特别策划 | 未来没有标准答案,但长期主义是可行路径
在北京有一家名叫“小小酒家”的餐馆,它从1979年开店到现在,顾客盈门是常态,据老板粗略统计,有200多万客人曾经进店用过餐。这个看似不起眼的小门脸出现在近期腾讯视频热播的商业观察节目片《激流时代》中,而其原因,就是因为它代表着人们对“穿越周期”的渴望。
小小酒家
节目中分享了这样一组数据:“在中国,中小企业的平均寿命是2.5年,集团企业的平均寿命是7-8年”,在这样的大背景下,活得长的企业做对了什么?万通集团创始人冯仑说,想要穿越周期就要减少决策;知名的戏剧家赖声川说要找到企业最在乎的事,专注于自己的本业;一汽奥迪则说要回归初心,回应时代……这些对穿越周期的解读其实都有着相似的思路,那便是在时代的变化中学会坚守和远望,如果用一个关键词来概括,即是“长期主义”。
当人们习惯了追逐浪潮,不断追问有什么新模式、新工具、新方法时,不妨也像《激流时代》那样,思考一个更本质的问题:“在变化的背后,什么是不变的?在不确定背后,什么是确定的?在震荡背后,什么是稳定的?在新周期到来之时,如何才能穿越周期?”
穿越周期的密码
长期主义与快速、潮流、风口等热词不同,它有更沉静、内敛、持久的能量。麦肯锡曾在美国进行过一项关于长期主义价值的调研,通过对公司财务表现的分析、研究发现:关注长期发展的公司在几项财务指标上超过了关注短期业绩的同级公司,创造的工作岗位也远超过后者,公司兑现的股东回报也超过均值。
Frost & Sullivan咨询公司董事长顾问、《疯狗浪》作者Jonathan Brill曾透露,具备长期主义投资观的企业,在经历颠覆性冲击带来的低谷时,他们的恢复速度比其他企业大约快40%。
当下,商业大环境下行、不确定因素增多,众多企业开始转向“长期主义”为持续增长破局。但是相比于被迫选择长期主义的企业,那些笃定坚守长期主义的企业在面临复杂周期变动时,显得更加镇定从容。
资产管理集团贝莱德CEO劳伦斯·芬克明确表示,伟大的公司拥有长期战略,《激流时代》中探访的一汽奥迪也是如此。1988年,奥迪100进入中国市场, 揭开了中国国产高端汽车的序幕。此后的35年间,国内市场风云变幻,尤其是近些年,汽车市场面临整体性危机,从燃油向新能源转型的挑战也考验着车企的经营能力。
面对如此复杂的市场环境变化,一汽奥迪依旧保持着向前的姿态。在2022年品牌形象调研中,奥迪的品牌熟悉度得分继续位列豪华车市场第一名,并以786分位居J.D Power豪华车品牌售后服务满意度榜首。
在《激流时代》中,我们似乎找到了一汽奥迪能够穿越数个周期的秘诀。
复杂周期里的“变与不变”
一汽奥迪所做的,核心在于——既拥抱变化又对值得坚持的东西保持不变。
“变”,是对新市场环境的回应。节目中记录了“奥迪之星”总决赛现场的场景,新能源成为这些来自一线的奥迪销售人员经常谈起的关键词,作为连接品牌与用户的触点,他们的转变正体现出市场的变化、奥迪的积极求变、新能源布局、以及其销售服务体系的转型升级。
而那些“不变”,则是对工业和技术的不懈追求,和对产品质量的一贯坚持。这也是节目中一汽奥迪生产、测试和销售各环节工作人员经常谈到的。
在长春的一汽-大众整车试验场,《激流时代》的主持人、商业记者李翔坐上新奥迪A6L,体验了一把“高环”极限试驾,也感受到了一汽奥迪的严苛动态测试。在这档腾讯视频纪录片布局“智识生活”赛道的又一部新作中,他尝试从商业、文化、科学的视角观察时代,带给人们更多启发,而弹幕中不断飘过的“大师课开班”,也呈现着观众对这些商业思想者的热情。
在经历了这一场刺激的旅程、对话了一汽奥迪生产销售链条上的众多员工之后,李翔也有颇多感悟:保持冗余、审慎创新、吞噬自己、保持专注……这些看似有些矛盾的关键词里,其实潜藏着一汽奥迪在“变与不变”中的平衡之术,而这也正是一汽奥迪的增长密码。
锚定商业本质
为多变的用户创造价值
关切用户需求,并围绕用户需求持续不断地为用户提供优质的产品、服务和体验,是企业获得市场的基本法则。而一汽奥迪围绕用户需求展开经营的基因可以远溯到100多年前。从1899年创立霍希公司开始,奥古斯特·霍希先生便定义了奥迪产品的本质:“在任何情况下,都只生产动力强劲、高品质的豪华汽车”。因此,长期以来,奥迪总是通过在产品、服务、体验等方面灵活多元的调整,不断焕新升级产品和服务,持续满足消费者不断提升的高阶用车需求。
