彭凯平：情绪无好坏，但“情绪智力”分高低

我是清华大学心理学系的彭凯平，也是中国国际积极心理学大会执行主席。40多年来我一直从事于心理学的研究，此前在北京大学和加州伯克利大学等两所世界顶级名校任教，出版的《吾心可鉴：澎湃的福流》《活出心花怒放的人生》等著作，先后登上了当当图书畅销榜。

近年来致力于在国内推广积极心理学，希望能让更多的人学习和感受到幸福。这一次，我要为大家带来一门全新的课程《情绪管理：化情绪陷阱为情绪优势》。

在正式进入这个话题之前，我想问你一个问题：你有多少后悔是因为一时冲动呢？

比如，因为一时冲动朝孩子怒吼，给孩子幼小的心灵留下了阴影；又比如，因为一时怄气，对家人恶语相向，伤害了彼此间的感情。可以说，对一个成年人而言，最重要的修养就是情绪稳定了。

情绪管理才是我们一生当中绕不开的修行。

学会管理情绪对我们到底有多重要呢？

心理学家很热衷做关于情绪的各种实验。比如，实验证明，在生活中，不会管理自己情绪的人，他们的人际关系会变差，做事情容易处处碰壁，还不受人待见。

而懂得管理好自己的情绪，并能够发挥情绪优势的人能够在人群中有更高的感染力，获得更多的信任与认同；有学者就提出了“情绪智力”的观点。他们的研究发现：人确实存在一种与生俱来的能力，就是监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为。

在“情绪智力”上的能力差异，直接会导致不同的人生境遇。

又比如，在亲密关系中，不会管理自己情绪的人会让自己逐渐远离真爱与和谐。芭芭拉·弗雷德里克森教授在她的畅销书《爱是什么》中揭示了什么是爱，以及缺乏爱会令人类身体内部的生物化学物质发生怎样的重要改变。

情绪是爱的一种具体作用机制，你今天体验或未体验到的爱会在今天通过情绪很快地释放出来，但很可能会在下一季、下一年，改变那些影响你身体健康和活力的细胞。

所以，好的情绪与爱的供给就像洁净的空气和富有营养的食物一样，能够决定你生命的长度以及生命的质量。

在亲子教育中，不会管理自己情绪的父母会给孩子的性格带来重大的缺陷。社会研究的调查数据显示：有超过90%的家长都“吼”过孩子。但你知道吗？“吼”在心理学上是极端坏情绪的一种表现，也属于一种语言暴力，这是一种“看不见的灾难”，丝毫不亚于体罚孩子所带来的伤害。

当家长在发泄自己的情绪时，很多人不知道，自己的吼叫、谩骂、责罚、冷漠等对孩子的伤害倒底有多大！相关研究发现，语言侮辱会造成孩子大脑的“损伤短路”，使孩子们的大脑支撑不了复杂的信息传递与分析、控制不了自己的情绪与理性，相应的记忆力、理解力、分析力、审美力、同理心、创造力、勇气自信、宽容与意义等等这些积极天性产生抑制，从而使他们的人格养成、人际关系、个人成就、亲社会性等等遭遇重大的挫折。

所以，情绪管理对于我们每个人来说，都应该成为我们人生当中最重要的必修课之一。

说到情绪，很多人都会习惯性地往负面的方向去想。就像很多人听到“你看你真是情绪化！”这句话时，基本上都会把它认为是在批评自己。但事实上不是这样的，大量的人对情绪有着很深的误解。

在心理学家看来，情绪无所谓好坏之分，它只是人的一种自然的心理行为。情绪化可以是我们的弱点，同时也可以是我们的优势。情绪是一种我们对环境十分灵敏的反馈，只要对情绪稍加注意，我们就会知道该如何更好地生活。

不断变化的情绪正是我们的身体应对不同挑战的表现，能让我们防微杜渐。情绪变动也能让我们使用各种技能适应各种角色。

1997年之后，各个心理学流派都加大了对人类情绪的研究，大家达成了两个共识，一个是人类是先有情绪后有认知，另外一个是情绪的作用比认知的作用强大。

比如说，记忆没有情绪的帮助，效果往往会事倍功半，我们经常讲洞房花烛夜，新婚当天发生的事情，刷牙、化妆等等，夫妻双方甚至是终生难忘，为什么？因为有美好的情绪体验，结婚的幸福激发了你的情绪记忆，激活了大脑海马系统的活动，产生大量的“幸福激素”，这种“幸福激素”让你对当天发生的种种事情的感受和记忆更加深刻。

