​信用卡存量时代下，广发的突围之路！

后疫情时代，促消费成了一个热门词，相关政策也频频出台。其中最令市场瞩目的是，《扩大内需战略规划纲要（2022~2035年）》强调要全面促进消费，加快消费提质升级，把恢复和扩大消费摆在优先位置。

近期国家和地方一系列经济政策也预示着，居民消费作为拉动经济的“第一架马车”，在引领经济增长，“稳住经济大盘”中将发挥更大作用！也是当下和未来稳经济、发展经济的重要一招。

而信用卡，天生与消费市场共生共荣。广发信用卡，广发银行的靓丽名片。累计发卡量超过1亿张，跻身国内第一梯队的位置！在满足国民对美好生活的追求、连接消费升级，助力国内大循环上，一次次的屹立潮头。要刷就刷广发卡，这句话在年轻人已经是潮流了！

信用卡，不止于卡，也不止于消费金融，它是零售转型的关键突破口，也是推进综合金融的重要抓手。对于广发信用卡而言，在广发银行“突出零售”的战略之下，一系列高瞻远瞩的预先谋划，抢占了先机，走上一条独具特色的综合化金融之路。

2019年，广发信用卡大力拓展大数据与新技术的应用，促进信用卡真实有效消。2021年启动“千人千面、极致体验”的精细化经营战略，用科技化手段精细经营！如果说“创新”是广发的星辰大海，那么“稳健”就是其底色，两者同时发力，夯实了“行稳致远”的发展根基。

如今，信用卡行业已然进入存量时代。不少银行在发卡量狂飙突进之后连续大刹车，最终业务收缩、元气大伤。另外7月7日生效的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，即业界所称的“信用卡新规”；也成了各家银行信用卡业务转型的分水岭，行业从粗放式发展阶段迈入高质量经营期！

在新规后，广发信用卡势头依然不错，睡眠卡比例远低于20%，位居同业前列。截至9月末，广发信用卡线上消费超40%，有效卡活跃率达56.7%，整体的消费及活跃表现均呈现健康发展的良好势头，为其高质量发展赢得了新空间。

占潮头，加码推进“多消费”

信用卡作为促消费利器，连接着公众和消费市场！对消费者来说，“我需要时你恰好在”，更能触发最强的消费意愿！在消费场景布局方面，加码刚需，建立年轻人消费的新场景，才能获得年轻人的好感，满足大家的痛点与需求。

今年以来，广发信用卡紧抓民生刚需，布局水、电、话费等高频民生消费，不断加码“食、住、行、娱、车、购、生活服务”领域的场景建设。同时拓展线上场景的精细化促消费活动，与支付平台、线上电商平台、头部品牌商户多方联动，以积分、优惠券、权益等福利组合促动场景消费，不断提升公众的消费意愿！

目前，广发信用卡各类场景优惠活动已覆盖218个城市的1000座商圈，与超5万家商户合作，受惠人数近千万人次，今年拉动各类场景消费近2500亿。其中，打造“周末出游找广发”的短途出游品牌，提振了出行消费的活力。

立于“稳”，前瞻性风控护航

信用卡业务的特点是如何经营风险，前瞻布局，在风险管理中尤为重要。在这方面，广发信用卡有行业领先的前瞻预警体系——“天机星”！借助于内外部大数据、智能算法模型等科技手段。通过精准识别、预防为先、防患未然，提前压降风险敞口的风险管理目标。

以严控资金流向为例，广发信用卡依托业内首创的交易级实时智能风控平台，借助AI机器学习以毫秒级速度7×24小时监控用户交易情况，及时管控可能出现的套现行为，保障了资产质量的真实稳健！

统计数据显示，广发信用卡2021年业绩中不良率为1.54%，即便是2020年疫情最严重时，不良率也控制在2%以下。不仅大幅低于行业平均值，也继续守住广发卡信用卡的风险底线。

求于“进”，千人千面运营

信用卡存量时代到来，加上监管新政的出台，对行业商业模式提出了挑战。广发信用卡“千人千面、极致体验”战略实施以来，通过精细化、数字化、标准化的产品和服务，更加准确地想客户之所想，打造出更加卓越的“极致体验”，极大促动了客户消费意愿。

首先是客户分层经营的精细化，围绕自然人的生命周期、消费偏好、用卡周期、产品选择等维度，不断深耕优质客群。其次是消费场景布局的精细化，持续布局水、电、话费等高频民生消费，满足客户的生活所需。同时，线上场景的精细化促消费也在不断加码，最大化让信用卡的能量得以释放。

最重要的是，信用卡主要客群永远都是年轻一代，“得95后者得天下”作为行业共识，他们具有充沛的活力，更愿意接受新生事物，这其中隐藏着巨大的消费市场。在今年5月份，广发信用卡的“首个沉浸式鲸鲨馆露营发布会”，就捕获了大量年轻人的心，一时间引发了轰动！

重于“质”，广发金融新征程

信用卡的未来，归根到底，需要跳出信用卡做信用卡。它可以是一个账户，也是一个入口，还可以是一个平台，具备更多的可能性！作为广发银行零售转型先锋，广发信用卡有天生的优势，可以通过风险资源、营销资源、渠道资源、数据资源以及人才和服务的共享，为客户提供一站式综合金融服务。

作为行业中军，广发信用卡在2022年的促消费成果喜人，前十一月累计消费总额2.29万亿，同比增长4%，预计全年消费总额接近2.5万亿元。

在全国上下力争“稳住经济大盘”的当下，广发信用卡再接再厉，将在一季度以“百亿补贴”之势引爆消费！通过消费券、刷卡返现、积分奖励、分期红包、五折饭票、购车补贴等加码福利，以智能化、精细化手段加持公众的消费能力。

整体上，广发信用卡通过一系列的举动，助推“消费马车”在2022年收官战继续冲锋，同时为2023年打好“开局”，迎接消费市场的新春天。

展望未来，广发信用卡将不断提高价值创造能力、产品创新能力，为用户提供更佳的用卡体验，落实新规谋求高质量发展之路。大家在消费时，也要记得把广发信用卡优惠用上，能省不少哟。预祝大家新的一年，一路刷刷刷，发发发！