“思考与颠覆，创新与创造”——《混沌企业创新力解决方案》首次发布

教育

2023-06-20 12:06

传统培训，存在以下5大痛点问题：

1.很难触碰到组织战略和变革；

2.解决不了实际问题；

3.领导不重视；

4.课堂说教；

5.无法形成组织智慧。

如何克服这5大难题？混沌给出了自己的方案。

2023年5月31日，《混沌企业创新力解决方案》（以下简称方案）在上海首次发布。

“方案”从100多家头部企业创新培训实践案例中总结规律，以创新力为核心内容，系统提供企业级场景的解决方案，助力业务一号位、人力资源负责人开启全新模式、内容、方法的赋能新模式。

以下是大会的精彩瞬间：

创新力主旨演讲

主讲人：混沌学园合伙人、混沌ToB业务负责人、混沌创新领教、《创新力》图书及白皮书主编张雷

混沌为企业提供的是核心价值，即帮助企业人才与组织提升创新能力。当下国家正在推进高质量发展，高质量发展要靠创新来驱动，这是最大的确定性，决定着市场环境和企业发展模式，决定了企业的方方面面。

当下的培训或者人才发展在组织里的挑战越来越大，因为新时代企业面临新的挑战，我们怎样识别它的困难、它的局限以及它的机会？过去我们积攒的经验、资源和能力是否可以沿用？这十分考验企业家的眼力以及转型期的准备。

我从2007年到2016年一直在做企业大学相关工作，以前的市场环境以确定性为主，业务不断扩张，发展战略需要更多的人能够快速顶上，需要批量化的、制式化的、可计划地去培养人才。我们要做的工作就是支持确定性的战略，将西方的领导力、商业管理、销售方法运用到中国市场，或者将行业内标杆做法萃取出来进行教学。

但是现在做了这些事之后也无法产生以往的价值，因为大的需求和方向改变了。新时代有新挑战带来的新需求，如何适应这种变化？首先要了解大环境对企业的影响。用一句话来概括新的发展阶段，就是实现高质量发展。这是最大的确定性，未来10年都是如此。

我们从一个确定性为主的蓬勃发展、高速发展的时代，进入到一个不确定性为主、需要大家共同探索的时代。从大环境来讲，我们是在改革开放之后，走到了整个经济发展的第二曲线上。

高质量发展有两个驱动要素，一个是创新，另一个就是数字化。企业一定要注意到，现在国家的要求是资源式发展的比重要下降，能力式发展的比重要上升。能力式的发展包括科技水准、提升社会生产力、带动环保等等。现代的中国企业一定要先提升能力、创造价值，有了价值之后再用价值换取收入，最终形成一个长闭环。

从另一个层次来讲，数字智能对企业和个人也提出了新要求，ChatGPT只不过是一个阶段性的产物。其内在本质是对大数据、大模型和大算力的需要，未来的方向一定是通用领域。一个独立的智能生产力就相当一个员工，这对于未来的企业竞争以及员工的发展都存在巨大冲击。

什么样的人不会被替代？这就是企业要培养的人才的核心方向，留下的人需要承担的是创造性的工作，这是未来发展的必然趋势。AI到来之后，会把企业的竞争力和核心人才往一处聚拢，即智能和创新。混沌一直强调的创新力，就是在不确定的商业环境之下，创造性地解决问题，创造性地产出价值。

在这样的背景下，组织发展一定会在以下问题上碰到挑战：一、不确定性之下业务方向的探索；二、如何跟上快节奏的变化和数字化发展的速度。

新时代之下，一个团队怎样才能持续创造价值？我认为有两条路。第一条路是沿袭以往的方法，学习标杆然后迅速反应，仍然可以保持一定的供给量。第二条路是面对变化，培养核心人才，提升自主解决新的复杂问题的能力。事实证明，现在各行各业里做得好的公司，至少核心层、中层以上干部的分析问题和创造性解决问题的能力是高人一等的。

混沌线上每年上新50多门课程，各个领域的大咖分享经验和认知，我们可以快速通过它来学习和发展自身。在不确定的时代，三方面的能力提升是至关重要的。第一是认知和判断，即通过本质认知来确定走哪条路。第二是选择，方向明确后应该如何去走，混沌称其为击穿。第三是进化的能力，让我们走出去。

场景驱动下为业务和组织注入创新底层基因

主讲人：混沌上海执行社长、混沌创新领教照相机先生

今天，我们遇到的最真实的问题，是企业如何应对复杂多变的世界？什么样的成长和学习是今天企业所需要的？企业应该如何去掌握持续应对变化的方法？企业和企业之间应该如何协同？什么样的企业可以改变世界？

