生活不易，猫猫叹气 2

（前情提要）生活不易，猫猫叹气 - 我的UberEats送餐生涯 https://huaren.us/showtopic.html?topicid=3025383
曾以为拿到餐后取消小费的白嫖党已经够恶心人的了，居然被客户举报我DUI，导致我的账户被强行封了两天，我也是见了鬼了。每次在餐馆取单时要在手机上先确认order detail与食物包装袋上打出的单子一致，点了verify后才能开始送餐（GPS才会开始指路），我每次都认真核对了。
几天前，我在送餐的路上接到前一个客户的电话，疯狂地yelling“where is my fucking drink?” 我跟他心平气和地解释了订单上根本没有drink，但他还是没完没了地打电话，我只好把他block了。幸亏是老公开车，否则电话一直响，很distracting。转天我的账户被block了，问客服，发现居然是被那个无耻客户举报我DUI。问题上delivery method is “Leave at door”，我与客户根本没见面，how can he tell if I drunk or not?! 我将所有情况都report给客服，就只能干等着了。超过36小时后，UE核对完所有情况（查看原始订单信息及投放方式），认为我没有任何问题，把我解封了。
幸亏我不需要这点钱救急，停两天就当歇着了。曾在Reddit上看有人发帖，再过几天要交房租了，银行账上还差着几百块，周末疯狂接单，把差额补上了。UE是可以随时提现的，他感激有这么一份随时可以开工拿到钱的工作。如果他正好遇见那种无耻客户，就惨了。
UE只为客户服务，根本不管骑手死活。那些垃圾客户可以随便撒谎投诉，害得骑手没钱赚，而我们是没法要求赔偿的。
惊奇地发现我的satisfaction rate降至80%了，就是说有五分之一的客户不仅白嫖取消了我的小费，还顺手给了我一个差评。SR关系到一个rewards，有那个rewards后可以加油有discount，免费读ASU的online课程。。。 。。。虽然对我来说不重要，但还是被这些白嫖党们的丑恶嘴脸恶心到了。
我需要一颗更加强大的心来面对这世界上的恶意，我以前生活的环境太好了，太不接地气了。
今天去挺远的地方买菜，回家路上顺便跑了两单，送餐的方向与回家比较一致。有一单从取到送总共4英里，base fare $3，没想到竟然拿到了$11的小费。送到一个办公楼里，周末加班的打工人。一般小费都是低于base fare的，so far这是我跑过的相对值最赚的一单，😊

同情，工作对人真是麻烦

我没用过Uber eats, 你的手机号码是被保护的吗？ 对方看不到你真实号码吧？

我没用过Uber eats, 你的手机号码是被保护的吗？ 对方看不到你真实号码吧？
Clemie 发表于 2024-06-21 22:59

我不知道呀，我是可以看到他的号码的，也可能是系统随机的号码？我也怕他会没完没了地骚扰我，即使block了，只要有我的号码，他可以换个电话打。好在没再收到骚扰电话了，不知道是因为他并没有我的真实号码，还是他不知道换电话打，哦弥陀佛，哦弥陀佛

猫猫叹气 发表于 2024-06-21 22:54
生活不易，猫猫叹气 - 我的UberEats送餐生涯 https://huaren.us/showtopic.html?topicid=3025383
曾以为拿到餐后取消小费的白嫖党已经够恶心人的了，居然被客户举报我DUI，导致我的账户被强行封了两天，我也是见了鬼了。每次在餐馆取单时要在手机上先确认order detail与食物包装袋上打出的单子一致，点了verify后才能开始送餐（GPS才会开始指路），我每次都认真核对了。
几天前，我在送餐的路上接到前一个客户的电话，疯狂地yelling“where is my fucking drink?” 我跟他心平气和地解释了订单上根本没有drink，但他还是没完没了地打电话，我只好把他block了。幸亏是老公开车，否则电话一直响，很distracting。转天我的账户被block了，问客服，发现居然是被那个无耻客户举报我DUI。问题上delivery method is “Leave at door”，我与客户根本没见面，how can he tell if I drunk or not?! 我将所有情况都report给客服，就只能干等着了。超过36小时后，UE核对完所有情况（查看原始订单信息及投放方式），认为我没有任何问题，把我解封了。
幸亏我不需要这点钱救急，停两天就当歇着了。曾在Reddit上看有人发帖，再过几天要交房租了，银行账上还差着几百块，周末疯狂接单，把差额补上了。UE是可以随时提现的，他感激有这么一份随时可以开工拿到钱的工作。如果他正好遇见那种无耻客户，就惨了。
UE只为客户服务，根本不管骑手死活。那些垃圾客户可以随便撒谎投诉，害得骑手没钱赚，而我们是没法要求赔偿的。真是可恶！

