李佳琦翻车,是他自己的必然,也是时代的必然
世道艰难,就别往赏你饭吃的人脸上吐痰了。
这两天,李佳琦翻车的事儿在互联网上“爆”了。
原因是有人在他的直播间里认为他带的一款化妆品比较贵。李佳琦立刻回怼说:“哪里贵了,这么多年都是这个价格。有时候觉得贵,就多想想自己的原因,多想想自己为什么工资不涨,有没有努力工作,好吧?”
这话一出口之后,旁边陪他带货的助理听的眼睛都直了。
果不其然,这段直播视频发到网上去之后,马上遭遇了网友的一众围攻,仅微博上就有30万网友留言骂他,第一天就狂掉了六十万粉丝。即便第二天凌晨他的团队紧急发表了致歉声明,但依然没有挡住网友们的怒骂汹汹。
为什么李佳琦这次翻车翻的这么严重?我觉得,从某种意义上说,这是个必然——是他自己的必然,也是当下这个时代的必然。
先说说这个必然为什么是他自己的。
1
我不知你看没看过李佳琦的直播带货,有一段时间,为了研究互联网流量问题,解答为什么自己这么点灯熬油的写文章,关注者却没有一帮天天只喊两嗓子“哇塞!太棒了!买它!”的直播号主的零头的零头多。我真看了不少李佳琦的直播。
看过之后我发现,李佳琦的成功,套用某位长者的话说,虽然主要推动还是历史的进程,但他个人的努力奋斗和某些先天素质也是很重要的——
我说的不仅仅是他那张看上去还蛮帅的脸蛋,更重要的是他直播带货时给粉丝们的那种感觉。虽然是化妆品柜台的售货员(俗称“柜哥”“柜郎”)出身,但李佳琦在直播时就是会给女性消费者那样一种感觉,感觉他不是站在商家那一边,而是自己这边的。他会亲自在直播中涂各种色号的口红,然后告诉你这个牌子的口红优点在哪里,缺点又何在,综合优缺点之后,这个价格你买到底值不值……在所有这一通分析之后,李再喊上一句“买它!”。
这样,对粉丝的动力才是强大的,才能做到一夜直播狂挣数亿元,短短几年内再富豪排行榜上崭露头角。
他真的不完全是在“割韭菜”,他确实给过他的粉丝最需要的某种商品,我是说,心理商品。
你想过没有?李佳琦的主要主顾——女性,在消费、逛街时最需要的是什么?
是有人陪伴,是要有一个能够站在她那一边,能够帮助她专业、客观比较各项产品优劣的“逛街搭子”。
但现实中,大多数男性在大多数时候不愿意充当这个角色。
男人么,在当某位女孩男朋友的时候可能还愿意装一装,耐着性子大包小包的陪你闲逛。可结了婚,“落袋为安”了,哪个男的还顾得上这套?如果他事业成功,是个工作狂,把逛街的用时省下来忙事业挣钱,当然他愿意你也愿意。如果他事业不太成功,比较闲散,把逛街的时间省下来开两把英雄联盟或者吃鸡,虽然你不愿意,但他愿意。何况现在游戏不用PC,可以在手机上玩了,就算他愿陪你去商场,随便找个沙发一坐就能进入自己的世界。你还是没人陪。
可是已婚女性找丈夫以外的别的男性当“逛街搭子”么?这想来多少又有点那个。别说已婚女性了,就算未婚女性,在线下找男友以外的男性逛街也是很别扭的。
可是女性在挑衣服和化妆品时,又确实需要一个专业、靠谱,并最好是有男性意见的同伴来帮她们参谋、审视。
