前两年人人喊打的马云,回来刷屏了
编 辑:米丽萍、余心丰
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
关于商业
001.
要成功,需要朋友;
要取得巨大的成功,需要敌人。
002.
真正做企业是没有仇人的,心中无敌,天下无敌。
003.
企业成功往往靠情商,但如果想不败,还得拼智商。
——2016世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会成立三十周年大会上发言
004.
在我看来有3种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为;企业家:为社会承担责任。
企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
005.
如果不掌握核心技术,就是在别人的墙基上砌房子,在别人的院子里面种菜。
——2020年4月22日,首届数字中国建设峰会上发言
006.
商场如战场,在战场上,生存下来的人才是赢家。所以当你做生意的时候,你得从别人的错误中学习。
——2017年3 月23日,马来西亚“环球转型论坛”上发言
007.
社会有机会的时候我们为社会创造价值,社会没有机会的时候我们要为自己创造价值。
——2019年1月3日,世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会第十次会员代表大会上发言
008.
大公司要和小企业一样运作,否则就会死。
009.
小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。
010.
有时候死扛下去总是会有机会的。
011.
企业家是社会科学家和艺术家二者合一。
你必须是一个社会科学家,了解人的行为、人的需要,你必须改变自己。
企业家也必须很艺术,如何组织团队?马云成功的原因并不是自己很聪明,我认识一些很了不起的人,他们知道如何与别人一起工作。
如果你想让你的公司更成功,必须展示出你为社会解决了什么大问题。你为社会解决的问题越大,你的机会就越大。你就会更成功。
——2017年3 月23日,马来西亚“环球转型论坛”上发言
012.
商业计划绝对不是一个销售计划,里面有无数细节,无数人才的运营。
013.
战略有很多意义,小公司的战略简单一点,就是活着,活着最重要。
014.
创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人,不要找最好的人。
015.
每一笔生意必须挣钱,免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。
016.
一个成功的创业者,3个因素,眼光、胸怀和实力。
017.
大势好未必你好,大势不好未必你不好。
018.
在经济形势不好的时候,是考虑优秀企业家精神的关键时刻。
一个将军是否好,不在于他是否冲锋陷阵,而是他撤退的时候怎么撤退的。大家往前冲的时候,不能看出一个好将军。
考核是不是一个好企业家,在经济不好的时候,你怎么布局,怎么调配自己的资源,建立自己的组织,建立自己的架构。
019.
做企业赢在细节,输在格局。
格局,“格”是人格,“局”是胸怀,细节好的人格局一般都差,格局好的人从来不重细节,两个都干好,那叫太有才!
020.
要在阳光灿烂的日子修屋顶,不要到下大雨去修屋顶。
——2016年7月28日 带领湖畔大学学员造访海尔时的演讲
021.
我一直都相信,当所有的事情都准备好了,就太迟了。创业者就是要在一切都未就绪的时候去做事情。如果什么事情都准备好了,马云就不会成功了。
022.
在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
023.
记住,关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明。
024.
所有的创业者应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。
025.
生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。
026.
做企业最重要的,不是抓住每次机会。一个优秀的职业拳击手,不是如何想办法击中对方,而是如何躲过几次致命打击。
027.
每个省都重视市场经济,其实重视市场经济的核心就是重视企业家、尊重企业家,我觉得社会应该把企业家当作科学家一样去尊重。
一个优秀的企业家跟科学家没有什么大的区别,他必须有科学家的态度、科学家的严谨,必须用科学化的方法、高效率的手段,像艺术家一样去开创未来。只有这样的企业家才是社会需要的。
——2013年9月
028.
我有生以来最大的错误就是创建阿里巴巴。我没料到这会改变我的一生,我本来只是想成立一家小公司,然而它却变成了这么大的企业。如果有来生,不会再做这样的生意。
——2016年6月16日,马云在第二十届圣彼得堡国际经济论坛上发言
029.
风过去,摔死的一定都是那些猪,猪被风吹起来,它不会长出翅膀来。
关于企业管理
030.
做企业不是做侠客。
031.
天不怕,地不怕,就怕CFO当CEO。
032.
做CEO主要是两件事,一是看未来的机会,二是看未来的灾难。
033.
永远要相信边上的人比你聪明。
034.
在公司里成长起来的管理人员,哪个没有把脸皮当拖把在地上拖过?拖过你就不会不懂装懂,就会脚踏实地。
035.
