垃圾航空公司取消航班不用赔偿吗？

是AA. 本来的航班取消了（没有任何通知，准备出发去机场时候查航班发现取消），给的理由是air congestion. 急着回家被客服告知3小时时外的机场有票赶忙换了打车（花销$300+）赶到第二个机场，结果机场等了3小时被告知又取消！！然后下一班两天后才有，我需要自己付酒店交通费用，说是天气原因他们没有责任
人已经出离愤怒，打客服电话在线等了4小时没人接。 请问大家我有什么方法可以维权？

顶

我有办法拿到赔偿吗？起码把打车和酒店钱拿回来？我周一还要赶回去上班，实在太气愤了

是spirit 干的么？ 我有个朋友几个月前发生了和你一样的事， 迈阿密开去奥兰多， 也没赶上飞机，前后滞留了可能得有3天

提供一个数据点。 国际航班 UA 有过 连续cancel 两次， cover 所有住宿和吃饭， 每天给了200 certificate。 可能跟航空公司

回复 5楼 的帖子
我问了AA，说因为天气原因不提供任何赔偿？？！！！真是垃圾流氓

AA臭名昭著的不靠谱，不要定他家飞机。如果真着急，不是从新定任意一家当天的飞机吗？

亲身经历，aa 垃圾不靠谱。我都是ua

见了AA绕着走

我们也刚刚被AA放了鸽子。只好换了航空公司，现在早上5点蹲在机场，中午12点才有飞机回家。花了好大心思也花了不少钱定的直飞说没就没了。太恶心

AA是垃圾中的战斗机。我们遇过明明已经到登机口了，却被通知座位已经让给等候名单中的乘客的情况，使我们滞留机场超过了八小时。遇上同样的情况的小哥在登机前成功问机场里的客服柜员投诉，然后跟我们分享了一下经验：如果因为他们的关系让你的等待时间超过了三小时，他们是要给经济赔偿的。
你可以去网站上通过online chat申诉一下试试。

几年前开始就不赔了

航空公司 Delta>Ua>AA，能订Delta就不考虑其他的。不过天气原因都是不赔的

lbff 发表于 2024-08-04 07:45
航空公司 Delta>Ua>AA，能订Delta就不考虑其他的。不过天气原因都是不赔的

其实这些航空公司都差不多吧，机票价格差不多，能提供的服务和补偿自然也差不多。

痘痘猪 发表于 2024-08-04 04:31
是spirit 干的么？ 我有个朋友几个月前发生了和你一样的事， 迈阿密开去奥兰多， 也没赶上飞机，前后滞留了可能得有3天

别总是妖魔化Spirit， 考虑人家的价格，服务算不错的了。 有一次天气原因，在奥兰多机场多等了四五个小时才出发，但同期的UA航班都取消了。

密码是mima12345 发表于 2024-08-04 03:59
是AA. 本来的航班取消了（没有任何通知，准备出发去机场时候查航班发现取消），给的理由是air congestion. 急着回家被客服告知3小时候外的机场有票赶忙换了打车（花销$300+）赶到第二个机场，结果机场等了3小时被告知又取消！！然后下一班两天后才有，我需要自己付酒店交通费用，说是天气原因他们没有责任
人已经出离愤怒，打客服电话在线等了4小时没人接。 请问大家我有什么方法可以维权？

美国应该通过欧盟那样的法律，晚点超过几小时就保证赔多少。

Delta也是烂货 我在它家官网订了去年圣诞节去国内的机票，12/25 东部7am起飞 -> DTW 11am起飞-> 国内 12/24的4pm通知我第一程飞机取消，我立即查所有航空公司可到达DTW能赶下一班国际航班的飞机，结果全都没有，导致我只能取消整个来回机票，临时买了国泰的。DELTA对此一分钱不陪

过去一年内被UA取消两次，损失酒店、租车费用，没有主动提供任何赔偿的，幸好出发度假被取消那次买了有travel insurance，后来投诉UA给了$50的certificate 今年年初被取消一次，因为用了上次取消给的$50的certificate导致没有办法向信用卡申请理赔（信用卡要求整个机票都是信用卡支付），自己花了一晚上酒店钱两次机场来回费用，还差点耽误孩子上学

laborlaw 发表于 2024-08-04 07:51
美国应该通过欧盟那样的法律，晚点超过几小时就保证赔多少。

我记得前几个月美国交通部有一个行政命令就是说这个的。 这个链接可以在买票前避雷： https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-cancellation-delay-dashboard
这个链接可以在事情发生以后举报航空公司并且要求补偿： https://secure.dot.gov/air-travel-complaint
对，就是现任政府的交通部，被川粉诟病为睡舅的交通部。这届政府一直在致力于纠错，对这种烂公司处理。