所以愿意给女性当“逛街搭子”的男人天然就是个稀缺产品。如果他刚好又跟李佳琦一样,又显得很专业、说话又好听,长得还有点帅。女人们当然就更欢迎了。
所以李佳琦的爆火,就火在他的人设既对路、又稀缺,精准的填补了广大女性对这个角色的人设饥渴,再加上那张让大多数女性不讨厌的脸,所以他成了、他火了。
可是成也萧何、败也萧何。李佳琦因为为自己打造的人设而成功,这次翻车,也就败在了其人设的“破功”上。
你注意过没有,李佳琦之前的直播,说过很多话,但他自始至终巧妙地没有谈过一个问题,那就是他到底是“站在谁的立场上说话”的。
前文说了,李佳琦为其女性粉丝塑造的人设,是一个陪她们在互联网上逛街的“逛街搭子”,可是这个人设其实是虚构的,从本质上讲,他现在所做的工作,和他之前做的“柜哥”没有什么区别——都是要从化妆品厂商那里拿货,加价后卖给顾客。
那么,羊毛出在羊身上,本质上讲,李佳琦依然是个卖方,他的立场天然跟化妆品厂商是更接近的,否则精明的后者也不愿意给他付那么高昂的“坑位费”,并把比给其他主播更低的价格给到他。
互联网直播这种方式给李佳琦们的最大帮助,在于它魔术般的把这些“柜郎”跟消费者之间隔着的那台玻璃货柜给变没了。于是李佳琦可以走到消费者身边、转一个方向面对柜台帮她们分析,选货,仿佛她们的“男闺蜜”一般。
可是柜哥终究是柜哥,即便李佳琦有意不说,他的“猪猪女孩”们在下单时也本能的避免去想,李佳琦终究不是他粉丝们的“男闺蜜”,他依然是个卖方,是要从你的消费中抽成挣钱的。
所有人设错位终究会被澄清,而对李佳琦来说,这个澄清,就是他说的那句“(花西子)哪里贵了?”
任何一个闺蜜,无论男女,在陪朋友逛街时都不会说这种话。哪怕眼前的商品不贵真的是一个事实,聪明的“逛街搭子”们在此时都应该陪着朋友一起适度谴责商家们涨价的丧尽天良。因为你要理解,消费者尤其是女性,在说这句话时,表达的不仅仅(更或者说不主要)是个事实,而是一种情绪。
请记住,人是情绪的动物,女人逛街购物时就像男人打游戏时一样,绝不是一个功利化的行为,而是一种情绪的发泄。而身为一个“逛街搭子”,最忌讳的就是阻碍对方的情绪发泄,跟对方的情绪扭着来。就像你王者荣耀遇上一个你要团战他打野的猪队友一样,要多窝火有多窝火。
所以“哪李贵了”这一句话,就把李佳琦不是站在消费者一边的“逛街搭子”而是商家一边的“超级柜郎”这个事实给点明白了。考虑到李佳琦的捞金能力,说这个新四字成语一字万金,似乎不为过。
当然,因为李给自己营造的“逛街搭子”的人设本来就是一个“甜蜜的误会”,他与粉丝之间把话挑明、把误会解开、把身份明确,这本来就是一个早晚会发生的事。所以我说,这句话对他自己来说,是个必然,今天不说,明天也会说,早晚会说。
但,李佳琦接下来说的那些话,其所呈现的“必然感”就不仅仅属于他自己了,而属于我们正在面对的这个时代。
下面我们说说,为什么他翻车在当下这个时代,也算是个必然。
2
因为他说:“有时候觉得贵,就多想想自己的原因,多想想自己为什么工资不涨,有没有努力工作,好吧?”