小公司的成败在于你聘请什么样的人,大公司的成败在于你开除什么样的人。
036.
商场如战场,两家企业最后的竞争,是人的素质、组织的变革、技术的装备,一模一样。
——2016年7月28日 带领湖畔大学学员造访海尔时的发言
037.
忧患意识是非常重要的,即便是一个大公司,必须像一个小公司那样保持时刻的忧患,要像小公司那样去运营它,因为有的时候太大的公司意味着缺失活力了,它没有足够的创立能力了。
过去的100年,对于企业来讲可能越大越好,但是在当今这个时期则不见得。
——2017年12月,“广州2017·财富全球论坛”上问答
038.
5年以后还想创业,你再创业。
039.
一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。
040.
最优秀的模式往往是最简单的东西。
041.
创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。
042.
很多做企业的人觉得自己能投资,其实我发现他们很多人连投机都算不上,只能算赌博。要做好企业,必须付出比别人更大代价才有可能……
——中国绿公司企业年会上发言
043.
要找风险投资的时候,必须跟风险投资共担风险,你拿到的可能性会更大。
044.
做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。
045.
战略不能落实到结果和目标上面,都是空话。
046.
看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。
CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。
047.
什么都想自己干,这个世界上你干不完。
048.
根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。
049.
免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。
050.
诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。
051.
最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。
052.
员工辞职原因林林总总,只有两种最真实:1. 钱,没给到位;2. 心,受委屈了。这些归根结底只有一条——干得不爽。
这些员工走的时候还费尽心思地找靠谱的理由,为的就是给你留面子,不想说出你的管理有多烂,他对你已经失望透顶。仔细想想,真是人性本善,作为管理者,一定要乐于反思。
053.
领导力在顺境的时候,每个人都能出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。
054.
作为一个领导人,应该控制自己的情绪,很多时候发脾气是无能的表现,合理的情绪控制对于团队的和谐,稳定军心有大作用。
055.
如果把战略分为人的上半身和下半身,上半身就是使命、愿景、价值观,决定这家公司要去哪里。下半身就是组织、人才、KPI,是战略的具体落实。
056.
优秀的人管理要靠文化管理,相对低端的管理靠制度管理。
057.
判断竞争对手的时候,客户和市场对它的反应是最重要的,对手是用来学习的,不是用来仇恨的。如果一味的去仇恨对手,就会陷进去。竞争应该是让对手生气,不是让自己生气。
——2017年3月27日 湖畔大学三期第一课
058.
关注对手是战略中很重要的一部分,但这并不意味着你会赢。
059.
当你有7只缸,只有4只盖的时候,你准备怎么办,来回转?错。砸掉两只缸。
——2017年3月27日 湖畔大学三期第一课
060.
任何一个企业不管有多了不起的愿景,都要看你对用户和社会解决了什么样的问题,创造了什么价值;你解决的问题越大,企业成就越大,你的压力越大,因为你只对自己负责,明显容易得多。
——2016年4月23日,2016中国绿公司年会上发言
061.
不是你让团队成功,而是团队让你成功。
062.
管理细节是对事,细节管理是对人。
063.
很多人努力工作但没有梦想,很多人有梦想,但不努力工作。创业者是又有梦想又努力工作的一群人。所以我们才可以赢。
064.
我们需要有理想的团队。理想是什么?理想是我们整个团队达成的共同目标,如果一个团队没有理想,那是一个悲哀。一个组织没有使命,我觉得是一个大问题,不可能团结的。
065.
管理体系一旦丧失了价值文化,我们很容易变成一群暴发户。
066.
天下没有完美的组织,为什么,很简单,要想走得快,那你就一个人走,你要想走得远,那就一群人一起走。要一群人一起走,一定要有组织,有组织,一定有时效率不会高,只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。
——2016年3月9日,“百阿必修课”上的发言
067.
别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情。
关于成长
068.
怀才就像怀孕,时间久了会让人看出。
069.
其实我觉得我们每个人得想明白,30岁要跟别人干,40岁要为自己干,50岁一定要为别人干。
070.
世界是由懒人创造的。
这个世界实际上都是靠懒人支撑。世界如此精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧?懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法。要懒出风格,懒出境界。像我从小就懒,连肉都懒得长,这就是境界。
——第一次给雅虎员工的演讲
071.
上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。
072.
不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。
072.
