李佳琦翻车记

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李佳琦并不是第一次引发争议，但在周末，他遭遇了成名后的最大一次口碑翻车，目前看来很难扭转。

起因是9月9日李佳琦直播间弹幕里有人说“花西子越来越贵了”，李佳琦回复该评论认为不贵，并指责消费者工资没涨是不努力。

李佳琦：”越来越贵（做鬼脸）……哪——里贵了，这——么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，眉笔一直79，国货品牌很难——的！花西子真的不是那种随便买原料做的品牌，我跟花西子跟了多少年，它怎么起来的我是最知道的一个人，他们就差点把他们家掏给我了。真的乱说，这么多年都是79块钱，哪里贵了？买一支送两个替换装，哎……（叹气，摇头）。

有的时候找找自己原因，好不好，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

这段话内容已经不合适了，配合李佳琦的表情更加让受众感到冒犯。

贵或不贵，大家标准不一样，但李佳琦作为带货直播，其实也就是直播间里的销售员，指责嫌贵的消费者“不努力”，首先是非常不礼貌。

更何况，现在的大环境有目共睹，对于很多求学、求职、考试想“上岸”的人来说，对于中年“被优化”的人来说，努力和结果根本没有关系。指责别人不努力不“认真”。太过高高在上。

李佳琦助理的表情都是↓

一则热门评论是：李佳琦自己上大学也曾经拿不出两万元的学费，是因为他和妈妈都不够努力吗？（被李佳琦删评了。）

引发争议后，李佳琦还觉得对自己太苛责：“我们会有50块钱三支的眉笔，大家可以多多期待。不好意思啊，想买什么就买什么。做一件事情圆滑，反正以前李佳琦的状态是完全不在了，看不到了，就想保持自己以前那种有趣的状态和说自己喜欢的东西的状态，搞得我现在完全什么都不能说，我们就做圆滑的人吧，何尝不是一件好事呢？”

让售货员不要骂顾客没钱就是圆滑？

于是在后一次的直播，李佳琦做出了道歉，但显然更激怒网友：“如果你是挚爱粉都不理解我的感受的话，行，对不起，对不起好不好，你是我的挚爱粉，你都不理解我刚刚说那句话的意思。”

这看起来简直是典型的“我错了行了吧”。

道歉后面还有一大段诉苦：“我可以不用工作了，这是我坐在这最后的意义。你们想让我多陪一会儿，那我们就坐在这儿，唯一的意义了。我跟你们说，真的，头痛到死掉每天坐在这儿……第一个，公司这么多人，还有这么多同事需要培养，然后就是你们。你们都说过一句话，‘我们可以不买，李佳琦必须要播’，这句话字面意思不太好听，但我对你们的理解，你们把我当作一个随时看可以陪伴的状态，这就是我坐在这最后的意义。”

天价收入的主播跟粉丝们拼命推销产品，目的是让这些人掏钱，主播赚着钱受众掏着钱，前者还表示自己工作累死了不想做。

在这种场景里，请问以下唯一不正常的受众反应是？A）你下来这工作机会给我；B）那你别推销了直接送我 ；C）你下播我关机大家都休息；D）老李头你好惨呀。

可能李佳琦说这番话的时候，他以为粉丝都会给出D的反应。

此情此景，想起了张庭哭诉自己很努力，辰亦儒带货带到流泪。

总之，从9月9日到9月10日，李佳琦几套发言下来，从公关角度来说，早已错过最佳道歉时机。昨晚整个热搜都是李佳琦和花西子相关轮番上榜。

昨晚这些片段轰炸社交网络的同时，李佳琦直播间也还在直播。评论弹幕一度失控，这些评论还带着“铁粉”“挚爱粉”的标，可见是李佳琦直播间的深度用户。

大约到昨天深夜，评论就只有整齐划一的“理性消费快乐购物”在刷屏，应该是李佳琦团队做了评论管理，屏蔽了相关负面关键词还安排了不痛不痒的口号。

到了今天（9月11日）凌晨1点多，李佳琦终于发了一个正式的道歉。但为时已晚。他说自己本想结束后向“那位女生”（说花西子贵的女生）道歉，可是他直播里已经有三四轮发言伤害了自己全部受众。

