坚果VS极米撕逼大战【全流程回顾】，谁才是最后赢家？

2023-06-16 14:06

最近搅动整个科技圈的投影仪“撕逼”大战大家都吃上瓜了吗？

估计坚果也没想到，高管朋友圈的“吐槽”会得到对方的回应。而随后两位品牌高管直播对线，更是将“投影仪两大技术之争” 从幕后搬上台前。投影仪老大与老二之间的“恩怨”，也终于浮出水面。

理性吃瓜

谁才是碰瓷营销？

随着坚果线下盲测活动取得压倒性胜利，极米低调取消线下活动，投影仪“撕逼”大战的上半场也接近尾声。接下来我们不妨先理性吃个瓜：这场投影技术之争到底是如何发生的？

故事还得从5月10日极米科技的2023春季发布会开始讲起。发布会上，极米科技花了将近一半的时间公开表示存在散斑和彩边问题的三色激光技术，是“不成熟的伪技术”。发布会后半段才发布自家的超级混光技术以及首个搭载超级混光技术的新品极米RS PRO3。

时间来到发布会第二天（5月11日），多位媒体老师在朋友圈转载极米超级混光新品RS PRO3与“友商某8999元三色激光投影产品”的对比图，图片中再一次攻击三色激光散斑和彩边问题。据行业人士透露，“友商某8999元三色激光投影产品”正是坚果的旗舰产品N1 Ultra，媒体老师的朋友圈转载行为则是极米授意为之，显然是由于感受到销量压力而打击竞争对手。然而事实是——坚果N1 Ultra自发布以来，产品一直占据4k投影的销售榜首，在电商平台的评论区并未见用户反馈上述问题。

故事发展到这里似乎也只是极米的独角戏，但至于是谁先动的手，相信各位吃瓜群众已经一目了然。

故事的转折点发生在5月26日。当天B站UP主@是啊哟没错发布了一支测评视频，通过实测画质对比将一直停留在口水仗层面的两款产品的实际画质表现公之于众。

5月28日，一直未曾发声的坚果终于坐不住，坚果投影CPO Will在朋友圈直接炮轰极米，用词犀利，称行业老大“以次充好”“颠倒黑白” “开行业倒车”。该朋友圈截图则在科技媒体圈迅速扩散，圈内人士纷纷吃瓜围观。就在当天，极米公关副总裁也在朋友圈回应，称坚果“硬要碰瓷营销”。

5月29日，坚果投影 CPO Will再次在朋友圈发声，正面回应“极米才是碰瓷营销”，通过多张真实截图直指极米在营销上的“小动作”，并总结了四条关键信息：

1、“行业老大”发布会不好好讲自己产品，一半时间用来抹黑三色激光；

2、各类平台批量出现对N1系列的恶意拉踩对比内容；

3、“消费者”在电商平台购买N1系列后恶意退货留差评；

4、更恶劣的行为我们已经立案调查，后续会择时曝光。

至此，双方的争端仍停留在各自高管的社媒，并未大范围的扩散。直至凤凰网科技将双方拉进直播间才将业界争论推向热搜，被公众热议。

5月30日，一场由凤凰网科技牵头组织的线上辩论直播点燃微博，并迅速蹿升至当晚小时段微博直播热度榜榜首，共吸引51万人实时观看，200多名数码大V参与讨论，其两大主角正是当今中国家用投影行业的领航者坚果投影和极米科技。

据行业人士透露，在直播辩论前夕，包括友商海信、峰米在内的所有人都认为这是坚果极米策划的一场618联合营销。但直播辩论持续不到半小时，大家便自动放弃了“联合营销”的想法，因为直播的精彩程度堪比老罗王自如优酷对战，再回想起直播前夕坚果公关在媒体群的六字评论：无脚本很犀利，坐实了 “真撕逼”。

尽管整个直播辩论过程“生猛”异常，但事实却是乱成了一锅粥。极米公关副总裁一直采用迂回战术，一边说自己不是产品和技术出身，一边试图对坚果的技术问题“指点江山”，而对于坚果CPO提出的一些技术问题则用打断和反提问的方式回避，最后还为自己“嘴仗无益，眼见为实”的线下活动引流。双标人设展现的淋漓尽致。

坚果CPO Will则是通过一系列技术和产品问题发问极米，但遗憾的是并没有得到正面回应。

B站UP主@是啊哟没错更是化身“情绪担当”、“用户嘴替”，在直播间多次表述极米通过水军行为干预其视频，对极米公关副总裁多次恶言相向。

整个事件中除了坚果极米这两位当事人，还一直存在一位场外选手：海信。海信集团旗下VIDDA公司首席品牌官也下场发声：“三色激光是更好的显示技术，并非自说自话，而是大量真实用户在实际使用之后的结论，也是全球专业院线正在升级改造的方案。这不是水军带风向就能掩盖的事实，也不是想就能阻碍的时代浪潮。”

