精彩回顾 | 第五届 CIOC 2022 不动产数字化峰会

#CIOC 2022 不动产数字化峰会

陈宜明

中国房地产业协会副会长兼秘书长

经过前几年的努力，不动产数字化已进入转型期。这要求我们全行业共同努力，进一步拓展不动产数字化的广度和深度，并力争在尽可能短的时间内，将数字化水平推向新的高度。具体要从两个方面努力：一、建立行业公认的标准；二、推动企业内部各部门、层级之间建立基础的信息共享平台，为企业内部的信息化打下好的基础，这是迈向数字化的第一步。

行业的数字化建设要全面统筹规划，要明确原则、目标和路径。具体实践中，要从解决企业自身的问题入手，向着共同的目标努力推进。希望今天的峰会能够帮助行业内的企业就数字化建设的目标形成共识，共同推动不动产数字化的健康发展。

丁祖昱

易居企业集团CEO

从2006年成立至今，克而瑞始终坚持不动产行业的数字化创新与探索，致力于打造中国房地产大数据生态圈，推动整个行业的数字化转型。克而瑞十六年初心未变，CIOC 五年初心同样也未变。在过去四届 CIOC 峰会中，我们汇聚了超过百位行业数字化专家，共同探讨中国房地产数字化的机遇与挑战。如今，CIOC 峰会已经成为了中国不动产行业数字化交流的重要舞台。

易居企业集团执行总裁、克而瑞集团CEO 张燕

●  整个不动产行业现在已经形成了不动产开发和不动产运营两条并行条线。不动产开发以住宅开发为核心，从投资、建造、营销，到整体的大运营。而不动产运营是开发商在寻找第二曲线以及探索多元化布局的过程中，逐步沉淀形成的六大场景，其中包含了商业办公、产业园区、物业、租赁、康养、文旅等。这六大场景的数字化发展程度不一而足，但是基本上都有比较清晰的核心落地应用。

●  从不动产开发侧的数字化应用发展水平看，大部分Top50房企目前处于从信息化到数字化递进的过程中，其中最关键的一个环节是内部系统和数据的贯通，2022年接近 5 成的TOP50房企已经完成了这一阶段的建设。同时，虽然智能化应用覆盖面只有 12% ，但是增长幅度达到了 50%，AI 审图、智慧营销等方面的应用开始落地并初见成效。

●  今年在商业数字化场景中，智慧经营系统应用增长显著，覆盖率达到50%。在实践中，智慧经营系统通过精准客流系统赋能商铺经营，深化会员营销管理，并通过数据分析进一步赋能商场精细化运营。在疫情影响之下，商业的智慧经营无论是在整体的覆盖率，还是在最终的运营效果上，相较于去年都有明显的提升。

第一篇章

Re：探索-政策与实践

《新时期数字化转型新趋势》

国家信息中心信息化和产业发展部主任 单志广

●  后疫情时代，我们基本进入了智慧、智能、数字无处不在，全渗透、全融合、全模式、全场景的新型发展趋势。“十四五”新型智慧城市和数字经济将进入深化应用、模式创新、效果导向、长效发展的深水区。

●  几乎所有颠覆性技术的出现，都以“否定之否定”的姿态，解决了了上个阶段的核心难题。所以，不动产数字化转型要高度关注新的“分散”信息系统的发展趋势，也就是云+端的多中心化边缘透明计算。

●  5G MEC（移动边缘计算）是运营商面向2B市场发展的关键抓手。同时，根据产业节奏，企业园区将成为MEC的第一波商用市场。

●  新型智慧城市的转型发展新趋势：1）从平时状态向平急结合转变；2）从稳态系统向敏态系统转变；3）从单一物理空间向社会空间、网络空间等多维空间转变；4）从倚重大脑向大脑与“神经末梢”联动转变；5）从人力密集型向人机物多元融合交互转变。

●  新时期智慧城市推进新策略：1）以人为本，实效惠民；2）以终为始，长效运营；3）深化改革，数字再造；4）系统思维，顶层设计；5）尊重规律，演化生长

●  数字化转型、智慧化升级， 应该带来的是一种如空气、阳光、水一样可以自由自在、无处不在地享有的生活品质，而不是由新技术、新装备、新设施、新应用带来的假设和空想。

●  后疫情时代， 要坚持长期主义， 基层主义， 坚持群众路线， 通过不动产数字化转型，助力智慧家庭、智慧社区、智慧城市建设，从群众中来，到群众中去，让每一个生活在城市里的人充分享受科技的福祉和生活的美好， 从而创造一个更加美好的未来城市与智慧社会。

