出品/联商网&搜铺网
撰文/陈宁辉
刚过去不久的中秋国庆假期，全国文旅、出行、电影、酒店及消费市场均显著增长，释放出强劲的经济活力。
《联商网》也陆续收到了一些商业和零售企业的“双节战报”，相比商业活力充足的一线及强二线城市，来自三线城市且由传统百货转型超级融合百货的邯郸新世纪中心更引起了我们的注意。
数据显示，今年中秋国庆(9月28日至10月6日)，邯郸新世纪中心全馆9天零售销售额达8818万元(不含餐饮)，同比2021年增长22%，同比2022年增长62%；
客流9天整体突破106万人次，同比2021年增长39%，同比2022年增长82%，其中9月30日单日客流创年度新高至15万人次；
新增会员数4742人，新增会员平均年龄29岁，同比下降了9岁；
全馆有367个品牌销售取得区域销冠，其中4个全国第一(BMW、原麦山丘等)、51个河北第一(BOSS、IWC、Koradior、FILA等)、312个邯郸第一。
能实现品质与成效双收，离不开项目多年的深耕与创新。仔细研究会发现，邯郸新世纪中心之所以能做到这点，原因有两点。
一方面，全面激发假日经济热度。邯郸新世纪中心深谙以产品为中心的基本商业逻辑，为了给消费者带来丰富的品质产品，以爆品为点、以综合商品为面，打通全品类销售链路，积极促发消费者购物欲望。同时推出诸如引爆全城讨论和参与的“邯郸十二时辰”等特色鲜明的主题活动，吸引大量消费者到场，全面激发城市消费活力。
另一方面，多维度升级后的全面亮相。商业保持活力的重要方式是常焕常新，邯郸新世纪中心在2022年底以全新的身份亮相，并在今年国庆前完成了全馆1-8层的全部改造升级计划。整体亮相后，整个项目从核心消费者的吸引、品牌品类的多元化和品质的提升，到空间的优化以及城市生活方式的呈现都得到升华。
如果说“双节”的优异成绩单是邯郸新世纪中心此番调改成效的印证之一，那么其背后的一系列改造逻辑和经营策略则更值得行业探讨。
如今关于邯郸新世纪中心的标签已经有了更多的表达，3.0版超级百货、下沉市场的商业名片、传统百货转型的标杆案例……而对邯郸人民而言，始终不变的是它一直都是这座城市的商业地标，代表了这座千年古城的时尚气质。随着商业形态的变革和消费升级，邯郸新世纪中心也在自我革新中迎来转变，吹响了新的时尚变奏曲，也为邯郸带来了一种全新的时尚生活方式。首先，这是下沉市场首个3.0版超级百货。负责邯郸新世纪中心新一轮升级的便是曾一手打造福州超级百货东百中心的袁幸福团队，其用了5年时间，将东百中心打造成了福州城市中心的商业地标。而此次在邯郸新世纪中心实践的超级百货3.0概念，是将百货的商品力、运营力和购物中心的体验深度融合的又一次实践，创造一种在三线城市打造全国A类单体商业的可能，也希望项目能在未来五到十年持续引领邯郸商业的可持续发展。其次，这是一次打破消费群的内容升级。邯郸新世纪中心经营了24年，有着深厚的市场和消费者沉淀，这些是巨大的优势。但随着现代消费族群的变化，Z世代的年轻人已然是当下的消费主力军。因此，以承接新消费者的需求为核心，持续吸引年轻消费者的加入，改变客层是推进此次深度调整的主要原因。改变积累深厚的客群基础对一个项目而言并非易事，需要挑战决策者的决心和团队的恒心。邯郸阳光百货集团作为商业龙头企业已经有了深厚的品牌积累，却依然以前瞻性眼光居安思危，主动调改。从这层意义上看，邯郸新世纪中心此次的调整已经跳脱了商业内容本身的意义，是对城市消费者的一次有效升级。邯郸新世纪中心打破城市层级限制引入了大量高端化妆品、国际名品、运动潮牌旗舰店、网红餐饮等，典型如原麦山丘将河北首店落户邯郸，开业首月销售就达205万，开业至今都是全国第一的排名，三线城市首店的稳定表现迅速打消了品牌起初下沉的顾虑。