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90后工薪女孩,想给自己买一只奢侈品包

90后工薪女孩,想给自己买一只奢侈品包

生活

*本文为「三联生活周刊」原创内容

文 | 陈清泓

近几年,各类社交平台上,选择在某个节点购买奢侈品的工薪阶层消费者越来越多。对年轻女孩来说,那往往是一个包。
而根据腾讯营销洞察(TMI)和波士顿咨询公司(BCG)联合发布的报告,2021年,90后消费者贡献了中国大陆地区奢侈品市场约46%的销售额,一年增幅超过28%。
越来越多的年轻人购买奢侈品,但与此同时,“攒钱”“薅羊毛”的消费观念在年轻人中也越来越流行。指向截然相反的消费理念,也引发讨论,普通人到底应不应该购买奢侈品。

《欲望都市》剧照

“县城女孩”的第一只奢侈品包

27岁的小贝第一次对奢侈品包有印象是三年前,当时她还在大学里读法律研究生。一堂课上,一位在律所工作的师姐被邀请来分享职业经验。师姐穿着小香风套装,踩着高跟鞋,拎着一只包,一进门,小贝就感觉“哇塞,律政佳人”。
后来师姐在台上分享职业经验,小贝听到有人在台下议论,说师姐拎的包,是某大牌某款,价格2万以上。等师姐一走,就有人去问导师,“师姐一年赚多少?”小贝见识了奢侈品包的“社交名片”作用,心里想,自己工作以后,也要买这样一个的包,“撑场面!”。
小贝是在河北县城长大的,在老家,她身边的女性长辈背的包五花八门,但没听说过谁的包很贵。小时候看电视剧里的有钱人,总背着花纹老气的包,虽然知道是名牌,但小贝感觉,其实有点丑。小贝那时候喜欢带亮片或颜色鲜亮的包,几百块一个的快消品牌她买了不少,大多是背一段时间,新鲜劲就过了。
研究生的那堂课后,小贝领略到了奢侈品包的“魅力”,也开始研究,得到的印象是,奢侈品包确实经典、耐看,尤其背在师姐那种“成功人士”身上,显得人似乎真的更加精致优雅。

《继承之战》剧照
师姐以外,小贝在学校只见过一个女同学背奢侈品包,某大牌的一款老花枕头包,对小贝来说,款式很漂亮,但价格有点贵。
后来,小贝自己在某社交平台上看中了某大牌的马鞍包,要1万多元。那时她还在念书,没有收入来源,一直没有下手。直到去年5月,新工作实习期结束后,小贝立马去重庆国金中心商场的奢侈品专柜,用了不到十分钟,买下了“梦中情包”。包的价格是16500元,是她在西南某大学行政岗的三个月工资。
买完包,过了几个月背回家后,小贝主动向妈妈提起这事。妈妈是工薪阶层,平时对包不讲究,也不了解,但宠爱女儿,倒没有责怪小贝。不过这件事情本身,还是超过了妈妈的想象,小贝说,当时妈妈拿着那只包仔细端详,“为什么会这么贵呢,这是什么包啊?”后来妈妈还把小贝买奢侈品包的事告诉了所有亲戚。表姐特意打来视频电话问小贝,“听说你花一万六千五买了一个大牌包,快给我看看长什么样?”
再后来小贝回家过年,亲戚们见到小贝也会说:“怎么没把那个一万六千五的包背来给我们看看?”小贝感觉,因为这个包,她前所未有成了家里的“明星人物”,有点骄傲,又有点不好意思。

《二十不惑》剧照
同样是95后的王笑婧比小贝更早了解奢侈包。王笑婧在农村长大,14岁时以当地乡镇中学第一名的成绩,考入了县城高中。上高中时,王笑婧唯一的娱乐活动就是看杂志,有一次,她在一本杂志上,看到某款名牌包的介绍,配图里背包的女人美丽优雅,让她顺带对这款包也一见钟情。不过那时王笑婧只是单纯喜欢这款包的样式,并不知道它的价格。
高考后,王笑婧被厦门大学录取。大一时,她和室友出门逛街,逛到了某个奢侈品包专卖店,正是她高中时被吸引的那个牌子。因为好奇,王笑婧指着一款方方正正、像砖头的包,随口问店里的销售,“这款多少钱?”听完报价,王笑婧的脸变得又红又烫,舍友们看上去也很不自然,大家不约而同沉默地走出了门店。说到这,如今的王笑婧依然感叹:“我的天呐,一个包三万多!抵我当时两年的学费加生活费啊。”
回到宿舍后,王笑婧上网查了查这个牌子,发现自己小时候一见钟情的那个手袋,是品牌的经典款,比当天她看到的那款还贵。王笑婧暂时放弃了买包的念头,而且还想,以后一定不要去爱马仕的店,那个牌子最贵。除了包,刚上大学时,王笑婧感觉大城市的一切都很新奇,比如和大学舍友去做兼职时,第一次知道了“中央空调”;去大学舍友家做客,第一次见识了电梯入户。

