，更加重视打造自己的比较优势。今天的vivo已经成为全球手机厂商Top 5，全球市场份额占比8%。但vivo在国内及亚洲市场是Top 3。长期主义的企业战略，需要企业家有足够的定力，专注在自己的能力圈，不断升级自己的竞争力，只要长期坚持下去，企业的成长反而比急速扩张要快得多。让vivo快速成长的另一个秘密，则是vivo对消费者需求的把握。很多人以为在市场社会里，一切经济事务皆由企业家来指挥，是他们在控制生产，他们才是这条大船的舵手和司机。但实际上不是这样的，优秀的企业、能在市场上长期生存的企业，他们必须无条件地服从船长的命令，而船长并不是企业家，而是消费者。企业家不能决定生产什么。如果一个企业家不严格服从大众消费者借助市场传达给他的指令，那么他就将忍受亏损、破产的痛苦，并因而从显赫的舵手之位退将下来。消费者用手里的钞票在决定谁能在市场存活，消费者的选择决定了谁能继续拥有和运营那些工厂。消费者才是无情无义的“老板”，他们充满奇思异想，并且变化多端，难以预测。因此，所有产品生产要素的所有者和企业家实际上是消费者的受托人，但这个资格每天都有被取消的可能。一个能长期在市场当中生存并不断壮大的企业，正是受消费者所托来管理，为他们生产最需要的产品，而利润则是消费者对企业家满足需求的奖励。vivo在三十年的企业发展史中，一步一步更好地满足用户需求，是其成功的不二法则。vivo手机打开市场时，是瞄准了消费者对音乐品质和外观的需求，从而在无数的中国企业中脱颖而出。vivo的产品开发方法论，总结而言，叫做“以用户需求出发的设计驱动”。首先是，新的设计为用户改变了什么？其次是，这个改变对用户的价值或者意义到底在哪？第三是，这个改变是不是足够简单、足够优雅。这一方法论紧紧围绕着用户的潜在需求，并不断拷问自己对用户需求的理解是否到位，并无比重视用户需求满足过程的体验性是否足够好。vivo在功能机时代发掘了用户对音乐手机的需求，大获成功；在智能机时代则发现了用户对影像的需求变得无比巨大 。专业级影像能力，就成为vivo众多机型的主打诉求。vivo还判断折叠屏手机将是下一个消费者需求的增长点。“资深中产、白领精英，需要的是一部不输于任何旗舰的折叠屏手机。所以，vivo一直认为，折叠手机市场，不是尝鲜市场，不是猎奇市场，是成熟的全能旗舰市场！”屏幕更大、使用更方便的折叠屏手机对用户有着巨大的吸引力，但未能普及市场的原因是，用户使用这类型手机，还有巨大的障碍。vivo结合当前AI技术，建立了多场数值仿真预警驱动系统，可以快速对多种设计方案进行数值计算，自动寻优，实现折痕优化，大幅提升设计研发效率。屏幕下方的超薄支架缓冲垫，研发团队前后提出了至少50种设计方案，再通过AI仿真及实验，从中细细打磨，最后选取最优方案。又例如，铰链支撑面的平面度优化需要反复修正铰链各个零件的尺寸，反复对各个零件进行互配组装，最大程度减少变形，还需经过1500多个屏幕取点来确认平整度，确保达到最佳效果。在对折叠屏手机的开发过程中，vivo对每一个需求的细节都没有放过。不同的人群用的折叠方式不一样，不同的场景下，客户的需求也不一样，甚至手机的尺寸大小、应该放在哪里，怎么样的握感设计才能减少跌落，这些问题都是研发团队聚焦的关键问题。专注于用户需求，反复打磨产品，达到用户体验的最优，真正践行基于用户真实需求的设计驱动产品开发模式。一直以来，vivo的本分促使他们始终坚持以用户为导向、坚持设计和技术驱动，所以在折叠屏这件事上，宁可四年磨一剑，也不愿抢跑，这背后实际就是vivo对于用户洞察得来的答案，消费者不愿为折叠而牺牲直板旗舰原有好的体验，也正因如此vivo才有了“先旗舰，后折叠”的逻辑。一个好的品牌，想要持续得到消费者的青睐，只有不断地判断消费者的需求变化，并持续创新好产品满足消费者，这样的企业才能常青。vivo以用户需求导向的产品研发方法论，值得中国企业学习。