我们在解决企业团队协同的问题，解决内耗的问题，解决薪酬结构的问题，如何让员工幸福？如何让企业越来越好？如果要打造一支团队，在这个时代下，我们希望它是一个什么样的团队？这些问题都是我们必须回答的。

中国的数字化喊了近10年，但绝大多数的企业没有实现数字化。AI时代来了，目前好像对企业并没有任何影响。但是今天真正开始裁员的时候，人们是要和AI去抗争还是屈服？这是企业团队都要面临的问题。以后我们是培训人还是培训AI？鉴于所有不确定性中的可确定性，借助工具让企业成为一个不败的存在，这是混沌在企业端正在思考的问题。所以，基于未来，如何去培养和重塑组织，这是我们今天核心关注的问题。

我认为老板最大的权利是假设的权利，他假设一个商业模式有价值，给到一个理念，所有人为了老板的假设去奋斗，而老板为这个假设的结果负责。但实际上，今天HR最大的权力就是组织的假设权，我们假设有多少人能够完成这件事情，假设应该如何协同可以完成这件事情，假设人力应该如何配比，应该如何进行培训才可以让员工真正为企业创造最好的价值。

真正的假设来自于HR针对场景找到的核心解决方案，而这种解决方案放大一些，就找到了一种成功的未来经营理念，其核心是发明和创造，本质上是一种创新，因为其中蕴含着组织如何与世界互动的独特见解，而这些见解我们可以在混沌的案例里得到答案。

今天，真实的人力资源部不同于过去了。过去大家认为业务部门是最前线，但今天在外面没有路的情况下，内部才是真正的路，所以内部真实的前线就是人力资源部。人力资源部决定如何让企业这辆疾驰的火车掉头转向，去到一个新的地方。这件事情的本质，不是来自于给到一个方法论，而是来自于人脑的部分，如何通过给所有人注入核心的创新力，让他们能够应对复杂的逻辑，能够找到底层认知，能够深度思考，能够真正理解这辆火车变轨的重要性。

混沌推崇两种创新。第一种创新是大家经常做的，叫做管理创新，我们把效率放在首要位置。当管理变得复杂的时候，我们就需要第二种创新，混沌为企业家提供的解决方案包含了非连续性创新，是基于底层认知和对复杂问题认知总结而来的应对不确定性的方法。

混沌有两大核心产品：

第一大核心产品是一套可以习得的创新思维理论，并在学习之上给予解决方案，让大家在最短的时间里直接落地生成一个可行性的方案，这个方案是针对企业量身定制的，帮助企业去跨越不确定性。

第二大核心产品是创新力的培养，混沌一直在帮助大家去找到10倍速的增长，帮助大家找到发展之路。通过创新力的植入，让每一个人赋能，把创新力沉淀到组织里，让一家企业可以自下而上地形成创新型组织。如果有机会把组织变成一个可以进化的系统，植入一套创新力机制，那么有理由相信，你们可以战胜正在面对的困难。混沌将和你们一起开启价值创造的新时代。

复杂时代如何培养面向未来的创新者

主讲人：混沌创新领教、伯蔡创投孵化器CEO 钱琼炜

很多人称这个复杂时代为乌卡时代。乌卡时代，我们如何培养面向未来的创新者？未来的胜任力模型是怎么样的？

世界经济论坛发布的白皮书曾把未来管理者的胜任力模型总结为10个维度：解决复杂问题、批判性思维、创造力、人员管理、协作、情商、决策、服务、谈判、适应力。

我们聚焦前三个维度，即解决复杂问题、批判性思维、创造力。如果用一个逻辑把这三条进行统合，那么它一定是批判性思维。什么叫批判性思维？我们处于一个非连续性的时代，不可能拿旧地图找到一个新大陆，这就是批判性思维。我们希望有源源不断的创新力，迎接越来越大的挑战。当中的路径是什么？是持续解决复杂问题的能力。我们从批判性思维出发，通过解决复杂问题来获得源源不断的创新力，这是每一个人、每一个组织发展都必须要达到的状态。

