信息差，是近年来在以数字经济为主导的商业博弈中最热门的名词。无论是降本增效还是产业创新，被商业世界置于发展的根基，决定着「变革」的，除了技术环境本身，还有信息和数据主导下的企业决策。尤其在2023年，国内经济开始进入新的增长周期，经历了寒冬的各行各业在恢复原有业务的同时，也在不断变化的信息趋势中调整业务方向，争取在「信息战」中取得优势。信息咨询作为一个相对成熟的产业，从个人到服务型企业、研究院等，已经深深扎根于各行各业的企业管理和决策中。但形式大多数还停留在数字化程度较低的维度，更多的是基于市场调研和管理经验，大量行业通用的、标准化的咨询内容，这也使得传统咨询行业往往很难根据企业自身的增长机遇、痛点及技术发展阶段给予精准的信息差弥补。在传统咨询费用并不低的情况下，越来越多的企业管理者开始寻求与行业专家直接对话，从而快速了解前沿信息，提高决策效率。因此，在一众信息咨询服务产业中，专家网络也成为了增长最快的领域之一。「人与人之间一对一的对话是收获信息最高效的方式。」「六度智囊」CEO李盛祥表示，这是最近几年商业社会的互动中体现出的核心道理。无论是社群、沙龙还是公开的行业会议、活动，本质上都是为了制造交流空间，促进人与人的对话。因此，专家网络领域也许比任何服务都要接近企业自身的信息对其诉求。尤其是在知识付费的意识已经极大提高的今天，技术时代的跃迁给予了各行各业更多的选择、创新机会与决策风险，信息差焦虑冲击着每一个实体，而专家网络则可以把过去饭局上碍于人情世故的「请教」与「传授」，彻底变成一件专业、高效且具有更高经济价值的事。
动态知识搜索，为企业高效补齐信息差
在互联网生活中，信息匹配已经十分常见。而在咨询服务中，快速了解一个行业作为「刚需」性目的，真正能够实现的信息匹配程度却仍然非常低。专家网络行业更是如此，大家过于关注挖掘专家资源，而忽视了交流和信息效率的重要性，这也是「六度智囊」选择以大数据、语义分析等技术作为自身差异化的原因。对比来看，海外市场的专家网络领域更为成熟，GLG作为成立于1998年的全球第一家知识共享平台，目前其专家网络已经跨越了160多个国家，涵盖几乎所有行业，招股书显示，2020年总收入达到5.89亿美元。目前，中国的专家网络领域仍然处于蓝海阶段，体量较小，且由于信息资源门槛较高，且存量市场竞争空间小，入局者并不算多。2018年，「六度智囊」创立之初，国内头部的专家网络平台凯盛融英已经实现了3.85亿元的营收，并在2018-2020年间保持着29.2%的复合增长率，印证了这一领域在国内拥有充分的市场可行性。而作为一家平台型厂商，相比来说起步较晚的「六度智囊」，则更加关注数字生态的转型。机会不但蕴蓄在专家网络行业逆经济周期的市场原理中，还来自于一个充满想象力的增量市场。过去，专家网络属于重服务型业务，由于自身具有极高的专业信息价值，但在产业链中处于「中介」的位置，因此客户也以头部企业为主。头部企业的客单价更高，服务商大多会选择无条件陪伴，但这也就导致了行业整体市场规模其实并不大。另一方面，纵观中国企业的成长阶段，从创业期到发展期，每一个阶段都对专家有着不同程度的诉求。只不过，中小企业更难支付得起专业信息服务，大多数是依靠创始人和投资机构的个人关系来打好生存战。大客户服务的行业特性，无疑加重了市场的马太效应。因而，尽管专家网络在信息服务中一直有着举足轻重的地位，也走出了凯盛融英等头部机构，但从未实现过现象级爆发。传统的「圈地」意识下，大多数企业缺少产业专家资源的痛点始终存在。「毫无疑问，几乎所有的企业都希望能够在可接受的范围内，用最快的速度获得精准且高密度的信息。」