辅导员怎么办（文字版）|辅导员新生工作何以“走心”

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辅导员新生工作何以“走心”

仪式教育

我们辅导员也是从大学而来，我感觉我内心自立意识的真正建立就是从迎新那天与父母送别开始的。所以我每年都会抓住这一契机，做好送别的仪式。

第一年带新生我是用的明信片，我让家长给学生留下了文字，家长走后寄发给大家；第二年是给家长和学生都布置了作业，临行前有一个对视和拥抱的仪式；第三年是我给学生写了一封信，并做成了视频短片，让家长和孩子一起看完再离校，信的主题就是感恩，我听说好些家长与孩子看完信后在宿舍相拥而泣；第四年我是让家长临行前给孩子留下一封长信，我看到有的家长在写信的过程中就泪流满面，学生启信的那刻更是同样感情。

这些仪式本身就是一种情感教育，我带学生七年，我觉得信件是一种很好的进行自我教育的一种方式，我就有意识地鼓励学生给亲人、给自己写信。

我们有些同学是在大一成人的，我每年迎新军训期间，都会给学生过一个集体生日，并且借此办一个成人仪式，军训期间训练辛苦，大家有点想家，这个时候温暖走心的经历会迅速凝聚起集体的力量，同时军训期间的意志力和责任感教育，与成人礼的内涵相符。

每年带新生我都会邀请教官，让学生写给四年后的自己一封信，定下自己的目标，大四的时候发给他们等等，军训期的由教官参与的成人仪式很容易燃起他们的家国情怀和青春担当。

百天就是学生报到一百天的纪念日，听上去有点恋爱的感觉，到了12月份，大一第一学期接近尾声，很多同学大一上学期都是探索式过的，对自己定位迷茫，百日纪念，就是为了带学生从感性走向理性，反思自己半年的成长，回过心神来备战期末考试。同时这也班级建设的一种方式。

当然还有各种节日的仪式，比如，我带新生的四年，中秋节都是跟学生过的。新生期间的仪式教育，我都亲自组织，全程参与，我认为赋予节日以意义，就是赋予大学以意义，这是让思想政治教育工作更为走心的很有效的方式。

情感链接

学生一来，辅导员交给他们一张什么样的名片很重要。其实来大学之前，他们已经听说过各种关于辅导员的形象标签，而他们往往趋于相信那些非正面的传言，尤其是辅导员掌握着他们入党、评奖评优等切身利益，这时候，我们更加需要树立一个正面的形象，我觉得很重要的一点就是树立公平公正的形象。

第一个班会，我会跟学生讲清楚我的为人原则，比如说，我不收任何学生的礼物，尤其不要让家长给我寄礼物，收到我会一律寄回，如果学生送一些我不好拒绝的礼物，那我会以同等价值的礼物回赠，因为但凡我收到礼物就可能会有失公允，即便我不会，同学们也认为我会有失公允；比如说，我不参加任何未毕业学生私人请吃的饭局，跟我吃饭肯定是因为交流，那么食堂AA制；学生的任何评奖评优全部按照程序走，我不会偏私任何人，当然我也没有这个权力偏私任何人；大一我会将所有的评选程序讲清楚，也会跟他们承诺结果第一时间公示，不会给任何一种错误的思想可乘之机。

其实辅导员给同学们看到的人品和原则本身就是一种威信，大一要立起来，让学生对辅导员有所敬重，最好是有所崇拜，我们的工作会少很多阻力。

当然，敬重之余，还要亲近，如果不够亲近，那么学生什么事情都不敢或者不愿跟辅导员说，我们的工作就很被动。让学生亲近辅导员是不难的，尤其是我们比较年轻的辅导员，但是我第一年带新生时，犯的错误是与学生太过亲近，这样他们有些小错你会不好意思处理，反而不利于管理，所以我用了四年的时间在探索跟学生建立一种什么样的“有度”关系，这个“度”因人而异，我们需要根据实际情况自己把握。我觉得我们与学生的关系应该是亲与敬，不近不远，让学生对我们有七分亲近，三分敬畏。

学生大一的时候参加活动会很多，我对自己的要求是，学校组织的集体活动，我一定跟进指导，学生个人参加的校级活动，我一定过问鼓励。

新生刚进入大学，对各种活动特别重视，比如我们的合唱比赛等集体活动，千万不要小看它，我们如果跟进指导，学生干部会因你而获益匪浅，积累对你的认可感；集体活动不是在意名次，但是一定要激发所有学生尽最大努力的集体斗志，如果成绩不错，学生会很自信，而这个集体的凝聚力会迅速增强。