关于李佳琦的负面评论也直接影响了花西子的口碑。

花西子最初的销售量和知名度都是李佳琦直播间带来的。这的确是李佳琦影响力的证明，但外界对于花西子真正的品牌号召力则相当质疑。

营销费用太多、研发投入太少是同类国货经常要面对的争议，但唯有花西子是对某一个主播依赖性过强。而就在骂粉丝不努力的那段话里，李佳琦还亲口说“他们就差点把他们家掏给我了”。业界早有“花西子在给李佳琦打工”的玩笑。

强力维护花西子也是李佳琦一以贯之的态度，之前直播间有粉丝质疑花西子质量时，李佳琦的态度都像花西子老板：“同心锁口红，就是我监督他们反复打磨的。”“在我李佳琦的监督之下，花西子越来越好。”

很多网络爆料都声称，花西子眉笔79元的售价里有一大半都是李佳琦的佣金，这还不包括坑位费。具体分配是否如此很难说，但最起码有目共睹的是李佳琦是这个品牌的代言人、直播带货主力，从花西子这里有可观收入。因此李佳琦吐槽粉丝不能嫌花西子太贵，其逻辑更站不住脚。如果拉“支持国货”的大旗，李佳琦不应该降价免佣推广才对得起这份情怀税吗？“支持国货”也要量力而行，眉笔本就是彩妆里最应当平价的品类，嫌贵的就等于不努力没涨工资？

花西子的评论区现在很难看，是意料之中。

连锁效应是整个国产彩妆品类都遭到了质疑，因为一个早已被计算过的衡量标准再一次被提及：按克数算，国产新生代品牌的彩妆每克均价是比国际知名品牌贵的。

李佳琦一己之力推起了花西子，现在又一句话给花西子整个品牌带来冲击，甚至连整个国产彩妆的克均价表也被网友们拉了一遍。成也带货败也带货。

而这也不是李佳琦第一次有争议言论了。在此之前他反复“爆雷”的是辱女言论，但每一次都小范围争议然后被淡忘。

比较早带货的时候，有一支口红卡在礼盒里卡得比较紧，李佳琦取不出来，然后顺嘴就说：“买了这个口红，跟×××一样紧。”

还有一次开黄腔。助理在手上试用白色面膜，李佳琦说：“好色哦。”助理暗示他不要说了，他说：“不讲点这些看直播都要睡着。”

容貌歧视、给孕妇制造外貌焦虑：“孕妈妈丑一点就丑一点。”“怀完宝宝让老公带你去整容。”

所谓的“付鹏当小助理就能帮他兜底”，也不是都能兜住，说不定还火上浇油。“肥婆用加长卫生巾”就是付鹏说的。

李佳琦因为喜欢开黄腔引发过最大一次争议就是杨幂去他直播间。杨幂去之前，他一直说怕杨幂会凶。结果在试吃零食时，李佳琦对杨幂说：“口活比较好，吸不出来。开黄腔可以吗？”杨幂说：“什么东西啊，什么意思啊？”

杨幂去直播之后曾经有不少粉丝为李佳琦找补，说杨幂会怼人，李佳琦跟她较劲了才这样。怼人和开黄腔完全是两件事，而且在直播间里开黄腔，冒犯的不只是杨幂，同时也是语言骚扰了所有女观众吧？

现在回顾起来有些不可思议。李佳琦的主要受众是女性，他冒犯了女性这么多次，竟然都不了了之了。

李佳琦的另一个早该翻车的点是价格垄断。

2021年双十一前之前，某品牌曾称10月在李佳琦直播间的优惠力度为“全年最大力度”，预售价为429元。后来某品牌在自己的淘宝直播间放出了几万张满999元减200元的优惠券，综合各项优惠条件后，消费者购买同一产品的最低价被砍到了257元。

于是品牌和李佳琦的矛盾就闹到双方都发声明的地步。（其实当时也有薇娅。）

抢到更大优惠券的消费者解释说，品牌的优惠券是另一个放券活动，也需要花时间精力才能早早抢到。品牌则为“销售机制繁琐”而道歉。

但这引发了行业讨论，定价权是否已经在头部主播手里。品牌自己定价是自己掌握利润，品牌委托某个直播间销售的产品，本身就要付给主播费用，等于是增加了一个成本到底哪种对消费者有利？

有网友爆料，李佳琦已经能干预产品的线下价格。银泰这样的大商场做的促销活动，都会被品牌叫停。

而李佳琦则有一段著名的喊话：商家们你们听好了，来合作，就不要快到双十一那一天为了KPI再突然放优惠券。当时李佳琦粉丝们对这段话的评价是：好刚好厉害。

粉丝的逻辑是，李佳琦守护住了“低价”。然而如果纵向对比的话，很多人都从自己购买记录里发现了，没有大主播直播带货的那些年，商品更便宜。当然，涨价也是个综合结果，不一定是主播的存在导致了涨价。

