故事 I “地狱租客”：豪华Airbnb留宿540天拒付房费

现年61岁的约万诺维奇是荷兰人，1990年从阿姆斯特丹搬到洛杉矶。5年后，他买下了位于布伦特伍德的房产，并于 2010年开始建造梦想中的房子。该住宅位于布伦特伍德的克雷斯特伍德山（Crestwood Hills），是盖蒂中心（Getty Center）附近的一块豪华飞地。

2019年，约万诺维奇开始在Airbnb上出租他在该物业上的小客房，并很快获得了五星好评。约万诺维奇在9月的一个周一站在自家露台上说：“我试着做一个善良的房主。我离被租客占用的ADU只有几步之遥，我不知道她会变成现在这样。”最初的日子是愉快的。当他们有交集时，他们会互相问候，在分隔主屋和ADU的露台上喝茶聊天。

根据他们后来相互提起的诉讼，紧张关系始于约5个月前，赫希霍恩表示电子百叶窗出现问题。当约万诺维奇去修理时发现水槽周围有水渍和发霉的迹象，而他说在赫希霍恩入住前并没有这些迹象。为防止霉菌扩散并更换水槽，约万诺维奇提出在承包商进行维修期间，支付她在一家酒店住宿5天的费用。根据Airbnb上的信息和两人之间往来的电子邮件，约万诺维奇还向她提供了1500美元的酒店费用。

然而，赫希霍恩拒绝了。她写道:“由于残疾和新冠并发症的高风险，我觉得被迫离开不安全。”她引用了洛杉矶县的疫情租户保护决议和2011年的医生说明，指出她对化学物质极度敏感。电子邮件显示，约万诺维奇提出让她住在自己家里。赫希霍恩也拒绝了，理由是她对猫皮屑极度敏感。她现在反诉约万诺维奇，称约万诺维奇“不适当地邀请”自己搬到他家与他同住。

2021年9月，约万诺维奇同意赫施霍恩长期租住，租期为6个月，每晚105美元，总计20,793美元。但到了2022年3月，赫施霍恩的Airbnb租期结束，纠纷仍未解决。长期住宿对Airbnb房东很有吸引力，但现在约万诺维奇表示，他应该担心，因为另一位Airbnb房东在赫施霍恩的个人资料中评论说，“她有很多特殊的需求，我无法满足”。

纠纷持续到2022年3月19日赫施霍恩在Airbnb的住宿结束。约万诺维奇的诉状中引用的一封电子邮件显示，在确定她不会离开，也不允许任何人进入房间后，两人非正式地同意她可以待到4月12日，这样她就可以找到另一个地方。约万诺维奇说：“她（赫施霍恩）要求更多时间，但我告诉她这不可能，因为我还有其他Airbnb预订。但后来我试着对她好一点，多给了她几周的时间。”

由于对搬迁计划不满意，赫希霍恩从未离开过这所房子。市政府介入其中，电子邮件显示，赫施霍恩和约万诺维奇均与该市住房部门的调查员佩德罗•冈萨雷斯（Pedro Gonzalez）有过交谈。

图源：洛杉矶时报

约万诺维奇在一封发给赫施霍恩的电子邮件中说：“我（向冈萨雷斯）解释……您在3月19日/ 4月12日之后没有在Airbnb预订房间……(以及)您在3月19日/ 4月12日之后没有支付任何住宿费用。”他还指出，赫施霍恩拒绝让自己进入房子，阻止自己修理房子长达7周。在这段时间里，房子的损坏程度有所增加。

约万诺维奇在与赫施霍恩的沟通中明确表示，如果她在4月12日后仍不搬离，他将使用法律手段将她驱逐。此外，他还提供了2000美元作为搬迁援助。

但此次纠纷中，Airbnb的角色引起了广泛关注。租期延长到3月19日之后，是约万诺维奇的一个重大错误，Airbnb对这场纠纷置之不理。该公司给约万诺维奇发了一封电子邮件，承认赫希霍恩超过了预订的日期，并建议他联系当地执法部门将她驱逐。

《洛杉矶时报》从Airbnb那里证实，该公司已经删除了赫施霍恩的账户。但其表示，因为他的住宿时间已经从平台上延长了，与该公司无关。

自赫希霍恩最后一次支付房租至今已有540天，她仍未从约万诺维奇的房子中搬走。尽管约万诺维奇曾多次向她发出驱逐通知，但均被无视。与此同时，赫希霍恩联系了洛杉矶市建筑与安全局，后者发现ADU有两项违规行为：未经批准的入住和未获许可的淋浴设施。

图源：洛杉矶时报

随后，赫希霍恩向住房调查员冈萨雷斯投诉，指控其非法驱逐、骚扰和不支付搬迁费。冈萨雷斯的结论是，约万诺维奇确实违反了规定，因此，他必须撤回驱逐通知，直至证明单位合规。

根据申诉，约万诺维奇试图进入出租房屋以获取必要的许可并进行相关维修，但赫施霍恩却不允许他进入。直到现在，这一问题仍未得到解决。更为糟糕的是，上月，由于约万诺维奇的不合规行为，建筑与安全局给予了他660美元的罚款。

尽管赫施霍恩在2022年5月31日的一封电子邮件中对约万诺维奇表示：“你明知我有残疾需求，却继续进行所谓的修理。我认为这是对我的骚扰和恐吓。”但约万诺维奇表示，两人之间的矛盾已经超出了简单的房东和租客纠纷。

如今，二人共享一处房产，仅相距几英尺，因此而展开了一场激烈的法律之战。“这场战争虽无实弹，但每次我打开门都担心与她不期而遇。”约万诺维奇感叹，他的女儿的卧室离赫施霍恩家的门仅有几步之遥，导致全家人都失去了安宁的夜晚。

他继续描述了他的生活状态，如同处于持续的警戒之中：“摄像机始终在运行，闹钟始终在响。在心理上，这种压力是难以承受的，它已经深深地影响了我的生活。”

图源：洛杉矶时报

这段时间，两人的关系已逐步升级，并演变成冲突。约万诺维奇表示，赫施霍恩曾要求获得其邮箱的访问权限，但他坚决拒绝，并加强了邮箱的安全措施。而赫施霍恩在其诉讼中反指他妨碍了自己查阅邮件。

而在另一起事件中，约万诺维奇回忆称，有一天晚上，当他的孩子们正在享受音乐时，赫施霍恩报了警。但赫施霍恩在她的诉讼中声称，约万诺维奇家中经常放很大声的音乐，这使她不得不忍受“日夜不停”的噪音干扰。

经过几个月的反复，两人试图和解。根据《洛杉矶时报》查看的和解方案，约万诺维奇向赫希霍恩支付10万美元搬迁费用，否则赫希霍恩拒绝让步。

图源：洛杉矶时报

约万诺维奇的律师鲁奇（Sebastian Rucci）和约万诺维奇目前正在以两个案件起诉赫施霍恩：一项是为了追回约5.8万美元的未付租金的损害赔偿诉讼，另一项是为了驱逐她的非法滞留诉讼。鲁奇说：“她真是个来自地狱的房客。按照她的逻辑，如果房东的房子存在违规情况，那么租客就可以不付租金永久居住。”