80年代的人不要跟70年代、60年代的人竞争,而是要跟未来,跟90年代的人竞争,这样你才有赢的可能性。
073.
永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。
074.
可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,一定是自己出了一些问题。
075.
有结果未必是成功,但是没有结果一定是失败。
076.
永远把别人对你的批评记在心里,别人的表扬,就把它忘了。
077.
权威是你把权给别人的时候,你才能有真正的权利,你懂得倾听、懂得尊重,承担责任的时候,别人一定会听你,你才会有权威。
078.
当你成功的时候,你说的所有话都是真理。
079.
那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友。
080.
世界不会记得你说了什么,但一定不会忘记你做了什么!
081.
要反思自己,而不是反思别人,反思你的员工,是反思自己的问题,只有改变你,你的组织才会改变。改变是要改变自己为先。
——2016年7月28日 带领湖畔大学学员造访海尔时的演讲
082.
我从来就没有很顺利过,我小学念了8年,后来考大学,考了3年,找工作找了那么多,被人拒绝。被拒绝是正常的,别人帮你是不正常的。
083.
我发现那些乐观的人,总是看到更光明的未来,他们甚至不会抱怨。因为当人们抱怨的时候,他们失去机会,并且被抱怨遮挡了思想。
机会永远藏在人们抱怨的地方。
——2017年3 月23日,马来西亚“环球转型论坛”上发言
084.
绝大多数的人是因为看见而相信,只有少数的人是因为相信而看见。
085.
心态、生态、姿态,这3个态有很大的区别。你心态好了,外部环境也非常之好,你出来的姿态不会差到哪儿去;心态不好,你看到外面的环境,大到外面的空气,小到你身边的合作伙伴,就是我们的生态系统,你看到这些人不爽,他们看到你也不爽,形成恶性循环,你的姿态一定是乱的。
做企业、做人是一样的,环境好,心态好,永远是积极乐观的,你不仅仅乐观、不生气,还能帮助人家更加积极乐观;如果你心态坏了,就会越来越坏,形成恶性循环,你做出的动作一定是错的。
086.
人的成长和进步是因为压力,而不是顺境。
087.
门槛应该公平,但结果肯定不公平。
088.
永远要把对手想得非常强大,哪怕非常弱小,你也要把他想得非常强大。
089.
如果一个人不愿意放弃任何东西,那么什么也得不到。
090.
成功,成在他人,功在后代。
关于人生、认知
091.
长得好看的人都千篇一律,长得不好看的人各有千秋。
092.
人生没有彩排,每一天都是现场直播。
093.
你改变不了特朗普,你连你妈都改变不了。你要改变你自己。
——2019年1月3日,世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会第十次会员代表大会上的演讲
093.
人生如果错了方向,停止就是进步。
094.
我们永远要把不好的时间想得长一点、想得远一点、想得更糟糕一点,这才叫“自信”,自信不是说明天就会好,自信是明天不好,我也得活下去。
095.
我坚信每个人都有梦想,每个人也应该知道自己的梦想是什么。
今天非常残酷,明天会更加残酷,后天会非常美好。但是绝大多数人都死在了明天晚上。
——2014年,阿里巴巴上市庆祝晚宴
096.
创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。
097.
很多人失败的原因不是钱太少,而是钱太多。
098.
这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。
099.
人要有专注的东西,人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。
100.
这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。
101.
一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。
102.
如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人,别人就会不断考你。
103.
短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。
104.
聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。
105.
愚蠢是比癌症更可怕的绝症。
106.
永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。
107.
把你太太当合作伙伴,不要把她当太太看。
108.
把事情做到,靠男性;把事情做好,靠女性;把事情做妙,要男女一起干。男人不管多厉害,离开了女人,啥都不是。
——2021年7月,全球女性创业大会上的演讲
109.
你想成功,必须具备3个商:智商(IQ)、情商(EQ)、爱商(LQ)。
110.
性格和情商,主要还是由后天学习和塑造的。
111.
世界本来就是不公平,怎么可能公平?你出生在农村,盖茨的孩子出生在盖茨家里面,你能比吗?
但是有一点是公平的,比尔盖茨一天24小时,你一天也是24小时。
112.
学和习是两个概念,学了知识一定要习之,习就是犯错误。
113.
做事情,3个度:看问题的角度,看问题的深度,看问题的广度,这3个度不一样。你看问题的角度、深度和广度不一样,你自然就会不一样。
114.