集体的力量凝聚起来了，学生干部团队的能力锻炼了，辅导员的形象树立起来了，可以说是一举多得。那么对于大一期间学生个人的活动，我们可能觉得是小事，但参与的学生会觉得事很大，准备过程中他们可能会感觉自己力不从心或者小自卑，我们去过问、鼓励、指导甚至亲临现场打气，会迅速拉近与学生的关系，一下子走进他的内心，这种雪中送炭比平常的谈心谈话管用得多。

我们每个辅导员都有自己的专业和专长，都可以发挥自己的专长来开展工作，比如说我的专长就是写作，我会给学生写信，并且鼓励他们有不愿意当面说的话可以给我来信，我们可以做笔友。在学生困惑的时候，我也会主动写一些专题文章。我带的是汉语言文学学生，他们有一种浪漫情怀，那我就给他们写十行情书；他们去支教的时候，就用文言文给他们送别；今年我还出版了一本书，就是从2013年开始陪伴学生成长，给学生写的文字和我的工作反思。

我比较喜欢烘焙，我就给他们做兔子饼干、曲奇等等，这些小温暖，都可以构建师生链接，让他们感到辅导员跟他们并不仅仅是工作关系，更是生活关系，甚至是灵魂关系，这样，他们会比较愿意交出自己，当学生有什么事情愿意第一时间跟辅导员说了，那我们的突发事件的概率应该就能减少了。

其实在一来二去中也是慢慢培养起一种我们所认可和主导的师生交往方式和习惯，在我的引导之下，他们也愿意通过文字的方式来跟我表达一些东西，比如我收到学生最多的礼物是明信片和小卡片，有的学生毕业后去到一个地方就给我寄一张明信片回来。

规则树立

在这里我举几个常见的例子吧。比如，我们学院是学校唯一一个要坚持两年早读的学院，大一学生对这个事情非常抵制，我就用大数据方法，给他们列了每学期真正用于学习的时间是多少，父母每天花在他们身上的费用是多少，早读充分利用可以完成多大的事情，他们听完，一阵心酸，等算完这笔账再去做思想工作，他们对早读就不再抵制了。

比如宿舍安全问题，可能大多数学校都不让插排串联，禁止大功率电器，我不会直接跟他们提要求，我大一的时候搜罗了好多高校火灾事件案例，怎么发生火灾，结果怎么样，图文并茂的给学生讲，在他们的惊讶和唏嘘中给他们说明白学校为了保护他们安全，如何耗费人力物力、如何良苦用心之下，而做出了什么样的规定。那么对于宿舍卫生问题，我们学院都是女生，我会从婚姻爱情等方面给他们讲，就比较容易接受。

比如网络发声问题，这是我们新生辅导员特别需要注意预防的一项工作。新生刚来喜欢网络发泄一些情绪，他们不知道性质和严重性，一点小事可能就会发酵为网络舆情事件，我的做法是新生入学教育的时候，会通过案例来讲明白网络言论背后的性质，教他们怎样正确维护自己的权益，不要最后误伤了自己，也跟他们说清楚我关注他们微博微信就是为了保护他们，不是打探隐私，不必屏蔽，然后再加上《网络安全法》的普及等。他们搞明白了事情的严重性，就不大会出现不正当的发声问题，当然后续还要有网络信息员等制度跟进。

在学生工作中，我们看似的一件小事，其实背后是学生根深蒂固的思维方式。思维问题解决了，后面的实际困难就迎刃而解了，所以说，深入人心才是工作的牛鼻子。对于新生，他们还是能听进去的时候，这是我们重要的教育契机，我是先解决思想问题，再解决实际问题，很多时候你会发现，很多实际问题，背后其实都是思想问题。

思想问题的解决并不是一蹴而就的，而且也是因人而异的，管理和教育必须同步相行。那么在思想工作基础上，树立规矩的一个重要保障就是共建契约。这里是共建，是辅导员与学生共建，不是辅导员单方面建立。

