资深人力资源专家，媒体达人，并曾在混沌大学开讲的 Gary Yu 老师，在此出马解答海内外求职者们提出的职场问题。 小猎子每周六积极更新，敬请期待！

抛砖引 “Yu” 第八十九期

影响力是一个经常与高层领导、销售或市场人才联系在一起的流行语(想想:影响者)。但我可以向你保证，无论你在哪个领域工作，或者你的职位有多高级入门级、中层管理人员、主管、首席执行官你都依赖影响力来完成你的工作。当然，如果你是一个老板，你会影响员工的表现和行为符合你的愿景和期望。但如果你是一名初级员工，你可能没有意识到你在教会你的同事与你沟通和合作的最佳方式，以及让上级倾听和考虑你的想法方面所起的作用有多大。

当涉及到影响他人时，没有结果是肯定的。但根据多年的个人经验和我的导师、领导力顾问理查德·s·诺德尔的建议，我把影响力分为四种主要模式:说、卖、咨询和合作。

让我们仔细看看每种模式的优点和缺点。这样我们不仅能更好地了解哪种类型会帮助我们的CEO影响CD，还能更好地了解你可能会在自己的工作甚至个人生活中使用哪种类型的CD。

影响类型1:诉说

疫情发生时，企业需要迅速向员工分发新的政策和程序。他们必须指示员工遵守政府规定，遵守世界自由之家的参数，并做出战略调整以维持运营。在早期，许多组织的领导者必须告诉员工要做什么才能战胜流行病。因为说真话是发挥影响力的最快方式，它非常适合于紧急情况和法规。它是权威驱动的，或自上而下的，这意味着它通常从更高的领导到更低的职位(从CEO到员工，从经理到直接报告，等等)。

告诉可能是权宜之计，但在那些必要的监管以外的情况下，它是令人惊讶的无效。首先，很少有人喜欢别人告诉他们该做什么:当成年人接到命令时，他们会感到无能为力。所以当你用告诉的方式，无论是鼓励准时还是团队合作还是采用一种新的工作方法，它不一定能激励遵守。

例如，我认识的一位领导，因为不得不反复告诉她的员工实际使用他们投入了数小时的精益生产方法而感到非常沮丧。她意识到，要激发更持久的行为改变，她的影响力需要更深层次的东西，比如销售。

影响类型2:销售

一个有40年历史、服务低收入社区的小型慈善组织需要升级，以拥抱更进步的社会正义战略。他们聘请了一位新的CEO，当她提出自己的战略计划时，董事会自然有很多问题。在几次会议中，她和她的员工试图向他们推销这个想法，通过讲故事、研究和记录来解释为什么她的策略是推动他们聘用她的改变的最有效的方法。但他们拒绝。她变得很沮丧，并诚实地说:“我的理解是你想要改变，你雇佣了我，知道我的专业知识、背景和意图。”

她的话打动了他们，他们对她的领导产生了好感。她讲故事、做研究，尤其是在最后时刻，她诚实地提醒他们，他们的初衷是为了让他们继续前进。她终于让他们相信了她的预言。在工作中，就像在生活中一样，改变即使我们说我们想要是困难的。销售是一种让新想法或文化转变得到认同和支持的方式。相比之下，讲述止于宣布“是什么”，推销止于解释“为什么”(比如为什么这个策略会起作用，或者它如何让每个人受益)，以说服其他人加入，并希望他们感到兴奋。它可以是自上而下的，自下而上的，横向的。

在一次非现场培训中，一个团队就如何将现场培训转变为在线模式进行了头脑风暴。当他们意识到需要做多少工作时，他们开始畏缩，并不得不提醒自己最终的目标。我看着他们推销自己和彼此，为什么这个新方向和所投入的工作量是值得的。当你试图说服同事采用你处理任务的方式(因为你知道这更有效率!)，甚至让一个好朋友和你一起度假时，销售就派上了用场。

影响类型3:咨询

如果你正在做一个重大的决定，你可能会向你信任的朋友征求他们的意见。但是，即使你的朋友可能有很棒的建议，你最终还是要决定是否使用它。工作中的咨询使用同样的原则:这是一个基于对话和共同创造的合作过程，其中一方有权做最后的决定。

我曾经指导过一个团队，团队中有一名行政助理，负责为办公室选择新的项目管理软件。为了做出明智的决定，他们进行了研究，并咨询了高级领导的需求和用户体验偏好，然后选择并将所有人切换到新平台。不是每个人都对最终产品百分百满意，但大多数人咨询过，听到过，参与过这些变化都很高兴。

咨询是一种非常有效的影响力，因为它创造了一种伙伴关系和团队合作的感觉，而且因为一个人有最后的发言权，它也不需要每个人都把事情解决得令人恶心。我经常建议管理者将绩效评估作为一种咨询，例如，他们首先邀请员工评估自己的绩效，然后进行讨论和谈判。老板对员工的新目标和改进有最后的发言权，但他们一起制定计划。