疲惫的高校辅导员：如今要把大学生当小孩管？

我在今年9月份刚刚当上辅导员。其实我是作为教师入职的，但今年因为学校的新规定，以及学院里的人员变动调整，在本学期开学后的第四天，我被通知要担任某个本科一年级班级的辅导员。

刚得知要担任辅导员时，我的第一反应是“非常震惊”，主要是觉得我和这个职位不是特别适配。在过去的10年里，我一直在专心读书——本科、硕士、博士，没有真正做过任何实际层面的工作，甚至在读书生涯中，我连学生干部都没有做过，学生工作这部分内容对我完全是空白的，加上没有任何心理准备，导致我一下子觉得很难接受。更多的是诚惶诚恐，一年级的孩子刚从高中进入大学，他们对大学是充满憧憬和热情的，这个时候需要有一个专业的人来提供一些指引，我很担心因为自己的不专业给他们带来一些不好的体验。

图 | 视觉中国

辅导员的工作非常繁杂、琐碎，我大概也知道。学生从大学一年级到毕业，入学、档案移交、选课、评奖学金、推优入党，再到实习、考研、就业，都需要辅导员的参与。甚至毕业之后，学生还会经常找到原来的辅导员做政审之类的事情。当辅导员，工作和私人生活之间的界限很难分明，到了别人的下班休息的时间，辅导员还得回复学生的信息、去查寝、节假日走访等，所以一开始我觉得压力很大。

真的上手工作后，就发现工作其实不太难，一些事情只要总结出了经验、考虑周全，就能避免麻烦。比如让学生填表，即使我以为已经讲得很清楚了，学生还是会有各种问题问题出现，一个个来私信询问。两三次过后，我发通知时就会尽可能详细：最后是要交纸质版还是电子版？如果在表格打钩时，电脑无法显示，怎么用特殊符号输入？交表时文档怎样命名？总之，学生的问题奇形怪状，辅导员要有“用户精神”，换位思考。

我也遇到了一些意想不到的情况，最让我震惊的，是学校和家长经常把大学生当作小学生来管理。

《二十不惑》剧照

开学不久后，有两三个家长来问我家长群的事，其中一个家长发来的短信是这样的，“老师，您这边有没有QQ群？孩子现在上大学了，什么话都不跟我们讲，有时候我们很担心他，怕他心里藏着什么事。还是希望能够跟学校多沟通，多了解孩子的想法。”她的语气很诚恳，但我特别惊讶，我去问了一些年轻的师弟师妹，我说，“这样的情况是合理的吗？大学生还需要家长群吗？”结果他们告诉我，还真有，而且许多家长在群里还聊得很开心，因为这一代学生的家长从孩子小学时就开始在家长群里接收通知、咨询成绩、问作业，已经形成了惯性，这是他们一直以来所依赖的了解孩子学习、生活情况的渠道。

当然，我还是没有建群，只是跟家长解释了一下，大学生已经是成年人了，这也是为了帮助他们能独立自主地生活。

还有一次，一个家长直接到办公室门口等我，我吓了一跳，以为做错了什么事情对方要来投诉我。见面后，他跟我说，他们家离学校不远，孩子想不住宿舍，回家里住。按照学校的规定，辅导员需要每晚查寝，确认学生都在寝室。这位家长说，他的女儿胆小，想走读，又怕学校不同意，所以请他来找老师沟通。我跟他说，只要按照学校的流程规定申请退宿就可以，我还把流程的文件发给了那个学生。没想到，发送过去后，家长马上来问我其中的一个办理细节。我很奇怪，我都主动发给这个女孩 ，她为什么不能直接在对话框问我，还要告诉爸爸，再让家长来问我？这也未免太腼腆了。

《开端》剧照

后来，这个女孩的家长还来问过选课的事情，我告诉他，可以让同学自己去咨询班里的学习委员，或者直接来问我。但是从开学以来，那个女生从来没找我说过话，她每天回家住宿，按照学校外宿的要求，家长会每晚给我发一句，“某某同学今天回家住宿，谢谢！”

这些事情都让我很感慨，感觉学校和家长都没有把大学生当做成年人，而是把他们当作小学、初中生去对待，像保姆似的24小时关注他们的人身安全、学习。我还跟朋友感慨，“具象地感觉到了一代人人格的萎缩”。我大学之前是在一个小城市读书，从小学四年级开始自己骑自行车上学、放学。那时候，学校似乎都不怎么开家长会，我父母一年到头可能也不会和老师联系一次。高考后，我去了北方一所大学念书，他们除了在大一开学时送我来报道、每个月给我打生活费，再也没操心过别的。

不过，现在我的想法有了一些转变。有一次我们班要上一节挺重要的年级大课，但是多媒体设备临时坏掉了。当时的情况很窘迫，多亏几个学生的脑子灵光，他们在系统里找到了一个同等规模、布局的空教室，又赶过去和教室里自习的人沟通，最后圆满地把所有人转移过去，用的时间很短，也没有耽误正事。还有一次，一个学生在某次讲座后找我反馈意见，大概意思是内容太无聊，“如果这样一个讲座的时间太长，就会让人想睡觉。”

《开端》剧照

类似的情况还有很多，我就发现，其实这些学生不是我们想象中的那样软弱、没有主见。他们有自己解决问题的办法，敢向自己的老师提意见，在像他们一样大时，我是做不到的。我们以为他们活在一个很僵硬的条条框框里，被父母、学校无微不至地包围着——当然，大概的情况确实如此，因为现在的物质条件比以前大大丰富了。但他们也并不会就这样“垮掉”。可能每代人看下一代人都觉得他们“要完”，90后以前不也是“自私的独生子女”“垮掉的一代”吗？当90后慢慢掌握了话语权，谁还会说他们垮掉了？

我的工作心态也有一些转变，不是只把学生当作“服务对象”，而是更多地当作平等交流的主体。比如在我们通知消息的QQ群里，常常会有学生对一些学校规定有意见，说的话很不客气。最简单的办法就是管理员把群成员都禁言了，只允许在群里发布通知。但我不喜欢那样做，我觉得他们不是没有思想的，可以和他们讲道理，去考虑他们的想法和处境。我现在和班上的同学相处得不错，班上最桀骜不驯的一个男生，也渐渐按规定和我报备请假、出校的事情，态度很端正。你尊重学生、为他们考虑，他们也是能感觉到的。

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