ChatGPT 能帮我们免费看病吗？答案可能出乎你意料

最近，一个名叫 ChatGPT 的聊天机器人程序引发热潮。这个 AI 程序能够通过学习，理解人的语言互动，自然、准确地与人对话。

在 ChatGPT 问世后一个月内，它就考过了美国医师执照考试，还以一作身份发表了一篇肿瘤学论文。

未来 ChatGPT 会取代医生吗？它能够看病问诊、开处方写病历吗？为明确这一问题，我们特开展《关于 ChatGPT 与专业医生在线问诊能力的比较研究》。

温馨提示：如果你之前从来没有体验过线上问诊，我们也给大家准备了一个新人小福利，拉到文末可以快速查看噢。

我们选取了来自丁香医生在线问诊平台 的 6 个真实公开问答案例，测试 ChatGPT 能否顺利回答来自病人的问题。

这些案例覆盖神经内科、心内科、普外科等不同科室，主诉为临床上常见如头晕、胸痛等症状。其中，每位患者可以根据实际情况对医生进行 1～3 次追问。为保护患者隐私，涉及个人信息、影响学结果、症状图片等未公布。

结果评估方法：我们将 ChatGPT 回答与丁香医生在线问诊平台认证医生的回答进行对比，医生职称从主治到主任医师不等。

此外，我们引入丁香医生在线问诊平台审核团队，对 ChatGPT 回答的医学专业性与服务性进行评估。

• 医学专业性审核说明：隐去医生和患者姓名等信息后，平台邀请 2 位及以上临床一线专家进行交叉审核，最终综合所有专家意见得出结果。

• 服务性审核说明：隐去医生和患者姓名等信息后，由具有医学背景的平台工作人员对回复的合规性、完整性和文字表达进行评估。

专业医生问诊结果作为平台公开内容，此前已通过上述两项审核，结果均为良好-优秀，因此文中不再做单独说明，仅展示对 ChatGPT 回答的审核结果。

在 6 次问诊测试中，ChatGPT 能够对于患者提出的问题进行回答，对相关医学名词作出解释，并给出部分医学相关建议：包括临床用药、生活方式等。

在医学专业性审核中，ChatGPT 均未通过。与专业医生回答情况对比，主要差异在于：缺少对于患者病史有针对性的追问、对专业医学名词解释错误、诊疗方案不全面或有误、对患者的建议不够具体。

在服务性审核结果中，ChatGPT 共 4 次评估为良好，2 次为不完善。与专业医生回答情况对比，主要差异在于：缺少对于患者病史有针对性的追问、对患者的建议不够具体、几次回复结果不贯通。

局限性：为保护用户隐私，症状图片或影像学检查结果没有公布，导致 ChatGPT 或丁香医生问诊专业评审团队均无法基于相关结果进行评估。此外，由于对患者的后续追问主要是由原案例医生引导进行，可能导致 ChatGPT 理解存在差异。

期待在评论区看到你的留言讨论。

另外，如果你或家人近期身体有些不舒服，不方便马上去医院，也可以考虑试试在丁香医生线上问诊，和我们反馈你的使用体验。

丁香医生线上问诊 服务可以帮你做到：

快速联系到三甲医院医生，请医生分析病情、解读检查报告、评估下一步处理建议。有专业人士把关，就不怕忽略异常情况或者用错药走弯路了，也能减少非必要奔波。

经医生评估合理，可以直接线上开药，不出家门就能治疗，复诊联系医生也方便。

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*线上就诊应提供具有明确诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

丁香医生线上问诊 Q&A

❶ 问诊入口： 下载丁香医生 App 或搜索丁香医生小程序后，进入首页点击「问医生」即可在线问医生

❷ 问诊次数：一次问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效

❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香医生 App 或小程序，点击底部「我的」-「我的问诊」，即可第一时间收到医生回复

❹ 人工客服：更多问题，可进入丁香医生 App 或小程序，点击底部「我的」-「在线客服」详询客服