观点丨马亮：数字“她就业”成就女性友好型社会

马亮

中国人民大学国家发展与战略研究院专聘研究员、公共管理学院教授

近些年来，国家高度重视人口发展，先后出台二孩政策和三孩政策，并发布了一系列生育保障措施。但面对国家出台的各种鼓励生育政策，很多女性担心生育有碍个人职业发展，并选择延迟或减少生育。在育龄女性的就业和生育两大社会议题间，出现了两难选择的困境，很多女性需要考虑生完孩子后，是上班工作还是全职带娃。

无论是建设“生育友好型社会”，还是打造“就业友好型城市”，都应正视、尊重并保障女性就业权利。否则，会影响育龄女性的生育意愿和家庭和谐，最终影响国家人口和社会发展。

女性生育和就业之间的两难选择该如何破解？在数字技术、人工智能等颠覆性科技推动的数字经济环境中，创造了大量新兴的灵活就业形态，为这一难题提供了更多的出路。

阿里研究院、中国就业形态研究中心课题组最近发布的《数字经济与中国妇女就业创业研究报告》显示，在电商、直播、出行、外卖等领域，数字经济创造了5700万个女性就业机会，数字化新就业成为宝妈们的首选，并使其不必在重返职场和回归家庭之间难以抉择。

从女性数字新就业的发展趋势来看，有如下特征值得关注。

首先，这些新就业形态使女性可以更好地平衡生育、家庭和工作之间的关系，减少了部分育龄女性的生育顾虑。宝妈群体都希望实现工作与家庭的平衡，而数字经济催生的新职业，使女性有了更多实现个人职业和家庭梦想的可能。

对于需要平衡工作和生活的育龄女性而言，如何快速找到低通勤成本、时空上高度灵活的工作机会，是她们从业面临的首要难题。调研数据显示，因为没有更好的求职途径，近六成女性在生育后选择重返职场，选择局限在个体工商户、保险代理人、家庭小时工上。

疫情后，一批线上灵活就业趋势凸显。随着技术发展和社会进步，传统工作的概念日益消解，越来越多年轻女性从业者，开始更偏好选择数字化平台提供的灵活就业，如云客服、网络主播、配音师、剪辑师、Up主等数字经济衍生的新职业，是年轻宝妈们灵活就业的新选择。

其中，云客服是阿里巴巴首创的服务众包新就业模式，实现“一台电脑一条网线，在家就能上班”。由于足不出户就能工作，对年龄、专业不设门槛，宝妈、大学生和残障人士等灵活就业人员往往优先选择云客服，参与解决客户沟通、咨询答疑、售后服务等方面的工作。

职场的性别平等一直是就业领域的难题，同工不同酬、“玻璃天花板”等问题长期存在。与传统线下工作直接面对面相比，数字化新就业不仅没有显著的性别歧视，反而更有利于女性发挥优势，并使女性能够更容易获得成长、晋升和职业发展机会。

宝妈们能够发挥她们善于沟通、善解人意和善于倾听的共情能力，凭借其网购经验丰富和心理素质稳定等女性特质，在云客服等新就业中变不利因素为有利因素，取得了更好的服务业绩。在直播带货等新兴业态，女性善于沟通的优势，也在就业过程中日益凸显。

不仅如此，数字化新就业的普惠性，还体现在免费获得在线职业技能提升的培训，让女性进一步实现自我价值。阿里巴巴会给云客服从业者提供一整套在线的职业培训和成长体系，利用碎片化时间就能学习考试，用手机就能选班。截至目前，阿里培训和提供灵活就业岗位的云客服数已累计超过40万人次，其中女性占比超过四分之三，高阶的“云长老”和“导师”中，就不乏是宝妈等女性人群。

一位35岁的乳腺癌患者王海珠，5年来就一边积极努力抗癌，一边从事云客服工作，既发挥了她职业所长，也让她有了时间可以照顾家庭和孩子，实现了个人、家庭与工作的多赢。

数字化新就业越来越成为女性就业的友好选择，也更有利于女性发挥性别优势，并推动建设女性就业友好型社会。在当前的就业环境和政策背景下，育龄女性的数字新就业还面临一些值得全社会关注的问题，也需要政府、企业和社会等多方力量共同努力，加快建立女性就业友好型社会和生育友好型社会。

目前摩擦性失业对经济运行的冲击较大，而传统人才培养和职业技能提升模式没有转型，无法适应数字新就业提出的要求。政府部门也在加大职业技能培训支持力度，可以把新兴的数字就业领域纳入支持范围，补贴兑现方式也可以实现数字化。

有鉴于数字新就业的发展态势，有关职能部门还可以拓展职业技能提升的政策补贴范围，使青年人、女性和待业者都可以更容易地参与培训并获取新技能。特别是数字新就业实现了全程数字化，可以更好地追踪和监督职业技能培训资金兑现和使用情况。

数字新就业的灵活性更强，不完全具备传统工作的所有属性，如何对其进行界定并制定与之相适应的社会保障制度，就成为进一步推动其发展的重要议题。因此，要对数字化新就业有更多倾斜，创新政策补贴渠道和形式，实现补贴资金精准触达直接受益的培训人员。

当前，大量包容、普惠和灵活的数字化新就业机会涌现，此时亟需职能部门进行大刀阔斧的制度改革和政策创新，推动并建立适应灵活就业的社会保障新体系，持续促进灵活就业模式创新。

唯有如此，才能真正发挥女性以及更多人群在数字化就业上的独特优势，全社会参与共建就业友好型社会。

文稿来源：人民论坛网

微信编辑：马晓琴