被楼主的标题“生活不易，猫猫叹气”吸引来了。幸好楼主不用靠送餐维持生计，不然碰到这样不讲理的客户多郁闷啊。
多来给我们讲讲见闻吧，楼主你很会写，头像的画也可爱。

我去，人心不古啊
栽赃陷害！

GreenPrairie 发表于 2024-06-21 23:03
被楼主的标题“生活不易，猫猫叹气”吸引来了。幸好楼主不用靠送餐维持生计，不然碰到这样不讲理的客户多郁闷啊。
多来给我们讲讲见闻吧，楼主你很会写，头像的画也可爱。

点进开头的那个链接，里面我写了不少

作为uber的用户，我哪怕是遇到不咋样的司机（比如车里很明显的大麻味，或是高速不走偏走local), 我是不敢去给Uber投诉的，怕被报复。这些driver平时都在附近拉客，他们都能记住我家地址。

太恶心人了

Uber 可以标记顾客，上黑名单，把这些顾客block 掉吗？

一般用户不敢这么诬陷骑手，因为信息不对等，骑手知道地址，而用户最多知道一个名字
楼主遇到了胆大又无理的人

mark了再看

回复 1楼 猫猫叹气 的帖子
过几天给他送一坨粑粑💩，也恶心他一次。

snowgopher 发表于 2024-06-22 08:14
回复 1楼 猫猫叹气 的帖子
过几天给他送一坨粑粑💩，也恶心他一次。

刚发现帐号被封时有被气到，被冤枉的感觉太差了，真的有在想往他家门上涂大粪去，😤

猫猫叹气 发表于 2024-06-21 23:01
我不知道呀，我是可以看到他的号码的，也可能是系统随机的号码？我也怕他会没完没了地骚扰我，即使block了，只要有我的号码，他可以换个电话打。好在没再收到骚扰电话了，不知道是因为他并没有我的真实号码，还是他不知道换电话打，哦弥陀佛，哦弥陀佛

这个问题好，我也一直含糊。本来我以为平台会给买手和司机都生成一个虚拟号，送完就作废。我给walmart送货收到电话一般都是外州的区号；然后有时候我发text问gate code，发完过好几个月，再给买家发text发现居然是同一个号。
刚刚把我的text记录看了一下，竟然10号几个不同的号，蒙大拿，德州，阿肯色的号都有。我就含糊了，可能外州来我们凤凰城度假的snowbird多，然后walmart没给我们屏蔽号码？所以我问了chatgpt. 应该是双方都看不到的。
No, UberEats customers cannot see the driver's phone number directly. Similar to the Uber ride service, UberEats also uses an anonymizing phone system to connect customers with delivery drivers while keeping both parties' phone numbers confidential. When a delivery driver accepts an order, UberEats anonymizes both the customer's and driver's phone numbers to protect their privacy. 
Walmart Spark Delivery operates similarly to other delivery services in terms of customer and driver privacy. Typically, customers using Walmart Spark Delivery do not have direct access to the driver's phone number. Walmart Spark Delivery likely uses a similar anonymizing system where communications between the customer and the driver are managed through the Walmart app or platform, without revealing personal phone numbers.