诚然，信息差并不可能「免费」被填平，存量市场内的大企业可以用更高的成本获得更精准的专家匹配和信息沉淀，而中小企业也能通过知识搜索平台来降低获取信息资源的门槛。对于「六度智囊」来说，专家网络的必要性和增长曲线正在于此。随着「把第二大脑储存在咨询公司」的企业越来越少，利用各种SaaS构建内部信息数据库和决策流程，对于任何规模的团队和企业来说都不再是不可实现的。而在国产软件势如疾风、替代海外巨头的十年中，对于数字生态的追求本身，也成为了企业补齐信息差的一部分。如今，在市场咨询领域，人人都可以看到，MarTech正在补充和代替传统的咨询报告，以更直观的数据可视化的方式融入电商、零售等诸多领域的工作流中，让更多中小型实体拥有了洞悉市场的机会。而在专家信息咨询领域，以「六度智囊」为代表的兼具标准化数据产品和专业化服务的动态知识服务厂商，也有望为专家网络行业实现破局。
专家资源争夺存量，工具化手段打开增量第一，专家网络服务平台「六度专家」。专家资源方面，「六度智囊」在大中华地区已经积累超过100万名行业活跃专家，覆盖几乎所有行业。且拥有独家ISO认证合规与隐私保护系统，致力于协同投资方CGL共建中国市场最活跃、辐射度最广的专家网络。在专家网络服务流程方面，「六度智囊」在每一个环节都专注于提高数字化的价值。通过自研的专家网络SaaS对专家信息进行梳理，通过大数据解析对专家画像进行精准匹配，同时承载专家访谈、定性研究、定量研究、人才管理等服务的数据需求。此外，在服务头部公司的过程中，「六度智囊」也积累了大量的专家数据资产和行业知识图谱，为企业实现更多的信息补充。第二，基于一二级市场的行业信息，联合36氪共建的会议纪要检索产品「六度闻道」。在投资信息检索领域，海外公司TEGUS已跑通了专家会谈数据库的商业模式，而「六度闻道」则在此基础上为专家访谈的会议纪要加入了媒体视角，通过36氪的媒体属性、行业洞察能力、热点追踪能力，寻求行业专家的交叉验证，形成符合动态知识检索理念的纪要。在「六度闻道」的产品特性下，「六度智囊」能够更好地沉淀出可复用的专家资源价值形式，并由于存在于访谈之外，具有轻量化、可检索、可追溯的特点。这也使得「六度智囊」专家网络服务的数字化流程具有更好的弹性，比起依靠大量人力运营的传统专家网络来说，更加接近一家PLG型厂商。具体表现为，「六度闻道」基于Q&A形式的结构化文本，能够帮助用户以更快的速度定位到问题对应的答案和关键词解析，而不是通揽一篇万字长文或一份展示性的报告。此外，基于PC端、小程序等设备环境下SaaS化的呈现和使用也使其更有工具感，从而能够被嵌入到每一个B端客户的日常研究行为习惯中。比如，李盛祥介绍道，在「六度闻道」产品发布不久之后，全球排名前三的一家量化对冲基金就曾表示希望能够将这一结构化文本数据导入到他们的研究模型当中，来帮助他们建立相应的因子，提升Alpha收益。 通过工具化手段和更有力的数据团队，「六度智囊」实现了更高的信息效率，并走在了将非标准化的专家咨询资源转变为标准化服务的探索前沿。比起专家服务针对大客户的收费标准来说，工具化产品的客单价与使用门槛都得到了大幅降低，能够更好地解决腰部客户的痛点，为专家网络行业切入增量市场。第三块业务则是「六度数据」，数据产品及服务研究范围覆盖了国内大多数上市公司及行业独角兽，涉及消费、金融、TMT、电商、 娱乐等多个领域。结合三个产品板块互补性的优势，拥有高质量专家资源与价格优势的「六度智囊」，在打磨产品、开拓商业化潜力之外，也将会放眼于逐步探索出海的可能性，为海外企业、投资者输送来自中国及全球的专家力量。
