称职的老大,是在团队里可有可无
作者 | 亚哲
来源 | 哲响
有人说,负责人的天花板就是团队的天花板,试想,在遇到以下问题时,身为老大的你是否会这样处理:
团队成员拖延,老大没办法,于是亲自上手干;团队没激情,老大就哄着干;人员流失,老大安慰自己,该独立早晚都要独立……
正因如此,才会日复一日,到如今,团队状况没有任何改善。
实际上,当我们思考如何打造高效团队?如何激发团队活力?如何设计制度留住骨干?之前,更应该思考,作为老大的你,是否称职?
“称职”?就是做好自己该做的事!到底有哪些是团队“老大”最该做的事情呢?
这个假期,我读了领导理论大师本尼斯的《领导者》颇受启发,他把“老大”该做的事总结为四个策略,分别是:通过愿景唤起专注、通过沟通传达意图、通过定位取得信任、通过自重实现进化,今日结合我的理解,分享给大家。
通过愿景唤起专注
当我看到这“愿景唤起专注”的时候,真有一种相见恨晚的感觉。就像字节跳动张一鸣说过的:强烈的动机比方法更根本。
说实话,我是花了非常多的时间和经历才深刻地理解了这层意思。也就是,作为团队老大,一定要非常清楚自己想要什么,你的动机和欲望在哪?如果没有这一点,永远不会带出一个好的团队。
这有什么好处?方向和专注。愿景更多地体现为一个方向,会让你在前往的过程中保持专注。更重要的是,将这个方向告诉团队成员,他们才会保持专注,从而形成团队凝聚力的基础。
这些年接触过的一些高效的团队,大多都是负责人对于未来的发展有着自身的“笃定”,不论是追求业务的精湛,还是特定客户的价值感,亦或是每年的业绩目标的平稳增长,总之,对于“专业水准”、“行业价值”、“创收规模”等的追求,想的比较清楚,因此,也会花更多的时间专注于此。
比如,我曾经在深圳结识一位专注于土地争议的律师团队老大,一直以来他们的愿景就是在“土地争议”领域成为区域口碑最好的团队。为了做好“口碑”,必须要有成熟的律师参与项目,他们就要让成熟的律师在团队稳定发展,所以,从选人、用人、留人方面,他们花了很多功夫研究。
选人上,一定要对土地争议有兴趣;用人上,内部形成了业务主管+主办律师+助理律师+实习律师池的结构;留人上,薪酬设计有每年普调薪酬25%+项目年度奖励等。
这位老大开玩笑说,我是团队里面最可有可无的人。
团队老大要把自己的愿景,赋予每一位成员,并使之成为每一个人的愿景,一整个团队的愿景,这一点非常关键,是团队成员齐心协力的前提。当每个人都为这个愿景投入的时候,老大就成为了“可有可无”的最佳领导状态,这就是通过愿景唤起的专注。
通过沟通传达意图
关于沟通,我们有很多误区,比如:定期找团队伙伴谈心、团队间的协作、说话的技巧等。实际上,沟通是一个系统,它不仅仅是沟通对象、关系、内容,而是要达到一种“心相通”的目的,就是团队的默契和心灵上的契合。
本尼斯在书里提到了一位常常沉默、不怎么说话的领导者,他的沟通方式很另类——通过展示模型、或者把他的想法画出图来,让大家来理解。他的公司是制造发动机零件的,所以他的如此沟通方式就非常适合。他的员工也往往是通过“图画、模型”来理解他的意图,效果也非常不错。
这让我想到了身边的一位律师,他也不善言辞,但他对所做的事儿有独特的思考维度和深度,他平常除了交代日常的工作任务外,唯一严要求的就是:团队成员要写周报。
当然,他每周也会按时写自己的周报,包含了:对重点工作的规划,对一些核心案件、客户的思考,以及对行业的一些观察。
我曾经问过他的团队伙伴对这件事的看法,大家都无比敬重这位老大,除了以身作则外,更有价值的是,大家对团队发展的节奏、目标、计划,透过他的“周报”都非常的清晰和统一。
