搭建指标体系其实并不难
企业为什么要搭建指标体系,不建设指标体系用KPI是否就可以满足管理需要了。
首先结论是不太行,因为KPI只是设定了一个目标,比如销售额。但是如何能够实现这个目标,就需要一套可执行的方法或体系,比较好的方法就是搭建指标体系。
举一个女孩子通过指标体系去选择男朋友的例子,一般我们问一个女生,你要找什么样的男朋友,都会得到这样的回答:我希望找一个有眼缘的,能聊到一块的灵魂伴侣。
大多数女生感觉自己的要求很简单,为什么会这么难实现。我们先把有眼缘的,能聊到一块的灵魂伴侣定义为这个女生的KPI。
但是如何能完成这个找到理想男友的KPI呢?如果你去一个相亲机构,不可能只告诉他们你想找一个有眼缘、能聊到一块的灵魂伴侣。
为了快速定位你的需求,相亲顾问就会去拆解你的一级指标,他会把你的理想男友的L1指标拆解为多个L2指标,如外在条件、内在条件、经济条件以及兴趣爱好等。
很多女生因为没有定义好理想男友L2级指标,只关注男友一方面特质而后悔莫及。当初就因为他太帅(外在条件)了,或者因为他太会撩(内在条件)了,结果没想到......,如果你找男友的时候有这样一套指标体系,后悔的概率会大大降低。
通过L2级指标我们已经能够从更具体的维度来筛选你的目标男友了,但目前的颗粒度还是比较模糊,接下来来定位下更细节的指标,如身高,体重,收入,性格等L3级别指标。
L3级别指标基本上是可以量化的最底端的指标,但如有需要还是可以继续向下拆解到L4,L5级别的指标。
拆解到L3级别后,基本上已经把女生的理想男友的具体指标定位的很清楚了,现在我们就来设定指标值和权重。通过最后的得分可以对目标男友进行比较。
通过对各项L3级指标打分,根据得分和权重计算男A分数为22.6分,男B分数为20.2分(总分不是100分)。因此如果仅有两个选择的话,男A是比较好的选择。
如果你的目标男友分数要达到25分以上的话,那你还要继续去寻找新的目标男友。
看,通过一层层的指标拆解,你终于可以把一个找男友的问题拆解成一个个可以量化的指标了。那么我们将找男友的目标一层层拆解量化的好处是什么?
好处1:你不再凭感觉来判断,你是通过数据来判断,这样得出来的结果更科学,不容易犯错;
好处2:通过量化指标以后你可以衡量不同男友的优劣了,再也不会纠结我到底要选哪个的问题;
好处3:通过量化的指标你可以更容易让七大姑八大姨理解你的诉求了,会有更多的人帮你找到男朋友,换句话说你可以管理找男友这个目标了。
那么回到正题,企业的指标体系搭建其实和找男友的过程是一样的,也可以实现三个目标:
目标1:企业管理者再也不是凭感觉来而是通过数据指标来判断企业健康度了,可以把复杂、抽象的企业战略目标转化为清晰、可量化的指标
目标2:企业管理者可以通过各个部门,各个人员的指标来对比业绩达成情况了
目标3:帮助企业统一不同部门对业务现状的理解,减少冲突。还可以通过指标的联动(如本例的三级指标联动)将企业的各个部门结合在一起,加强协同。
看,这就是指标体系的作用和方法,一点都不难。
附
指标体系的搭建方法是可以举一反三的,如果你已经结婚了也可以自己搭建一个理想丈夫的指标体系模型,道理也是一样的。
比如理想丈夫的一个L2指标有家庭责任,情感沟通等,在L2情感沟通中又可分解L3的投入时间,倾听与理解等,L3级别的倾听与理解也可以拆解到L4的吵架主动道歉率。
以上纯为了理解提供的样例,为了家庭和睦,请谨慎用于自身生活场景。:)
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