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人类第一个「AI律师」的诞生、折戟与反思

人类第一个「AI律师」的诞生、折戟与反思

科技


第一个 AI 律师没能走上法庭,但这只是 AI 改变法律行业的小插曲。


作者 | 凌梓郡
编辑 | 郑玄


「AI 律师」首次进入法庭的尝试,被迫按下了「暂停键」。

所谓「AI 律师」的本体,是 DoNotPay 开发的最新版聊天机器人。按照原定计划,被告佩戴载有 AI 机器人的耳机出庭,后者实时听取法庭实况,将回复内容语音同传给被告,告诉他该怎样与法官答辩。1 月初该公司官宣这一计划后,同行质疑和法律风险警告伴随而来,巨大的压力下,他们做出了放弃的决定。

DoNotPay 是一个运用 AI 技术为普通人提供法律服务的 APP。公司由 Joshua Browder 在 2015 年创立,目前已经融了近 2800 万美元。上一轮融资在 2021 年,由 A16Z 领投,共筹集 1000 万美元,公司估值达到 2.1 亿美元。

最初,这个 App 提供的只是被派违规停车罚单后,自动化写申诉的功能。几年间,它将服务的场景扩充到了个人税务、信用积分维护、订阅退费等各种事务上。

语言模型的进步、ChatGPT 的更新,也给 DoNotpay 的聊天机器人带来了更多升级。它现在能够作为消费者的代理,到对话框中协商网络套餐中的问题,争取退费。10 美元、15 美元这样的退费虽然不多,但胜在省时又省心地替消费者争取了权益。尽管「AI 律师」被拒在法庭之外,但在更广阔的生活场景中,它会越来越多地帮助到普通人。

这次 AI 律师进法庭的尝试,也意味着技术发展到了开始与原有法律体系冲突的程度。在法律领域,AI 作为律师的工具已经存在一段时间、最近甚至已经有法官使用 AIGC 优化判决陈词。


但是当 AI 开始为普通人提供法律服务,并尝试进入初级庭审环节,似乎就面临着更多的阻力,甚至引起了关于 AI 法律服务合规性讨论。今天的法庭规则和监管体系,已经不足以应对日新月异的技术进步。



01

张扬的实验,

被暂停的「AI律师」



从官宣到撤回,人类第一个「AI 律师出庭计划」仅仅 20 天就宣告流产。

1 月 4 日,Joshua Browder 向媒体公开了 AI 律师将出庭辩护的消息。原定的计划是在 2 月 22 日一场加利福尼亚州地方法庭的听证庭审上,藏在一对耳机里的「AI 律师」,通过听筒给被告实时帮助。


DoNotPay 创始人 Joshua Browder |来源:the stanford daily


被告被指控超速驾驶,「AI 律师」将藏在一副蓝牙耳机里,法庭的实时录音将被传送给算法,AI 将根据现场的录音判断应该如何应对法官,在被告的耳朵里细语,实时指导。

据悉,DoNotPay 公司和被告达成协议,被告只会回答从「AI 律师」处得到建议的内容,再将内容复述给一位并不知情的法官。如果这样操作导致罚款增加,则由公司支付。这样做的目的,是为了测试 AI 律师的有效性。据 Browder 介绍,在庭审上做即时响应的 AI,其背后的技术是 OpenAI 的大语言模型 GPT-3。

消息很快在媒体上传播开来,Joshua Browder 借势在 Twitter 上发起新的公开招募:对于即将在美国最高法院审理的案件,公司愿意为任何律师或者个人支付 100 万美元,让其戴上 AirPods 耳机、重复AI律师所说的话来为案件辩护。但这一行为遭到网友的质疑,根据相关法律,美国最高法院在开庭时禁止带入和使用任何电子设备。

但在美国的地方法庭,部分州对是否可以携带电子产品出庭更为宽松,比如一些地方法院允许被告使用带有蓝牙功能的助听器,DoNotPay 公司相当于打了一个擦边球。「这在技术上是符合规则的,但我认为这不符合规则的精神。」Browder 表示。

另一个值得担忧的问题是:AI 通过耳机实时听取法庭情况,哪怕数据在分析处理后即刻被销毁,也构成录音行为,后者是在任何法庭上都被禁止的行为。

不出意料,这一计划遭到了律师协会的激烈反对。Browder 表示,他陆续收到来自多个州律师协会的威胁,「甚至有一方表示,会将案件移交到地方检查办公室、起诉监禁都是有可能的。」还有一名州律师协会官员指出,在一些州,未经授权从事法律工作是一项轻罪,可判处长达 6 个月的监禁。

面对违法风险和来自律师协会的压力,Browder 决定放弃,他在 1 月 26 日宣布暂停让 AI 律师出庭的计划。



02

从申诉罚单到

「互联网罗宾汉」



打开 DoNotPay 公司的网页,映入眼帘的便是旗帜鲜明的标语:世界上第一个律师机器人。底下的介绍写道:打击企业,打击官僚主义,只要按一下按钮就可以起诉任何人。



