腾讯IEG用户发展中心裁员，员工考核方式、游戏业务调整同步进行

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图片来源：Pixabay

想办法“过冬”，是今年互联网行业的共识。

在前几天的财报会上，B站CEO陈睿提出了将进一步降本增效，聚焦核心业务，加速商业化的战略主张。其中，降本增效一词再次挑逗着业内人的神经。之所以说是再次，是因为“降本增效”一词并非B站首创，该词的创造者其实是腾讯。

在今年3月的腾讯财报会议上，CEO马化腾曾用自己的腰调侃称，腾讯去年的表现跟自己的腰椎间盘差不多——不那么突出了。为了维持利润率，降本增效将是腾讯未来一段时间内的主线。

从激进扩张变为降本增效，面对市场环境的剧烈变化，不同企业有自己的应对方式——削减福利、裁员减酬、砍掉非核心业务等等。作为国内游戏圈第一个提出降本增效的企业，裁员开始波及腾讯游戏团队。

    降本增效波及腾讯游戏，IEG用户发展中心裁员

6月14日，一名腾讯员工在脉脉上发帖称，自己所在的腾讯互动娱乐事业群（IEG）用户发展中心开始裁员，裁员比例很大，而被裁员工将会获得N+1+2的赔偿（立即走人赔N+3，需要缓冲期赔N+1）。

在该用户爆料后，迅速引来数百位游戏业同行的高度关注，同时亦有腾讯员工回帖参与了讨论。

对不少人而言，IEG的用户发展中心或许稍显陌生。经过查证GameLook发现，该中心涉及的业务较为广泛，既有非技术的社区运营岗、也有前端开发等技术岗位，但主要工作并不是游戏研发，而该中心的社区运营岗的主要工作是负责游戏或兴趣社群的运营，以及协调对接不同KOL/UP主等外部团队，推动跨团队合作。

另外，脉脉的评论区中还有腾讯内部员工表示，IEG用户发展中心的总人数在50人左右，员工是否能通过腾讯内部的“活水”机制加入其它部门，尚不了解。

有网友指出，IEG用户发展中心本身就是一个辅助部门，盈利能力相比其它部门并不强。但有同行反驳，非盈利部门其存在的意义不应该用营收来定义。

对于腾讯为何要对IEG用户中心裁员，目前腾讯方面并未有官方说法。

不过GameLook注意到，腾讯一些大的游戏项目组几乎都有自己的社区运营，甚至部分游戏项目今年6月份还在招聘社区运营人员，而从IEG用户发展中心所设置的社区运营岗的要求来看，其与游戏项目团队的社区运营存在工作内容重叠的情况。

在腾讯内部，游戏产品一般都会配备专职品牌经理，各工作室、甚至单个游戏产品越来越追求闭环化运作，在岗位设置上，一些大产品也有自己的专职社区运营人员，从这点来看，随着项目的成长和运营要求的变化，原先的公共部门要实现跨团队、跨部门服务好游戏项目，确实存在一些现实问题。

对于IEG用户发展中心裁员，今天确实让很多游戏业同行感到遗憾，无论是技术人员、还是非技术员工，GameLook希望都大家能有一个好的结果，好聚好散。

    人员晋升评估更客观，倡导“价值贡献论英雄”

除了对现有业务“降本增效”，在另一边，腾讯也开始对人才管理体系进行大调整。

近日，腾讯发布全员邮件，宣布对人才体系进行新一轮的改革升级，方向主要包括三个方面：简化绩效考核、下放晋升权力与强化干部管理。这也是腾讯继2019年“专业职级体系”调整后再一次针对人才体系进行的调整。

在对全体员工的绩效考评中，腾讯将此前采用的五星（1-5 星）评价体系简化为Outstanding（突出）、Good（良好）与 Underperform（欠佳）三个档位，并给予各业务部门更多反馈权限。此外，每年两度针对员工和管理者的“同级反馈/下属反馈”，也简化为一年一次，一定程度上帮助了考核流程“减负”。