回复 19楼 westlake 的帖子
UA 不靠谱， 取消， 晚点太频繁了， 做UA总是提心吊胆

很多信用卡公司买机票有保险的，只要证明不是天气原因的延误，就可以赔偿酒店和饮食。

好点的信用卡可以报销这部分损失的

lvbo7 发表于 2024-08-04 08:44
很多信用卡公司买机票有保险的，只要证明不是天气原因的延误，就可以赔偿酒店和饮食。

那家信用卡啊，citicard有吗？

Anotherfacet 发表于 2024-08-04 08:59
好点的信用卡可以报销这部分损失的

现在出行都用costco citicard，返点3%。

回复 23楼 laborlaw 的帖子
Chase Reserve 有 Travel insurance: Auto​ Rental Collision Damage Waiver, Trip Delay Reimbursement, Lost Luggage​ Reimbursement, Trip Cancellation/Interruption Insurance。 查了一下Costco Citicard 貌似没有。

laborlaw 发表于 2024-08-04 09:01
现在出行都用costco citicard，返点3%。

我就直接说吧，这卡基本没有任何旅行卡的福利，在高端旅行卡面前就是个垃圾。

laborlaw 发表于 2024-08-04 09:00
那家信用卡啊，citicard有吗？

CSR, CSP, USR, venture, amex那一坨，citi premier...

回复 25楼 lvbo7 的帖子
谢谢推荐，记下了

lbff 发表于 2024-08-04 07:45
航空公司 Delta>Ua>AA，能订Delta就不考虑其他的。不过天气原因都是不赔的

delta也不赔，遇到过

美国航空公司特别垃圾，花大钱lobby导致消费者权益得不到足够的保护

westlake 发表于 2024-08-04 08:26
我记得前几个月美国交通部有一个行政命令就是说这个的。 这个链接可以在买票前避雷： https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-cancellation-delay-dashboard
这个链接可以在事情发生以后举报航空公司并且要求补偿： https://secure.dot.gov/air-travel-complaint
对，就是现任政府的交通部，被川粉诟病为睡舅的交通部。这届政府一直在致力于纠错，对这种烂公司处理。

谢谢分享

去年暑假我老公和孩子回国也是AA，凌晨我从Google上发现航班被cancel，但是没有得到AA任何通知，我对老公说提前三小时到机场，看机场怎么说，到了那机场给我们比我们原来飞机早飞一小时的飞机，所以还好。也是觉得非常奇怪AA不给任何通知的，还是Google消息准确。

lvbo7 发表于 2024-08-04 09:09
回复 23楼 laborlaw 的帖子
Chase Reserve 有 Travel insurance: Auto​ Rental Collision Damage Waiver, Trip Delay Reimbursement, Lost Luggage​ Reimbursement, Trip Cancellation/Interruption Insurance。 查了一下Costco Citicard 貌似没有。

其他不知道，costco citicard有租车保险的。

Anotherfacet 发表于 2024-08-04 09:10
我就直接说吧，这卡基本没有任何旅行卡的福利，在高端旅行卡面前就是个垃圾。

说说其他不垃圾的高端卡都有些什么福利？

碰到过一样的事情，从纽约飞dc，也是AA，带着三个孩子赶到机场被告知天气原因取消，不负责。登机口来来往往，我们是唯一因为天气原因被取消的航班。气得要死但是没办法，马上起身走，去楼下租车当天开车去dc了。两大烂航UA加AA，赶紧倒闭吧

痘痘猪 发表于 2024-08-04 04:31
是spirit 干的么？ 我有个朋友几个月前发生了和你一样的事， 迈阿密开去奥兰多， 也没赶上飞机，前后滞留了可能得有3天

