在最新一期的猎头职场观察真人秀节目《嗨，城市猎人》里，节目组问出了一个让许多打工人破防又头疼的问题：同事在团队任务中摆烂怎么办？工作中，遇到摆烂、划水的同事，只要他和自己没什么工作交集，作为平级同事，许多人会秉持着“多一事不如少一事”的原则，选择不闻不问。但是，如果在某个项目或者团队合作中，和你搭配干活的同事投机取巧摆烂、划水，甚至影响到整个工作进度、你的利益。我们又该如何处理呢？
@小丽人：我是去年入职的员工，最近在跟一个项目，组里的同事虽然资历比我老，但是做事太让人烦心了。老同事在跟领导汇报工作或者在群里认领任务时，总会@我，然后说我们把这个工作做一下。表现的很积极。可等到了实际做的时候，他基本不干活，都推给了我。他还会在领导面前表现出精益求精的工作态度，这个表可以再完善一下、那个文档可以再详细一点，到最后这些话全是我在干。刚开始，我还抱着“新人多学一点”的想法尽可能全做。后来工作实在太多，我就主动提出来分工。我加班完成了自己的工作后问她要她那部分准备合并，她都会找各种理由说没时间，还是推给我做。如果我把我做的发给她，她会过很久告诉我，自己没时间做，让我把她那部分做了。作为新人，我不想和她一样摆烂，也不想把半天的工作量耗两天；我又不是那种很强势的、会和人撕破脸的性格。碰到这样的老油条同事真的很头疼。@Jerry：我们组三个人，其中一个是著名的“鱼王”。上班时间经常工位上找不到人，经常在茶水间、大厅、或者厕所摸鱼。前两天有几个很普通的增删改查的接口要给我，结果他拖到快下班了才给我，然后我一调，都报错，回头找他，人又不见了。本来没多少东西，工作时间做完绰绰有余，但是硬生生被这人拖得进度滞后。更让人气愤的是这个“鱼王”不仅会在我们临近下班的时候开始磨磨蹭蹭干活，拖到最后一刻交活儿；有时他还会把一点小事拖到很晚搞加班，整层楼熄灯了他甚至还在，主管还以为我们其他人工作划水、不做事。明明是大家一起的任务，可他凭借高超的划水技巧和装勤奋演技，到最后项目分红的时候却和我们这些真真干活的人不相上下，只少拿了几百元。@yangyang729：我在一个3个人的ds组。半年前因为有人离职，我们组招进来一个特别能说、懂“向上管理”、但就是技术不怎么行、还会把自己的活甩出去的老油条。出活贼慢、code质量大概和实习生相当。我每天得花不少时间帮他解决技术问题，还要听他发表装x的见解，这人下午还时常睡着。但是人家能说会道啊。开会吹得天花乱坠，感觉他好像特别牛、做了特别多的事。有几次在会议上我提出质疑，也能被他通通反驳回来。我忍了好几次，在1对1和老板沟通时没提。我个人是觉得多一事不如少一事，但他的行为最近真的影响我的工作进度了，我犹豫要不要和领导提？又担心凭借他那么会说的本事，领导会不会不相信我，最后我反而落下一个“告状”的恶名。
有个段子说的精辟：“团队是一个很神奇的东西，立项的时候10个人，干活的时候2个人，表彰大会出来30个人，并且都发挥不可替代的作用。背锅的时候就剩我一个人了，绝无例外！”一言道出了职场中烂团队合作的真相。每个摆烂同事背后都站着一个冤种同事。职场有人轻松躺平，就有人负重前行。遇到和你拿着一样的工资、奖金分红时不比你少、却不怎么干活只会摆烂的同事，任谁都会愤愤不平。俗话说的好：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。人一多就有人混水摸鱼，在团队合作中是一种“经典”现象。在管理学中，我们把这种在团队合作里摸鱼、划水而影响了整个工作进展的行为，称为“在职偷窃”。在团队任务里，遇到摸鱼、划水的同事，我们这些勤勤恳恳干活的人，被偷走的是时间、精力还有成果。面对这种情况，我们当然不能忍气吞声。忍气吞声会招致如下结果：第一，这让真正干活的人每天过得郁闷、不舒服，影响自己的工作热情。第二，我们帮对方解决问题、做收尾工作，影响的是自己的工作效率，而这些付出对我们的升职加薪没有帮助。第三，如果我们忍了一次、两次，对方就会被“惯出毛病”，以后每次都得多干活、帮他的忙。某一次，当我们没有帮忙、或者没能顺利帮解决他的问题，这个失败就会成为我们的失败。那个时候，当我们向领导澄清分工和指责时，在领导看来我们自己也难逃干系，要为偷懒同事的错误买单。所以，我们要学会反击。但如何漂亮的反击，是个技术活。
在团队任务中，之所以有些人有水可划、有鱼可摸，除了我们依赖群体的偷懒心思作祟外，也和制度/领导、以及你个人的角色有关。如果真是大环境和上层方面的问题，这个难题很难有解。就像你无法叫醒一个装睡的人一样，在一个不“斤斤计较”个人贡献、“和稀泥”的制度和领导面前，工作分配不均、功劳表彰不清的问题是难以避免的。若想凭借一己之力改变制度、“感化”领导太难。最有效的方法就是离开当下的环境。我非常认同节目里猎场观察团的嘉宾之一戴科彬的观点：摆烂不是能力不行，而是态度问题。如果是很顽固的摆烂态度，无论对方是你的上级领导、平级同事、还是下属，我们都没有必要把人生有限的时间浪费在这个人身上——要么让他走、要么你选择走。如果同事摆烂不是因为环境和领导识人不明的原因，而是你个人所致——比如你是新人，人轻言微无法推动事情进展、或者对方资历比你老“套路”多、亦或者你性格好“拿捏”。遇到这类情况，我认可观察团另一位嘉宾杨天真的做法：私下里谈。之所以要私下里谈，是因为在上述情况下，对方无论是论资历还是套路，在领导面前他总有比你多的方法和话术把有力局面拉向自己，“人轻言微”的我们反而显得不占理。私下沟通并不意味着我们胆怯、好说话，只是让局面更容易掌控在自己手中。第一，私下沟通时，我们要正向沟通协商，降低负面情绪干扰。以“打直球”的沟通形式，可先私下与对方面对面沟通，坦率直白地表述个人需求及想法；如告知后还未有所改善，再来考虑是否要在正式会议上、或者向领导提出讨论。同事摆烂之所以会造成我们的困扰，大多正是因他们是平级——没有“上位者”的话语权；且我们又受限于团队合作这个基础，许多案子的推动及进展还是得依靠对方支援及协助。在这种境况下，我们除了做好本职工作外，还要懂得事先与同事厘清并拟定各项职责归属；并在沟通联系时，以有明确文字纪录的信件往来、通讯对话纪录留底，并经常把沟通记录、工作进展抄送给主管及相关人员，才能确保当项目遭遇延迟拖延问题时，有明确咎责的对象。最重要的是，在这样的工作氛围里，我们要避免自己“沦陷”。有句话说得好“使唐僧成为唐僧的，不是经书，而是取经的那条路”。我们在职场上一步步脚踏实地走过的路，不会白走。
作者 | 静思