《算力公共服务平台，助力城市数字化转型》

上海超级计算中心主任，上海大数据联盟秘书长 李根国

●  2021年7月 上海市出台《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，并提到经济数字化、生活数字化、城市治理数字化。未来所有行业和生活，都要向数字化方向发展。其中，传统房地产成为社会转型发展的大数据提供商。

●  大数据的处理，离不开算力。为了满足不同计算的需求，计算类型也出现了分化，包括超算、智算、云计算、边缘计算。在算力服务的过程中，很重要的一点是提高效率。所以，针对不同类型的业务，我们应该构建不同类型的算力，才能够很好的服务。

●  上海超算-公共算力服务平台：是国内首家面向全社会开放的超级计算公共服务平台，促进计算在各领域广泛应用，提升科技创新能力，为上海“科教兴市”提供公共服务和功能支撑。在国家战略层面，上海超算结合上海科创中心建设、张江综合性国家科学中心建设。在城市发展层面，上海超算作为数字时代的城市重要基础设施—算力底座，超算智算融合，支撑经济、生活和社会治理数字化转型。在公共服务方面，上海超算提供普惠、具有政府公信力的计算资源和服务。

●  上海实施城市数字化转型，算力底座至关重要，正在构建“1+N”算力供给体系。同时，依托上海超算中心，建立超算智算融合的“市公共算力服务平台”，发挥上海超算的公益性、中立性和公信力以及20多年服务经验，建立算力共享、算力调度体制、机制，实现算力供给侧平衡布局。

《基于BIM技术，探索智能建造之路》

华润置地高级副总裁、CIO 孔小凯

●  华润置地智能建造体系的整体规划，是以BIM体系为基础，打造一个覆盖整个价值链全周期的平台，从设计到生产施工交付到后期的运维，目的是实现整个智慧建造的转型升级，最大化的提高生产效率。

●  数字化交付是指物理交付和数字交付同期进行，在我们把一个大厦建成移交给相关的方业主方管理方的时候，我们同时也把我们设计和建造过程当中形成的一个BIM体系架构移交给新的管理方，真正的实现了数字孪生，便于未来的整个大厦的服务和运维。

●  BIM体系下的智慧建造，靠一个公司是无法推动的，它应该是整个行业生态的发展，包括在政府政策的引导下，和各个企业转型升级的要求下，以及技术的进一步的完善下来落实的。

第二篇章

Re：建构-数字化开发

《特殊环境下的产业地产数字化转型实践》

复星集团-复地产发&复星蜂巢CDO、蜂高科技总裁 皮人伟

●  复星集团8个涉房BU（复地、高地、商业、星选、云尚、 策源、康养、构家）围绕“投融建管退”提供数字化能力建设，共计有6类100多个产品，围绕功能覆盖、架构性能、用户数量、数据断点等维度，进行相关的系统盘点，通过技术层面和业务层面发现问题，并找到解决方案。

●  复星蜂巢数字化团队针对业务上存在的从投资拿地到交付整个周期内存在断点，管理行为标准化未在线，客户资源没有全部拉通，缺乏会员管理体系，数据口径不一致等痛点，采取了三个方法进行解决：1）进行数字化顶层设计，补齐缺失、提升标准；2）通过最佳IT实践、推广项目、产品解决方案共享等开放协作，加速核心系统的落地速度；3）提高研发效能，统一资源，提升自研能力建设。

●  蜂巢数字化团队通过对系统盘点之后制定了蜂巢整体的数字化战略，以数字化运营为核心，进行产业赋能，通过数字化产品和科技创新产品形成产品服务目录，向各BU进行赋能。

●  房地产市场存量、增量需求下降，精细化运营时代，高质量发展成为共识，明年将在4个点上寻找机会：一个技术项，弱依赖和研发效能提升工具；三个业务项，分别是资产管理和经营分析模型、智慧空间运营和流程自动化、大宗退出及招商转化。

《中海地产数字家庭建设实践》

中海科技副总经理 余祥鑫

●  家庭智能化的发展经历了四个阶段，从高端定制时代、智能单品时代、全屋智能时代，到如今的主动智能时代。目前，数字家庭系统存在的问题主要有五个方面：缺乏稳定可靠、缺乏价值感知、缺乏系统融合、缺乏产品体验、缺乏生活服务。

●  未来，智能住宅的发展，我们认为有三个趋势：1）产品向无线化、语音化及集成化发展；2）产品专业化、标准化，实现互联互通、场景融合、智慧化；3）利用AIoT，实现主动+个性化的智慧服务。