这些不确定性包括国际政治风波、竞争对手的变化、消费者需求的变化以及企业内部管理的变动。创新求变，就是企业面对不确定性的法宝，要到国际市场上与世界一流企业竞争，比拼的就是企业创新能力的高低。创新不是研发新型技术，而是预判未来消费者的需求，发现消费者的潜在需求，根据这些需求研究满足消费者的新型技术手段。基于对用户的洞察，在2019年时，vivo确立了设计、影像、系统、性能4条长赛道，同时设立了中央研究院，着力于3年甚至5年以上前沿技术的研发投入，同时下设用户创新实验、XR实验室、芯片实验室、千镜安全实验室等组织，围绕四大赛道的中长期底层技术展开研发布局，在核心技术领域形成自身差异化护城河。
2017年，vivo成立了AI研究院、通信研究院并且组建了混合现实XR研发团队。访学团参观vivo的模拟网与移动通信实验室时，亲身感受了未来6G场景中贯通物理世界与数字世界的应用体验。胡柏山说，vivo对行业前沿技术的研究和顶尖人才的培养已经跻身世界前列了，vivo正致力于新一代移动通信技术的核心技术研发和标准制定，通过严谨的研究和细致的仿真，进一步提升vivo在全球行业中的地位和话语权。这些前沿技术的探索需要巨大的投入，而且都是在用户看不到甚至想不到的地方进行研究，他需要企业对消费者的未来需求进行判断。现在风口中的大语言模型将会给手机产品带来的价值，vivo也在深入研究，胡柏山认为在新的生成式AI的加持下，智能机2.0时代即将到来。
胡柏山说，对于vivo来说，不仅仅专注于当下用户需求的满足，还要探索布局满足消费者未来的需求，要有多线程的探索能力，才能确保vivo持续成长、始终处于不败之地。现在的手机市场格局清晰地表明一个事实，那就是国产手机进入了下一个关键节点——与苹果正面竞争。从低端下沉市场起步的企业，如果无法向高端进发，那很难抢占品牌心智的至高点。甚至可以说，不能进入高端市场的手机厂商，都面临着生死危机。安卓系的产品与苹果争夺市场份额只有“华山一条路”，那就是基于用户需求的技术创新。谁能从苹果手里抢下市场份额，就看谁更懂用户，谁更能满足用户，谁的技术创新能力更为强大，谁更早地预判到未来消费者的需求。2022年，vivo抓住了高端市场的窗口期，旗下多款高端手机取得了良好的成绩。vivo整体研发人员占比已经超过75%，全球化研发网络已覆盖深圳、东莞、南京、北京等10个城市。公开数据显示，截至2021年，vivo全球范围内的累计的专利申请量为33000件，累计授权专利10300件。仅2021获得中国专利局授权的发明专利数量就比上一年增长了73%。从vivo的努力可以看到，对产品研发的长期投入，对用户需求的深刻洞察，以及三十年长跑的专注力，是vivo成长的关键。胡柏山强调：“在认知正确的前提下，vivo对研发投入不设上限。”“埋头种因，果自然成。”这句话是印刻在vivo基因的理念。
在这里，“果”是伟大的产品、令人热爱的品牌，而“因”则是始终聚焦长期主义，其中用户导向、设计驱动、科技创新是3个最重要的维度。2023年全球独角兽企业排行榜，vivo首次入榜。在全球独角兽的分布中，美国独角兽企业有650家，位居全球第一，中国紧随其后，有347家独角兽企业。中国企业批量出海，与世界一流企业同台共舞的时代已经来到。10年前、20年前，没有人能想到，今天世界各种科技行业涌现出这么多大象般的中国跨国企业。如果未来30年中国经济依然保持世界领先的发展速度，那么虽然你现在就是一家小企业，你又会如何选择你的企业战略呢？会降低你的时间偏好，会有长期主义的规划吗？会复制下一个vivo出来吗？现在的世界企业舞台上，中国企业向世界名企发起挑战已是常态，比拼的就是谁更能高效地满足消费者需求。我相信，无数个vivo这样奉行长期主义、以用户需求为导向的企业，会在这场竞争中节节胜利的。
排版 | 武小周
审校 | 于启章 轮值主编 | 徐悦邦