出海浪潮下，专家网络的全球化价值2023年，随着国产设计表达能够越来越清晰地将本土化差异从行业需求中切分出来，加上突破国内增量瓶颈的动力，各行各业都在不断向海外扩张。尤其是在标准化程度较高或自身具有全球化属性的行业，出海几乎成为了每一家企业的责任和增长机会。另一方面，数据显示，2020-2025年间，国内专家网络行业的年复合增长率将超过29%。由于下沉空间仍然有限，这一增长潜力不仅仅来自国内市场，还有可能在中国诸多技术和产业已经处于世界一流位置的背景下，实现国内专家网络对海外市场的输出。在这一背景下，同时以全球化资源和标准化产品作为差异化优势的「六度智囊」，也成为了国内最早一批出海的专家网络企业之一。1. 作为动态知识搜索平台，SaaS工具化产品和解决方案有更高的用户体验标准和文化自适应性，且自身作为信息服务商，能够更好地把控出海的风险与机遇；2. 拥有来自全球的专家资源，投放与匹配成本较低，能够针对不同市场进行精准匹配，同时能够在出海服务的过程中积累更多海外专家资源，反哺国内客户；3. 团队方面，「六度智囊」正在建设立足于全球的海外办公室，核心成员对全球科技产品的发展战略、投资及咨询等行业有着充足的资历和见解。其中，负责海外业务拓展及平台销售策略的负责人Michael Hsieh拥有中美教育背景和多年的科创投资经验；长期顾问马睿则在科技和金融领域有近二十年的经验，曾在500 Startups担任投资合伙人，且创立Tech Buzz China、TBC Syndicate等企业，拥有来自加州大学伯克利分校、清华大学等知名高校的学位，投资平均分布在美国和中国。4. 投资方资源方面，36氪作为国内最大的新经济媒体，始终关注出海与企业服务，在全球热点追踪、洞察市场信息方面的敏锐度能够帮助「六度智囊」更好地积累与划分不同市场所关注的行业话题。此外，「六度智囊」也在逐步获得全美头部量化对冲基金以及家族办公室的认可，这也为其在出海扩张方面提供了极大的支持。如今，在跨境电商的繁荣发展中，出海已经是让每个人都烂熟于心的「三驾马车之一」。但在经历了一波来自消费品类的热潮之后，受限于各方贸易政策的收紧，出海也将重新充满着不确定性。相比之下，在对供应链要求更低的ToB方面，来自华人团队的产品已经多次在全球市场取得了显著成就，但真正在中国本土市场生根发芽而后出海的企业服务商却屈指可数。尤其是在信息服务领域，过去几十年中，国内大多数产业都受到了时间差的阻碍，信息差方面滞后于海外市场，甚至很多「专家」是因为享受到了海外信息差的红利才能成为专家，因此信息数据库平台出海成功的可能性极小。但随着国内部分产业优势逐渐显现出来，国内科研机构和企业取得的技术专利已经不容小觑，专家人才也取得了更有全球性价值的洞见和更高的话语权。另一方面，由于出海的核心指标是本地化能力，企业要找到市场对产品的不同接受度、不同需求等差异点，而企业对补齐信息差的需求是无国界的。在中国掌握着大量产业前沿信息和市场数据的情况下，来自中国的专家网络平台将通过传递信息领袖的观点，帮助中国企业和海外企业进行平等开放的交流和知识共享，从而促进全球范围内的信息效率。综上来看，在大环境逆势的情况下，越来越复杂的全球化趋势，使得无论是国内还是海外，都想要在自己收集、研究信息的「闭门造车」的基础上，尽可能快速、全面地拿到一手的数据和关键信息，将单一低效的信息渠道扩展为来自更多市场的真实反馈。因而，专家网络平台出海的结构性机会正在来临。信息来源于产业，最终也会服务于产业。未来，将目光投射到全球化市场的「六度智囊」将会继续利用全球专家资源和工具化手段拓展国内外的增量市场，站在信息效率的角度，成为企业在数字浪潮中的「智囊」。