●  地产企业数字家庭建设面临四大挑战：

• 挑战1：供应商规模小，解决方案、APP、设备不成熟，产品质量是否稳定无法保证；

• 挑战2：项目上有新的需求时，难以快速的研发、实验和落地；

• 挑战3：产品和设备种类多，大货交付后，售后维保面临巨大挑战，供应商持续维护能力无法保证 ；

• 挑战4：无法实现用户洞察和服务运营，无法进行客研层面的大数据闭环；

●  中海科技作为中海地产下面的科技创新企业，针对数字家庭行业需求，自研开发了中海科技智慧人居解决方案，以智慧人居为核心，构建了1+3+5+N战略，即1个平台，3个入口，5个智慧方案，N个场景。中海科技与战略合作伙伴共创，实现多系统融合创新的智慧场景，向用户提供智慧、绿色、健康的数字家庭。满足地产企业从设计、营销、施工、交付、运营全业务流程需求。通过打通社区服务，向用户提供高品质生活服务。

●  2022年，中海智慧人居解决方案应用交付了94个样板房，30个项目2万多套数字家庭产品，助力集团降低成本，科技创新提升产品力，打造好产品、好服务。

《金茂绿建人居科技及创新实践》

中国金茂绿建公司副总经理 左建波

●  数字运维是金茂绿建的核心竞争力，以设备设施运营期间能耗成本最优和全生命周期资产价值最优作为核心宗旨，打造整体的后期运维能力，致力于成为行业领先的智慧能源运维服务商。

●  金茂绿建从成立起就始终坚持科技创新引领、业务需求导向，整合内外部创新资源及要素开展协同创新，致力于搭建全栈式高通量创新平台。

●  金茂绿建以“绿色科技美好生活”为使命，不断洞悉客户需求，探索出一条开始从系统集成，逐步到核心产品自主研发，到实现核心技术及系统的完全自主研发之路；为业主带来更健康、更舒适、更安全、更有品质感的居住新体验。

《城市更新背景下的数字社区发展思考》

绿城未来数智董事兼CEO 陈霄

●  城市更新已步入 4.0 存量整治新阶段。我国城市更新起步于上世纪 70 年代，以往城市更新业态相对单一，围绕住房、社区建设等硬环境改造。自 2000 年以来，城市更新规划内容更加注重改善人居环境，倡导可持续发展、有机协调更新、智慧城市创建等内容。城市更新市场规模6万亿/年，2030年将超10万亿/年；2022年全国约3.6万个老旧小区改造，市场空间巨大。

●  “浙里未来社区在线”重大应用是集成改革的三大数字化支撑之一，是基层智治公共服务落地的核心业务场景，是形成低本高效、可复制的未来社区数字化全域推进模式的重要载体。浙江的数字社区建设希望通过信息化整合基础物业服务，社区公共服务和商业增值服务，提高社会治理的能力，增强老百姓的幸福感。

●  绿城围绕“智慧化城市服务运营商”核心战略，打造“ 数字化+ 物理空间+ 长效运营”三位一体的综合业务发展模式， 形成长效运营发展机制。浙江省推进未来社区建设 4 年，迄今试点项目达 467 个，绿城未来数智通过承接顶层咨询、数字化建设、智慧化运营等服务内容，已签约 51 个并深度参与建设 150 余个未来社区项目。

第三篇章

Re：建构-数字化开发

《物业数字化的实践与探索》

旭辉永升服务集团首席数据官 李川

●  数字化对物业的一个巨大的价值是可以降低沟通的成本，让沟通变得更简单。

●  数字化是一个围绕着“数据”进行的建设，它不是建立一个单一的系统，而更多的是研究如何在实践中产生和利用数据，如何去让数据发挥更大的价值。

●  旭辉永升的数字化转型，以流程工具化、业财一体化、决策数据化、平台生态化、服务智能化，“五化”为原则，不断丰富内涵。

《AIoT赋能城市空间运营与数据资产构建》

云智易智慧物联CEO 雷巧萍

●  云智易自2014成立以来，一直专注于智慧空间下的AIoT数据和场景应用的价值挖掘。8年来，云智易服务了10000+空间，3000+企业。

●  面向十四五，国资国企AIoT建设势在必行。然而，AIoT平台的建设，却面临众多挑战；例如，设备众多，不互通；场景碎片化严重；数据难以沉淀和利用，以及无法统一赋能。

●  云智易提出了“1+1+N”的技术建设路径，即1个平台、1个标准、N个应用场景。

• 集团统一物联网平台：建设敏捷高效可复用的新一代数字技术基础设施，加快形成集团级数字技术赋能平台，提升核心架构自主研发水平，为业务数字化创新提供高效数据及一体化服务支撑。