熊彼特打过一个比方，不管把多少辆马车连续相加，都永远不可能得到一辆火车。这句话的含义是什么？我们必须穿越非连续性，开启第二曲线，才能从马车时代到火车时代。难以跨越非连续性的根源在于，思维停留在马车时代的你是不可能理解火车时代的。莱特兄弟成功发明了飞机，因为乔治·凯利爵士在此之前发现了翅膀后的空气动力学，只有据此的解决方案才能真正称为飞机。表面看是范式，是底层的原理，但深层看是思维方式。

企业永远要在不确定性当中交付确定性。为什么有的企业能持续一个月、一个季度、一年地交付确定性？重点是你能给你的上游和你的股东确定感，大家觉得你靠谱，才会给你资源和选择权。

我们要的是生存发展的确定感，但这个世界唯一不变的就是变化。乌卡时代包含了动荡性、不确定性、复杂性、模糊性，听上去很可怕，但任何现象后面都必有一个系统，是那个系统的复杂性产生了风险、不可驾驭性和不确定性。所以乌卡时代要理解系统的复杂性，驾驭不确定性，驾驭风险。

混沌崇尚“一”思维，我们可以用“一思维”找到事情的本质，从本质出发，重新来推导和认识这个复杂系统，用简单性来解释复杂性。因为本质往往是简单的，找到本质即可化繁为简，以简驭繁，然后与时俱进。有了简单性，我们就能很快地找到战略决策的关键，做对选择，做对选择就能有确定性，有确定性就有选择权，有选择权之后利益方就会有确定感。

创新人才发展案例解读：昂际航电等

长周期人才发展案例解读：中骏等

主讲人：混沌上海企业课程主任、混沌学园创新教练刘浪

我们为企业培养创新人才的本质是什么？是提升人才在不确定性中解决复杂问题的能力，交付的是价值的确定性。再往底层看，其实是为组织内培育土壤和气候，让创新型、变革型人才涌现出来，是从个人学习到组织进化的创新文化的落地过程。

以往，企业在创新人才培养的过程中，遇到的痛点是多方面的：内容资源缺乏、评估维度单一、场景割裂、学员动力不持久，目标不清晰、成果无法显现。

混沌企业人才发展服务如何解决这些痛点？

第一是新内容方面，我们会用商业创新的底层思维模型来整顿我们的信息，基于第一性原理的思维方式去构建商业创新思考。我们的商业创新思维模型非常多，关乎业务、组织发展、战略制定、领导力……

第二个是新场景方面，线上学、线下练，输入+输出，输入部分即通过听课初步理解思维模型和思考框架，输出部分即用这套方法来分析解决具体问题。

第三是新模式方面，我们提出两个词，一个叫借假修真，一个叫借真修真。混沌将企业真实案例、真实业务问题带入学习中，让大家在解决复杂难题的过程中，真实有效地提升自己的创新思考能力。

第四是新成果方面，经由团队共创打磨，最终让企业带走一套属于自己的创新方案。

今年2月，我们为昂际航电的36名拥有工程师背景的学员开展创新力人才培养项目。所以我们面向的不光是业务团队，也包括产品团队、工程师团队等等。它可以解决业务和职场中不同场景的问题。过程当中，学员的参与、小组的参与、领导的参与、导师的参与、领教的参与、教练的参与，形成一个完整的、闭环的系统。最终，从结果来看，对于学员们自身心智的转变起到了非常好的效果。

我们在为企业培养创新人才，为组织注入创新基因。我们的核心能力是一套系统的商业创新理论、一个不断扩大的商业案例库。

我们与中骏集团的先锋班项目，为期一年半，定位是认知升级、使命召唤。学习对象是年轻有潜力的小伙伴，即高潜学员，目的在于打造明日之星。长周期项目最大的挑战在于学习体系的设计，即如何在长的学习周期里构建一个一体化的进化系统。

线上我们采取6个模块的学习，包括认知升级、人力资源、财务分析、匠心运营、营销增长、个人的使命召唤。线下采取5个模块，包括认知、战略、创新、组织、领导力。成果方面，线下18轮的个人练习，15轮共创讨论，一共输出了20个创新方案，获得了中骏集团董事长的高度评价，也是一个非常美好的作品。

如何在不确定中，抓住未来？

主讲人：混沌创新领教潘育新

一季度中国的GDP增长速度为4.5%，最主要的贡献是服务类，而不是商品类。这意味着，疫情之后最恢复性反弹的是餐饮业和旅游业。此外，一季度CPI和GDP增长数据公布之后，市场马上有了一个极端反应，叫股弱债强，股票市场大幅度下跌，债券收益持续升高，这意味着企业面临的不确定性正在增大，生意越来越难做了。最后是低通胀，因为大家对未来的预期不足。