值得一提的是，腾讯还把9-11级员工的晋升权逐步授权至部门和所在业务线，让更了解的人来评审，加强职级晋升与日常工作的关联，并鼓励简化评审方式，倡导不面评答辩。据了解，在腾讯内部9-11级为基层和高级职员，12级以上则属于高层职位。

针对12级及以上的员工，腾讯也将晋升方式从自己申报调整为由部门提名申报，其余流程不变。新规定还取消了原“晋升11级及以上面评未通过暂停申报”的规则，这意味着员工在进行面评失败后，第二年仍然可以继续参与申请。

至于管理干部，除了要考察他们的团队管理能力外，腾讯还新增了“降本增效”与“合规风险管理”两条评价维度。同时腾讯还提出“要及时调整和更换不合格的干部”，鼓励长期主义，引导员工“以实在的工作业绩、价值贡献论英雄、拿回报，不论资排辈”。

而在薪酬方面，腾讯也进行了机制调整。据了解，腾讯在未来将不会单独针对职级晋升（含管理职级晋升）进行即时调薪，而是在年末的员工薪酬回顾时统一进行调整。同时，腾讯年度薪资回顾将从原来的 6 月份改至 7 月份，并且立即执行。

    新增游戏运营主体，游戏业务调整进行中

除了人员管理方面外，腾讯也在积极进行业务线的调整。

近日，腾讯游戏发布公告，称从今年4月起至未来一段时间内，将增加「腾讯天游公司」作为运营主体。目前已完成《QQ飞车手游》、《QQ炫舞手游》、《欢乐斗地主》等游戏的运营主体调整；后续《王者荣耀》、《和平精英》、《英雄联盟手游》等产品也会陆续完成调整。

消息传出后，无论是玩家还是业内同行，都对腾讯这波操作感到不解，各种揣测也不断传出。

眼见谣言传得飞起，腾讯游戏官方不得不连夜发公告解释，而针对的问题主要集中在“跑路”和钻法律空子两个方面。

腾讯游戏在公告中表示，深圳市腾讯天游科技有限公司隶属于腾讯全资控股子公司，是腾讯公司游戏运营的重要主体之一。而企查查的信息也显示，该公司的直系股东只有一家，即深圳市腾讯企业管理有限公司，实际控制人为腾讯CEO马化腾。

另外，腾讯游戏还称并非是游戏工作室的性质，与天美、光子、魔方、北极光等有着本质上的不同。增加腾讯天游作为运营主体并不等同于游戏运营团队的调整，不会改变游戏的研发和运营团队。

腾讯方面表示公司一贯遵守法规展开运营，保障用户游戏权益，并不存在如玩家猜测的规避和问题。但对于大家最关心的问题：为何要新增一个运营主体，腾讯方面却并没有给出正面的回答，或许真正的目的只有腾讯自己才知晓。但从中不难看出，腾讯已经有意对游戏业务展开调整。

    结语

过去，因为高福利、高待遇，腾讯一度被视为互联网行业的“高地”。互联网头部队列中，腾讯一向是裁员最“佛系”的一个，员工满意度也高，人员数总体保持平稳增长状态。

2021年度《腾讯可持续社会价值报告》中就提到，2020年和2021年的员工总流失率分别为12%和12.37%。这个数字低于互联网行业平均流失率水平。

但当过紧日子成为行业共识，这家巨头也不得不把务实时刻贴在额头上，更加聚焦核心业务而非什么领域都想去“试一试”。

从腾讯的角度来看，“稳，而非大”无疑是其2022年的主题。刘炽平曾在2021年第四季度财报后的电话会议上坦言，互联网行业正在遭遇结构性挑战和转变。引起这种转变的因素颇多，但结果却是清晰的——它让互联网行业从短期竞争中逃离，转而更注重“有节制”的发展。

在这条红线被画下后，如今立志“减肥增肌”的腾讯或许还会有更多的动作。

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GameLook每日游戏产业报道

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