“西门子苏州研究院”企业参访精彩回顾 | 活动精粹

2022年10月28日，香港大学SPACE中国商业学院（以下简称“ICB”）上海教学中心创新管理系特邀香港大学SPACE中国商业学院创新管理系系主任马陈杰博士带领学员们一起走进西门子苏州研究院。

负责西门子艾闻达业务开发服务版块的负责人赵俭先生向学员们系统介绍了西门子艾闻达与西门子研究院的渊源历史以及西门子艾闻达业务，他认为数字化转型是“用数字化手段完成信息化的事情”。

其次向我们介绍的是西门子中央研究院的Peggy女士，她向学员们介绍了西门子的企业历史及研究院的基本情况。Peggy女士表示研究院更多侧重于跨西门子的多个重要版块，保留了数字化工业、智慧基础设施和交通核心，研究院主要是跨不同的行业和多个领域做5到10年前瞻性的研发，与业务集团偏向于市场交互的研发共同合作。

随后西门子艾闻达咨询资深合伙人王新生先生向学员们讲述了西门子艾闻达中国的数字化故事。

企业的数字化工厂可以买来吗？对不起，这个买不来。每一个企业都有不同的特点和不同的阶段，数字化是不一样的，是需要企业自己去探索出来的，我们可以得到的是技术、手段、管理的实践和思考，但最终企业数字化实践是企业自己理解了趋势，结合企业自身的实践，结合外部的实践、对技术上前瞻性的理解应用到企业管理的方方面面，最终为企业带来效益，数字化只是一种手段并非结果。

西门子作为工业制造业数字化转型最成功的企业，拥有成熟的数字化转型方法论和丰富的行业知识，在2022全球创新企业排名中排20名。西门子艾闻达从1994年成立为西门子内部咨询部门，是西门子数字化战略的重要驱动力，助力西门子“公司愿景2020+”战略落地与实现。

数字化的核心是利用数据做服务，要了解企业内部的业务和能力。一直以来，制造业企业数字化转型，主要遵循从工业化到数字化的三级跳路线图。工业化时代的核心是企业大规模批量生产，传统的手工业生产过程，要求企业从上到下是标准化管理，主要注重基础管理、标准化、精益化；到自动化、信息化时代，怎么能够使过程自动化，提升生产效率；到数字化时代，数字化能够帮助消费者与企业之间信息的交互、技术的交互，尽快消除信息不对称，当我们拥有可靠的数据、扎实的技术（即完成了信息化），那我们就应该思考用这些数据去做些什么，为消费者提供怎样的服务，如何与客户产生互动。

很多企业认为自身正在或已经完成了数字化转型，但实际一直停留在信息化阶段。自动化、信息化时代与数字化时代最大的区别在于自动化、信息化时代中，生产场景要被动适应管理信息系统，而数字化时代中实现去中心化架构使生产运营数据交互更顺畅。在数字化时代中，当企业有很好的管理基础、信息化基础，某些产品具备数据支撑，那我们就可以利用这些数据去创造价值。数字化生产是未来的必然趋势，是由社会、文化、人才能力提升和客户需求所推动的新商业模式：业务场景驱动运营。

企业数字孪生是通过数字、模型及其业务知识构建的企业虚拟映射，通过仿真、数字双胞胎等技术进行运营虚拟优化，并将结果闭环到企业实际运营进行落地实施，搭建企业数字孪生，迭代演进，实现数据价值闭环应用到企业运营中，帮助企业实现业务增长。

在王新生先生完成分享后，参访同学们纷纷结合工作遇到的数字化转型实际问题以及自身对数字化转型的思考提问，与嘉宾进行深一步探讨。最后Henry老师提出问题：如何理解数字化转型是一把手工程这句话？

王新生先生回答说：一把手工程不是一把手做所有的事情，核心是能够真正构建企业的未来，有足够吸引人的企业愿景并能够构建合适的组织，更多的是需要有宏观的规划，最终能够真正地去尝试，而目前企业的问题是高层想得非常宏伟，中层紧盯团队效益，底层只看KPI，因此愿景需要沉下来能够真正去做，这需要把不同的人充分调动起来，最终服务于业务，不能只停留于口号。

随后负责人带大家参观了西门子智慧城市实验室，细致介绍了产品理念及功能，向我们展示西门子对未来城市的畅想。西门子作为全球数字化转型的领军企业，也是香港大学SPACE中国商业学院创新管理系“数字化转型与企业战略”课程的范本企业，本次走进西门子苏州研究院让所有参访者纷纷表示获益匪浅，也欢迎更多处在数字化转型阶段的同学们踊跃报读！

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