我有一种猜想,假如李佳琦说这番话的时间不是现在六七年以前,他可能不会受到眼下这么严重的粉丝反噬与怒喷。
因为前些年经济形势相对较好,社会的整体预期是正向的,“能挣会花”确实是不少人的共识,这个时候李佳琦如果表达“你嫌贵是因为你没有努力工作,挣钱不够”,虽然也得不到底层的认同,但中层、乃至中下层,也即他的主要客户对象,可能有相当多的人还是觉得他说的有道理的。
因为当时这个阶层的人确实挣到了钱,而人挣到了钱就乐于进行自我肯定,这时候你跟他说“你能挣钱是因为你努力工作”很多人是愿意把这个理论当恭维话受用的。
但眼下今非昔比了,你看看今年上半年的各项经济数据,看看北上广深已经开始出现的“星巴克难民”“肯德基难民”,就知道虽然过去的三年已经过去,可是“钱难挣,屎难吃”这个共识已经从社会底层蔓延到了中层,眼下大多数行业的大多数从业者收入都在缩减、或者至少没涨,这个时候说什么挣不到钱要“多想想自己有没有努力工作”,对李佳琦原本服务的广大社会中层女性来说,就基本相当于指着和尚骂秃驴——姐姐我上班已经这么累死累活了,老板不给涨工资,还要减薪增效,甚至减员增效也就算了,回了家购购物,看个直播,居然还要听你在这里一脸官腔的教育我“工作为什么不努力?”说句不好听的,大家如果不捧你,你算什么东西?回去接着到你的柜台卖货去吧!
所以李佳琦这段引申发言,真的算是撞到了时代和社会中层情绪的枪口上了。
这个社会中层情绪的微妙变化,让我想起了上世纪20-30年代的美国,美国在上世纪20年代曾经经历过一轮“柯立芝繁荣”、又称“咆哮的二十年代”,新技术的应用,生产力的发展,让美国当时的挣钱机会变得极多,机会不是一种稀缺资源。当时的美国人确实是信奉只要你足够聪明并努力,就能挣到钱,实现美国梦的。所以当时竞选成功的胡佛总统,其竞选的口号之一,就是要“给每个勤奋的美国人成功的机会”。
但是,随后美国就经历了1929年股灾和随之而来的大萧条时代,大萧条的特点就是机会一下子从过剩变得稀缺,对大多数中层美国人来讲,他们一下子变得即便再努力也挣不到钱了。
这个时候胡佛政府再主张自由放任,宣称只要你努力,就能过上好生活,就相当于在侮辱大多数美国人。所以其支持率就迅速从巅峰跌到了谷底,最终被小罗斯福所取代。
区分社会上层和中层的分界线在哪里?说到底,其实不是收入,而是你所能得到的成功机会是否稀缺而单一。
对于社会上层精英来说,其实无论经济是繁荣还是萧条,他们都有“靠自身努力赚钱”的机会。因为他们处于社会金字塔的顶端,是机会的阳光首先会照耀的地方,再不济,也有足够的家底和资本可以对冲或者哪怕时熬过寒冬。
但这个道理对中下层则不尽然,在经济繁荣、向上的时候,本着你吃肉我喝汤的原则,他们也能在大公司、大企业里赚到不少薪水,甚至有时年收可以跟个别上层精英比肩。
但到了经济形势不好、下行的时候,就不是如此了。他们就像洪水泛滥时居住在洼地的居民一样,平时可能和高地上的居民看不出什么区别,可是一旦洪水来袭,对方安然无恙时他们却会先行遭殃。
所以“努力工作=多赚钱”这个等式,在社会中层那里真的很微妙,在经济形势好的时候,很多人愿意认同这个等式,并将之视作对自己努力的夸赞。但一旦经济下行来临,你宣扬这个等式,就等于对着社会中层骑脸输出。
而李佳琦的问题,就在于他已经靠着其粉丝的热捧,混成了直播带货界的精英和顶流。经济形势不好,社会中层努力也赚不到更多钱这种事,他可能是真的没啥切身感受的——反正化妆品公司就算倒闭了一半,剩下那一半依然要首选他的直播,买他的坑位,给他最优惠的价格。所以他可以依然沉浸在自己“每天做直播,努力工作就能赚到钱的”的迷梦当中,一方面数度抱怨自己每天直播真的很累,如果不是为了手下员工真不想做了,想隐退。另一方面,就是停不下工作,捞钱捞的手软。