但最起码，除了大主播的粉丝之外，有一种消费者是这么想的：为什么不能直接从品牌那儿买东西，为什么要去主播那里买，主播都赚这么多钱了。

这些关于商业的讨论也没有真正动摇李佳琦在粉丝心中的地位。他的昵称变成了“老李头”，一种亲切的、家人一样的存在。

有人喜欢看某几个投缘的直播间，也是可以理解的。可能学生时代我们都经历过不敢去专柜询问的阶段，大商场的售货员究竟会不会拜高踩低呢，只是想买一个小小的我可以付得起的口红胭脂，我怎么敢让售货员兴师动众在我脸上试个全妆呢，售货员越推销，有人就越紧张。

李佳琦坐在直播间详细解释清楚了产品，做了一个比较好的线上导购，就能解决这一部分消费者的需求。尽管试色滤镜可能开得有点大，但李佳琦的出圈点是毫不犹豫的判断：如果你是什么肤色什么风格什么护肤品，买它。毕竟对着官方旗舰店里十几二十个色号名字冗长的水乳，很多人也是难以选择的。

当“低价”成为大主播的标签之后，其直播间就会变成某一种用户心里的省心，这样不会买贵。

而一部分人诟病的“浪费时间看直播”，可能是另一部分人所需要的消遣。李佳琦直播间有综艺化的趋势，他本人、各位助理，乃至于狗，都有人设和标签。

李佳琦刚走红时甚至流行过“粉男爱豆不如粉李佳琦”的说法，因为李佳琦在直播间里有服务粉丝的态度，现在男爱豆普遍比较丑，也未见得比李佳琦帅到哪里去，那时候李佳琦粉丝认为，在李佳琦直播间买东西是自己需要的，而且还是优惠价格，比给爱豆打投正常许多。

李佳琦直播间里还有CP能嗑、有萌宠能看。嗑男男就嗑李佳琦付鹏（一路嗑到意难忘），嗑男女的以前是嗑李佳琦和金靖。

“你知道他有多努力吗”，过去在李佳琦身上是成立的，他几乎被归纳为“美强惨”，受过穷，用超级勤奋和超级卖力来赚钱，然后赚到了。

综上，对于一部分受众来说，看李佳琦是一种娱乐。

这些是李佳琦走红的理由，某种程度上也能解释他过往没有翻车的原因，因为直播间粉丝对他的包容已经超过了对一个超级导购的理解。

张恒的举报郑爽税务问题的材料里显示她在一个剧组日入208万，因此高收入明星统一被称呼为“208”。

那么头部直播带货主播肯定也是收入惊人的，但网友们几乎忘了比较自己和主播之间的差距。

可能由于这些主播都是从草根起家，人设也是粉丝的“家人”，因此即便带货主播们的生活和事业本身已经构成巨大的财富奇观，但粉丝却在他们身上投射了“励志”“值得”的情感。

真正能推翻所有粉丝情感的，就是李佳琦前几天的举动：骂粉丝不努力，不认真工作。

世界已经改变了，“奋斗必然有收获”的主旨比较适合设定在八九十年代背景的电视剧里。时代已经改变到，敏锐的中老年人已经明白，不能再给年轻人励志了，这不是励志的问题。

李佳琦也许真心认为自己是靠奋斗换来了今天。但是他的行业不但踩中了风口，更是过去三年不受影响反能发展壮大的少数行业之一。占据优越条件的成功人士说“奋斗”时，旁人感受到的只有傲慢。尽管李佳琦也是一个真正受过穷的人。

《了不起的盖茨比》里早就写过：“每当你想要批评别人时，你要记住，世上不是每个人都有你这么好的条件。”

李佳琦今晚痛哭道歉，但紧接着继续带货。“我现在可以不工作”原来也不是真心话，还是害怕不能再工作的。

对于惹众怒李佳琦，消费者们可以用自己的选择来投票。只是，如何面对一个已经改变了的世界，比“还去不去直播间买东西”复杂得多。

（多余的已经离题万里的话：而我就是看着浪漫冒险故事长大的那代儿童之一啊，我总是不能放弃不切实际的想法，人应当创造而非只有消费，人应当开拓而非只有保全。）