这何必呢？从Miami 到Orlando 开车才3个小时，另外还有train也是三个小时

这个行政命令不解决问题呀！ 比如可以重新订的机票不能满足要求。我自己订了其他航空公司，造成我花了更多的钱。

Cairotime 发表于 2024-08-04 11:28
这何必呢？从Miami 到Orlando 开车才3个小时，另外还有train也是三个小时

人家是从Miami开到Orlando后再去搭飞机吧

最近几年美国各航空都在秀下限啊，太垃圾了。。

fukktuzi 发表于 2024-08-04 11:50
这个行政命令不解决问题呀！ 比如可以重新订的机票不能满足要求。我自己订了其他航空公司，造成我花了更多的钱。

总比没有强吧！现在的政治环境，立法会被GOP拦着，右派的高院又不停下判决阻挠拜登政府为弱势群体（这里是乘客）发声惩罚恶商的行政命令和规则，太难了！

applelisa 发表于 2024-08-04 07:57
Delta也是烂货 我在它家官网订了去年圣诞节去国内的机票，12/25 东部7am起飞 -> DTW 11am起飞-> 国内 12/24的4pm通知我第一程飞机取消，我立即查所有航空公司可到达DTW能赶下一班国际航班的飞机，结果全都没有，导致我只能取消整个来回机票，临时买了国泰的。DELTA对此一分钱不陪

如果是联程，为什么这种他们不安排替换票，现在都这么搞啦？不可思议！酒店什么的另说，机票不管说不过去呀。

问问题小MaJa 发表于 2024-08-04 08:13
过去一年内被UA取消两次，损失酒店、租车费用，没有主动提供任何赔偿的，幸好出发度假被取消那次买了有travel insurance，后来投诉UA给了$50的certificate 今年年初被取消一次，因为用了上次取消给的$50的certificate导致没有办法向信用卡申请理赔（信用卡要求整个机票都是信用卡支付），自己花了一晚上酒店钱两次机场来回费用，还差点耽误孩子上学

天哪，信用卡也耍无赖。

laborlaw 发表于 2024-08-04 07:51
美国应该通过欧盟那样的法律，晚点超过几小时就保证赔多少。

那样的话，机票价格得上天。

fino819 发表于 2024-08-04 05:52
AA臭名昭著的不靠谱，不要定他家飞机。如果真着急，不是从新定任意一家当天的飞机吗？

上次aa回美国，临时给我改了第二段航班。洛杉矶入境只给我1个小时多点layover。去过lax就知道，排队入境，拿行李，换航站楼，安检，存行李，1小时是绝对不可能的。
我打电话去要求免费改签，丫们居然说：
"我们说时间够用就是够用。赶不上是你的问题"

唉，近两年航空公司是越来越不靠谱，延误和取消都是家常便饭。但是乘客又没有其他的选择啊，要么飞机要么开车，没一样省心的。

JCJCjicw 发表于 2024-08-04 06:52
AA是垃圾中的战斗机。我们遇过明明已经到登机口了，却被通知座位已经让给等候名单中的乘客的情况，使我们滞留机场超过了八小时。遇上同样的情况的小哥在登机前成功问机场里的客服柜员投诉，然后跟我们分享了一下经验：如果因为他们的关系让你的等待时间超过了三小时，他们是要给经济赔偿的。
你可以去网站上通过online chat申诉一下试试。

是没有提前定座也没有提前checkin吗？

天气原因任何公司都不赔的

lvbo7 发表于 2024-08-04 09:09
回复 23楼 laborlaw 的帖子
Chase Reserve 有 Travel insurance: Auto​ Rental Collision Damage Waiver, Trip Delay Reimbursement, Lost Luggage​ Reimbursement, Trip Cancellation/Interruption Insurance。 查了一下Costco Citicard 貌似没有。

chase这个reserve 如果是用点数订的机票酒店，还有赔付吗？

yore101 发表于 2024-08-04 13:16
唉，近两年航空公司是越来越不靠谱，延误和取消都是家常便饭。但是乘客又没有其他的选择啊，要么飞机要么开车，没一样省心的。

又没有高铁竞争，你爱坐不坐，航空公司不怕 ，LOL

applelisa 发表于 2024-08-04 07:57
Delta也是烂货 我在它家官网订了去年圣诞节去国内的机票，12/25 东部7am起飞 -> DTW 11am起飞-> 国内 12/24的4pm通知我第一程飞机取消，我立即查所有航空公司可到达DTW能赶下一班国际航班的飞机，结果全都没有，导致我只能取消整个来回机票，临时买了国泰的。DELTA对此一分钱不陪