我在想,可能对李佳琦来说,真的能让他打破这种迷梦,认识到他粉丝所抱怨的“努力也赚不到钱”是个事实的唯一办法,可能只有等他的粉丝跑光,他重新做回普通“柜郎”的那一天。
当然我知道这是不现实的,因为火了这几年,他钱也挣得差不多了,此一遭别说不会凉,就是凉了守着几个“小目标”干点别的也足够富家翁的一辈子了。
这就更加证明了上层精英的抗风险能力远大于中间阶层。
于是李佳琦永远失去了和他的大部分粉丝“共情”的能力,这就是为什么你现在看他的直播会觉得特别矫情——身居上层的他,现在只能猜测和模仿中层受众的心态,说错话是早晚的事。
所以这次翻车,既是他自己的必然,也算是个时代的必然——社会中层与上层精英的意见,当经济上行时往往时一致的,但一旦遭遇萧条和下行,分歧就会出现和拉开,甚至彼此发生争吵和撕裂。
便览世界历史,这总是一个颠扑不破的规律。“哪李贵了”这场风波,不过又一次验证了这个规律而已。
3
文章的结尾我想说,其实活在世上,一个人的成功,固然离不开个人的努力和才华,但每一个真正对自己诚实的成功者都明白,这不是主要原因,最主要的还是要看机会和运气。
社会中上层能得到的机会往往更多,所以就更容易成功,而想从底层翻身跃迁,运气就是不可或缺的了。
可是,人的天性决定了,我们在成功后往往不愿意承认自己就是偶然、“运气好”,因为这种认知构建的因果链太不稳定了,不足以让我们安放此生。所以人们总会找各种理由去“加固”自己成功的“因果链”,所以古代帝王会给自己附会些什么“真龙降世”“梦日入怀”之类的祥瑞证明自己是真命天子。现代富豪一旦成功之后则要么写点《我的成功可以复制》之类的伪成功学书籍,要么则亲近些什么风水、命相大师,证明自己“命中当贵”。
所有这些行为,都是成功者对自己人生因果链的加固。虽然虚妄,但让他们自己心安。
而像李佳琦这样,将成功,赚钱多,归结为自己努力工作,别人不努力,这是这些虚妄加固中最常见,但却最伤人的一种——从某种意义上讲,也可以说是一些精英阶层的傲慢:我成功是因为我努力,你不成是因为你懒。这样的叙事从十九世纪社会达尔文主义兴起以来,就从没断过。
但李敢把这个观点这么直白的表达出来,其修养真的还不如那些把自己成功解释为神佛庇佑、老婆旺夫甚至祖坟冒青烟的土豪老板——毕竟人家那么说,不会冒犯任何人。
而保持谦逊,承认自己的成功主要不是因为自身素质而是机会和运气使然,这真的是一件极可贵的事。
就像南北朝时的思想家范缜回答竟陵王萧子良时说的,“人生其实不过譬如树上花开, 风乍起,花瓣便会随风飘落,有的越过窗户,落在华美的席垫之上,有的则翻过篱墙,落入了粪秽之中。那落在席垫上的人,就如殿下您,落入粪秽之中的人就是我。人的贵贱际遇虽然各不相同,但哪里有什么因果可言呢?”
是的,哪有什么因果可言呢?一个人的成功,固然要靠个人努力,但重要的,不过是诸多偶然而已。
保持谦卑,承认自己成功的偶然,不要对着他人,尤其是赏你饭吃的人说什么“我挣钱多是因为我努力工作,你挣钱少,要多反思”。
如果这个世上真的有“成功学”的话,那这当是一个精英应当具备的基本修养。
这一把,我是支持李佳琦凉凉的,因为他都“成功”这么多年了,他除了傲慢,居然根本没养成过这种修养。没有丝毫想照顾赏他饭吃的粉丝心情的意思。
真的,这种人,凉了活该。
全文完
本文5000字,随笔一篇,感谢读完,喜欢请三连加关注,多谢。
微信扫码关注该文公众号作者