客群的变化是品牌内容更新的依据，同时内容的颠覆性改变也带来了客层变化。数据有直观的论证：邯郸新世纪中心今年1-9月新增会员6万人，平均年龄30岁，相比2021年的39岁下降了9岁。最后，这是一次改变城市生活方式的升级。以更年轻态的消费者为核心客群，策展了国潮、音乐节、文化艺术展等潮流体验，打造融合绿色生态、健康运动、科技动感等丰富元素的场景空间，为邯郸带来一次全新生活方式的升级。更重要的是，也为三线城市时尚生活方式的形成树立了样本。乐队、随机舞蹈、rap等固定舞台打造的专属邯郸青年文化，非遗传人、手作匠人、艺术创作等主理人集合的集市文化，滑板、3V3篮球等街头运动文化，新世纪中心搭建的这些生活舞台，呈现了邯郸多元丰富的生活方式。值得一提的是，位于邯郸新世纪中心九楼的韩玉臣美术馆自创办以来已经策展了各类型展览近500余次，“守正见真——靳尚谊素描艺术研究展”“周而复始一一中央美院综合材料绘画研究展”“中华意蕴——中国油画艺术国际巡展国内汇报展”等展览均引发城市讨论。这不仅是项目探索商业+文化、商业+艺术的新路径，也为消费者持续创造一站式、多元化的文化消费体验。可见，几乎承载邯郸人商业记忆的新世纪中心，正以全新的运作手法打开新的成长周期。其创造的不只是商业价值，还有社会和文化传承等功能，更重要的是让消费者能体验更美好生活的同时，也能重新自我审视，引发真正的情感价值共鸣。位于丛台区市中心中华大街与人民路交汇处的邯郸新世纪中心，向来是邯郸商业的标志性建筑。1999年首期开业后便是华北地区首家集百货、专卖店、餐饮、娱乐、休闲于一体的购物中心，随着后面二期和三期的扩建投运，商业体量达到了近18万方，无论是规模上的优势，还是消费体验的创新，被称为「初代顶流」并不为过。难能可贵的是，项目自诞生至今，一直肩负着引领城市商业发展的使命。从高德指南购物榜上看，截至10月8日的数据，新世纪中心位列中华北地区购物榜榜首，且近期导航搜索人次达24万人，是其他商场的6倍以上，而91%的飙升值也表明了项目在国庆期间的高热度。同时大众点评上4.8分的评分，也是邯郸好评榜的首位。邯郸新世纪中心的诞生，引领着城市商业的成长。但商业并非一劳永逸的存在，当更多的新兴商业体加入竞争，社会消费模式迭代升级，身处高处的邯郸新世纪中心也在思考：未来将如何完善消费者的生活方式？促进邯郸乃至三线城市商业的变革提升？「年轻以下」，「生活以上」。为什么这样说？邯郸新世纪中心此次调改将核心客群重新锚定年轻群体，以高端、品质、自由个性的态度为消费者赋能生活以上的精神诉求。继续聚焦一站式、全业态、全客层的多元化消费中心的整体定位，一方面扩大了国际名品精品、网红餐饮、网红名品、世界名表、高端运动品牌、配套体验类等品牌的补充，另一方面也对现有品牌的形象进行升级，为消费者带来更多元的体验。比如原有的始祖鸟、NIKE、FILA等品牌升级为城市级旗舰店；原有位于1楼的珠宝区整体上移至2楼后，不仅对谢瑞麟、IDO、老凤祥、老庙等品牌进行高规格店升级，更引入了周大福荟馆、周大福传承、周生生华宇店、六福福满传家4家首进邯郸的升级店铺。持续突破核心品类和城市首进品牌，为邯郸带来消费美学。一楼的高端化妆品区是此次调整的重点，19家美妆品牌中河北首店有3家，分别是Skin Ceuticals(修丽可)、POLA(宝丽)、3CE(三熹玉)；邯郸市首店16家，分别是LAMER(海蓝之谜)、LA PRAIRIE(莱珀妮)、CPB(肌肤之钥)、HR(赫莲娜)、GIORGIO ARMANI(阿玛尼)、YSL(圣罗兰)、CLARINS(娇韵诗)、Kiehl's(科颜氏)、SHU UEMURA(植村秀)、L'OCCITANE(欧舒丹)、DECORTE(黛珂)、ORIGINS(悦木之源)、SU:M37(苏秘)、Jurlique(茱莉蔻)等。