Supercell CEO谈《部落冲突》十年：长线成功靠玩家社区支持
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对于手游行业来说，2022可以说是个非常有意义的年份，因为不少产品迎来了十周年，比如腾讯旗下的芬兰团队Supercell就有两款游戏发行时间超过10年，分别是《卡通农场》和《部落冲突》。
在最近一次业内活动中，Supercell公司联合创始人兼CEO Ilkka Paananen讲述了《部落冲突》十年来的一些故事，并表示游戏能够长期成功，最重要的原因的是不间断的社区支持和玩家反馈。
《部落冲突》十年、Supercell MAU达2.5亿
Supercell的创始团队只有6人，成立于2010年，他们开始的目标就是打造能够让人们玩很多年的游戏。这家芬兰工作室的首款游戏来自于《魔兽争霸》，彼时Facebook和网页游戏非常流行，于是团队希望通过增加更多社交功能、覆盖更广泛的用户群。
Ilkka Paananen在访谈时提到，“虽然当时的手游平台已经出现，但很明显当时Facebook游戏更具吸引力，所以我们做了一个叫做《Gunshine》的MMORPG游戏，发布到了Facebook和网页平台。”
不过，不知道应该说是不幸还是幸运，尽管《Gunshine》获得了相当一部分玩家的喜欢，但却并没有达到团队预期，他们认为这不可能是款让玩家喜欢很多年的游戏。“从我们角度来看，到了2011下半年的时候，Facebook已经不再是理想的游戏平台，我们希望转向移动平台，尤其是iPad。”
与很多团队试水转型不同的是，Supercell砍掉了《Gunshine》之后就选择“all in”手游领域，同时研发了5款手游。只不过，到了2012年的时候，有三个项目没有达到团队预期而被砍掉，随后发布了《卡通农场》，两个月之后又发布了《部落冲突》。
在《部落冲突》十年的过程中，或许特别值得注意的一件事，就是安卓版“姗姗来迟”，以至于无论是iOS还是安卓平台都有大量的“CoC-like”产品。谈到这件事的时候，Ilkka Paananen表示，这是团队的决策。
“我们的两款游戏当时都进入了美国iOS畅销榜前十，随后《部落冲突》还拿到了第一名，然而当时我们觉得游戏还是不完整的，虽然游戏始终是需要不断完善的，但那时候我们还有很多东西想要增加到游戏里。我们坚信聚焦的价值，如果过早推出安卓版本，势必会影响这些功能的研发，这个决策实际上是需要很大耐心的，我们决定聚焦iOS并且不断打磨游戏。
当然，我们也遇到了一些挑战，比如很多安卓玩家都想要体验《部落冲突》，但我们的安卓版本迟迟没有发布，以至于很多团队都做了类似游戏并且俘获了很多安卓玩家。不过，当我们的安卓版本发布之后，很多玩家转向了我们，《部落冲突》很快成为安卓平台畅销榜冠军，包括《卡通农场》安卓版表现也很好。”
对于绝大多数的游戏团队而言，《部落冲突》级别的成功可以说是不可复制的，然而这家芬兰公司却连续铸造了5款十亿美元级大作。据Ilkka Paananen透露，如今Supercell旗下游戏MAU已经超过了2.5亿，这是公司成立之初无论如何也想象不到的。
长线成功主要靠社区支持，没有玩家反馈才是噩梦
在手游市场爆发的初期，很多人都认为手游是“短命”的，比如大量的数据显示，绝大多数手游产品寿命不足6个月。但《部落冲突》已经度过了10年，而且依然在全球畅销榜单居于高位，其收入量级让很多PC游戏甚至主机游戏都难以匹敌。
谈到《部落冲突》长线成功的时候，Ilkka Paananen表示，玩家一如既往的支持是“最基础的原因”，十年来，社区用户对游戏的投入令人惊奇，玩家们对游戏的重视度和热情都很高，而且核心粉丝有着不可思议的专业度。
“在这些年的运营当中，并不是每次更新都能成功，玩家们也会觉得一些功能很糟糕，他们一定会主动告诉你。好评对一款游戏很重要，但我们认为，哪怕是差评也证明玩家是在意游戏的，对于开发者来说最大的噩梦，就是当你推出更新之后没有反馈，那就说明他们不在乎你的游戏。”
Ilkka Paananen认为，另一个原因就是公司文化。正如他在年度公开信里提到的那样，如果回到过去，最想改变的一件事，就是尽早确定公司文化。
“Supercell成立的时候，我们非常喜欢Netflix的结构，然而我们对公司文化却并没有那么重视，团队规模在一直慢慢增长，甚至公司成立两年的时候都还没有确定公司价值观是什么，我们的经验是，确定公司文化永远不会太早，哪怕只是决定公司的主要方向、核心价值等事情。”
他建议游戏公司创始人尽早确立公司价值和公司文化，并表示公司文化不是一成不变的，而是一项“系统性工作”。这个文化不应该只是来自CEO或者几个高管自上而下的传达命令，而是应该让团队所有人参与其中，“还有一个建议是不断升级公司文化，不是每周都要修改，而是没几个月、一年或者两年进行调整更好。”
当然，保证公司文化的另一个重要因素，就是招“对的人”，在他看来，对的人，指的是把玩家兴趣当做最重要的驱动和个人热情，并作出对玩家最有利决策的人。
“如今最重要的是和优秀的人才做最有创意的事情，不要在意最终结果是什么，我认为过程比结果更重要。当然，对于游戏公司来说，这一点说起来容易做起来难。”
在被问到游戏市场未来趋势的时候，Ilkka Paananen表示这些年学到最大的教训，就是永远不要预测，因为游戏市场在始终变化，预测很容易落空。
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