人类有的时候太狂妄,有的时候太自信。我们狂妄地认为机器一定要像我们一样去思考,我们狂妄地认为未来机器会取代人类。
115.
很多人抱怨互联网摧毁了大量的生意,不是的,并不是互联网摧毁了生意,是落后的思维、态度、封闭自己摧毁了他们自己。
——2017年3 月23日,马来西亚“环球转型论坛”上发言
116.
你的钱是带不去棺材的,留下来让别人糟蹋,还不如你自己花了。
117.
我们没有办法跟别人拼昨天,我们也许也没有办法跟别人拼今天,但我们必须跟别人拼未来。
118.
失败是成功之母,但成功往往是失败之父。
119.
人类要承认自己有局限性,承认局限也是一种智慧。
120.
今天所谓的一技之长,明天可能变成无计可施。
121.
引领未来的不是智能,而是智能背后人的智慧。
122.
痛苦,其实只有痛才不会苦。不想痛,苦日子会非常糟糕。
123.
答案,人家只能答,但不能给你案。案是方案。
124.
做公益,最大的完善和受益不是别人,而是自己。
125.
要让钱真正变得有意义,就应该花在对社会有价值、有意义的地方。
126.
这个世界上刺耳的声音不缺,这个世界上好听的声音也不缺,但我们要听“内心的声音、未来的声音”。
127.
不能因为只关注了1%的混蛋,而忘了99%的善良人群。
128.
我没有一个有钱的父亲,考了3次大学,都失败了;我申请了10次哈佛,都失败了,他们甚至都不想见我。
最后一次,我去了师范大学,排在我那个城市的第三或者第四名。
我应聘工作,被拒绝了30次。那时候真是太难了,我好沮丧。因为我在大学教书,每个月的薪水是10美元。
因为我找不到好工作,1994年,我觉得要做一个叫互联网的东西。有23个人反对,他们说,这是个愚蠢的想法,我们从来没听过互联网,你对电脑一无所知。
我从没觉得我聪明,没人相信我会成功,因为每个人都说这个家伙想法不一样,很疯狂,他想的是不会实现的东西。
我从银行借了3000美元。花了3个月时间,但我还是搞不懂。我们和30-40个风险投资者谈了,每个人都说不行,忘了它吧,很多人说阿里巴巴是个糟糕的模式。
我说,我相信它,我觉得这件事可以做大。我从未想过它会像今天这么大,因为我相信有事情在等着我,我需要努力去证明我自己,那是很艰难的经历。
所以我们从18个创始人那聚积了5万美元,开始做了。最开始的3年,我们的生意1美元进账都没有。
那不容易。为什么它让我们继续前进呢?因为我收到了很多来自用户的感谢邮件。他们说,这是很棒的事情,我们不能给你钱,但是这真的帮助了我们,如果你继续帮我们,有一天你会成功的。我也这么相信着。
我们一点一点建立了自己的业务,搭建起我们的设施框架。现在16年以后,我们有了阿里巴巴集团、天猫集团、淘宝集团,有了支付宝。
人们说,你好聪明,你是怎么做到这样的企业的。比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、杰克·韦尔奇、拉里·佩奇、马克·扎克伯格,这些人与其他人的不同在于,他们对未来总是很乐观,他们从不抱怨,他们总是想要解决其他人的问题。
当你乐观的时候,总是会有机会。今天人们还是问着一样的问题,马云,机会在哪呢?我没有机会,我没有这个,我没有那个。我们处于这个世纪最好的时候,最好的资本就是你还年轻。
别抱怨,让其他人去抱怨。机会总在人们抱怨的地方。想想你怎么能把事情做得不一样?有什么我可以做得不一样的吗?当你这么想的时候,就开始做吧。
我见过很多人,年轻人每个晚上有很奇妙的想法,但是到了早上,他们又再次去到办公室。
作为企业家,你得在其他人之前去做,你得在其他人醒来之前醒来,你必须比其他人更勇敢。
用你的直觉,你所做的是为了满足用户的需要。
对于每个人来说,明天都是崭新的一天。动起来,行动吧。不管投资人相不相信,不管你的朋友相不相信,不管你的父母相不相信,都不重要。
你相信,你的团队相信,日夜在研究这个,事情就是这么实现的。犯足够多的错误,跌倒、站起来。所有的错误都是进账,都是很棒的收入,别担心钱,钱随着人而来。
人应该追随自己的梦想。如果你有梦想,去追逐吧。我觉得没人能征服世界,我们只能服务于世界。
不管为别人工作,还是为自己工作,我选择为自己工作。为自己工作意味着为社会工作。如果你真的想为自己工作,想想其他人,因为只有其他人成功了,其他人开心了,你才会成功、你才会开心。
129.
