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腾讯这件事已经做到第 9 年了

腾讯这件事已经做到第 9 年了

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几天前,腾讯总办为今年的「99 公益日」发了一封全员信,这是腾讯一年一度的大事。


我想夸夸这件事儿和这些人,但又感觉千头万绪,有太多值得写的地方,只怕是「夸一漏万」。

今年已经是「99 公益日」的第 9 个年头,这也是中国互联网公益的一个重要时间节点。在过去的 8 年,作为一名参与者,见证了中国互联网公益的从无到有,从小到大的发展历程。

腾讯在 2015 年发起首届 「99 公益日」,寓意「久久」,主题为「助力公益机构」,希望通过互联网平台连接个人捐助者、企业、公益机构和宣传资源,推动全民参与公益,以腾讯的数字化连接能力,快速地推进平台升级,向「人人可公益」迈进。

一家互联网企业,为什么做这样一件事?以我的理解,为了更好地践行社会责任。能力越大,责任越大,这件事,也适合腾讯来做。

那时候,互联网公益对于公众而言还是一个相对陌生的事。根据官方数据,首届「99 公益日」的活动,共有 205 万人次参与,用户捐赠额达到 1.279 亿。第一次尝试,证实了互联网公益有潜力,但这还远远不够。

做一件好事不难,难的是坚持一直这么做。不但不打折扣,还年年持续加码,掏钱配捐。长长久久,现在已经到了第九年。腾讯公益平台上注册的公益组织数从 4300 家增至 17000 千家,线上筹款的公益项目从 2 万个增加到 8.5 万个。在过去的八年间,「99 公益日」共带动 2.8 亿次捐款,共捐款 130 亿元。捐款人次和捐款数额,分别都增长了 100 多倍。

互联网公益的理念,如今已被更多人接受。这篇文章的每位读者,可能就是「99 公益日」的参与者。借助一年一度公益日活动的推动影响,已经使更多人认识到互联网的力量可以被用于更广泛、更深远的公益事业。

虽然还有很长的路要走,但我相信量变终能引起质变,

回顾过去这 8 年,我国数字化技术已经得到更广泛的普及与应用,数字基础设施也得到了不断完善,互联网用户也有了快速增长。「99 公益日」依托数字化能力,也促进了公益数字化的进程。

公益,其实离不开创新和开放。一方面借助移动支付的能力,一方面是借助社交平台的网络传播效应,把活动有效扩散到更广泛的受众人群,极大程度降低了用户参与的门槛,当然,这也需要更好的产品体验能力。每一年,作为参与者,都可以感受到产品和活动的持续的打磨和迭代的效果,可以说,一年比一年好玩儿。

今年的各种新玩法儿

在过去,公益活动的产品体验是最容易被忽视的一环,而这,则是腾讯公益团队的强项。技术和产品的持续打磨与投入不仅提高了公益活动的效率,也为公益带来了更多的可能性与想象力。

比如今年微信支付联合腾讯公益上线的轻公益产品「分分捐」就是个很好的例子,微信支付用户付款金额含有小数的时候,用户可自行选择将不足整数的部分捐至公益项目,每次最多 0.99 元,真是顺手做好事。捐赠完成后,可以将「小红花」设置为微信状态。产品场景恰当,设计巧妙,流程又相当顺畅,而且还通过微信状态具备了社交推广的机制。这就是创新能力在公益上的体现。

一般而言,用户支付后的页面是很有价值的「流量位」,过去是大家抢这个位置挖掘商业价值,如今是大家对这个场景设计公益入口。这也是团队价值观的一种呈现。

今年腾讯集团发动了全线业务持续参与 99 公益日,从去年的 60 多款产品增至 80 多款。用户在使用产品的过程中,即可参与公益活动,比如可以腾讯新闻、QQ 音乐、腾讯会议等产品场景中通过小红花互动,助力不同公益梦想落地。大家要注意,做公益并不是都要大家捐款,像小红花这种其实类似「投票」,更多网友关注的项目更值得快速推进。

有些公益的玩法我之前是想不到的,玩游戏也可以参与公益,很是开脑洞。《和平精英》上线「大熊猫秘境」全新区域,玩家可在游戏内化身巡护员打卡,全服巡护步数达到目标后,腾讯基金会将与合作伙伴共同守护 4000 万平方米大熊猫国家公园。而《王者荣耀》玩家可在游戏内通过长江巡航防护活动收集小红花,腾讯基金会将助力 2.5 万名水上巡护员保护长江。这其实也是一种创新。

公益与技术的结合,在未来依然会有成长的空间。期待有更多有公司、更多团队、更多产品、更多有能力的人才投入到其中。

把一件事情,重复 9 年是容易的,把一件事情,在 9 年间持续的迭代改进,则是难的。做公益,其实也有挑战,也有难度。

如今,「99 公益日」已经从一个公益活动发展成为中国互联网公益的重要标志。这已经不只是一家公司的活动,腾讯不但开放了平台能力,还把「数字工具箱」开放给社会公益组织,形成了健康可持续的行业生态

期待未来「99 公益日」能够推动中国互联网公益走得更远,为更多的人带来希望和温暖。

科技向善,善莫大焉。

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