首先我们有宿舍契约，宿舍是很容易产生矛盾的地方，大多都是小事导致的，那么大一一来就让他们在宿舍设立规矩，什么作息、怎么行事，违背了怎么办等都要讲清楚，还要有团队负责监督，让那些违背契约的受到舆论谴责和实际惩罚，这样出现一些小矛盾他们内部就可以消化，不需要来找辅导员。

其次是班级契约。我不知道其他学校如何，我们学校从宿舍到教室是有学生各区域量化考核的。我的做法是让各班商讨确立一个班级契约，每通报一次、两次、三次以上怎么办，惩罚措施都跟学习有关，比如用英语写情况说明，比如来我办公室背诵诗词，比如抄写古文上交等等，但是到了三次，我就要约谈了；超过三次，我要联系家长了，这种方式让他们内心有所忌惮。因为之前都跟他们讲清楚了，所以出现通报我从来不会批评他们，但契约是他们自己定的，他们自觉理亏，跟班级和同学没法交代，如此一来，不批评反而达到了批评的效果。

第三是班委契约，每个班委都有责任区，责任区扣分要进行累计，累积到一定程度要有所惩罚，这些惩罚都是跟团队建设有关的，比如班委陪跑，比如买棒棒糖分享，比如在班会上做俯卧撑等，这样让班委跟同学们有交代，同学们也不忍心扣分，同时班委之间的沟通更多了，共同接受惩罚反而让他们成了“难兄难弟”，熔炼了团队。

当然，契约仅仅是有张力的约束，我们还要让学生知道我们的底线在哪里，在原则问题上绝不含糊，在政治问题上不可中立，这不是契约可以约束的，是法律法规和校纪的约束范围，我们只需要跟学生讲清楚，哪些红线是绝对不可以碰的，碰了会怎样，就可以了。

工作七年，我感受很强烈的是，惩罚学生一定要注意方式方法，现在的学生都是成年人了，我们的一举一动都会在他们心里形成一个评判，他认定你是一个好老师他就愿意听你的，他认定你不是一个好老师，你说什么他都反着干，所以规矩要做到学生行为上，惩罚要落到学生心里去，这就要求我们的惩罚一定要育人为先，而不是单纯做出某个结论了事，给出通报很简单，难的是这份通报让学生有所成长，而不是对辅导员、对学校充满憎恨。

我有一个学生随堂考中作弊了，我亲自抓的，马上跟她进行了一次长长的谈心，不仅她那门课零分，而且当年所有荣誉取消，但那天晚上她给我发了一封很长的信，信中她真诚悔过并且感恩我让她悬崖勒马，第二天我就给她回了信。这两封信收录在我的书里面，通过这个事情我就明白了，惩罚不一定得罪人，关键是看我们工作的初心和艺术。

思想引领

我曾听有的老师说，我的班会从来不会超过5分钟，所以学生都聚精会神。但在我看来，5分钟不是班会，而是通知会。这也从另一个方面反映了，我们的班会没有权威，从辅导员这里就已经定位了班会仅仅是下个通知而已，那么学生自然也不会把它当成一个引领思想的阵地。

很多时候我们的班会是打游击的形式，有事说事没事拉倒，这样学生也自然不把班会当回事。我们都清楚，第一课堂很严肃，时间地点雷打不动，还要考勤还要通报，那么，如果我们自己认为主题班会很重要，那就应该把班会形式搞得严肃认真，固定时间地点，先从形式上让学生感到主题班会甚至比上课还重要。我的班会严格考勤，并且考勤计入综合测评，这样学生自然会重视。

帮助学生树立正确的三观，是主题班会最重要的价值。但有时候我们发现，辅导员的班会好像不敢开长了，一开长了学生集体玩手机，其实这背后还是我们没法有效输出三观。我们现在有的是经验式辅导员，但是经验不能与思想相结合，只能是干巴巴的说教；也有的是鸡汤式辅导员，可以讲很多大道理，但学生看过听过太多，已经对鸡汤产生群体免疫，我们最终还是无法撼动思想。

所以我们需要更新自己价值观的载体，通过书籍啊网课啊等方式，多提升一下自己的理念，多学习一些前沿的方法，多积累一些好的教育素材，努力更新思维，扩展视野，同时还要充分借力，让你说出来的东西有理有据又有趣，学生才愿意信服。假期里我全程旁听了范蕊老师的线上爱情课，我不但听她的课程内容，更是听她授课方法，这对我启发很大，我觉得她是以一种平等交流的方式给学生娓娓道来，她的思想就很容易自然而然的流入到学生心里去，而她讲的东西，有故事有方法，比较新颖，就很容易跟学生互动起来。