回复 1楼 猫猫叹气 的帖子
好奇LZ送餐还需要一个大的WFH工作桌？

la90039 发表于 2024-06-22 11:09
这个问题好，我也一直含糊。本来我以为平台会给买手和司机都生成一个虚拟号，送完就作废。我给walmart送货收到电话一般都是外州的区号；然后有时候我发text问gate code，发完过好几个月，再给买家发text发现居然是同一个号。
刚刚把我的text记录看了一下，竟然10号几个不同的号，蒙大拿，德州，阿肯色的号都有。我就含糊了，可能外州来我们凤凰城度假的snowbird多，然后walmart没给我们屏蔽号码？所以我问了chatgpt. 应该是双方都看不到的。
No, UberEats customers cannot see the driver's phone number directly. Similar to the Uber ride service, UberEats also uses an anonymizing phone system to connect customers with delivery drivers while keeping both parties' phone numbers confidential. When a delivery driver accepts an order, UberEats anonymizes both the customer's and driver's phone numbers to protect their privacy. 
Walmart Spark Delivery operates similarly to other delivery services in terms of customer and driver privacy. Typically, customers using Walmart Spark Delivery do not have direct access to the driver's phone number. Walmart Spark Delivery likely uses a similar anonymizing system where communications between the customer and the driver are managed through the Walmart app or platform, without revealing personal phone numbers.

这下我可以放心地往他门上涂大粪了😜

Inferno 发表于 2024-06-22 11:12
回复 1楼 猫猫叹气 的帖子
好奇LZ送餐还需要一个大的WFH工作桌？

我有full time job，读一下我前情提要的帖，就知道我为什么会送餐了。

ecnanif 发表于 2024-06-22 07:18
Uber 可以标记顾客，上黑名单，把这些顾客block 掉吗？

至少骑手这边是无法做到的。而且接单时是看不到客户全名和具体地址的，只有当到达目的地十米左右距离时，门牌号码才会显示出来，也就是说只有送到了，才能发现是不是以前服务过的极品顾客。

至少骑手这边是无法做到的。而且接单时是看不到客户全名和具体地址的，只有当到达目的地十米左右距离时，门牌号码才会显示出来，也就是说只有送到了，才能发现是不是以前服务过的极品顾客。
猫猫叹气 发表于 2024-06-22 11:21

沃尔玛可以提前看到客户名字地址, 但是我只屏蔽了一个人，我们家同小区的黑女。给她送了两次，每次都一堆grocery, 要跑2-4趟，她都没有tip，我也不怎么介意，因为她离我家近 - 2迈我家到沃尔玛，2迈去途中另外一个给小费的，然后2迈去她家马上回我家，一共6迈多点30分钟base pay 就2-30美金了。第三次，到她门口我反应过来了是那个黑女，就很快的搬了一堆东西放门口 - 她出来了，用那种很优越的语气，would you mind please take them inside? 我就气不打一处来了，我说app不允许我们进陌生人家，她很不满，我想反正她也要差评了，就上车关门回家了，剩了一半grocery没给她。
她可以找沃尔玛索赔的，说东西没收到；我也不在乎被投诉 - 沃尔玛居然毫无反应，也没fire我。没搞明白怎么回事。反正我们家狗狗吃了一个多星期的鸡肉喝了full fat， 不是organic的牛奶。
然后我怕以后再不小心接她的单，在谷歌地图上把她家地址标注了。
我不是种族主义者，我老公也是黑人。但是有些黑人就是烂啊。我以前老板是个apple转来的黑人，口臭，take credit，然后给我评分1.5 out of 5 - 我第二天就去面试然后一周之后成功跳槽了，然后拿着工资涨了很多的offer letter 到处显摆。

这世上恶心的人真不少啊

你能一直找UE escalate 这个事要求惩罚那个恶意的顾客嘛？UE要是不管，你就到他家小区的next door上把事情经过写一遍，把他搞臭
看起来那个顾客才是under influence才会做出这么奇葩的事情