《激流时代》中记录了一汽奥迪A6L一路以来的迭代进化。从1999年首台国产奥迪A6L在长春下线至今,已升级迭代至C8。在升级背后,一汽奥迪累计收集了240万车主的驾乘反馈,针对新时代用户在电动出行方面的新需求,进行多次迭代升级,希望为用户带来更好的使用体验与服务生态。
《激流时代》节选:
生产上的同一个标准,揭秘奥迪的“工匠精神”
不过,一以贯之的是奥迪对品质的坚持,“工业时代的产品更考验的是在确定方向上的改进,而不是一下加入好多价值进取,反而影响工业产品的稳定性。”就像李翔所说,大公司大品牌在做出任何改动的时候都是小心翼翼的,而这份小心的背后,正是对稳定的长期价值输出的坚守。
笃信科技能量,引领变革趋势
《哈佛商业评论》曾刊载专家研究,研究显示:只有产品、流程或商业模式方面的较大创新,才能将企业增长的下行曲线扭转为上扬曲线。但此类创新风险较高,需要大规模投资,且投资回收期很长(通常是五年或更久)。因此,研究建议企业将目光投注于关键能力的创新。
一汽奥迪的明智之处在于,一直致力于通过科技创新打造关键能力,引领发展趋势。就像其slogan中展示的“突破科技 启迪未来”,以不变的核心科技能力,支撑企业不断回应“变化的时代”。
当前,面对新能源、智能化的发展趋势,一汽奥迪适时布局,通过全面的战略决策,再次驱动自身和行业变革。
2019年,奥迪提出“S·T·E·P步进未来”电气化战略,随即在2021年年中,面向全球发布“Vorsprung 2030”战略,聚焦电动出行、自动驾驶与数字化的长期发展。在中国,奥迪及大众汽车集团将在2024年前,投资150亿欧元用于电动化领域,包括基础设施、电动车研发、智能交通技术等等。在产品端,一汽奥迪将坚持以新能源产品为主导,夯实多元化的产品布局。而作为电动时代豪华车代表的奥迪e-tron GT也将于年内正式上市,一汽奥迪希望以此为契机,延续奥迪品牌的百年豪华底蕴,将顶尖电动化技术的全新体验带给更多消费者。
坚守内核,拥抱可持续未来
就像《激流时代》中所说,“比起变化,或许那些不变的更加重要”,因为正是这些不变的东西才定义了你自己。“进取”或许是很多人在描述一汽奥迪时会想到的词汇,多年来对于进取精神的坚守与演绎,让一汽奥迪有了鲜明的个性标签。而在当下的经营环境中,加速向电动化、可持续化转型升级正成为一汽奥迪不断进取的新方向。
在“奥迪中国进取2030战略”指引下,奥迪在华首个专门生产纯电动车型的基地在长春启动。几年后,一汽奥迪将为用户带来更先进、更多元的电动产品。
另外,奥迪sphere家族产品提出“为地球设计”的概念,将可持续理念贯穿到整车研发和生产过程中,借助先锋技术让用户感受到纯电的温度,助力品牌可持续发展。
回溯一汽奥迪穿越周期的经营历史,不难发现:专注并锚定用户需求和产品的品质,坚持运用科技创新的力量,坚守品牌内核的战略主线,这些从来不曾改变。而基于行业环境作出战略选择的调整则是灵活多变的。借助这种“变与不变”的理念,一汽奥迪正在拥抱面向未来的长期可持续发展。
而这显然也是《激流时代》选择一汽奥迪成为穿越周期品牌样本的重要原因。一边是在复杂产业环境中坚持沉稳低调,基于长期主义的审慎回应市场变化,同时为用户创造价值的“时代价值创造者”;一边是在浮华的内容环境中,坚持深度内容创作,带给大众真实与理性的“时代内容创造者”。一汽奥迪对时代价值的坚守,就这样与腾讯视频纪录片“智识赛道”产生了强烈共鸣。
“时间是好公司的朋友。”这是《激流时代》中引发最多弹幕讨论的金句。事实上,在当下复杂的商业时代中,长期主义不是困境中的安慰剂,而是迎接长期持续增长的解药。那些和一汽奥迪一样穿越周期的品牌深谙时间和坚持的能量,而只有那些能够耐住寂寞做好长期坚守与耕耘的企业,才能经受住时光的拣选与奖赏,踏准激流勇进的节拍。
Ariel | 文
Ariel是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿
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