你太大胆了啊，我现在国际机票根本不敢订联程票了。基本都是提前一天过去住一晚，现在航空公司的服务根本不敢指望。

yore101 发表于 2024-08-04 13:09
那样的话，机票价格得上天。

根本不会的，欧洲，中国的机票相对美国都是便宜的

订票的时候看小字，这样遇到问题时不慌，知道小字允许的损失是个什么状况。想要一点不损失和很难的，所以先衡量损失，再评估选择，不要被人带着走，所有的选择和决定都是自己的。

加拿大也有法律，两年前从加拿大回美国，航班改成第二天早上，除了包食宿，还赔了我们全家一笔钱，哈哈，旅行的酒店等于报销了。

kengdie 发表于 2024-08-04 10:56
delta也不赔，遇到过

说起Delta，上周坐delta回美遇到Crowdstrike系统奔溃后遗症整个大混乱，航班先延误，再说没有飞行员最后取消，凌晨2点排长队好不容易换到了第二天的飞机，机场周边旅馆全定光只能订到半个小时开外的。说是可以报销食宿费用，今天收到邮件说Uber来回机场70刀超出了他们limit，只能给报一半，真是要气笑了。。。

前面说UA好的，那是国际航班他们才管住宿，国内航班一样烂，我好几次到了机场快登机了才突然告知航班取消，改签的航班还会接着delay甚至取消，更有一次头天下午4点的航班，经过各种cancel加改签，等到第二天下午1点才起飞，生生迟了将近24小时，没有报销住宿，打了n个客服电话还填表最后就给了只有一年有效的100刀 credit，我没用直接过期了

briel 发表于 2024-08-04 14:32
前面说UA好的，那是国际航班他们才管住宿，国内航班一样烂，我好几次到了机场快登机了才突然告知航班取消，改签的航班还会接着delay甚至取消，更有一次头天下午4点的航班，经过各种cancel加改签，等到第二天下午1点才起飞，生生迟了将近24小时，没有报销住宿，打了n个客服电话还填表最后就给了只有一年有效的100刀 credit，我没用直接过期了

我们上次united因为737max延误一天，把酒店打车吃饭的钱都报销了。

sousou 发表于 2024-08-04 14:24
说起Delta，上周坐delta回美遇到Crowdstrike系统奔溃后遗症整个大混乱，航班先延误，再说没有飞行员最后取消，凌晨2点排长队好不容易换到了第二天的飞机，机场周边旅馆全定光只能订到半个小时开外的。说是可以报销食宿费用，今天收到邮件说Uber来回机场70刀超出了他们limit，只能给报一半，真是要气笑了。。。

至少还给报一半，我有一次遇到过一分钱不给报的。

天气原因取消航班任何航空公司都没有责任赔偿 AA这样的大航空公司，航班取消一般都有各种渠道通知旅客，查一下自己航司账户里留的联系方式，一般有email, app notification, text, phone call message这些方式，出行前要密切关注受到的各种通知信息，如果觉得要赔偿，可以到目的地后联系客服

说一个实例 上个月全家出去旅行 回程当日收到航经公司的邮件说因为机组人员availability 而取消当晚反航航班 补偿了4星级hotel一晚上 还有每人60块吃饭coupons 我老公马上电话航空公司预定第二天返航的票（超级难打，等待时间超过1个小时） 不过免费升级到了first class

没办法。

sousou 发表于 2024-08-04 14:24
说起Delta，上周坐delta回美遇到Crowdstrike系统奔溃后遗症整个大混乱，航班先延误，再说没有飞行员最后取消，凌晨2点排长队好不容易换到了第二天的飞机，机场周边旅馆全定光只能订到半个小时开外的。说是可以报销食宿费用，今天收到邮件说Uber来回机场70刀超出了他们limit，只能给报一半，真是要气笑了。。。

出现这种情况第一时间就是订酒店，我早年在纽约改机票还先去法拉盛吃了个火锅，再订时就只能订新泽西的酒店了，纽约这么大都找不到酒店。

回复 8楼 duckdug 的帖子
UA是不是打人那个航班

AA这么差的吗？六月我们从东京回美国晚点四个小时，从早上十一点换到下午三点，每人给了一顿午饭的钱。不过那个是飞机机械原因，不是天气原因。以前因为天气原因被delay的是没有过任何赔偿