这些陌生的事物,王笑婧不好意思直接问别人,但会私下去网上搜索。它们和名牌包一起,让王笑婧明白了金钱的意义。于是在大学同学都还“月光”的时候,王笑婧就就开始攒钱,哪怕只是每个月从一千二的生活费里攒下两百。那时候她想,以后还想在金融专业继续深造,甚至出国念书,都需要钱啊。
读大三时,专业课少,课余时间多,王笑婧开始在学校旁边租民用房开了中小学课外辅导班,雇了同学做老师,平时一个月能净赚一万块,到暑假甚至能赚两三万。王笑婧用这笔收入,买了新手机和平板电脑,给自己交了研究生的学费。
后来读研究生前,她还和几个大学舍友一起,去了香港旅游,并在香港中环买到了人生中第一个奢侈包。王笑婧说,那时口袋里有了钱,心里有底气多了,虽然还是不够买特大牌的包,但也能买个过万的普通名牌包。当然,她还是会拒绝一些东西,比如相对于包,挂件虽然可爱,几千块一个,也买得起,但对她来说,性价比太低了。
《突如其来的假期》剧照


“新包涨价”与“二手贬值”

20岁出头就靠自己买到了人生中第一个奢侈包,王笑婧心里很满足,虽然她很快就发现,原来奢侈包也挺金贵的,比如福建的梅雨季很长,因为潮湿,包上很快出现了一个个小黑点。
在此后的很长一段时间,王笑婧都热衷于买包。她研究生毕业后,与恋爱多年的男友结婚,定居杭州,并入职了当地一家金融企业,年薪四十万。虽然婚后第二年,王笑婧就生下孩子,但丈夫的生意慢慢开始盈利,加上公婆的经济支持,夫妻俩有房无贷,生活优渥。结婚的前几年,每逢节日,丈夫就带王笑婧去杭州大厦,让她挑心仪的奢侈品包,王笑婧不仅买到了自己小时候的“梦中情包”,还集齐了其他奢侈品牌的热门包。
但她的买包之路在去年中断。因为丈夫出轨,王笑婧果断选了离婚,回到了四川的一座二线城市。她没有分房子和财产,只带走了孩子和一堆包。
回四川后,王笑婧在当地买了房,并入职了一家金融企业,年薪二十万。收入下降,加上养娃,还贷,王笑婧感觉有些吃力。为了照顾孩子,王笑婧请了家政阿姨,结果发现,买一个包的钱,能在当地给阿姨付一年薪水。更重要的是,过了一段时间,王笑婧察觉到,她几乎没怎么碰过那些带回来的包,她开始反思:“那么多品牌,那么多新款,永远都买不完,每个品牌都可能通过广告和营销打造出一个爆款,难道我要这样永无止境地追下去吗?”
《start-up》剧照
王笑婧不再买奢侈品包,还挑了一些品相好、能保值的包,逐渐转让了出去。转让的过程中,王笑婧发现,保值的包只属于少数款,还不能有使用痕迹,大多数奢侈品包,从被顾客拎出专柜开始,就在贬值。与此同时,王笑婧最喜欢的一款包,新品价格已经从三年前的4万出头涨到了7万多,几乎每年涨1万元。她还注意到,不少其他品牌也在涨价。
和王笑婧一样,小贝也发现了“新包涨价”和“二手贬值”的规律。比如小贝买下了的那款包,一个多月里,新品价格涨了近2000块,但当她试图卖掉自己的新包,却要损失五六千块才卖得出去。看到贬值这么多,小贝很心疼,只好作罢。
小贝想卖包的原因很简单,她在高校就职,同事打扮都很朴素,常用书包、布包装资料,实用为主。同事们也都很了解彼此的收入,她怕给同事们留下爱慕虚荣的印象,根本不敢背包上班。
回想起来,小贝说,买到名牌包过后,她感到最兴奋的两个时刻,一个是销售打开盒子,向她展示新包的时候,另一个是刷卡的瞬间。但真走在路上,她发现,根本没人在意她背了什么包,她也没有因此变得更自信,更有勇气。一个简单的例子是,即使背着名牌包进品牌店,她还是觉得没底气,放不开。有时候她也会幻想,包能换回16500的银行卡余额就好了。
《都挺好》剧照
当然,小贝渐渐也还是发现了名牌包的一些好处。一是她感觉好搭配,二是她以前看到喜欢的包都想买,经常手一松,几百块就花出去了,现在她想省下这些钱,再买一只更好的名牌包。
对,她还想继续买包。小贝对此的解释是,取悦自己。她说自己回老家时,曾有个50多岁的亲戚,常常夸奖儿媳勤俭持家,不乱花钱,不买奢侈品,她同时夸赞小贝打扮朴素,也是一个“好女孩”。但这个褒奖的评价反而让小贝有些恼火,冒起逆反的念头。倒是在网上倾诉不敢背包出门的苦恼后,网友们都鼓励她勇敢背出来,还夸赞小贝眼光好。
正是在这样一褒一贬的观念较量里,名牌包对小贝来说,成了取悦自己的象征。小贝说,她平时就喜欢对自己好一点,会花钱护肤,做牙齿矫正,也喜欢美食、鲜花、旅行,经常拍照片和视频记录生活。