这种现象在心理学上被称为“手电筒效应”：打开手电筒，手电筒光束周围的事情，我们记不清楚，但光束内有什么，我们很容易记住。

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收获幸福一生的情绪管理秘籍

记忆是这样，学习也一样，带有情感的学习，比不带情感的学习效果要好，古人早就发现了这个学习的秘诀，所以，古人背书，一定要读出声来，走来走去，摇头晃脑。

这就是为什么我在教孩子读书的时候，一定要激发他们的活力，鼓励他们的学习激情，因为这种积极的情感体验让孩子们的理解力、记忆力、创造力增强，学习成绩大幅提高。

情绪真的很奇妙，它不仅影响着我们的学习、思考、认知与健康，竟然还主宰着我们会和谁结婚。有的时候，情感驱动甚至比理性计算更能帮助我们做对选择，积极心理学研究发现，那些想着“我为什么要嫁给他？”的姑娘们，结婚后，有90%的概率不幸福，那些“傻”女孩，因为“我就是喜欢他的人”而结婚，婚后幸福感是99%。

良好的情绪是爱情婚姻的发动机。被情感滋养的夫妻，不论遇到什么事情，都能够克制自己，而表现出来和气，友好，理智的状态，这有助于夫妻关系的长久、稳定、和谐，避免很多不必要的冲突与矛盾，从而使得家庭更加幸福。

现在流行一句话：人生是一场修行。修什么呢？其实说来说去，无论是佛家所说的慈悲、还是道家所说的逍遥，或是儒家所说的慎独，根本上都是情绪，和情绪所引发的积极结果的预期。

情绪的存在，让我们每个人有了不同的魅力。研究表明，性格突出，敢爱敢恨，激情洋溢、多姿多彩的人，更容易让我们怦然心动。

在《史记·项羽本纪》中，项羽不仅是司马迁笔下最典型的悲剧英雄人物的代表，更是一个具有人格魅力的悲剧英雄。项羽在楚汉战争中失败，却得到了人们普遍的认同，人们认为项羽是一个当之无愧的英雄。项羽到底有什么样的魅力呢？

原因只有一个：他心中有爱。

他有勇无谋，没什么谋略，看起来是是莽夫，但就是这个莽夫偏偏没有的就是刘邦那样做人圆滑、狡诈、阴狠与无情的一面。特别是在绝境中，项羽对自己的爱人、士兵乃至他的坐骑所表现出来的有情有义，激起了人们内心最柔软的情感。

历史是公平的，项羽虽然没有赢得楚汉相争的天下，却赢得了千百年来天下人的喜爱。所以说，有情有义的人讨人喜欢，即使有缺点，但他是一个真实的人，我们愿意喜欢他。

这足以说明情感的重要性。

中国的丈夫们常有一种抱怨：我每个月都把工资全部交给太太，她还是不满意。问题是你每天拥抱她吗？你每天说过她漂亮吗？你每天都亲吻过她吗？如果没有，就不能抱怨自己卡里的工资全都划到了太太的账户上，这叫“情感负债”。

让太太产生好情绪是一个很划算的投资，想留点小金库，又不会使太太不开心，就要多抱抱、多亲亲、多夸夸。这些事情比你拼了命赚回家多少钱，更有实际的意义与效果。

看，稍变一下想法，你的生活就大有不同。把情绪问题转为情绪优势，给生活加点“情”，能让我们打破僵局，为人处事时会更加智慧。这就是情绪智力！

说到这里，相信不少朋友已经意识到了学会情绪管理对于我们人生的重要性，那有朋友可能要问了，这门课彭老师会怎么讲？

首先我要实操地讲，比如当你控制不住自己的愤怒，我这里有5种不被怒火牵着鼻子走的方法，当你感到焦虑的时候，我也有2种有效的缓解压力的工具。

这门课涵盖了大部分国际上认定的基本情绪，基本上每种情绪课程当中都有对应的调节或者促进方法，让你学完之后能够掌握基本的情绪管理技巧。

其次是科学地讲，不同于一般的心理咨询类情绪课程，作为一名积极心理学家，在这门课程中，我将会结合大量心理科学与其它社会科学学科的研究成果，课程中的很多原理和案例基本都是来自于一些经典权威的著作。

我还会提供20多种独家研发的情绪测量量表，帮助你快速认识自身情绪状态，获得幸福人生。

最后是有趣地讲，也许大家会觉得讲一堆科学原理和方法会有些枯燥，听不进去。我会结合一些生活中有趣的现象以及文史故事，让整个课程更加的生动。

比如，陶渊明怎么得的抑郁症？为什么没钱的人更爱炫富？福布斯排行榜上有多少“社恐”患者？为什么示弱反而可以受人尊敬？为什么黄色更能缓解焦虑等等，希望你能够轻松快乐地学完这个课程。

那么现在，就让我们共同开启情绪管理的修行之路！

人生只有这一次，何不趁现在，一起提高情绪这项高级的软实力！

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