双11，天猫京东的总成交额无需瞒着公众

“双十一”的战绩究竟怎么样？天猫和京东等电商平台都给了一些具体的好数字，比如天猫的402个品牌成交破亿，京东的60多个品牌销售破10亿，等等。但是，这两大平台都未给出综合数字，从去年它们就这样做了。而天猫曾经从每年的11月11日零时开始实时报告总交易额，那个场景可能再也不会有了。

人们大多猜，天猫和京东的总数据去年开始下降了，所以干脆不报了。它们都是企业，为了自己的形象“报喜不报忧”，这是它们的权利，更何况，如果数据不好，可能会影响它们的股价。

然而，实际效果如何呢？我看到一些外国媒体，包括一些国人，都把天猫、京东不报总数据看成中国消费疲软的又一证据。产生这种很可能存在巨大偏差的判断，说明天猫、京东不报总数据，无论对它们公司业绩还是对中国互联网经济的分析都产生了误导，并没有起到所想产生的效果。

▲11月11日，在浙江省乐清市一家快递物流园，工作人员在流水线上忙碌。“双十一”当天，各地电商、物流等相关企业全力运转，应对网购物流高峰。（图源：新华社）

其实，中国电商虽然遇到了简单扩张的天花板，但是电商这个业态的强劲大趋势显然没有变，变的是电商生态的内部结构。比如，随着直播经济的崛起，“双十一”这种节日的影响力受到了一些稀释。今年“双十一”的搜索量大幅减少了，在社交平台上的热搜持续时间也缩短了，“双十一”作为网上购物节的巅峰期很可能过去了。让公众了解相关数据，全社会都知道在发生什么，我不认为会伤及电商平台的形象，带来什么实际损害。而且根据星图数据统计，“双十一”期间全网消费11386亿元，同比增速为2.08%，情况并非很差。

“报喜不报忧”是中国社会的一个集体旧习，从政府信息披露到民间各机构公布情况，都有这方面的倾向。天猫和京东等电商平台有着巨大社会影响，它们理应更有定力，在向公众通报信息方面坚持已经形成的传统，善始善终，给社会做出一份应有的示范。

在信息公开这个事情上，我们的社会应当说任重道远。客观而言，很多政府机构也喜欢突出好数据，但大多数时候出了“不好看”的数据，还是能公布出来。事实证明，公布那些数据并没有削弱公众的信心，反而有助于增加政府方面的公信力。到了社会层面，“报喜不报忧”很多时候没有法律的强制干预，情况会变得更加随意，很多机构和企业对负面信息怕得不得了。这既是个体的问题，也折射了我们社会坚持实事求是的基础依然薄弱。

实现充分的信息公开，尤其是政务信息公开，需要全社会实现在观念上的一致。确保所有数据的真实和关键数据的披露，是现代社会治理赖以开展的基础，这方面千万出不得大的问题。除了严格立法，社会各个机构一起推动形成全社会实事求是的良好习惯，也是重要推力。