2023,做一个“五心”销售
作者 | 酵研院 编辑 | 十一
导语:优秀的销售,永远都是润物细无声。除了充分了解客户的情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧,还会做一个“五心”的销售。心有多大,舞台就有多大。具备“五心”,是成为一个杰出销售的开始,在销售工作中,还有更长的路要走。
——酵研院编辑部
这个时代,做什么收入比较高?答案肯定是销售。
对于公司来说,再好的产品,只有卖出去,公司才能活下来,你才能赚到钱。
这一切都靠谁?你。优秀的销售,永远都是润物细无声。
除了充分了解客户的情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧,还会做一个“五心”的销售。
信心,“咬定青山不放松”
信心,是一个人自信的表现,也是基石。
销售,是一个极具挑战性的工作。
随时都要面对一次又一次的拒绝,一波一波的打击,一回回的“热脸贴冷屁股”,还要承担销售压力。
如果没有信心,怎么可能有“咬定青山不放松”的决心并坚持下去呢?
信心一旦不足,就像火箭的助推器,燃料不足一样。
飞到半空,就会渐渐失去动力,最后摔落下来。
如果你对自己没有足够信心,那你是做不好销售的,在销售过程中,就会失去动力,暂缓前进。
有这样一句话:“自信则人信之”。没有信心,也很难感染到客户,甚至会引起客户的怀疑。
信心,直接影响销售的成败。
没有信心,在销售过程中,会产生“心有余而力不足”的感觉。
常常会觉得自身条件差,怀疑自己的销售能力,进而产生懈怠心理。
也会因为受到一点挫折,产生挫败感,轻易选择放弃,而不敢继续争取。
这样的情况,你中枪了吗?
橄榄枝,永远会抛向有准备的人,关键是你要有信心。
始终相信自己,再大的困难挫折,都会是一个插曲,不会成为你的绊脚石。
你对自己越有信心,对当下就越有耐心。
信心,是取胜的关键。
对自己有信心、对企业有信心、对产品有信心,才能有战胜对手的信心。
试想一下:
如果你连对自己都没有信心,能干长久吗?
对自己销售的产品没有信心,能销售好产品吗?
对自身能力都没信心,客户能信服你吗?
有信心,不仅可以给客户传递信心,和你一道坚持下去,同时也会感染你的客户,帮你转介绍更多的客户。
把行动交给现在,余下就把结果交给时间。杀不死你的,终将使你强大。
诚心,“以诚待人,人自怀服”
俗话说“以诚待人,人自怀服”。
诚心待人,客户才会信服;玩弄技巧,客户就会敬而远之。
为什么有的时候,你说的话,客户对你将信将疑?
为什么客户不会把他最真实的想法和需求,告诉你?
是因为,你和客户之间,没有信任。
没有信任,客户会觉得,你是在盯着他口袋里的钱。
他不会和你袒露心声,更不会轻易把手里的钱,给到你手中。
只会把你当成众多选择中的一个备选。
因此,信任很重要,信任也是最难得。
信任的建立,靠的是你以诚相待。真心换真心,假意换转身。
对客户足够真诚,才是获得对方好感与信任的敲门砖。
销冠,永远是把真诚放在第一位。
以诚心待客户,找到客户需求,在维护企业的利益的同时,会站在客户立场上考虑问题。
诚心为客户服务,帮助客户发展。
不急功近利,做到实事求是,说到做到,让客户去感受你的诚心。
一次、两次后,客户就会理解你、尊重你,最终转变为积极主动地配合。
因为真诚,让客户感到放心;因为真诚,让客户感到舒心。
用自己的心,去换客户的心,何愁客户不信任你呢?
