气愤! BC双腿残疾男子乘加航被迫爬下飞机! 多名员工袖手旁观!

加拿大航空又闹出幺蛾子了！一位来自BC省的残疾男子分享了他在加拿大航空公司飞往拉斯维加斯的航班上令人震惊的遭遇。他被迫自己爬下飞机，原因是该航空公司的地面救援人员未能提供所需的帮助。他说他不希望其他人经历同样的经历。

霍金斯和他的妻子计划在今年8月底从温哥华飞往拉斯维加斯庆祝他们的结婚周年，这是他们期盼已久的旅行。这对夫妇每年都会旅行，并且已经习惯了航空公司提供的标准流程，其中在其他乘客下飞机后，航空公司工作人员通常会提供一把由手柄控制的轮椅，以协助他顺利离开飞机。

霍金斯夫妇表示，他们当时感到很无奈，但又不愿意显得很粗鲁，也不想拖延飞机的行程。所以无奈之下，罗德尼只能费力地爬到机舱地板上，用双臂将自己从第12排拖到了飞机前部，同时忍受着剧痛。迪安娜在他身后的通道上提供帮助。

加拿大航空的机组人员，包括飞行员、副驾驶、两名机舱工作人员和八名清洁人员，都目睹了这一情况，但没有提供任何帮助！

这段经历让霍金斯决心致力于确保残疾人在飞行中能够受到尊重和获得安全的待遇。

他表示，最近加拿大首席无障碍官斯蒂芬妮·卡迪厄克斯（Stephanie Cadieux）与他联系，而卡迪厄克斯早些时候在社交媒体上发文称，她在乘坐加拿大航空的飞机时，航空公司竟然忘记了带她的轮椅。

加拿大航空在一份声明中表示：“我们使用拉斯维加斯的第三方轮椅援助专家服务。在调查了这一严重的服务失误原因后，我们将评估拉斯维加斯的其他协助服务合作伙伴。”

根据加拿大航空公司的声明，他们已经联系了霍金斯并道歉，还提供了赔偿。该航空公司同时表示，他们正在评估如何在拉斯维加斯为轮椅使用者提供更好的帮助。

尽管罗德尼在这段困难的经历中连续几天都承受了巨大的痛苦，但他和他的家人在度过假期时感到非常开心。

在回程航班上，加拿大航空的代表会见了他们，并告知他们需要按照航空公司的正式投诉流程进行投诉。

尽管他们没有在此过程中获得加拿大航空公司的正式道歉，但后来罗德尼接到了一名客户服务代表的电话，代表提供了未来航班价值2000元的机票代金券。

"无论他们给我10,000美元还是15,000美元，都不会解决问题，" 他说。"我真的不在乎钱或优惠券或类似的东西。我只是想为其他人带来改变，这样他们就不必再经历同样的事情了。”

霍金斯表示，他更希望看到加拿大航空投入资源改善为残疾人提供更好服务的措施！

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