要时常提醒自己:“你有什么、你要什么、你放弃什么?”
130.
世界会因你而改变;你不改变,世界就会改变你。
马云去哪儿了?
作者:王晴
来源:盐财经
“你知道马云去哪了吗?”
2021年9月,马斯克在全球代码大会(Code Conference)上忽然向主持人发问。
主持人反问他:“你知道吗?”马斯克答:“我不知道,我只是好奇。”
这也是很多人的好奇。
2022年底,英国《金融时报》报道,马云出现在东京繁华商业区,只在会员制俱乐部低调活动;
2023年1月,马云在泰国与正大集团董事长谢国民见面,在泰国街头和小吃摊主合影;
2023年2月,社交媒体上出现马云在澳大利亚与交往43年的莫利一家的合照,阿里巴巴内部人士向《第一财经》证实,马云身在澳洲;
2023年3月,马云又现身斐济,当地旅游局的CEO对他表示了热烈的欢迎。
透过马云在海外的踪迹,马云与世界的关联以另一种更鲜活的形式展现出来。
在今天,我们可以换一种视角,重新看马云出现的这些地点。
第一次“出海”
对马云来说,流动带来了机会。
1978年后,伴随着改革开放,四万多外国游客涌进杭州。每天天刚破晓,14岁的马云便骑上自行车,花40分钟赶到杭州饭店外,与外国游客攀谈。
1980年,来自澳大利亚的莫利一家与马云在杭州公园里相遇。这是莫利一家第一次海外旅游,父亲肯·莫利(Ken Morley)是位刚退休的电气工程师,他和妻子朱迪报名了澳中友好协会组织的中国旅游,带着三个孩子戴维、斯蒂芬和苏珊,一同前往中国。
在西湖旁的孤山公园里玩火柴的小戴维吸引了马云,马云如往常一般前去攀谈。他和莫利一家的孩子们渐渐熟络起来,还在公园里玩起了飞盘。比赛引来了许多人看热闹,马云的摄影师父亲举起相机,帮他们拍了照。
马云与莫利家人在杭州(图源:网络)
马云的和善和对英语的热情打动了肯。西湖分别后,马云和莫利一家人成为了笔友。肯叮嘱马云,写信时把行距写大一点。当马云收到回信时,发现行间空白处有语法纠正的痕迹。两边的通信持续了许久,马云的英语水平在交流中一点点提高。
1985年,莫利一家邀请大二的马云来澳大利亚做客。在纽斯卡尔的29天真正让马云“看到”了世界。
这趟旅程开始得并不简单。
因为没有明确的理由出外,马云申请了7次签证都失败了。为了帮他申请签证,老莫利连续给纽斯卡尔政府和澳大利亚驻华使馆发电报,最后一次,马云给签证官讲了他与莫利一家的故事,并说:“我带的钱都花光了,你至少让我知道为什么被拒签吧。”5分钟后,马云拿到了签证。
1985年马云在肯·莫利邀请下第一次来到澳大利亚,图为马云与莫利父子
从一开始,马云就展露出了他追求事物的韧劲,因此,之后的许多事情才和他有了联系。他说:“以前我一直认为中国是世界上最富有的国家,在我到了澳大利亚后,才知道根本就不是那么回事。”
外国的人事在马云面前展开,“我开始觉得一个人必须得用自己的头脑去判断,去思考。”
自澳大利亚回国后,马云和莫利一家变得更为亲近。得知马云在大学期间生活费有困难,肯·莫利每隔半年,给马云寄一次支票,以支持他顺利毕业。
马云结婚时,莫利一家给了马云2.2万澳元,帮助他和妻子买了人生中的第一套房子。这些来自远方的善意,推着马云向外走去。
肯·莫利,这位澳大利亚矿工和裁缝的孩子,在长大后和一个中国男孩搭起桥梁,并帮他推开了机遇之门。
2023年2月,马云与莫利一家在墨尔本
1994年1月,多年的英语训练驱使马云创办了杭州海博翻译社,希望帮助本地企业寻找海外客户。他的英语能力渐渐名声在外,桐庐县政府找到他,请他担任翻译,出国调停一起与美国公司的合同纠纷。
正是这第二次出国,让马云认识了“互联网”,并找到了一种新的贸易交流方式,回国先后创立了“中国黄页”和“阿里巴巴”。
阿里“鳄鲨”eBay
1999年,中国正在为加入世界贸易组织而努力,而在美国西雅图,4万人反对全球化的呼声混杂在空气中。