• 建立集团统一的物联标准规范体系：物联感知体系建设导则、感知终端标准、平台技术标准、物联数据治理标准、物联安全标准、运维管理标准、运营管理标准。

《园区产业组织的数字化探索》

中电光谷数字园区首席架构师 方琪

●  中电光谷产业园区数字化的核心是用数字治理的逻辑，帮助政府在产业组织初期占据制高点，实现产业发展过程治理。在产业组织过程中，将“人流、车流、资产、能耗、税收”五个指标，作为核心管控和配置要素，在产业组织初期占据制高点。在产业发展过程中，用数字治理的逻辑，以数字化的方式帮助政府实现产业发展过程治理。

●  中电光谷产业云是实践产业组织方式的新工具，从科技创新服务实体经济的视角出发，结合本地优势资源，以新兴产业培育为主线，在政府“管委会+公司”模式下提供全流程专业化服务。

●  中电光谷产业云架构：基于数字设施和智能网联系统，通过“优势资源挖掘新需求”、“存量资源培育新动能”、“科创成果再造新产能”的三大核心应用层，实现产业组织模式创新升级、区域经济高质量发展。

《“小区+社区+城区”，物业城市智联美好》

江山智联物业总经理  曹辉

●  物业城市发展呈现出从概念起步到环境成熟的路径：

• 过去是响应为主的1.0传统管理模式，政府将城市管理中的基础设施管理、环卫等工作分包到各个部门、人员手中，缺少沟通和协作。

• 现在是整合为主的2.0物业城市模式，城市物业将整个城市视为一个“大物业”，对城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程专业化、精细化、智慧化的“管理+服务+运营”。

• 未来是以增值为主的3.0城市资管服务模式，城市资管服务内涵包括写字楼、园区、公建、商业以及围墙外的道路、水面、绿化、公共设施资源等精细化大物业服务，以及城市管理咨询、资产运营等高附加增值服务，为城市精细化管理赋能。

●  目前物业行业整体估值走弱，核心还是受到了地产大环境的影响。但仍然可以从目前的市场中切割出几类优质的标的资产，其中头部物业企业、央/国企背景物业企业以及商管企业这三类企业现更优，会更加受到市场和投资者的青睐。

●  江山智联物业基于“管理+服务+运营”的创新模式，以智慧为核打通小区、社区与城区物业服务全链路，全面推行数智化理想社区。通过汇智联智慧物业数字化平台，推动基层治理现代化，支撑物业服务模式转型。

《善塑内力，数伴变革》

慧享科技慧享云总经理 李绘

●  近年来，受疫情影响，物业行业的市场环境不断变化。首先，疫情下，智能防疫、机器代人等方式，不仅能够提高工作效率，缓解人力不足，同时，减少人员接触方面，以及提升物业服务体验。其次，随着国家对科技的重视，物企每年在数字化方面的投入逐渐的增加，科技竞争也在加强。第三，在客户要求方面，随着城镇化的加快，居民的收入水平提升，对物业的要求也越来越高。

●  绿城最早是从分散、粗放式运营的三级架构，通过数字化转型1.0的方式，实现了集约和精细化的运营。随着整个行业的变化，绿城进入到了数字化转型2.0阶段，重塑业务流程。从数字化转型的方向来看，绿城优先做了整个架构的变革，由三级架构转型为二级半架构。以杭州区域来践行集团战略的示范基地，形成三个方向，包括组织融合、业务融合、产品融合。

●  业务是数字化转型提升的重点助推力之一。如果要驱动我们的服务变革、业务变革和产业互联，就要明确数字化转型的4个目标：提升服务运营质效、降低运营成本、深化服务质量、减轻拓展压力，并在此基础上逐渐构建集团-区域-项目三位一体的整体运营指挥体系定位，围绕五力为主题，形成区域经营管理指挥基本面、预警面和指标卡，实时管理核查项目经营情况

●  绿城在物企数字化之路已经走了十几年，也一直在思考，物企数字化之路到底要怎么走？我们做了4个方向的总结：1）业务融合，政策先行；2）数据共享，统一构建；3）需求导向，深入磨合；4）聚焦创新、协调发展。

中房协团体标准《房地产企业数字化综合实力测评标准》发布会

易居克而瑞科创副总经理 伭奥

●  在行业走向存量化的价值链变革和房企经营面临诸多挑战的背景下，房地产行业的数字化进程正在不断加速。因此，建立房地产企业数字化综合实力测评标准已刻不容缓。

●  标准建立的目标，一方面是通过评测标准来规范房地产企业及相关科技企业的数字化发展评测，更准确地评估房地产企业及相关科技企业数字化建设效果；另一方面，也通过标准的评测结果树立更多优秀的房地产企业及相关科技企业成为数字化发展标杆，引领和推动整体房地产行业数字化发展更快进步。