如果海信集团旗下VIDDA公司首席品牌官第一次发声只是明确三色激光是更好的显示技术，那第二次发声则更为直接，剑指极米。总结下来有3条关键信息：

1、极米光学实验室没有公信力，曾经的虚标亮度数据就来自自家“光学实验室”；

2、极米偷换概念，通过文字游戏混淆视听：全色激光不是三色激光，电影院的三色激光和家用投影的三色激光不是同一种技术；

3、极米公开表述自家做过三色激光的初期研发，但因为技术难题无法攻克而半途而废。

至此为止，投影仪“撕逼”大战第一阶段基本告一段落。从第三视角再回看整个事件，确实是极米先动的手，而碰瓷营销也更像是极米，只不过早期坚果并未正面回应，反倒成为极米的独角戏。

从坚果正面回应（5月29日）开启公关战后，整体应对还算得体，通过实锤证据来回应谁才是碰瓷营销，而非继续口水战；直播间多个KT板力刚极米公关副总裁等等。

反观极米，第一次朋友圈回应也还算在线，但后续直播间的双标人设让观众好感度直线下降，同时随着吃瓜群众对整个事件的了解逐渐清晰，投影仪技术之争的天平越来越倾向三色激光。

取消线下

神人支招

直播辩论结束后，看似吃瓜群众都十分期待极米6月9日的线下活动，同时网络上也出现了不少针对极米的负面讨论，这也就意味着口碑舆论已经不站在极米这边。而接下来极米的操作让吃瓜群众更加一头雾水。

从5月30日晚10点极米官博高调发布“嘴仗无益，眼见为实”线下PK公告，仅仅一周不到，6月5日极米官方微博突然宣布“不再举行线下对比体验”，转而进行“30天无理由退货活动”，亲自为自己戴上“临阵脱逃”的帽子。

伴随着线下活动取消，接下来极米的一系列营销策略发生了180°大转弯，从前期硬刚坚果的策略转变为迂回战术，重新找回代言人易烊千玺为其背书、微博热搜、商业话题一个不落，但所有的营销动作只是单纯说超级混光技术好，不再碰瓷三色激光。

从PR视角来看，冒然取消自己提出的线下PK活动足以说明极米对搭载超级混光技术的RS PRO3没有足够信心，这场投影仪撕逼大战最终以“极米输了”来结束。据行业媒体透露，在极米未取消线下活动时，有媒体向极米建议由第三方来采购双方量产机器以此来保证活动的公平公正，但极米直接拒绝了。

但从极米视角来看，此时取消线下活动反而是高明的一招，行业老大与老二之间的斗争一定会给老二导流，更别说极米此时已经处于劣势方。如果极米当初拉踩三色激光确实带有一定目的，那么硬刚下去只会让真相越来越明了，反而对极米不利。

借力打力

坚果化被动为主动

反观坚果这边，在极米宣布取消线下对比活动后仅仅18小时，便通过其首席产品官的个人微博宣布举办16城同步盲测直播活动。当晚10点，坚果官方微博跟进发布活动海报，并且邀请了凤凰网科技等多家科技媒体到场共同见证以求公开公平公正。

6月8日，深圳主现场参与测试和盲测的两台机器完全由凤凰科技统一通过京东平台直接采购并带至活动现场，在众多媒体和用户的见证下首次开封。测试环境为临时搭建的暗室，投影画面墙壁为普通的乳胶漆墙面，以此来最大程度模拟用户日常观影的真实环境。

关于网络上有讨论称整个事件是坚果一手策划的事件营销，坚果投影CPO在活动现场回应到：“接到凤凰网邀请线上辩论的时候，其实我们是毫无准备的。但我坚信真理掌握在我们手中，就肯定可以把事情说清楚。我们并没有能力从一条朋友圈开始一路策划到今天的线下活动，每一步都是事情的顺势而为。”

仔细分析这件事的来龙去脉，能看出坚果的市场团队有足够的能力来应对突发公关事件。这离不开坚果自上而下的高效管理、协同作战能力。其结果也是用更开放公正的方式征服了消费者，获得一致赞誉。一招暗渡陈仓、抢滩登陆将极米的公关团队按在地上摩擦，这一波坚果确实赢麻了。

德不配位

坚果欲取代极米承担社会责任

事情发展至此，不管结果如何。但在大家印象中，极米作为行业老大似乎并没有主动拥抱变革，而是在固步自封的同时还祭出了防御性攻势，利用龙头企业的行业地位对创新者进行绞杀。

而作为行业老二的坚果却并没有被冲昏头脑拘泥于乱战，以一封倡导实事求是、理性竞争的企业公开信展示其想要将家用投影行业做大做强的格局与理想，再次狠赚了一波好感。回望历次竞品品牌间的争端，坚果成为其中少有的在每个环节中都保持着风度和优雅的品牌。

彩蛋时间：

6月6日极米董事长钟波在公司内部大发雷霆……

内部传出极米不可能束手就缚，不可能坐以待毙……

那么吃瓜群众关心的下半场就只能静候佳音了。

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来源: qq

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