这是世界贸易组织贸易部长第三次会议。会场外,防爆警察试图用催泪弹和橡胶子弹驱散示威群众,但呼喊声久久不停,会议被迫推迟5小时开幕。
在抗议者眼中,全球化下的工业竞争导致本地企业生长空间被挤压,失业问题、移民问题、还有环保问题,都催化着人们的不安情绪。
国内外对全球化的复杂态度一时让马云觉得困惑。打开门,面对更多外来竞争者,的确是极大的压力,但关门掩耳无助于提高自身能力。
当时,国内负责外贸工作的国务委员吴仪曾说过两个概念:中国一要“入世”,二要“入网”,即加入全球性的网上贸易平台,帮助中小企业走向国际市场。
这个观点给了马云极大启发。成长于小商贩活跃的浙江,马云深知中国中小企业内在的活力和竞争力。彼时,国际上发展B2B模式的网站面向的都是大供应商,但马云认为,人在海里捕鱼,80%都是虾米,中小企业就是这些小虾米。“见过捕虾能致富,没见过捕鲸致富的。”
他站在自己的湖畔公寓内,讲述这样一番愿景:成立阿里巴巴,帮助中小企业线上交易。从一开始,马云给阿里巴巴的定位便是一个国际性企业。
图源:纪录片《扬子江大鳄》截图
他的愿景成功吸引了一位日本的投资者——软银集团的孙正义。
孙正义正因押准了雅虎在美国的发展而风头正盛,2000年,在听了马云六分钟不到的演讲后,他决定投资阿里巴巴。
阿里巴巴接受了孙正义2000万美元的投资,在宣布这笔投资时,孙正义说:“我认为这可能是第一个彻底成为世界品牌、在全球成功的中国互联网企业。我很期待去实现这一切。”
孙正义的支持让阿里巴巴一举拥有了现金流和声誉。但在国际市场上厮杀,阿里巴巴必须面对更强大的竞争对手。2002年3月,年度营收达7.5亿美元的eBay以3000万美元买下了易趣网33%的股份,以此进入中国的电子商务领域。
eBay此时一下占据了中国消费性电子商务市场90%的份额。尽管此时,阿里巴巴在业务上与eBay分别属于批发和零售两条赛道,阿里巴巴的体量也不足以与eBay同台竞争,但马云仍敏锐地将其视为自己的对手。
他在回顾时说:“那时的中国,只有两家公司理解在线市场,eBay和阿里巴巴。”他担心如果阿里巴巴仍然只关注B2B业务,一些在eBay上的实力卖家会发展起来,最后让eBay在B2B业务范围内和阿里巴巴竞争。
出于这种担忧,马云秘密召集了一支队伍,回到湖畔花园,建立起服务本地小企业和个人消费者的“淘宝”。淘宝诞生在SARS肆虐的2003年,病毒导致的隔离反过来促使了在线业务的发展。
小小的淘宝一开始并没有引起eBay的注意。它花哨的页面、不时闪动的淘宝小二对话框,仿佛让人置身于嘈杂的小商品集市。
不过,比起外观,更重要的差异是eBay对其注册商户收取佣金,而淘宝则选择免费。免费意味着没有收入,在eBay看来,这是一种不可持续的商业模式。
但马云更了解国内本土商人,“免费”能让许多启动资金不多的小商户愿意到网站上尝试一下。他并不在意eBay当时90%的市场占有率。当时中国上网的人不足一亿,在马云眼里,这好比在中国的100名商人中,只有10名尝试过电子商务,他的目标是给更多人尝试的机会,争取剩下的90名商人入驻。
除了入场费,支付信任问题和货物运输问题也挡在商户面前。阿里巴巴在推出淘宝的五个月后,推出了在线支付解决方案——支付宝。
随后,马云在与邮政接触时,看到快递业务的商机。阿里巴巴逐渐与发源于桐庐的“三通一达”(申通、圆通、中通和韵达),以及其他企业共同组建了中国的快递业务网络。自此,电子商务、物流和金融的“铁三角”形成,阿里巴巴发展壮大。
2023年2月,马云现身澳大利亚墨尔本