我们在一个复杂的世界之中，未来怎样？极难判断，我们能做的就是在不确定性中抓住未来。

不确定性有两种。第一是外部不确定，系统的变化是无法控制的。第二是内心不确定，不管是定性还是定量的目标，无法确定是否应该延续。更大的不确定是能力面临挑战，过去企业赖以成功的核心能力或核心竞争力，还是未来的能力吗？

怎么办？我认为很简单，还是要决策，还是要行动。我们要在复杂的系统中找到那些相对抽象、简单的重要信息，然后迅速做决策，哪怕这个决策不是最优解，你也必须要做类似的决定。

方向很重要，速度也不可少。既然未来很难判断，就得落地去实践。当未来更加未知的时候，速度远胜于远见。在这个时代，不管大企业和小企业都应该记住一个词，叫敏捷型创新，既要快要创新，还要保证创新的成功率。

要记住三点：做一个正确的决策比具体的计划更重要；要把事情做对，要去做那些对的事情，不管它难不难；第三，速度远胜于远见。

10年内会有哪些变化我不知道，但我知道什么是不变的：第一，与宏观环境有关，你的战略选择一定是在大趋势下的，符合那个方向。第二，我们称为风口，趋势落到你的行业，落到你的产业上下游，就会形成一些行业特性，趋势可能会形成风口来决定你的战略。既然无法预测未来环境变化，就要对我们现有的选择和战略做一定的取舍。

同时，考虑到企业自身资源有限、时间有限，哪些是必须要做的？我觉得可以从三个角度出发：第一，做企业喜欢做的事情。做这件事情经济收益不重要，开心最重要，你舍得经济回报，市场终究会给你一个反馈，给你激励，这很重要。第二，做你擅长的事情。不管环境怎么变化，你要规避风险，舍掉那些看起来更快的，做跟你核心能力相关的产品和服务。第三，做价值大的事情。追趋势和风口，取的是一个更大的成长空间，舍的是现有的组织或者企业的安全稳定氛围。三种不同的选择都可以成就一家伟大的企业。

创新业务孵化陪跑案例解读：埃克森美孚

主讲人：埃克森美孚市场部创新业务发展总监夏颖

埃克森美孚是一家全球领先的石油化工企业，同时也是一家非常注重创新和生态合作的企业，我们一直在追求产品创新技术的领导力和品牌的领导力。过去我们在世界500强排名第一，但是新时代到来之后，新能源革命等外部环境的变化，让“在不确定性中找到确定性”这一课题，成为埃克森美孚新时代的最大挑战之一。

我们在新时代的企业使命变成了去领导行业不断创新，去提供可持续发展解决方案，去满足人类对于生活品质提升和社会需求。

在这样新的历史条件和历史使命下，公司做了很大的全球化组织架构改变。新的组织架构改变之后，集团分为三大事业部，第一是传统的原油上游业务，包括开采业务、天然气业务。第二是将传统的燃油化工以及润滑油等产品方案整合为主营产品解决方案的企业。第三是形成了一个叫做低碳解决方案的部门，主要探索未来对于碳捕捉、碳封存以及氢能、生物燃料等方面的战略部署。

我们与混沌保持了3年多非常好的合作关系，我们在探索如何进一步提升整个组织的创新能力，当时就有了这样的想法，要打造一个线上到线下共学、共练共创的项目，它包括理论学习、课题立项、方案打磨以及后期的项目孵化，是一套非常系统的项目设计。

线上学习理论基础是以“一”思维为底层逻辑，同时我们的应用模型还包括破界创新、单点击穿、分型创新、U型思考、第二曲线等。期间还进行了具体的课题分组和课题立项，线上讨论和线下打磨持续了将近两个多月，最终进行了结业和评选，从100位学员、9个项目小组，不同的课题中选出了比较优秀的两个案例。今年我们将对这两个案例进行一些辅导和内部孵化，甚至未来有很大的商业化机会。

值得一提的是，在线上学习和线下研讨方面，我们也注重平衡，既要满足学习的积极性，也要平衡大家日常的工作压力，让其更适合于企业特点。

我们制定了两类学习激励机制，一方面是在个人学习方面给予激励，我们有个人杰出表现奖，也有学霸奖。另一方面也有团队鼓励，我们有1.0优秀方案、2.0优秀方案和最终小组PK方案的评选。