我们有的新晋辅导员包括我刚入职时，在开主题班会中存在一个共性的问题，就是自我中心，不顾学生想什么，只顾自己讲什么。这时候你我们的，往往不是学生需要的，而是你自己熟悉的。我们的班会得让学生有获得感，他们才会放下手机听你说。我的经验是：

每次开班会之前，我都会提前发起调研，学生困惑什么、需要什么，我就讲什么，这样也可以有针对性性的准备课件，这是我随手找的我们的调研表。

在这里我要特别安利一下，我觉得调研对辅导员而言是一种特别好的工作方法。比如疫情期间我发现有的学生无所事事没有目标，于是大年初六我就带学生进行云打卡学习，在我的发动之下学生自愿入群，这个打卡不是签个到了事，而是通过APP进行这样一个全景学习状态打卡。那么开始云学习前我就对学生的学习情况做了调研，第一阶段的云学习进行了90天，结束时我又进行了调研，通过数据我发现，无论是学生的心理状态还是学习状态都有了明显好转，暑假开始我又进行了调研，大多数同学想继续云学习，于是这个暑假，我又带大家进行了30天的云学习，这个过程中我是跟大家一同打卡学习的。

从根本上来说，我们的工作不是为了自己和学校，而是为了学生，所以必须要精准了解他们的需求，才能够做出合适的决策，调研就是一个很好的办法，我们可以慢慢培养自己调研的思维和习惯，真正立足需求，满足需求，而不是两张皮，自说自话，自娱自乐。

以前我开班会的一个教训是，心血来潮的时候看到学生有什么问题就开个会，比如我在大一给大家讲考研，讲得深入细致、眉飞色舞，但是到了大三我发现，那些讲过的东西得重新讲，因为大一的学生没有前期准备，跟我不在一个认知层面上，接收不到我的信号。所以，班会应该根据学生各个成长阶段，尤其是每个学期的不同需要做好学期规划，我一般学期前会列出班会主题菜单，然后再根据实际情况切入。这个表上列的是三学年部分班会情况。其中右面这些是红色主题班会，这个是我个人比较感兴趣的工作，跟大家关系不大，就不再赘述了。

一个班会其实就是一堂课，课堂的好坏在于能否触动学生的思想，班会也是。所以每个班会都要确定好一个主题，进行充分的准备，尽可能的让学生收获最大，这样，学生会期盼你开班会，自然形成一个良性的循环。

我的班会有时候会花几周甚至一个月时间准备，我组织的班会，每个主题都是我自己想的，各个环节都会精心设计，也会重点利用一些教育契机，比如假期前我给学生布置作业，回到家后仔细观察你第一眼见到的亲人，然后假期回来的第一个班会主题就是“时光里的TA”，这就是很好的感恩主题教育；再比如，我让家长迎新那天给学生留下了一封信，我特别选择在学生入校600天，出现选择迷茫、后劲不足的时候，将品读来信作为班会的一个环节，把信一对一送给学生，引领他们回望初心，激发斗志。我们要知道，班会一定不是独立存在的，它是一个长效的教育过程，它可以借用的教育契机很多，这是我们辅导员的优势，我们理应利用好。

学生干部培养

对学生干部的培养最重要的是对他们思想的引领，通俗点说，得让学生干部愿意和你一条心，否则，你的工作通过学生干部的传达一定会变味，所以思想统一是重中之重的工作，我们要沉下心来了解我们的学生干部，在引导他们思考问题、探索问题、解决问题过程中，恰如其分的鼓励和指导，让他们觉得跟着你干成长很快而且很有意义，同时，在生活细节中要进行关心，从小事中去灌输我们的理念，成为他们的人生导师和知心朋友，彼此之间达成绝对的信任，这样，他的那颗心以及他的这个人就算被你收服了，如此，遇到任何问题，他都愿意站在你身边，不离不弃。

这个误区从侧面反映出我们辅导员对自己以及自己与学生干部关系的不自信。其实你这不是在耽误学生时间，而是在耽误学生成长，因为我们都知道，任何学生走上社会后，我们日常工作，可能就是他们的工作日常，他们担任学生干部就为了锻炼自己，锻炼不仅仅是能力的锻炼，更是思维和心理的逐渐强大，所以我们不能嫌学生做的不好或者怕耽误他们时间或者担心他们不愿意干就阻断他们的成长，而是要让他们因为我们的存在确实有收获感。