2005年,eBay在中国的市场份额已跌了一半,马云在接受《福布斯》杂志的采访时表示:“eBay可能是海里的鲨鱼,可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打,我会输;如果到了河里,那它就输定了。”面对全球市场中的竞争对手,他表示,“eBay是想买中国市场,而我们是想创造一个中国的互联网交易市场。”
贸易是最好的沟通
“15年来,发展中国家、中小企业,以及无数的年轻人,没有从全球化中获得巨大的利益。”2016年,马云在博鳌亚洲论坛上如是发言。
全球化将巨大的市场带到人们眼前,但马云看到,这些市场带来的巨大利益,被绝大多数大企业、跨国企业分走,本土的中小企业受限于资金或技术,在谈判桌前往往处于劣势。个人消费者,也只能被动接受大企业给出的定价。
阿里巴巴创始的使命是“让天下没有难做的生意”。新千年的前十年,因为淘宝业务发展迅猛,阿里巴巴重心放在国内的电商零售领域。但马云惯于居安思危,他不安于让零售电商交易只局限于国内。
2014年阿里巴巴IPO路演时,他指出未来阿里的3个核心增长驱动力:云计算和大数据、拓展农村市场、全球化和跨境贸易。无论出于企业发展还是初心,阿里巴巴都要出海。
摆在它们面前的难关有很多,复杂的关税制度和国际规则,缓慢的物流、语言屏障、支付差异,无一不是高山。移山不能只寄希望于政府间的对话,更离不开市场的主动推动。2010年,阿里巴巴已推出了一款面向海外的“淘宝”——速卖通(AliExpress),试水跨境电商零售领域。
速卖通和亚马逊是全球消费者最爱使用的两大跨境电商平台(数据来源:国际邮政合作协会2022年调研报告)
2013年,速卖通在俄罗斯举行了一次促销,产生了17万个包裹。由于俄邮处理不及,许多用户收货时间被延至半年,海关堆满货物,俄邮CEO被撤。但到了2015年,俄罗斯用户在速卖通上下单,收货周期已缩短三分之二,只需20天、10天,甚至更短。
类似的变化让马云对跨境电商领域充满信心,2015年,阿里巴巴海外业务量只占其整体的2%,但马云希望未来海外市场业务能占到40%,称这才是真正的全球化企业。
他倡议各国企业一起建立一个提携中小型企业的世界电子贸易平台(eWTP),“我们专注于80%没有机会参与全球化的企业,专注那些小企业,专注那些发展中国家”。
在速卖通之后,阿里巴巴还相继投资了主打东南亚市场的电商平台Lazada,巴基斯坦的电商公司Daraz,以及土耳其电商公司Trendyol。
阿里2022年财报显示,截止上一年3月,阿里海外电商平台已服务总计3.05亿名活跃消费者。
在国内验证成功的“铁三角”战略也在逐步推广,阿里巴巴旗下的菜鸟自一诞生,便开始布局国际业务,和阿里云、支付宝一同组成阿里系的跨境商贸解决方案。
疫情催生出更多小卖家和个人跨境购物的需求。不止阿里,腾讯、拼多多、字节跳动,也都注意到了这片领域,纷纷进行海外布局。海关数据显示,尽管受到疫情影响,2021年,中国跨境电商进出口总额达1.92万亿元,同比增长18.6%。
挑战仍然存在。阿里系的壮大,极大一部分来自国内市场的滋养,作为中国4所挤入2021全球数字跨国企业前一百的企业之一,它的海外收入占比仅占7%,远低于这些企业的39.1%的平均水平。
要达到马云曾期望的海外业务占比40%,阿里还有很长的路要走。
曾经,中国刚刚庆祝准备加入WTO时,外国的企业被看作是“狼”来了。马云曾凭着自己对本土的把握赢得了战役,而如今,阿里要回到国际上,与更多的“狼”交手。
在交流愈为复杂,摩擦愈加尖锐的当下,这不仅是对阿里巴巴的挑战,也是对任何一所面向国际市场的企业的挑战。
2023年1月,马云与泰国拳击冠军切磋武艺
马云的答案或许藏在他一开始的出海经验中——不断执着地交流。对他而言,不把彼此视作狼的唯一可能,不是互相隔绝,而是让贸易流动起来,“贸易是最好的沟通。”
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