当Doordash开始搞起疯狂星期四...
(图源:Reddit,版权归属原作者)
6月7日-8日,在当地时间下午5点至6点之间,通过DoorDash在连锁快餐Jersey Mike's下单满12美元,可获最多价值$25的减免折扣。
比如,订单金额20美元,选择自提,基本就完全免费了~
是不是赚到了?
(图源:Twitter@@nextgen_deals,版权归属原作者)
这个促销活动和TikTok网红合作:一位叫做Keith Lee的美食博主,在平台上有1270万粉,曾经凭借短短几分钟的视频,盘活了好几家濒临倒闭的小餐馆。
在他的大力宣传下,活动很火爆,只是有个“小小的”bug:
(图源:TikTok@nickkal24,版权归属原作者)
在Reddit上,有用户描述,他们的Jersey Mike's门店,被“狂轰滥炸”的订单淹没了。
网友@chaseguy23写道:“我们分店对今天的DoorDash促销毫不知情,在订单高峰进行到一半的时候,面包就全用光了。”
TikTok上,到处都是6月7日这天全美Jersey Mike's人满为患、订单扎堆的视频:
(图源:TikTok@itskaliwithak,版权归属原作者)
在一个视频中,因为突然涌入大量订单,仅仅几个店员根本无法handle,来pick up的顾客被告知,要自己从一堆发票“海洋”里找到订单,否则他们的order不会有人做。
“非常抱歉,如果等不了,可以去Wendy's。”有已经崩溃的Jersey Mike's店员这样说。
(图源:TikTok@@sooluscious,版权归属原作者)
还有网友分享,他家附近的分店“在活动刚开始的10分钟内,就接到了200个订单”。
(图源:TikTok@@sooluscious,版权归属原作者)
一位TikTok网友Jake(@jsantanaback)表示,尽管他最终是拿到了自己的订单,但整个过程堪称艰辛。
“花了大约一个小时。”他说:“餐厅里一片混乱,但店员很友好,有条理且非常专业。”
他描述等候的人群“50/50”,一部分人“很有耐心”,另一部分人“很不耐烦”。
(图源:TikTok@jsantanaback,版权归属原作者)
Jake继续说道:“这个促销活动的执行非常糟糕,门店员工都尽力了,但我不认为任何打工人应该经历这样的事情。”
Jersey Mike‘s的员工:“不管是谁想出来个主意,我觉得TA应该立刻被解雇。”
(图源:TikTok@@sooluscious,版权归属原作者)
很快,Jersey Mike's方出面,在Twitter上进行了解释,并取消了第二天的活动。
(图源:Twitter,版权归属原作者)
帖子下面,全是顾客的质问和投诉,有人说自己6岁的儿子饿到直哭,有人说等了一整夜order也没到,有人说Jersey Mike's取消了订单DoorDash却拒绝退款,还有人说回家立刻马上卸载DoorDash以后都不再用了。。。
一位网友评论:“在短短1个小时内,把顾客、店员、送餐员全部激怒,搞臭品牌形象,这个活动真的很棒!”
事实上,这已经不是DoorDash第一次尝试“疯狂星期四”了。
3月,DoorDash和Wendy's合作,进行了一次类似的限时满12减30的活动。
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