我们很多老师可能有指导学生写新闻稿的经历，我指导学生写一篇大稿，基本上来来回回七八遍很正常，最后还要亲自改，可能要耗费好好几天的时间，但如果我自己写，可能一两个小时就搞定了，有的老师就是嫌学生写不好或者嫌他们浪费时间，就干脆自己写了。但我觉得，即便让学生做很费劲，也得教给学生，因为我们作为学生工作者，我们做任何工作的初衷和归处都是学生，如果不教会学生克服困难、提高效率、提升能力，那我们的工作也就失去了它的本质意义。而且，前期的培养是很辛苦，但如果把学生培养出来了，我们不但个人有成就感，而且学生也会终生受益。

大家看到，我说的是为辅导员工作，首先这个定位就出现了问题，学生承担的学生工作不该是为了辅导员，而是为了自我成长。但个别辅导员就是定位出现问题，所以才会用入党、评奖评优等利益威逼诱惑学生让学生干活，这样的做法会让学生干部觉得他所做的一切不是为了自己的成长，而是为了帮助辅导员减轻工作，他内心没有持久的成长型工作动力，甚至觉得辅导员欠他的，那么这样的学生干部，你必须要满足他的利益需求才行，得到利益之后就选择离开了，得不到利益就不满闹情绪，而且他们不会真正尊重辅导员，在辅导员面前阿谀奉承，到了学生那里则恰恰相反，辅导员的形象全被这样的学生干部毁了。最要命的是，在这种威逼利诱下，我们培养的都是精致的利己主义者，与我们高校培养人才的目标背道而驰。

教育与管理的最终目的都是培养人，我们手中的任何工作都可以成为培养学生的契机，我们要抓住这样的契机来让学生得到成长，而培养学生的直接结果是反哺教育与管理工作，我们培养出来的优秀学生，实现了自我管理和自我教育，而且还可以管理和教育别的学生，所以，育人的直接结果是减轻辅导员工作负担。

我们办公室去年新晋辅导员经常感叹的是为什么齐老师事务性工作没有那么忙，事实上我承担的工作比他要多。我给他的答案是因为我的学生干部培养出来了。

大一大二是学生干部培养的关键时期。在这里分享下我一步步搞定学生干部思想的艰难过程吧。我用的其实是最笨的办法，但是这个办法很管用，只是需要付出大量心血。

大一时我的做法是大一一天一个会，就是用大课间时间迅速开一个十分钟的会，会上主要讲这一天他们工作中的问题，小到如何下通知，如何串宿舍等等。同时，每周开一个大会，主要交给他们一些任务，评判完成的情况，借此进行思想统一，让他们明白工作的思路和意义。大家不要小看这一天一个会，大一正有干劲的时候，你精准指出学生干部的问题，说到他们心里去，然后给他们办法和思路，他们成长是很快，他对你的认可也迅速提升。

大二就不会一天开一个会了，只是每周一个大会，通过他们一周的表现进行总结，教他们一些为人处世的方法，这个时候可以稍微深入一点，比如，跟他们探讨拒绝的艺术，汇报工作的艺术等等。

大三我就根据实际情况，机动性组织会议，这时候的交流会跟学生工作后的职业能力、职业意识的培养结合起来，他们觉得有用，积极性就高。大四我就跟他们说，没事不会开会，但是一旦有工作，任何人都得按质按量完成。

有的辅导员可能会说，你一天一个会，一周一个会的，学生会不会比较烦。是，如果仅仅是下达通知的会或者照本宣科的会学生肯定要烦，所以，我开会最累的是我，因为我需要让学生在每个会上都有所收获或者思想上有所提升，尽量不能让他们对会议产生疲累和反感，进而对工作疲累和反感。

为了精准点出学生干部的问题，小到上交的表格，大到交办的事宜，他们的一言一行我都在仔细观察，然后才能从小事中去引申为普遍的规律性的问题，进而上升到思维方式的改变。无论是每天仅仅十分钟的会，还是说每周一个小时左右的会，我都会用心准备，争取做到点题精准，让他们心服口服，也只有这样，他们才不会反感我开会。

