yue~加航飞往蒙特利尔航班强迫乘客坐恶心脏椅子, 还把人赶下飞机!
近日,加拿大航空公司再次登上了媒体头条。
一名乘客爆料称,在一班飞往蒙特利尔的航班上,加航强制要求她坐在一个被呕吐物弄脏的座位上,在她拒绝之后,加航直接将她赶下了飞机。
经过多日的舆论发酵,加航终于在今天向乘客道歉。
据悉,事情起源于8月26日发布在社交媒体上的一个帖子。
一名乘客Susan Benson爆料说,自己在搭乘加航航班的时候遇到了一件糟糕的事情。
当时另外两名女士登机后,发现自己的位置非常恶心,座位是湿的,前面一个座位上也沾了东西,安全带上也有,实在是让她难以入座。
对于这个情况,机组人员的处理略显草率,他们只是把除味用的咖啡粉放在前面的座椅袋中,然后喷了一点香水掩盖气味,就想当做事情没有发生。
-----我是一条可以扫的广告位-----
-----我是一条可以扫的广告位-----
“当几名乘客向空乘人员指出座位和安全带都是湿的时,机组人员只表示他们非常抱歉,但航班已经满员,无法为乘客安排其他的座位。”
Benson说,当那几名乘客终于全部安顿下来之后,又有机组工作人员朝他们走来,要求他们离开飞机。
“飞行员站起来,走到了飞机的前面,接着我们就看到安保人员朝着过道走过来,然后把她们请下了飞机!”
这则爆料发布后,加拿大网友都炸锅了。
知情者说,当时这趟从美国拉斯维加斯飞到蒙特利尔的航班,全程大约要4个小时,要求乘客坐在还有呕吐物残留的椅子上待这么久,本身就是非常恶心的操作。
面对乘客的投诉,加航的态度更是极度恶劣,直接把人赶了下去,简直无法容忍!
随着网友的愤怒越来越激烈,加航也在今天发布了回应。
航空公司表示,他们“正在内部审查这一严重问题,并已直接与客户进行跟进,向她们表达了歉意”。
“在这起事件中,我们没有正确遵循操作程序,她们显然没有得到应有的服务,我们将就此事与她们保持联系。”
乐活君代入了一下当事乘客,想想都觉得恶心的不行啊有没有!
大家以前遇没遇到过这种情况?欢迎吐槽~
往期回顾
微信扫码关注该文公众号作者