在线创新培训案例&方案

创新交付形式案例&方案

主讲人：混沌上海企业课程主任、混沌学园创新教练方健伟

业务创新孵化大概会经历几个步骤：首先，对我们当下的业务做一些诊断和一些解码；然后，找到正确方向进行探索；接着，聚焦一个单点，形成共识；最后，持续地进化、迭代。

如果你是企业的HR，如果你的企业有一个创新业务要开展，最好不要马上去干，而是冷静一下，想清楚。因为市场是变化的，不确定的。我们往往是“在已知的未知”里探索，甚至在“未知的未知”里探索。我们要做的是边干边学、边学边干。

混沌在创新业务方面定义了两个核心场景：其一，很多企业在技术上有大量积累，但面对这个新的时代，要更多地在商业领域创新，去找到一些杠杆来撬动业务。其二，消费型的企业离消费者很近，它们其实不缺创新的idea，但是这些idea能不能落地，需要我们用逻辑整顿，找到提升创新成功率的方式。

当下，很多企业面临的情况是一边要守正，要去延长主营业务的曲线；一边要去出奇，要为未来储备更多的可能性创新业务。

这时候，我特别希望大家能够来混沌好好整顿一下，用一套创新的理论方法验证逻辑是否正确，项目的落地性如何。如果方向不正确，大概率要打水漂。可以来混沌找到业务创新方向，来达成团队的战略共识。

我们在做业务创新的时候，可能会遇到几个问题：第一，如何来匹配咨询的效果？第二，如何来确保项目过程的顺畅？第三，最终如何交付和评价方案，质量由谁来评价？

我们在解决方案里设计了两个模块：

第一模块，帮助项目组探索业务的新方向。我们为企业业务创新量身定制了一套系统化的创新理论，从帮项目团队梳理每一个创新业务的当下阶段开始，帮助他们寻找可能的市场机会，然后聚焦，做MVP，跑市场做验证。

第二模块，帮助他们分析竞争对手，如何跟竞争对手错位发展，构建竞争策略，然后对内达成共识，制定企业战略，最终给项目组做一个落地的目标分解。

这里要特别跟大家讲几点：第一，我们在方案打磨的时候，充分考虑项目需要哪些人员参与进来跟企业共创。第二，在小组方案迭代的过程中，我们的辅导是非常深度的，这种辅导不仅在课堂上，也会在课堂之外持续地做一些陪伴。第三，最有效的评价方式是让这个业务的sponsor、管理层一起参与进来，邀请他们在最后答辩分享的环节一起参与点评，让他们看到业务的变化，让他们感受到业务上形成的共识，以及未来要如何投资。这样的一套课程下来，最终无论管理层还是学员，感受都是非常好的。

混沌过去三年仅仅在上海地区已累计服务500多家企业。学员上课超过1万人次，平均完课率达99%以上，作业输出率达98%以上，人均学习时长超过20小时。

把大家学习的积极性调动起来很难，混沌是如何做到的？当开展在线学习的时候，第一，我们要匹配大咖好课。依托混沌在线600多堂创新课程，充分结合企业自身的人才发展需求和胜任力模型，进行定制化的课表设计。第二，我们共建一个场域，通过深度的社群运营和丰富的活动，让同学们从个人学到团队共学，从而持续地把好课吸收。第三，我们要三师进化，通过专家讲师和混沌教练在线反馈和答疑，帮助同学们巩固知识，一起来达成好的学习效果。

建立共赢生态

主讲人：混沌上海执行社长、混沌创新领教照相机先生

过去是资源型增长的社会，只要你发现价值就能做。但今天，增加模式已经变成了能力型。在不确定性时代，可能有一条更合适的路，从价值链的视角看，上下游能不能一起做好价值创造？共同发现价值，协同创造，这是我们希望和大家共同达成的目标。

基于混沌的这一套理论，我们其实可以共享打法、共享价值观，通过渠道重新生长出一个完全不同的创新生态。基于用户需求的价值链出发，我们可以打破原来大家互相压指标、互相竞争的模式，变成一个共同发现新价值、共同协商、协同创造、协同进化的共生型组织。

如何来做这件事情？我们希望我们的解决方案能够帮大家共同创造，而非赋能。我们为企业提供一个实践和反馈的训练场，当你的团队在学习完创新力后，找到了业务的增长方向，一定要做测试动作，哪些上下游伙伴能够一起来破局，带着团队、带着上下游伙伴一起实践、反馈、验证、总结、迭代、进步，来推动整个生态的进化。这样，我们会比其他竞争对手拥有更大的优势。