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一年几十亿,怎么把公益这件事做得更好?

一年几十亿,怎么把公益这件事做得更好?

社会

一年一度的「99 公益日」已顺利结束,我算是又一次全程参与了活动,做了一点微不足道的小事,也观察到一些颇有意思的细节。

每年 「99 公益日」的活动,都能有一些明显的改进。相比去年,今年拓展了小红花这个概念,把这个产品升级为「小红花爱心账户」。每个公益活动的参与者可以通过各种方式获得小红花。日常的捐款、捐赠步数、答题等公益行为可以赚小红花。小红花有什么用?可以再次捐出来助力你认为应该参与的公益项目。助力,绝对不是一种惠而不费的形式主义,而是投票。

这样其实是升级了小红花的能力,非常类似区块链领域的工作量证明(PoW)。可以把小红花看做是个人公益参与量的一种证明。把越多的小红花助力到某个公益项目,意味着希望这个项目得到更大的支持。这样就建立了一个有效的机制,筛选出哪些项目在接下来需要更高的公益支持。

新的玩法会吸引更多用户的关注和参与。去年公益日,用户累计产生了 9000 多万朵小红花,而今年,用户总计捐赠了 1.8 亿朵小红花,增加一倍。「一花一梦想」的主题活动带来的新玩法。吸引了 5800 多万人捐款,参与捐赠小红花人数 7700 万,捐赠小红花超过 1 亿朵。可见,机制的设计对于公益活动的重要性。

捐款金额,33 亿人民币。

扫码可以查看数据

作为产品的小红花机制,经过四年公益日的迭代和改进,如今已经是一套相当成熟的体系。从产品的角度看,这也是一种创新。

另外是活动形式的创新,今年还举办了 6 场小红花公益演唱会,吸引了上亿人次观看。在观看演唱会的过程中,又进一步促进了用户互动。以往,只是转发小程序或是海报到朋友圈拉用户参与,效率虽然不错,但还不算高。而借助视频号演唱会,用户的参与意愿高得惊人,互动便利,而且不耽误看演出。简直可以说是产生了化学反应。这样的活动,在今后每年的「99 公益日」,也应该继续办。作为用户,我们也能多看几场演唱会。

另外特别值得说的是传播机制的探索。今年是「99 公益日自媒体合伙人计划」的第三年。自媒体合伙人专属公益战队升级为「小红花梦想战队」,在全网发起 #种花行动,带动读者一起参与「用小红花一块做好事」活动。自媒体合伙人除了以认领公益项目组建公益战队的形式之外,还可以参与公益真探,实地探访公益项目的落地和执行情况,用文字或镜头带来真实记录,让公益变得更透明。还可以深度参与小红花公益音乐会,进行推广传播。只要愿意参与,都可以出一份力。

馒头大师家的梦想战队海报


以公益合伙人身份参与的 125 家自媒体,一共组成了 120 支小红花梦想战队,根据新榜的《自媒体人公益传播观察》的报告,吸引超过 20 万网友参与,触达用户超过 4 亿人次。这其实也是自媒体对社会价值的积极探索。


这份报告用了上面这样一个模型,通过总阅读数、总互动数、内容质量、募捐数据等指标评估自媒体人的综合公益力。以后是不是也可以针对一些公益项目做一下这方面的评估?

当然,公益不是只在一天做完,也不是参加了一场活动就宣告结束。公益是长期的事情,自媒体以公益合伙人的身份参与,过去存在的问题是活动一结束事情就算告一段落了,今年的一大改进则是把「自媒体合伙人计划」升级为「日常版」,这样自媒体作者和读者们可以持续关注一些公益项目,也可以持续跟踪、监督一些公益项目的落地情况,让大家更有参与感

另外,从我的角度,我再斗胆提几个小建议:

除了腾讯公益平台的项目之外,我平时也有参与一些公益活动,但说实话,并不是让我都满意,有些还存在一定的改进空间。

做公益,在技术和产品上,需要做一点实际的投入。公益活动的参与者,也应该有好的用户体验。我参与了某个公益项目的月捐,每次登录到项目里查看相关信息都一肚子火,细节做得太差,一堆小问题。希望做公益项目的朋友,能够思考一下,是不是需要打磨自己的项目细节?

海报设计和宣传素材,也要做投入。我认为这其实是非常重要的事情。有些公益项目,手里有不少钱,但是活动海报设计,是不是可以做得再好一点?是不是可以找好一点的设计师,或是好一点的设计团队来做宣传素材?令人赏心悦目的宣传资料,才会吸引更多人关注。说句不好听的,你如果海报做得太丑,用户都不好意思在朋友圈转发。那还怎么带动更多人参与呢?

我的建议不是只给「99 公益日」团队,希望有更多做公益的人能看到。

做公益不容易,希望那些不忘初心的公益项目都做得越来越好。

一个小 Tip:捐款后关注腾讯公益公众号,捐款人会定期收到善款使用通知。这个体验很好。

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