AA经常干这种事，尤其是长途飞行，他们坐不满不划算飞就取消航班，没有补偿。delta卖点是准点，信用度好很多

这有什么了， 就前几天， AA航班 晚点七个小时后说取消了 让大家去改票， 排队拍了一个小时还没轮到的时候， 突然广播说十分钟后登机….. 当时已经是晚上九点了， 我的二程早就飞走了。 AA表示 不愿意，你可以退票啊 我退你

Mark

JCJCjicw 发表于 2024-08-04 06:52
AA是垃圾中的战斗机。我们遇过明明已经到登机口了，却被通知座位已经让给等候名单中的乘客的情况，使我们滞留机场超过了八小时。遇上同样的情况的小哥在登机前成功问机场里的客服柜员投诉，然后跟我们分享了一下经验：如果因为他们的关系让你的等待时间超过了三小时，他们是要给经济赔偿的。
你可以去网站上通过online chat申诉一下试试。

德州hub的也没得挑吧。还有NC那边。

是不是美国这些航空公司近几年都亏损，所以开始摆烂了？另外借此帖问一下，大家有近期坐过海航和韩亚回国的吗？我数年前做过海航，体验很好，但是好像现在飞机都换成波音了（以前是空客，宽敞又整洁）？另外以前没坐过韩亚，体验如何？多谢🙏

westlake 发表于 2024-08-04 08:26
我记得前几个月美国交通部有一个行政命令就是说这个的。 这个链接可以在买票前避雷： https://www.transportation.gov/airconsumer/airline-cancellation-delay-dashboard
这个链接可以在事情发生以后举报航空公司并且要求补偿： https://secure.dot.gov/air-travel-complaint
对，就是现任政府的交通部，被川粉诟病为睡舅的交通部。这届政府一直在致力于纠错，对这种烂公司处理。

谢谢分享

航班cancel了 原来的机票不给refund吗？

回复 70楼 summerpalace123 的帖子
可以refund, 但你现在refund再订票可能是买时候价格的5倍以上，不愿意花钱就等能换到的票，然后自己掏这几天的酒店交通饭钱

出门现在飞机准点的估计只有一半，归途还好一点，就怕是国际航班联程票，一段影响下一段。航空公司都很坏，都是一副我给你退票你还要咋样的嘴脸。我一般遇到这种情况都是在app上反复刷，希望能刷到时间比较好的机票，先飞再说，保存好各种酒店租车的收据，然后回来和航空公司交涉。

一般能直飞绝对不要connection的，容易出问题

有指定座位、也提前Check in了，就因为我们的前一班航班延误了，他们认为我们赶不上这班，就把所有延误航班上的乘客都bounced off at the gate了。无语……

几乎每次飞AA都被改点，先用个好的时间骗人买票然后改点，说不要可以免费退，所有行程早订好了，临时买票贵几倍，简直就是耍流氓

回复 68楼 公用马甲6 的帖子
坐过一次往返上海的，感觉很好。 1飞机新座位空间OK 2飞韩国日本基本上是最不绕路的 3飞机餐的那一顿石锅牛肉拌饭实在是太对胃口了，首尔机场的炸鸡冰激凌也好吃😋

密码是mima12345 发表于 2024-08-04 19:14
回复 70楼 summerpalace123 的帖子
可以refund, 但你现在refund再订票可能是买时候价格的5倍以上，不愿意花钱就等能换到的票，然后自己掏这几天的酒店交通饭钱

对， 就是这样。前几年如果晚点了 取消了，不但给你改签，还给你个酒店的voucher或者20的餐券voucher。 现在是一切自理，我只管改签或者退票。

lehao2008 发表于 2024-08-04 08:41
回复 19楼 westlake 的帖子
UA 不靠谱， 取消， 晚点太频繁了， 做UA总是提心吊胆

UA在我这一生黑，能不买ua就不买。 AA遇到情况每次都给解决的不错，上周飞机临时晚点3小时，给我全额退款了。

密码是mima12345 发表于 2024-08-04 04:24
我有办法拿到赔偿吗？起码把打车和酒店钱拿回来？我周一还要赶回去上班，实在太气愤了

如果是chase sapphire卡订的，可以通过insuarance拿到赔偿。claim过程还算简单

Ua的航班取消，天气原因，在芝加哥待了一个晚上，没有住宿提供，第二天提供的飞机要转机两次，只好买了southwest 回来，现在的航空公司太烂了。

AA莫名把我的航班提前几个钟头我根本不可能赶上，要求退款说行程相差四个钟头以上才退钱。从此不买它家。