不要担心你把产品的短处,告诉客户,客户就会打退堂鼓。
勇敢说出来,勇敢说出来,勇敢说出来。重要的事,说三遍。
最厉害的成交法,就是真诚待人。
耐心,“罗马不是一天建成的”
销售大师汤姆·霍普斯金曾说:
“在成功的道路上,如果你没有耐心去等待成功的到来,那么你只能用一生的耐心去面对失败。”
一次活动,汤姆全程一言不发,只用一把小铁锤敲打事先布置好的巨大铁球。
会场萦绕着敲打声,而铁球却丝毫未动。
3000名观众,感觉他在浪费自己的时间,便生气离开。
最后只剩不到300人,等到了演讲结束前的一刻,而那正是铁球终于被敲打晃动起来的时刻。
这世上,凡事皆有规律。
潮起潮落、花开花落、月盈则亏,急于求成,只会徒增烦恼。
厚积才有薄发,耐心才是不二法门。
花只有耐得住寒冬,才会迎来春天的娇艳。
任何工作,不可能一蹴而就。“罗马不是一天建成的”。
很多时候,我们在销售过程中,常会碰到这样的问题:
销售回款慢、销售难上量、客户不听从指挥……
产生浮躁心理,怨天怨地。不仅不能达到目的,反而越来越糟糕。
而有的销售,则会耐下性子,认真分析问题的原因,找出症结。
重新调整方法和工作方式,一次、两次最终取得成功。
也会这样的情况,有些销售总说这个客户如何顽固攻不下来,果真如此吗?
那为什么换一个人,没多久就攻下来了呢?究其原因,
前者没有耐心,后者是一次不行两次、两次不行三次,靠自己的耐心和韧性,去感动客户。
在销售中有这样一句,“销售从拒绝开始”。这句话,是对销售有耐心的最好诠释。
你有多能熬,接下来的生活,就会有多精彩。
细心,“成功源于细节”
“成功源于细节”。
一个人的成功,往往不止与大局有关,还跟一些细枝末节的小事有关。
细节,往往决定成败。在实际工作中,
一个创意非常完美的方案,可能会因为细节的疏忽而失败;
一次客户谈判,可能会因为你的一句错误的话而告吹。
究其原因,就是细节考虑不周。如果再细心一点,就会是另一种情况。
往往看似微不足道的细节,其实最容易反映出一个人的素质和修养。
越是成功的人,往往越会注意细节。
越是成功的企业,往往都会把细节做到极致。
细节虽小,却永远不能忽视,要想超过别人,比别人更优秀,只有在每一件小事上比别人更下功夫。
留心细节,你能做到化腐朽为神奇。
销冠成功的背后,是无数的小事积累的结果,把一件件小事做好。
路虽远,行必达。
销售是一个苦职业。苦拜访,苦运营、苦经营、苦服务。
你唯一能做的就是,抓住细节。
拜访好每一个客户,陪伴好每一个客户,服务好每一个客户。
通往成功的道路上,谁不横亘着几座大山?
既然没有“搬山填海”的能力,那就一定要有“愚公移山”的细心。
真正的靠谱,会体现在细节中。
把每个细节做好,不仅能让你舒心,还会让别人放心,给你带来足够的安全感。
德国有句名言,“神寄宿在细节处。”
美好的事物,产生于注重细节的认真态度。
责任心,“态度决定一切”
责任心,决定一个人处事的态度,也是成功的关键。
有责任心的人,才会在工作中,尽心尽力,努力完成任务。
无论你从事何种工作,缺乏责任心,无异给你贴上一枚失业的标签。
对工作负责,就是对自己负责。
真正的责任心,就是文经我手无差错,事交我办放下心。
在工作中,“差不多”,是常说的一句口头语。
“今天拜访完成了吗?” “差不多了。”
“这个月业绩进度怎么样?” “差不多要完成了。”……
都是“差不多”使然。
“差不多”心态看似没有什么大碍,但是若干个小的“差不多”,集中起来,就会导致“差很多”。
本质上,就是一个态度问题,与你的能力基本无关。
如果你足够有责任心,那你就不会说“差不多”。
有责任心的人,会在这两个细节上下功夫。
首先,为人正直、有原则。
“有德必有勇,正直的人绝不胆怯。”
正直的人,心中有一个红线,不管经历什么事情,都不会丧失自己的原则。
其次,做事守信,重诺言。
人这一辈子,无诚则有失,无信则招祸。守信方得人心。
守信的人,会忠于自己的目标,坚定不移地完成自己的目标。
做人做事,要责任心。得过且过,过一天算一天,最终只会将自己的命运,断送在自己手中。
最后总结一下。心有多大,舞台就有多大。具备“五心”,是成为一个杰出销售的开始,在销售工作中,还有更长的路要走。
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