好的团队老大,就是要通过“沟通”塑造出一种规则,让大家有机地参与行动的进程,共同面对和处理复杂的问题,这会逐步发展为团队内在的“默契”。
通过定位取得信任
谁都非常明白,团队之所以成为团队,基础就是彼此信任。什么是信任呢?本尼斯说:信任的本质意味着负责任、可预测、可依靠。大白话就是,把事儿交给某一个人,你天然地相信他可以达成你的预期。
如果,彼此信任是团队建设的目的,那么,如何形成这样的信任呢?本尼斯提出“定位”。
他说:“定位”就是领导者要为团队构建一个小的生存环境,亲身做出表率,传递明确而坚定的信号,这种信号可以在团队中建立起信任感,形成组织文化。这些文化一定是看得见、摸得着,不一定是老大本人,而是为团队制定的规范、提倡的行动。
我们把这段话做个拆解,所谓定位,就是你一定要明确自己的团队是一个什么样的团队,弘扬什么、抵制什么。这些内容一定要看得见、摸得着,并形成有效的机制,同时,领导者一定是坚定的捍卫者。
记得在之前一篇文章中,我提到了一个主任的核心价值观——开放、耐心、坦诚和务实,而这也是他本人坚守的品质,为了让这些价值观真正的落地,他列了一张表,包含了:价值观说明、标准、举例等。
10多年来,他都是依靠这个价值观挑选和要求成员的,内部氛围非常简单明快,价值感十足。所以,沟通藏着掖着、做事情敷衍了事、稍付出就要回报等个性的人,他都会干脆的将其“淘汰”。
团队间的信任就是这样被建立起来的。
在当下这般不确定的时代,信任非常关键,团队老大能够通过“定位”让团队伙伴能够感受到团队内部的确定性和安全感,这是非常值得深入思考的一件事。
通过自重实现进化
自重是什么呢?首先,不要自我陶醉、自吹自擂,以自我为中心;其次,是能够看到自己的长处,更能够发现和弥补自己的短处。
按照本尼斯的意思,团队老大只有保持这样的心态,才能够实现自身的“进化”。
我是这样理解的,团队在发展的过程中,若想实现突破,就意味着团队老大要有更深刻的自我认识,一定要意识到自身的局限性,学会使用比自己更强的人,并善于与这类人相处。
实际上,这件事儿放在“律师行业”尤为的困难,很多团队老大更多考虑的是,如何压制或是打压那些自认为不错的团队伙伴。
这显然是不对的,作为团队老大一定要清楚,是以自己为本位?还是以团队为本位?如果是前者,往往会只关注自己的感觉,以个人感觉的好坏去衡量事情;如果是后者,就要考虑其他人的感觉,综合自己、他人、整个团队的感觉去评判工作安排和处理事情。
如果能够真正地明白这一点,那么管理水平就上了一个大台阶。
我见过最为“自重”的团队老大,他有个习惯非常好,就是不拿自己当回事。
我记得他有一次给我发信息,推荐了团队中的骨干律师给我认识,然后告诉我:他作为老大的能力很有限,这几位伙伴的底子都很好,未来的组织升级要在这些人手上完成,所以,他必须要向外求索、向内坚持,才能让这个团队有机会。
对外捧高他人,对内默默支持,还不断地向每一位团队伙伴请教:这件事怎么做会更好一点?因此,他带领的团队在有限的条件下,做得非常极致。
显然,团队老大足够“自重”,心里就会装着别人、装着下属,这就会激发大家对团队的认同,从而去共同完成任务,实现团队的愿景。这个过程,也是团队老大不断进化的过程。
写在最后
从愿景、沟通、定位再到自重,透过本尼斯的总结和思考,我看到身边众多优秀团队老大的闪光点,同时,也意识到了“带好一个团队,重要的是什么”。
当我们十分渴望得到“打造高效团队、激发团队活力、留住骨干律师”的具体实施方案之前,更应该理性地反思,自己够不够“称职”,否则,这些方案也必将是一叠废纸,毫无益处。
希望你能带着这“四个策略”上路。祝好!
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