数千名退伍军人在京东获得更多成长机会 实现高质量就业

       2011年，山西小伙牛立明入伍，成为一名戍边战士。他在平均海拔5600米的西藏高原上，值守九年，其间荣获二等功一次、三等功三次。2020年，牛立明因为身体原因退伍，回到太原。

       返乡后，牛立明加入京东物流。几年间，他参与了冬季国际体育赛事的物流服务保障，此后又主动报名援沪。在上海期间，他帮客户购买重要物资，用户为先的责任感深深打动了客户，复工后客户将公司全部发件业务指定给京东快递，为快递业务增收500万元。

       在牛立明看来，做快递小哥需要的是脚踏实地的“笨方法”，每一个订单需认真送达，每一个客户要用心对接。今年情人节，牛立明接到一个订单，门牌号不详细，客户电话也打不通。他考虑节日订单大概率是礼物，不想客户的心意被延误，一层层敲门打听，一直问到10楼，终于找到了收礼物的用户，把礼物及时送达。

       凭着这份用心和负责，加入京东16个月，牛立明被提拔为站长。如今，他的目标是带领站点兄弟们一起踏实干，多创收。在部队，大家齐心协力、保家卫国；在京东，大家也为了服务好用户在奋斗。牛立明擦亮军人底色，继续实现着自己的人生价值。

       军医大学骨科专业毕业后，张海京作为军医支援边疆，成为新疆军区第一位硕士研究生，在那里担任了14年紧急救援队队长。他参加过抗洪抢险、地震救援、反恐处突、赛事保障等重大事件的医疗保障救援工作，拥有极其丰富的野外救援和医疗救助经验。2005年12月转业后，张海京先后在SOS国际救援、环球医疗救援等医疗救援公益组织任职。

       2021年7月，在张海京即将加入京东健康全职医生团队之际，河南多地暴发洪水。张海京推迟了入职时间，毅然奔赴河南抗洪一线，并在洪灾现场与京东健康首次派出的线下医疗队会合。

       2021年10月初，山西遭遇暴雨袭击，已是京东健康全职医生团队一员的张海京再赴洪灾现场。在三天的医疗保障救援工作中，他为现场救援志愿者提供了急需的医疗健康支持，开展针对受灾群众的义诊、慰问、心理疏导等工作，并充分发挥自己救援经验丰富等优势，在对外联络、物资运输、现场协调等多个方面发挥了重要作用。

       两年来，在京东健康全职医生的岗位上，张海京帮助患者超2.8万人次，服务好评率超99%。在他看来，这既是科技给医疗健康服务带来的高效率，也是用户对自己的认可与信任。

       2005年，高润超应征入伍，成为一名全能炮兵，训练有素的两年军旅生涯磨练了他的体魄和意志。2015年，高润超加入达达快送，这一跑就是8年多。

       作为一名骑手，高润超的工作始终以客户为先，他深信态度决定一切。这种信念感源于他刚做骑手时的一次小失误。当时，高润超虽然没有造成订单的损失，但这次差错让他下定决心要做好配送工作的每一个环节。自此以后的每一单，高润超都会认真检查订单，保持耐心、细心和热心，成为一名有效率、有形象、有礼貌、有道德的“四有”达达骑士，至今8年保持着“零差评”“零投诉”的记录。

       高润超的每一次配送都使命必达，还在配送中竭尽全力帮助他人。配送途中捡到钱包，他通过银行卡寻找线索联系失主送还；回家路上捡到快递包裹，他就直接帮忙配送；无论是七月的正午，还是除夕的晚上，只要是老人、儿童用品或者药品，他都立刻接单优先配送……高润超军人本色始终如一，乐于助人的品质在一次次善举中闪光。

       江苏宿迁姑娘李妍，是京东客服中心的一名电话顾问，同时，她还有另外一个身份——军嫂。

       李妍的丈夫是驻扎在某地的陆军现役军人，入伍十载，多次荣获优秀个人先进奖和优秀班干部的荣誉。相识、相恋五年，他们大多数时间都是隔着手机屏幕表达思念，2022年1月，他们步入婚姻殿堂，从那一刻起，军嫂的荣誉感让李妍暗下决心：理解包容，坚强勇敢。

       为了能让丈夫安心服役，李妍尽心照顾公婆，公婆生病住院时，她一力承担。对丈夫，李妍从来都是报喜不报忧，总是告诉丈夫家里一切都好，只为排除他的后顾之忧。李妍清楚，身为军嫂要勇于承担家庭的责任，做丈夫的坚强后盾，“他守护大家，我给他守好小家。”

       工作中的李妍同样热心、负责，身边的人遇到困难会尽自己最大努力给予帮助。在京东工作6年，她尽职尽责、乐于助人，获得了领导和同事的一致认可，多次获得优秀客服人、最美客服人等各种荣誉和奖项，并在最近被评选为“宿迁市最美军嫂”。嫁给军人是李妍无悔的选择，丈夫守疆卫国，她柔肩担当守“后方”，他们在各自的岗位上，共同撑起了一片天地。

       1995年，杨举入伍成为一名消防兵，驻守西藏拉萨。军旅十二载，他多次荣立三等功，并获得优秀士兵、优秀党员等称号。2007年，退役后他回到家乡，随后又返回西藏创业。

       作为京东的老用户，杨举非常认可京东的商品和服务，也了解拉萨地区的用户非常看重品牌信誉。2016年开始，他和朋友就一起开设了多家京东线下门店，覆盖六个地级市，也下沉到了县级地域，带动包括退伍军人在内的近200人就业。

       今年，了解了拉萨当地养车行业现状，基于对京东品牌的信任和认可，杨举团队决定跟京东养车合作。6月27日，他们在拉萨的第一家京东养车门店开业，这家开在布达拉宫旁边的旺铺，也是京东养车海拔最高的门店。开业以来，店里每天都是饱和状态，比拉萨其他品牌的连锁养车店生意都要红火。目前，他在西藏的第二、三家京东养车门店也已经完成了前期选址，预计下半年开业，计划明年在西藏再开设3-5家京东养车门店。

       在西藏生活了30年的杨举见证了西藏的发展，京东也通过供应链能力与实体经济的融合，将多元化的业务带到更多、更远的地方，为消费者提供更便捷的优质服务，并持续带动本地就业。