造梦的另一面

29岁的河北女孩姜姜,则从另外一个角度,经历了对奢侈包的态度变化。她曾在某一线奢侈品牌专柜做过3个月销售。姜姜说,当时大学刚毕业,她是带着一种很fancy(华丽时髦)的憧憬进入这个行业的。
姜姜第一次经历内心冲击,是去店后面的仓库。在那里,就像看魔术看到内幕,昂贵的衣服首饰的收纳方式与快消品也没有什么不同。
当时店里有个保安,曾在另一个著名的珠宝品牌店工作过,姜姜特意去问他,说那边的也是那样收纳吗?保安说,是。姜姜听完心想,“啊,好几万块钱的东西也就这样?” 她想起店里的那些包被卖出去时,总是包装得精精美美,里三层外三层,“说不定回家还被供起来”。”
姜姜在店里也是精致的,画全妆,头发一丝不苟,指甲颜色跟品牌色调一致,穿硬跟鞋,仪态端庄地一站站8个小时。极偶尔,客人少的时候姜姜会得到10来分钟的喘息时间,只能去仓库里躲起来休息。
那种时候,姜姜觉得很割裂,“店非常大,非常明亮,里面的东西都很贵,但大家想休息时,只能在仓库里坐小马扎。”姜姜开始思考,自己看到的和客人看到的,不过是一道门的距离。如果说奢侈品包行业是造梦,姜姜感觉,销售正是这个造梦场的一部分。

《三十而已》剧照

她记得,当时公司最低级别的销售,出差也是住五星级酒店,公司活动也都是吃高档餐厅,至于年会,“一定要fancy。”姜姜说,有些销售一天的基本工资,可能还付不了一晚酒店钱。但她理解为什么公司舍得在这方面花钱,“sales就会发朋友圈啊,客人看到这些,也会觉得,哇,这个sale好有钱,这个品牌好有影响力,格调好高。” 姜姜有一次休息时,坐在店外的一个路边花坛上接电话,店长看到后提醒她,不能穿着工服坐在那儿打电话,太影响品牌的形象了。
在社交平台上,和奢侈品一样,奢侈品销售也引发讨论。网友用“魔鬼SA”和“天使SA”这样的专用名词来区别他们。在姜姜看来,“看人下菜碟”的确存在,一方面是利益驱动,一方面甚至是一种销售策略。
姜姜说,她原来所在的店里,有60%—70%的客源都是walk-in(无预订)生客,销售们需要按次序排位接待客人。这种机制下,每一个接待位都是宝贵的,销售自然想抓住机会,接待更有潜力的客人,也容易在遇到没有潜力的客人时投射情绪。另外,普通消费者购买最多的大众款或经典款,也是销售提成最低的货品。姜姜感觉,这些手段,其实都是品牌方平衡收益而无奈默许的。

《风吹半夏》剧照

姜姜还观察到,有财力的顾客,很少迫于柜姐的压力,勉强买不喜欢或者不适合的东西,反而是经济实力一般的顾客,自尊心容易被触动。有的销售甚至偶尔利用这种心态促进交易,“也不是会说什么,就是不带笑意地上下打量你,语气也不太好”,姜姜说。
在奢侈品店,有些顾客给姜姜留下了深刻印象。比如有一次,她在店里碰到一对年轻情侣,女生看中一个包,三四万块人民币。女生一直问男生,自己背那个包好不好看,男生不接茬,女生就自己去柜台结了账。姜姜当时特别佩服那个女生,“又漂亮,又有骨气。”但过了两天,姑娘回到店里,要求退掉包。因为无法退,姜姜申请给她换了价格低点的货品,换了好几样。
姜姜以前碰到过一个姑娘,说到店里给男朋友买礼物,最后挑了双鞋子。随后这个姑娘告诉姜姜,想现金付款,钱在车里,要去车库拿一下,就走了。后来姜姜等了快一个小时,午饭都错过了,这个姑娘却再也没回来。
《安家》剧照
在奢侈品店里工作时,姜姜发现,很多销售的同事也热爱买奢侈品,甚至会花很多钱去买本品牌或其他品牌的产品。但姜姜自己却变得对奢侈品客观冷静,她原本是通过校招入行的,走的是管培路线,但做了三个月销售后,她选择了离职。离职的原因,除了体力和情绪消耗严重,姜姜也觉得,“刚开始进去的时候感觉很fancy,很时尚很潮流,久了才发现,每天也就是这些东西,视野其实很窄。”
(参考资料:腾讯视角《90后消费者重塑中国奢侈品市场》)






 排版:周蕾 /审核:小风
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