你知道她地址 她竟然还这样搞你

你能一直找UE escalate 这个事要求惩罚那个恶意的顾客嘛？UE要是不管，你就到他家小区的next door上把事情经过写一遍，把他搞臭
看起来那个顾客才是under influence才会做出这么奇葩的事情
magnoliaceae 发表于 2024-06-22 14:34

我觉得那个客户就是喝晕了吧，通话时就觉得他语气不正常

哎 什么样的客人都有。

很喜欢楼主的帖子，贴地气又温暖。 说白了，资本就是要利润最大化，底层只能互相倾轧。

惊奇地发现我的satisfaction rate降至80%了，就是说有五分之一的客户不仅白嫖取消了我的小费，还顺手给了我一个差评。SR关系到一个rewards，有那个rewards后可以加油有discount，免费读ASU的online课程。。。 。。。虽然对我来说不重要，但还是被这些白嫖党们的丑恶嘴脸恶心到了。

我需要一颗更加强大的心来面对这世界上的恶意，我以前生活的环境太好了，太不接地气了。

楼主你好，个人意见哦。你看看找点体育活动把孩子的精力消耗点，这样晚上你们都能休息。 感觉送餐这个活动，虽然你可以带着孩子全家一起做点事，但是看上去这让你焦虑大于乐趣。

楼主加油！很爱看你写。

楼主你好，个人意见哦。你看看找点体育活动把孩子的精力消耗点，这样晚上你们都能休息。 感觉送餐这个活动，虽然你可以带着孩子全家一起做点事，但是看上去这让你焦虑大于乐趣。
森林森林 发表于 2024-06-22 17:03

这不是集中写比较特殊极品事例嘛，其实大多数订单还是正常的，不给小费就不给吧，差评就差评吧，还不至于让我焦虑，就是从来没被别人恶意对待过，家人同事朋友都是正常人，有些感叹罢了。每天晚饭后都会带着他在小区的山路上hiking一个半小时，但现在他更prefer坐车。

我也想说呢，有没有温馨的，写一点？

楼主整理一下，做成小故事形式，发小红书吧。我们去给你流量。

zuoziji 发表于 2024-06-22 17:16
我也想说呢，有没有温馨的，写一点？

绝大多数单是Leave at door，跟客户见不到面的，所以没啥可写的。曾两次敲门开门送餐，被小狗扑了，我倒是不怕狗，还觉得它们挺可爱。有次是个很漂亮很腼腆的小姑娘开门主动跟我打招呼，她爸爸就站在后面，点了4杯DQ的blizzrad，一定是个很宠女儿的爸爸。

坏人真多啊

这世界上烂人可真不少！抱抱LZ

森林森林 发表于 2024-06-22 17:24
楼主整理一下，做成小故事形式，发小红书吧。我们去给你流量。

我是个老古董，从没玩过小红书，😥

今天去挺远的地方买菜，回家路上顺便跑了两单，送餐的方向与回家比较一致。有一单从取到送总共4英里，base fare $3，没想到竟然拿到了$11的小费。送到一个办公楼里，周末加班的打工人。一般小费都是低于base fare的，so far这是我跑过的相对值最赚的一单，😊

小费这么少的吗？要不要试试doordash送餐？每次点doordash貌似消费都是7-8刀的default值

sizhang 发表于 2024-06-22 18:51
小费这么少的吗？要不要试试doordash送餐？每次点doordash貌似消费都是7-8刀的default值

当初注册时特意比了比DD和UE，看别人说UE可能收到更高的小费。可惜没人告诉我，这个“可能”还代表着“可能更低”。有次在一个pizza店等着取餐，店员一边和面一边跟我说“至少还要15分钟”，我不想干等那么久，就取消单子了。同时有个DD的小哥在等，他说DD不允许因为等餐的原因取消订单，他只能继续等下去。在Reddit上DD的骑手也是各种吐槽，谁也不比谁好呢儿去吧