零售这一核心品类的颠覆性突破不仅丰富了整个商场的可逛度，更直接提升了邯郸商业的高端能级。在高端生活方式打造上，邯郸新世纪中心还引入了睿锦尚品名品集合店河北首店，囊括了PRADA、FENDI、BURBERRY、VERSACE、BALENCIAGA、BV等国际名品，以及引进了MICHAEL KORS、DEGAIA、PAUL&SHARK、AQUASCUTIM(包)、HAZZYS、LACOSTE等6家邯郸首店。此外，DESCENTE、JORYA、EIN、LANAFAY、AM、FEIZI、LIME FLARE、CHIC PARK等邯郸首店，以及喜茶、奈雪的茶、Tims咖啡等餐饮品牌的新进为消费者带来更多元化、更高品质的生活方式。据悉，邯郸新世纪中心的此次调整，共新引入了78个国际国内知名品牌，包括33个国际品牌和6家品牌形象店，其中河北首店9个、邯郸首店69个。未来仍将根据消费者需求和市场变化积极调整，确保商场始终保持高活力。商业空间不仅仅是容纳“货”的载体，更是包裹“人”、传递“情感”的介质，尤其是精神消费开始被重视后，商业空间的情绪价值被推到台前。项目空间设计团队上海向仓建筑设计公司表示，在邯郸新世纪中心此次调改中，将空间传递的情绪价值放到了新的高度，将商业空间的体验感营造目的升级到情绪价值的提供。其一、空间的融合。打破了以往只有一个中庭到顶的常规模式，打造了三个不同风格的跨层中庭，其中一楼至三楼大中庭，四楼和七楼各有一个中庭空间。尤其是七楼的“阳光山谷”跨层主题空间，将自然生态的绿植元素和本地的河川山谷地貌渗透其中，把自然河谷的流线设计与室内整体动线的层次结合，既是对在地文化的灵活运用，也有助于消费者在高节奏的工作之余能在“都市绿洲”中释放情绪。同时，大面积阶梯的设置也为顾客提供了休息区域，增加了商场的游逛体验。
▲阳光山谷其二、多元主题空间和消费场景的打造。为了激发更多元的情绪价值，打造具有社交、自然、艺术、科技属性的城市会客厅，邯郸新世纪中心全新打造了多元主题空间。包括七楼的“阳光山谷”，还在其他楼层结合不同的定位打造了“云光”、“艺境”、“SHOW TIME”四大主题空间，覆盖美妆、生活、潮趣、艺术等现代化体验。室外的南广场和西广场原本是停车场，改造后被设计为憩(水秀广场)、联(商业步行通廊)、迎(庆典广场)、趣(弹性剧场)、达(地面停车场/生活超市)五大空间，除了景观、亲水、多媒体艺术等美陈装置外，还将通过不同节点、主题、文化的营销活动，成为邯郸多元生活方式的展示中心。中秋国庆落地的邯郸十二时辰古风街区，以古装巡游、NPC互动、古风市集、汉服走秀、随机舞蹈等体验活动引发全城打卡参与。西广场侧的入店客流在运营后提升了245%。显然，全新的邯郸新世纪中心，已经跳脱了传统商业的“购物功能”，以艺术、文化、自然生态、国风潮玩打造新一代理想生活目的地，也以年轻人的情绪消费需求，打造出更具互动性、话题性和情绪价值的主题空间和线下场景活动，实现商业与消费者情感的深度链接。以一次多维度的深度式调改，促进一个商业的全盘焕新，是突破，亦是获得。调改后的深度运营更是任重而道远。这些缺一不可的努力，究其底层，是为消费者创造了或内容或情绪的全新价值。24年的「韧性成长」与全面改造后的「蓄势待发」，邯郸新世纪中心在立足一城的繁荣，聚焦现代生活方式的同时，也在探索着新与旧的商业命题。
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