我们有时候会面临学生干部辞职的情况，当然有学生方面的问题，但是作为辅导员我们更要从自身方面考虑，学生辞职一方面是因为我们没有搞定学生的思想，他觉得跟着我们干没价值没意义；另一方面是因为我们没给到他们想要的成长，跟着我们干只是干活，没有收获，那自然不愿意干了。

我带学生干部虽然很累很累，但是扑下身子累两年，后面两年会非常轻松。拿最近的两件小事说吧，疫情期间我们每天打卡，各班多多少少会出现这样那样状况，但这项工作我仅仅是转发通知，辅导员会上大家都反映我带的2017级打卡最好。还有上周天我们2019级宿舍搬迁，我通知我的学生干部早上6点集合，结果他们很自觉地在早上五点半就集体就位了，老师们都说大四了这种状态很难得，但是这不是我做了什么动员工作，只是学生干部给力，所以，建议大家大一就好好带学生干部，这项工作绝对会加倍反哺给你的。

当然，学生干部的选拔、培养、考核是一个体系，我刚说的是培养过程这一环，其他环节比如选拔、培训、述职、班级评议、预警机制、末位淘汰等等，这些工作也要做好，这样才能让血液流动起来，不断供给班级这一大脑。因为时间关系，其他环节我就不说了。

有的新进的辅导员或许还有一个疑问，就是第一次带新生，工作中有没有需要特别注意的点呢。有。我归纳为三个基本点。

我们开的学生干部会、主题班会会议纪要、与特殊学生的谈心谈话、重要资料的交接等等都要留档，尤其是跟学生切身利益相关的工作更要严格依照程序办事。大一入学之初，我们就面临着贫困生认定、助学金评定等工作，一定要注意严格按照程序走，并且每一步都要留档，而且留档的材料要经得住历史考验，确保我们的证据千年不腐、万年不烂，无论谁什么时候来查，我们都可以做到理直气壮。很多时候我们告诉自己，做到问心无愧就好，但是重点常规工作做到问心无愧是不够的的，一定要做到抓铁有痕，让证据说话。这样才能保证我们的安全。

与家长交流往往是我们新进辅导员的工作难点，我们跟家长的交流一定要做到合理合规，辅导员说的所有话都代表着学校，你需要为你的言行负责。同时呢，我们对家长的话，不能说什么就信什么，尤其是家长来学校的时候，我建议大家先做一个工作，就是验证身份，我遇到过学生带着她所谓的父亲来校，我先问了三个问题，第一个问题是你的手机号是什么，第二个问题是你女儿生日是几号，第三个问题是你爱人的名字是什么，三个问题就原形毕露了，是个假冒的父亲。

今年疫情，迎新工作肯定也会随着学生需求以及外在环境变化而有新的创新，网络可能会成为我们带新生工作中很重要的内容。其实我认为新生辅导员在确定自己身份那一刻开始就该走马上任，通过网络方式，第一时间让学生加入组织，全面了解学生，调研学生所需，以便对症下药，同时顺便物色学生干部人选，抢占育人先机。总之，要在新生报到之前，迅速通过网络占领新生思想的第一阵地，如果我们不占领这个阵地，别人一定会占领，比如说，各路的不明身份、不辨所以的所谓学长学姐随便灌输一通，到时候再让学生回头可就很难了，你往往需要付出多倍的功力。

这里需要特别提醒的是，网络是一个比较敏感的地带，我们做的任何工作，都不能简单粗暴，而是要在做一项工作前，先搞定学生的思想，让他们理解我们是为什么而这样做，而不是人为的制造出一种监控言论的嫌疑。

辅导员的网络意识很大程度上也反映了我们的政治敏感度。23号武汉封城，我就看到一些网络言论开始泛滥，因为我负责学院的网络舆情工作，当天我就紧急召开了团支部书记的网络舆情云会议，给团干部们又重申了一些问题，结果大年初一一早就有一位团支书第一时间跟我反馈了班级的舆情，我们得以在第一时间就问题解决于未然。

所以辅导员在网络面前，一方面要提高政治敏感度，能够透过现象看本质，多看一步，先走一步，这样才能有效引领学生；另一方面，网络无处不在，我们凭一己之力根本无法实现全面了解，必须得培养并且发挥好学生干部的作用，这样才能做到眼观六路、耳听八方。