DoNotPay 简单来说就是一个提供法律服务的聊天机器人。可以帮助你在日常情景中更好地与法规、协议交涉,维护自己权利。比如,向国税局报税、罚单申诉、撰写遗嘱、退订服务等。在这些特定的情形下,聊天机器人会问你一些问题来获取基本信息,然后辅助你完成表单或者文书的写作。

Browder 形容:人们可以用自己的话来表达观点,带有机器学习模型的软件,将其匹配上法律上正确的表达方式。

在 2020 年,公司还获得了一个美国律师协会法律服务委员会授予的布朗奖,以表彰其通过技术手段,在普及法律服务方面的推进与创新。

尽管公司已经成立 7 年,创始人 Browder 今年也只有 26 岁。这一切起源于大二他成为一个新手司机时,被开出的一串违停罚单。依据当地法规,他可以写一封信为自己申辩。在一些情况下,比如指示牌损坏不清晰、照片证据不足,罚单可能会被撤销。

Browder 发现这样的模板化的写作很容易自动化,于是就诞生了自动写罚单申诉的 DoNotPay。至今,DoNotPay 已经帮助用户起草了 25 万张罚单申诉。

后来,DoNotPay 不断拓展处理各种事情的功能。公司表示,聊天机器人已经代表人们赢得了超过 200 万起针对机构和组织的客户服务纠纷、法庭诉讼,包括取消 30 万个订阅服务。

Browder 也不时在 Twitter 上公告最新推出的功能,比如 ChatGPT 开放 API 之后,DoNotPay 开启了一个新功能,能够读取条款、租聘合同,然后标记非标准的内容——也就是那些可能存在陷阱的细节。

装备了 ChatGPT 的能力之后,DoNotPay 还可以继续升级。在一个演示视频中,用户只需要下达「降低互联网费用,但是维持现有套餐」的命令,剩下的就可以交给机器人。DoNotPay 机器人和通信运营商的客服机器人直接对话。它列举了运营商的服务问题,并威胁要采取法律行动,最终,客服机器人给出了互联网账单每月扣除 10 美元的方案。也就是说,机器人代理帮助用户一年减少了 120 美元费用。

也因为这种为消费者维权的产品定位,此前 BBC 将 DoNotPay 形容为「互联网罗宾汉」。


DoNotPay 代替人类用户与客服机器人协商网费|来源:Joshua Browder



03

AI 的前景:

法律服务的空白地带



从自动写罚单申诉、协商套餐费,到把「AI 助理」带到法庭去辅助庭辩,其实是用技术提供法律服务场景的延伸。DoNotPay 这一步尝试也是其服务交通罚单场景的自然衍生。

如果收到超速罚单后选择申诉,书面申诉之外,可能就需要经过庭审。超速驾驶这样的庭审一般不会太复杂,没有请专业律师的必要,但对普通人而言也不具备法庭抗辩所必须的法律知识。

尽管受到部分律师协会的反对,但也有专业人士表示这样的想法有其应用前景。美国律师协会人工智能和机器人委员会的主席 Henshon 就持这样的观点。他认为,在风险较低的情形下,AI 顾问能够提供法律援助,否则被告可能在庭审上没有法律代理。「有很多法律上的错误没有得到纠正,因为律师介入不值得」,Henshon 说。

AI 作为工具已经进入了法律行业,主要是用来快速审查大量文件。一位伦敦律师事务所的出庭律师 Sally Hobson 在一场复杂的谋杀案中使用 AI 软件,以帮助快速分析 1 万多份文件。软件的速度比人力快四周,节省了 50000 英镑。

这与「AI 律师」为普通人提供服务的性质不同,AI 充当了专业人士的工具。而当 AI 为普通人提供法律援助,一方面填补了现有法律服务的空白地带,另一方面,则涉及专业性是否合格、如何监管等议题。加利福尼亚州律师协会执行主任 Leah Wilson 表示,「到 2023 年,我们将看到资金充足、不受监管的服务提供商涌入低成本法律代理市场,这再次引发了是否以及如何监管这些服务的问题。」

如此张扬「AI 律师进法庭」实验,Browder 也希望推进政策和法规层面的探讨。他表示,还有许多部分需要解决,也涉及到与政府沟通,「有很多需要解决的问题,技术并不是最难的部分,合规还在进程中。」他认为,在技术进步面前,法庭规则已经过时了。

从更广泛的角度而言,Browder 认为,AI 正在动摇决定个人与政府、企业之间权力平衡的工具和规则。他将 AI 视做为普通个人赋权的一种方式,为人们在罚款、费用纠纷中创造公平竞争的环境。

不过在「AI 律师出庭」计划搁置之后,他表示,从公司产品战略而言,把功能向法庭场景延伸,或许是一个不合适的策略,未来将把重心聚焦在消费者维权上。「没有一个律师会为了 500 美元退款而起床。这才是我们真正应该关注的地方」。目前看来,微小的维权场景,才是 AI 服务对比人类律师的优势所在。



*头图来源:视觉中国

本文为极客公园原创文章,转载请联系极客君微信 geekparkGO



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